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第17章 同事篇:识人以貌,交人以心(1)

世上的人从外表上看来是各色各样的,但是如果把内心稍稍揭开,那种无所依归和心灵不安的情况,则是彼此都相同的。

——高尔基(苏联)

从穿衣打扮看同事

莎士比亚说过:“一个人的穿着打扮,就是他的教养、品位、地位的最真实的写照。”职场的穿衣打扮,代表了一个人的教养与品位。要想了解同事,就要从观察对方的穿衣打扮开始!

服装打扮具有极强的表现功能!通过穿衣打扮,不仅可以展示出一个人对美的追求,还可以完善一个人的仪表、气质。在职场中,我们可以通过一个人穿衣打扮来对对方的身份、地位、涵养做出正确的判断。

穿衣打扮是人类的一种内在美和外在美的统一,要想塑造一个真正的自我,首先就要掌握一些穿衣打扮的礼仪规范。事实证明,穿衣打扮比较得体的人,一般都具有一定的美学修养,而且他们的社交地位也比较高。

身边的同事,每天的穿衣打扮都是不一样的。为了了解自己的同事,就可以尽量多注意一下他们的穿衣打扮。

类型1:经常穿着运动服装的同事

有些人上班的时候,经常穿着运动服装,这些人一般都有着旺盛的精力,做起事情来积极主动。这种人,毅力和恒心都很强,即使是失败了也会很快振作起来,用积极的态度去迎接另一次挑战。

这样的人是值得信赖的!要想和这种类型的同事交朋友,最简单的方法就是从运动开始。即使你自己不喜欢运动,也要找些运动项目来练练,绝对不能落在他们的后面。

类型2:喜欢休闲舒服型服装的同事

有些同事,平时喜欢穿T恤衫、牛仔裤之类的衣服,这样的人在生活中一般都比较随意。不管做什么事情,都追求方便、快捷,对自己的衣、食、住、行等方面都没有太多的要求;他们不喜欢给别人添麻烦,即使是遇到了问题,也绝不会麻烦别人。如果想和这种人进一步交往,只要对他们多一些关心就可以了。

类型3:永远站在时尚潮流前面的同事

有些人穿衣服的时候,永远都站在潮流的尖端。今天流行什么,他们就跟着穿什么。喜欢这样穿衣打扮的同事,既没有什么个性,也没有什么优点。他们之所以会紧跟时代潮流,就是为了突出自己。

这样的人,一般自尊心都很强,希望赢得其他人的认同。如果想和这种性格的同事交朋友,首先就要学会赞美对方,赢得对方的好感。

类型4:喜欢穿套装的同事

职场中,有些人喜欢穿西装。有这种穿衣习惯的人,不管是男士还是女士,做事情的时候一般都是有条不紊的。他们有着很强的事业心,工作起来积极进取。在他们感到劳累的时候,如果你能够在一旁给予积极的支持或帮助,就能和他们成为好朋友。

类型5:喜欢穿名牌的同事

职场中,有些同事买衣服的时候,只讲求名牌,不是名牌的就不穿。这种人,不是从小娇生惯养、家里条件比较好,就是故作清高,想让别人觉得自己很有钱。喜欢这样穿衣服的人,一般都有较强的自尊心。他们非常爱面子,非常现实,如果想和他们交往,最好先送一些比较贵的东西给他们,小恩小惠多一些。

从谈话时的姿态和动作了解同事

姿态,是一个人心理世界的外部表现!从内心散发出来的姿态,比任何的规则所指示的内容都要真实得多。因此,要想了解同事,我们完全可以从谈话的姿态和动作开始,只要对这些方面多加观察,就会有所收获。

与人谈话的时候,不同的人会摆出不同的姿态:有些人不仅说话声音很大,还会把自己的两只手高高举起来;有些人遇到开心的事的时候,会在空中不停地挥动自己的两只手;有些人心情郁闷的时候,会情不自禁地将自己的拳头握住,紧紧地靠在自己的胸前;有些人生气愤怒的时候,会举起拳头猛击几下……

谈话的姿势,体现了一个人的内心世界。职场中,与同事交往的时候,不但要注意同事言行,还要注意同事谈话时的姿态。因为,通过谈话时的姿态和动作,也可以让你对同事多一些了解。

