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第3章 挣脱经验束缚——哈佛创新思考术(2)

举一个大家都知道的例子吧。比如美国的苹果公司,1997年,苹果公司的市值不到40亿美元,但当锐意创新的总裁乔布斯回归苹果以后,经过几年的探索,苹果开始积极创新,很快大众知道“苹果”是一家不错的公司,但新的问题出现了——愿意为它掏钱买单的人却并不多,苹果似乎不那么“物有所值”,是乔布斯的创新失败了吗?别着急,2003年,苹果推出了一个跨时代意义的平台——iTunes,起初的时候,它只是一个和iPod对应的平台,然而现在它已经成为苹果一系列产品的终端平台,它彻底改变了苹果公司。可以说,没有iTunes的出现,就没有iPhone和iPad等跨时代产品的出现。为什么说iTunes如此重要呢?因为它意味着苹果的转型,以前苹果公司只是做产品非常出色,而拥有这个平台以后,它可以卖应用软件来盈利了。因为iTunes强大的功能,让苹果旗下的产品具有了“独创性”的魅力和独特的号召力,苹果的产品甚至成为了一种文化。2007年,苹果发布iPhone,2008年推出了App Store,并实现与iTunes的无缝连接,2010年苹果公司又推出了iPad,这些产品每次登台亮相,都引起了巨大的轰动。截止到2010年5月26号,苹果公司以2213.6亿美元的市值一举超过了微软公司,成为全球最具价值的科技公司。苹果将先进的科学技术和创新性的商业销售模式结合起来,让自己发生了脱胎换骨的变化。

商界有句名言:“谁聪明谁才能赚,谁独特谁才能赢。”独创性,无疑是一个区别你和他人的标签,让你更容易脱颖而出。

最后,我们要拥有探索未知和新鲜事物的勇气。一个想具有创新思维能力的人,首先应有思维的探索性,有“钻牛角尖”的精神,很多自然现象和生活琐事都是我们探索的方向和素材。

在18世纪以前,科学的发展十分有限,人们还不能正确地认识雷电到底是什么,当时人们普遍相信雷电是上帝发怒的说法。一些不信上帝的有识之士曾试图解释雷电的起因,但都未获成功,学术界比较流行的是雷电是“气体爆炸”的观点。1746年,一位英国学者在波士顿利用玻璃管和莱顿瓶表演了电学实验。富兰克林怀着极大的兴趣观看了他的表演,并被电学这一刚刚兴起的科学强烈地吸引住了。随后富兰克林自己开始了电学的研究。富兰克林在家里做了大量实验,研究了两种电荷的性能,弄清了电的来源和在物质中存在的现象。

思维敏捷的富兰克林经过反复思考,断定雷电也是一种放电现象,它和在实验室产生的电在本质上是一样的。于是,他写了一篇名叫《论闪电和静电的同一性》的论文,并送交给了英国皇家学会。但富兰克林的伟大设想竟遭到了许多人的嘲笑,有人甚至嗤笑他是“想把上帝和雷电分家的狂人”。

富有探索精神的富兰克林决心用事实来证明一切。1752年6月的一天,阴云密布,电闪雷鸣,一场暴风雨就要来临了。等待很久了的富兰克林和他的儿子威廉一道,带着上面装有一个金属杆的风筝来到一片空旷地带。富兰克林高举起风筝,他的儿子则拉着风筝线飞跑。由于风大,风筝很快就被放上高空。父子俩焦急地期待着,此时,天边一道闪电从风筝上划过,富兰克林用手触摸风筝上的铁丝,立即掠过一种恐怖的麻木感。他抑制不住内心的激动,大声呼喊:“威廉,我被电击了!”随后,他又将风筝线上的电引入莱顿瓶中。回到家里以后,富兰克林用雷电进行了各种电学实验,证明了天上的雷电与人工摩擦产生的电具有完全相同的性质。富兰克林关于天上和人间的电是同一种东西的假说,在他自己的这次实验中得到了有力的证明。

海边有一种螃蟹叫做“寄居蟹”,它是寄居在贝壳等软体动物的壳里面的。但是它生长到一定程度以后,就要找一个更大的壳当自己的新家,而此时,它必须舍弃自己的旧房子,并暴露自己柔软的身躯去寻找新的贝壳。这样的探索是值得的,因为只有找到一个更大的壳,才会有真正的舒适和安全感。我们人类也是一样,探索未知也是为了我们自己更好地发展与生活。

思维训练营

思维情景再现一

有位大学生回故乡创业,故乡山清水秀,自然资源极佳。于是这位大学生动员了自己全家的力量,开了一家农家乐旅店。由于诚信经营,服务周到,来旅游的不少旅客选择了他们家旅店住宿。不过由于店面有限,农家乐发展遭遇了瓶颈。如果你是这位大学生,你有什么主意能够因地制宜地把旅馆做大做强呢?

