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第2章 挣脱经验束缚——哈佛创新思考术(1)

思维风暴

李开复和他的创新工场

在苹果公司6年、微软公司5年、谷歌公司4年,翻开李开复的履历,你不得不说他在全球IT界也是属于最拔尖的那一类,他也总是在最恰当的时间进入技术潮流的最前沿。而创新,是李开复不断强调的一点行动精神。

“我迫不及待地想要创业”,李开复在离开谷歌后毫无保留地说出心中的梦想。2009年,李开复以“创新”为旗帜,创办了创新工场,创新工场是一家风险投资企业,由李开复出任董事长兼首席执行官,以帮助中国青年成功创业,帮助中国打造一批新一代高科技公司为己任。工场计划培养110名左右的高科技公司精英,创新工场立足互联网、移动互联网和云计算,每年尝试20个新的创意,公司员工将通过“头脑风暴”的形式挑选20个值得尝试的创业创意,再从中挑出10个有潜力的创意促成开发项目,最后从中筛选出5个公司。新公司一旦成立,将脱离创新工场,另立门户,这样,创新工厂将会成为创意和创新的“孵化器。”

决定铁路宽度的“马屁股”

铁路在我们日常生活中起着举足轻重的作用。关于铁路,有一个有趣的典故:美国铁路两条铁轨之间的距离是4.85英尺,这么多年以来一直沿用这个标准。为什么是这个奇特的标准呢?原来最早美国的铁路是由英国人设计建造的,而英国的铁路是由建电车的人设计的,可最先造电车的人以前是造马车的,他们习惯性地把马车的轮宽搬到了电车上。然而,英国马车的轮宽之所以用这个标准,是因为在古代英国,其老路的辙迹是这么宽,如果马车用其他轮距的话,轮轴就很容易损坏。有趣的是,英国老路的辙迹宽度是罗马战车形成的,而罗马战车的轮距是依两匹拉战车的马屁股宽度设计制造的。

我们由此得出一个惊人结论:现代社会铁路铁轨的距离居然是由马屁股的宽度决定的。而人类这么多年来竟未能在此创新一步,让我们看出历史的惯性是多么巨大,它像一只无形的巨手,划地为路,默默地却强有力地影响着人们的思维和走向。

聪明馆员的“横财”

关于大英图书馆,有这样一个传说:由于大英图书馆老馆年久失修,馆长决定在新的地方建一个新的图书馆。经过一段时间,新馆建成了,但是面临一个情况:要把老馆的书搬到新馆去。这本来是一个搬家公司的事,没什么好策划的,把书装上车、拉走、摆放到新馆即可。问题是预算需要350万英镑,但图书馆没有那么多钱。如何解决这个难题呢?

正当馆长苦恼的时候,一个聪明的图书馆工作人员看到愁眉苦脸的馆长,于是询问发生了什么事,馆长就把这个情况给馆员介绍了一下。

几天之后,馆员找到馆长,告诉馆长他有一个解决方案,不过仍然需要150万英镑。馆长十分高兴,因为图书馆有能力支付这些费用。

“快说出来!”馆长很着急。

馆员说:“好主意也是商品,我有一个附加条件。”

“什么条件?”热锅上蚂蚁一样的馆长此时也顾不了那么多了。

“如果我用我的方法解决了这个问题,钱还有剩余,图书馆把剩余的钱给我。”

“那有什么问题?150万我都认可了,150万以内剩余的钱给你,我马上就能做主!”馆长坚定地说。

“那咱们签个合同?”馆员喜上眉梢,赶紧说道。

合同签订了,不久就实施了馆员的搬家方案。花150万?连一半都没有用完,就把图书馆里的书给搬完了。

你想到馆员出了什么主意吗?