动作1:一边说话,一边拍打头部

有的人在说话的时候,喜欢拍打自己的头部。习惯于做这个动作的人,对待别人一般都特别苛刻,会提出很高的要求;他们有着强烈的进取心,事业心很重。

这样的人,一般都性情直爽、诚实可信、富有同情心、愿意帮助他人;但是,嘴巴不严,不能很好地守住秘密。你可以和这样的人交往,但最好不要将自己心中的秘密告诉他们。

动作2:一边说话,一边掰手指节

有的人在说话的时候,喜欢不停地掰动手指节。习惯于这种姿势的人,一般都精力旺盛。他们非常健谈,喜欢与人交流;喜欢钻牛角尖,遇到事情的时候,不会变通。

这种类型的人,不管是对他人,还是对工作环境,都是比较挑剔的。他们非常相信自己,一旦遇到自己喜欢干的事情,就会踏实努力地去干。

动作3:一边说话,一边摆弄饰物

有的人喜欢一边说话,一边摆弄饰物。这种类型的人,绝大多数都是女性。她们性格内向,不会轻易将自己的感情表现出来,做起事情来认真踏实。如果公司举办座谈会、晚会或舞会之类的活动,等人们离开之后,她们会主动留下来收拾打扫会场。

动作4:一边说话,一边抖动腿脚

有的人在说话的时候,习惯于抖动自己的腿脚。这样的人,一般都比较自私;做事情的时候,一切都是以自己的利益为准绳,几乎不会考虑到别人。但是,他们却善于思考,经常能提出一些意想不到的见解和主张。

动作5:一边说话,一边笑

有的人喜欢一边说,一边笑。这样的人,一般都性格开朗,对生活要求不高。他们富有人情味,感情专一,珍惜友情和亲情。在职场中,他们的人缘很不错,一般人都喜欢和他们交往。与他们交谈的时候,你会觉得非常轻松愉快。

动作6:一边说话,一边将两手腕交叉在一起

有的人在说话的时候,喜欢将自己的两只手腕交叉起来。面对各种各样的事情,他们都会保持一种独特的看法。表面上看起来,他们是冷漠的,很容易让人误解,经常会吃亏。而且,他们还稍微有点自我主义。

动作7:一边说话,一边耸肩摊手

有的人会一边说话,一边耸肩摊手。这种动作的意思是:自己无所谓。这种类型的人,一般都为人热情、诚实诚恳,人缘极好;他们富有想象力,既懂得创造生活,也懂得享受生活。他们对和睦的生活、舒畅的环境有一种深深的期盼。

动作8:一边说话,一边抹嘴捏鼻

有的人在说话的时候,喜欢抹嘴捏鼻子。这样的人,一般都不敢担当,只能做一个受别人支配的人;他们喜欢哗众取宠,喜欢吹牛,喜欢捉弄别人。职场中,遇到事情的时候,他们经常会犹豫不决,拿不定主意,不能当机立断,立场不坚定。

动作9:一边说话,一边到处张望

有些人喜欢一边说话,一边到处张望,这种人往往都是乐天派。他们有着很强的社交能力,可以满足不同人的不同需要。不管对什么事情,都很有兴趣;他们爱憎分明,对人有着明显的好恶感,喜欢直来直去。

动作10:一边说话,一边摇头晃脑

有些人喜欢一边说话,一边摇头晃脑。这样的人,一般都特别自信,看重自己,甚至有点唯我独尊。在职场中,他们很会表现自己,对事业具有一种一往无前的精神,容易做出成绩。

动作11:一边说话,一边用手握着手臂

职场中,有的人会一边说话,一边用自己的手握住自己的手臂。这样的人,一般都是比较保守;面对他人的要求,不懂拒绝,经常会吃亏。

动作12:一边说话,一边把手放在嘴上

有些人说话的时候,总是习惯将自己的手放到嘴上。这种人一般都比较敏感,喜欢在嘴上逞强,可是他内心却温柔善良。

办公桌的布置演绎同事的不同个性

办公桌的布置,不仅能够反映出在这个位置上工作的人的精神风貌和工作作风,同时也可以给其他人留下深刻的印象。要想了解同事,就可以看看他们是如何布置自己的办公桌的。

从某种意义上来说,办公桌的布置是一个人灵魂最忠实的指示者!看一眼办公桌上摆着的物品,你就可以了解其主人是什么性格;掂量一下办公桌的质量,也就知道了主人的真实水平。