创新思考术

在资金有限的情况下,扩大旅店的店面不是一时半会儿就能办到的,而且农家乐吃的就是一个原汁原味,不可能规模化进阶为酒店那样的形式。我们只能保持来这家农家乐的人数始终维持在一个水平线上才能盈利。但是旅游景点很难吸引回头客,一般远途的旅客大多只会去一个地方旅游一次,于是我们只能主要从邻近农家乐的城镇上吸引客源了。那么如何从数量众多的农家乐旅店中脱颖而出呢?显然我们可以另辟蹊径。

首先我们可以开辟几块专门的田地,备上丰富的植物种子和树苗。通过宣传途径“广而告之”:来此住宿的旅行者,本店免费提供种子和工具,让旅客自己种自己想种的蔬菜,日常护理则由店家负责。登记电话以后,成熟的时候店家会通知这些旅客,欢迎这些旅客回来品尝;本店也可以提供上门送货,而您只需要支付一定的运费。想在景区种一棵“夫妻树”?也可以,本店也会为你悉心照料,让茁壮的树苗见证你们的爱情。

这样的促销方式,不仅利用了这位大学生手里的资源——田地,还可吸引不少愿意享受“绿色健康”食品的客人以及热恋中的男女。回头客一多,生意自然就兴旺发达了。

思维情景再现二

通过分发传单来扩大自己的影响力是如今很多企业采取的营销方式。但是分发传单,效果不一定好,因为很多行人从心底里厌恶这些发小广告的行为,要么就是不接传单,要么接到传单以后直接扔掉,厂家和企业不仅没有起到想要宣传的效果,还造成极大的资源浪费。如果你是一家准备发放传单的企业,你如何设计这张传单呢?

创新思考术

分发传单,貌似简单,其实里面有不少学问。一位行人过目一张传单,也就几秒钟的时间,扔掉还是保存,就在这么一瞬间。其实一张传单上醒目地告诉阅读者,这是一个什么企业的宣传单就够了,我们的基本目的也就达到了。而你希望阅读者更加仔细地阅读这个传单,那么这个传单必须有它存在的价值。

如果你去过鸟巢,你会发现这里分发的宣传单特别高效。由于鸟巢是进京旅游乘客必去的景点之一,很多旅游公司喜欢在这里雇人分发传单。你可以看到,很少有乘客扔掉这些传单。奥秘有两点:第一,分发传单的地点直接在景区,和传单内容——旅游公司紧紧相关。第二,传单背面印有北京的交通线路图,对北京不熟悉的旅客来说,起到了很大的帮助作用,这份传单不再是一个小广告,而是一个方便旅客的线路图,于是旅客收下这张传单也是合乎情理的事了。

思维情景再现三

老张是个精明的农民,他因为爱动脑筋,常常事半功倍。到了土豆收获季节,中国千千万万农民就进入了最繁忙的工作时期。他们不仅要把土豆从地里收回来,而且还要按个头分好,把大的、卖相好的和小个的分出来。这样,劳动量太大了。每个人只有起早摸黑地干,才有希望快点把土豆运到城里赶早上市。但是老张家并不这样,他们采用了最节省力气的方法,但是他们家的土豆分类最快,上市也最快。你知道老张家是怎么办到的吗?

创新思考术

原来老张一家与众不同,他们根本不做分拣土豆的工作,而是直接把土豆装进麻袋里运上卡车,然后开车走一般人家不爱走的颠簸不平的山路,几公里路程下来,因为车子不断颠簸,小的土豆自然就落在麻袋的最底部,而大的自然留在了上面。卖土豆的时候很容易按大小分开,由于节省了时间,老张家的土豆自然最先上市,价钱自然卖得理想了。

思维情景再现四

锡德·帕纳斯在他的书《优化你的大脑魔力》中提出了一个很不错的练习。他问到:“如果我说4是8的一半,是吗?”你一定会回答:“是”。那么“0是8的一半”“3是8的一半”这两个说法你认可吗?

创新思考术

数字8是由两个0上下相叠而成的,而将8剖成两半,正好出现两个3。你是不是感到自己的思想一下开阔了不少呢?

思维情景再现五

清代人称“棋圣”的范西屏,有一年向朋友借了一头小毛驴去扬州探亲,长途跋涉来到江边,船老板却不让他的毛驴上船,因为船老板坚持说他的这艘船只载人,不载动物,免得污秽。

范西屏不能不上船,又不能把朋友的毛驴给丢了。该怎么办呢?他牵着毛驴在街上边溜达,边思考主意。

忽然,他看到一个商店前面站满了人,商店老板正和一个年轻人在下围棋,年轻人的棋子全被老板给封住了,正在苦思怎么杀出重围。

只见范西屏将毛驴拴在旁边的柱子上,挤入几个观棋的人之中。过了一会儿,他忍不住为年轻人出主意,说的却是一些外行话,让围观的人给嘘了回去,接着他又批评店主的棋下得不对,这下可把店主给惹火了,店主大声说:“你认为你很内行是吧!咱俩就下一盘,不要在一旁穷嚷嚷。”范西屏说:“好啊!咱俩就下一盘,如果我赢了,你就得给我赔礼道歉;如果你赢了,我就把我的毛驴给你。”

结果一局棋下来,范西屏输得极惨,店主开怀大笑。范西屏显得很不甘心地将毛驴让店主牵出去,并且说:“我因为有事在身,没尽全力,所以输得不服气,一个月后我带些钱来找你,一定赢回这头毛驴。”

店主心想棋艺这个东西,岂是一个月就能提高的?你这三脚猫的功夫,下多少盘棋我也能赢。于是满口答应,相约一个月后再见。

亲爱的读者,你可知道范西屏葫芦里卖的是什么药吗?