原来,馆员以图书馆的名义在报纸上发了一条惊人的消息:从即日起,大英图书馆免费、无限量向市民借阅图书,条件是从老馆借出,还到新馆……

很快,老馆的大部分图书被一借而空,而这位聪明的馆员提前将老馆里珍贵的图书用一部分钱请搬家公司搬到了新馆。这样,既保证了珍贵图书的运送,又节省了资源,最后自己还大发一笔横财。

黑暗餐厅,神秘异国

你尝试过在黑暗的环境中吃饭吗?相信很多人从来没有过这样的体验。在巴黎蓬皮杜艺术中心广场对面的一条小街上,有一家小有名气的黑暗餐厅。餐厅的特色是里面一丝光亮都没有,它打出的广告语是“美食新体验”、“感官新经历”、“法国独此一家”,里面所有顾客都在黑暗中用餐,而所有带着夜视镜的侍者则为顾客提供服务。

进入这家完全黑暗的餐厅后,每个用餐的顾客都被要求戴上一个巨大的围兜,以防止食物和饮料溅洒在衣服上。他们首先来到唯一有光亮的地方——位于餐厅中央的集体点餐柜前,在昏黄的灯光下点餐。点餐完毕后,顾客们便将手搭在戴着军用夜视镜的服务人员肩膀上,慢慢地踱步至大厅内,开始享受黑暗美食。餐厅只在打扫卫生时亮灯,而且从不对外开放。因为如果有外人知道餐厅里面的模样,那餐厅将丧失它的神秘感。黑暗餐厅只有安全方面的投入大于普通餐厅。为了确保安全,黑暗餐厅内设有全方位的红外线录像检测仪、独特的照明应急设备和更便捷的紧急出口,而且都需经政府监管部门严格审批。

黑暗餐厅建成以后,很多游客慕名而来,从而一炮走红。后来全球各地也有类似的餐厅开业,都引起极大的轰动,而餐馆老板也都赚得盆满钵满。

悬崖背后的“商机”

日本是一个岛国,寸土如金,可以说土地是最大的资源。日本最大帐篷商、太阳工业公司董事长能村先生想在东京建一座新的销售大厦,扩大公司的规模。善于动脑筋的他想:在地价这么高的东京单独建一座大厦,不仅一时难以收回成本,而且大厦的每日消耗也是一笔不小的开支。怎样能做到既建了大厦,又可以借此开拓新的市场呢?

世上无难事,只怕有心人,能村先生开始思考双赢的方法,他特别关注城市生活里的一些热点问题。当时,户外运动方兴未艾,而攀岩作为一个新兴运动,正在日本流行,且大有蓬勃发展之势,这令能村先生茅塞顿开:何不建一座能攀岩的建筑,满足那些都市年轻人的爱好?经过调查研究,能村先生邀请了几位建筑师反复研讨,决定把十层高的销售大厦的外墙加一点花样,建成一处悬崖绝壁,作为攀登悬崖的练习场。

半年后,一座植有许多花木青草的悬崖便昂然矗立在东京市区内,仿佛一个多彩而意趣盎然的世外桃源。能村先生又立刻加大宣传,让这座奇妙的大厦成为大家注视的焦点。练习场开业那天,几千名喜爱攀岩的血气方刚的年轻人兴高采烈地聚集此处,纷纷借此过一把攀岩瘾。

这座大厦竣工以后,在东京市区内出现了从前在野外深山峻岭才能看到的风景,这一下子吸引了人们的目光,每日来此观光的市民不计其数。而一些外地的攀岩爱好者闻讯后,也不辞辛苦到东京一显身手。接着,能村先生又恰到好处地把握了这种轰动效应,在公司的隔壁开了一家专营登山用品的商店。很快,该店便因货品齐全,占据了登山用品市场的榜首地位。

“在别人想不到的地方赚钱”,这是能村先生的经营之道,而他也正是在这一理念的引导下,解放了自己的思维,勇于创新,把大楼的外墙建成都市里的悬崖,从而赚了大钱。

思维新天地

心灵深处的秘密——创新

“创新思维”近年来成为使用率非常高的词汇之一,在我们的生活和工作中被广泛地应用。无论是个人,还是团体,在这个充满变化、日新月异的社会中都面临着生存的考验。可以说,我们身体里的“创新因子”活跃与否,关系到我们的事业是“死”还是“活”。谁要能抓住创新思想,谁就会成为赢家,谁要拒绝创新的习惯,谁就会平庸。