创新思考术

一个月后,范西屏如约赶到这个小商店,商店老板一见财神爷又到了,笑眯眯地说:“你又来了?不服气?再来!”

没想到棋局一开始,店主就发现对方仿佛变了一个人似的,自己的心思似乎完全被对方看穿了,才没下多久,店主就败下阵来,一言不发地愣在那儿。

这时只见范西屏牵过拴在一旁的毛驴,摸了摸吃了一个月上好粮草、肥壮的驴肚皮,一跨就骑了上去。

店主赶上去说道:“敢问先生尊姓大名?”

“在下范西屏。”说完仰天大笑,吆喝着毛驴扬长而去。

店主这才知道为“棋圣”白白养了一个月毛驴。

原来“棋圣”第一次和店主对弈时,如果他说一旦店主输了,就要店主代养一个月的驴子,对方恐怕就不会给上好的粮草。他利用了赌徒贪婪的心理,轻易地就让对方为他好好地养了一个月毛驴。

名人逸事

蒂芙尼缔造“稀缺效应”

蒂芙尼(Tiffany)自1837年成立以来,一直将设计富有惊世之美的原创作品视为宗旨。事实也证明,Tiffany珠宝能将恋人的心声娓娓道来,而其独创的银器、文具和餐桌用具更是令人心驰神往。而这个品牌的缔造者,查尔斯·蒂芙尼的发迹过程可谓是传奇。在他年轻的时候,无意中得知了一个小道消息:美国穿越大西洋底的一根电报电缆因破损需要更换。这个消息在传播中并没有引起任何轰动。是啊,这和大家的生活有什么关系呢?查尔斯悄然买下了这根报废的电缆。没有人知道他的企图,他一定是疯了,或者是钱多得没处花了。他呢?关起店门,将那根电缆洗净、弄直,剪成一小段一小段的,然后装饰起来,作为纪念品出售。大西洋底的电缆纪念品,还有比这更有价值的纪念品吗?

就这样他轻松地发迹了,随后,他又倾全部实力买下了欧仁皇后的一枚钻石。淡黄色的钻石闪烁着稀世的华彩,人们不禁问:他自己珍藏还是抬出更高的价位转手?其实那是后话。他有条不紊地筹备了一个首饰展览会,皇后的钻石当然是展览的核心。可想而知,梦想一睹皇后钻石风采的参观者会蜂拥着从世界各地接踵而来。他几乎坐享其成,毫不费力就赚了大笔钱财。

画师齐白石的“巅峰晚年”

齐白石,湖南湘潭人,20世纪十大画家之一,世界文化名人。他出身贫寒,本是个木匠,靠着自学,成为一代大师,在他的笔下,大凡花鸟虫鱼、山水、人物无一不精,无一不新,为现代中国绘画史创造了一个质朴清新的艺术世界。

西班牙艺术大师毕加索曾说:“我不敢去你们中国,因为中国有个齐白石”,“他是东方一位了不起的画家”。齐白石是我们所崇敬的大师,然而,面对已经取得的成功,他永不满足,而是不断汲取历代名画家的长处,勇于创新,改变自己作品的风格。他60岁以后的画,明显地不同于60岁以前的。70岁以后,他的画风又变了一次。80岁以后,他的画的风格再度变化。据说,齐白石的一生,曾五易画风。正因为齐白石老人在成功后仍然马不停蹄,所以他晚年的作品比早期的作品更为成熟,形成独特的流派与风格。

第一个吃螃蟹的人——马克·扎克伯格

马克·扎克伯格,美国社交网站Facebook的创办人,被人们冠以“盖茨第二”的美誉,哈佛大学计算机和心理学专业辍学生。据《福布斯》杂志保守估计,马克·扎克伯格拥有15亿美元身家,也是历来全球最年轻的自行创业亿万富豪。

在群雄逐鹿的互联网时代,他一个普通的大学生,为什么能够在无数创业者中脱颖而出?在别人还在沿着老路进行创业的时候,2004年2月,还在哈佛大学主修计算机和心理学的他突发奇想,要建立一个网站作为哈佛大学学生交流的平台。只用了大概一个星期的时间,他就建立起了这个名为Facebook的网站。意想不到的是,网站刚一开通就大为轰动,几个星期内,哈佛一半以上的大学部学生都登记加入会员,主动提供他们最私密的个人数据,如姓名、住址、兴趣爱好和照片等。学生们利用这个免费平台掌握朋友的最新动态、和朋友聊天、搜寻新朋友。很快,该网站就扩展到美国主要的大学校园,包括加拿大在内的整个北美地区的年轻人都对这个网站饶有兴趣,如今更是风靡全球。

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