那么究竟什么是创新思维呢?所谓创新思维,是指人们运用已有知识和经验,开拓新领域的思维能力,亦即在人们的思维领域中追求最佳、最新知识独创的思维。爱因斯坦说:“创新思维只是一种新颖而有价值的,具有高度机动性和坚持性,能清楚地勾画和解决问题的思维能力”。创新思维不是天生就有的,它是通过人们的学习和实践而不断培养和发展起来的。

一位作家在书中写道:“人类有三种创造者:一种人是不断地、顽强地劳动,集中意志和力量,长年累月,突破一点而达到伟大的目标:另一种人是靠天才的火花:第三种人是两者兼而有之:或者通过顽强的劳动而获得令人耀眼的天才火花,或者,天才的火花推动创造者去顽强劳动,常年探索,照亮他的发明创造的道路。”

第一种人是我们在生活中最常见,也是社会最容易塑造的一种人,他们拥有顽强、坚韧、百折不挠的精神,有坚持到底、重点突破的意志和力量。但是他们往往相对缺乏思维的悟性和开阔的视野,不过由于持之以恒,他们大部分还是取得了令人瞩目的成就,这样的人是值得我们尊敬的。

第二种人就是天才,他们也许放荡不羁,也许不拘于常理,他们的成就通常由他们的天赋决定,这种人在人类历史上只是凤毛麟角。

第三种人就是创新人才的代表,他们借助顽强的劳动和天才的火花互相促进,使得自己的才能百分之百地释放了出来,大大降低了自己的无效劳动或者低效劳动。

其实创新能力是正常人都具有的一种心理品质,是一种变革事务的潜能。著名教育学家陶行知先生就说过:“人类社会处处是创造之地,天天是创造之时,人人是创造之人。”那么为什么在日常生活中,很多人丧失了创新能力呢?

无数的科学实验表明,人类在孩提阶段是极富有创新意识的,所谓“初生牛犊不怕虎”,儿童面对这个千奇百怪的世界,他们渴望探索,渴望发现,喜欢尝试新的东西,而且他们没有太多条条框框的约束,于是他们常常能在不同想法之间任意游走。而随着我们年岁渐长,被惯性思维所限制,被从众的枷锁牢牢锁住,于是渐渐丧失了创新的能力。

希腊神话中说:

天神创造了人之后,不想将生活的秘密告诉人类,但又不知该将生活的秘密藏在哪里才不会被人类轻易发现。

有一位神说:“把它埋在山底下。”

天神说:“万一人们去开山掘地,还是会发现的。”

另一位神说:“那就把它藏在深海里好了。”

天神说:“人类以后发展高科技,自然也有办法到海底去探索,到时候这秘密也会被找出来的。”

当诸神都想不出好方法之时,有一位小神来到天神的面前说:“我想把生活的秘密放在人类的心灵深处。人类的天性只会向外追寻,从不会探索自己的心灵深处,如此人类就永远找不到它了。”

诸神全部都点头,同意小神的意见。

正如这位小神所说,我们大多善于向外界探索,去发现各种秘密,却很少寻找心中的秘密。认识到这一点,如果我们能解放自己的思想,发掘自己的内心,我们将收获更多。

如何让我们的大脑再次激活,充满创意的点子呢?

首先,要培养自己独立思考的能力。独立思考,顾名思义,就是能够拥有自己的思维和想法,而不是人云亦云。人是复杂的,有学者指出,人性中普遍存在着两个相反的特质:一个是轻信,往往我们不凭证据或只凭很少的证据就相信一些事情,而忘了实践是检验真理的唯一标准;另一个是不相信自己不了解的事物,凭借自己的经验对新生事物加以否定。

这两个特质就像两个极端,都是错误的和不可取的,它们是积极思考的绊脚石。要想成为一个独立思考者,就要使自己成为思维的主人而不是奴隶,自己开动脑筋,用事实说话,而不是主观臆断和凭空猜测。因为你的思想是你自己唯一能完全控制的东西,你应该好好珍惜这份权利和福气。

然后,培养自己的“独创性”。创新,关键在于“新”,拾人牙慧,走前人老路的思维不是创新思维,创新就是要解决实践中出现的新问题、新情况。

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