在微软公司,每个程序员都有一个面积11平方米的办公室。在这个相对独立的空间里,总裁比尔?盖茨允许每位职员按照自己的个性进行布置。在这种环境中,员工体会到了被尊重的感觉,大大提高了员工工作的积极性。他们将自己的智慧和能力充分运用到工作中,提高了工作效率,做出了巨大的成绩。

通过办公桌的布置,不仅可以看出桌子主人的个性,还可以判断出他对生活的态度;从一些小的细节中,甚至还可以看出人与人之间的差别来。每个人都喜欢张扬个性,都希望自己的创造力得到他人的尊重;一张小小的办公桌,在每个同事的精心布置下,呈现出不一样的风格和特色。要想了解同事,就可以从他们的办公桌入手!

布置1:充满个性的办公桌

在办公室,有些桌子上堆满了可以代表办公桌主人个性的物件,比如照片、摆设、自己的作品等。这张桌子就是主人个性的延伸,充分展示出了主人的性格。我们只要一看到上面的内容就会知道:这是XX的桌子,绝不是其他人的。

这样布置办公桌的人,在与人交往的时候都非常和睦,深受大家的喜爱。工作中,他们对实际的利益不太看重,但是却很在意自己同事中的印象。工作中,他们热情洋溢;生活中,他们活力四射。

可是,这类人比较敏感,有时候会遭受一些不必要的伤害。想要和这样的人搞好关系,就要快言快语,当发现对方出现错误的时候,要直接给出意见,及时指正。

布置2:凌乱不堪的办公桌

有的办公桌是杂乱无章的,工作日志、圆珠笔等整天都会散乱地堆放在上面。一看到这样的办公桌,人们一般都会觉得这张桌子的主人一定是很忙、疲于应付的。

这样处理办公桌的人,一般都个性放荡不羁,喜欢追求自由,崇尚实际行动;因此,经常遇到一些小麻烦。由于很多事情都需要他及时理清头绪,所以做起事情来比较迟缓。其实,如果他们为自己制定一个长远的目标,把短期利益和长期获益结合在一起,是很容易做出成绩的。

布置3:乱而有序的办公桌

有些办公桌上,虽然也会胡乱地摆放很多东西,可是只要是和工作有关系的文件却被摆放得整整齐齐。各种文档分门别类摆放,排列得不仅非常规整,而且还具有一定的逻辑性。

这样布置桌子的人,一般都会对自己要求很高,甚至有点不切实际。很多时候,他们都能敏锐地看到自己的缺点,并会积极地指出改正。对于那些能力突出的人,他们往往都特别欣赏;有时候,他们也会向权威发出挑战,时刻等待着迎接更高的挑战。

这类人一般都非常优秀,积极进取,主动性强,很容易和他人产生距离感。有时候,他们的这种工作热情,在无意之中也会对周围的同事造成一些伤害。如果想和这样的人处理好关系,就要开阔自己的视野,将自己的眼睛放在战略和大局上。

布置4:整齐干净的办公桌

有些人的办公桌整天都是干净、整齐的,即使是很小的东西也会被主人安排得井井有条。这样布置办公桌的人,绝大多数都有着很强的秩序感,他们工作起来踏实稳重,有毅力,有条不紊,值得信赖。

这样的人对自己的要求一般都非常严格,即使是对他人也会提出脚踏实地的要求,所以,有时候也会给他人留下一种斤斤计较的印象;很多时候,他们只会看到别人的缺点和不足,很少会看到别人的努力。要想和这种性格的同事的和睦相处,就要主动向他们靠近,多向他们学习;当他们取得成绩时,更要如此。

和同事交流的四个技巧

真正的职场精英需要做到三件事:知道自己该做什么、知道如何去做、知道怎样沟通。对于职场中的普通人来说,要想与同事相处愉快,就要掌握一些和同事沟通的技巧。

一个人的能力,不仅体现在对时间的掌控能力,还体现在自己的知识水平和对现场问题的解决能力。能力强的人,一般都能对自身所处的环境作出正确的判断。

在办公室里,与同事交往是离不开语言的。不同的语言会体现出不同的意思,不同的语言会带来不同的后果。其实,即使是目的相同,采用不同的表达方式,产生的后果也是不一样的。因此,掌握一定的沟通技巧还是非常有必要的。

那么,在和同事沟通的过程中,需要掌握哪些方法和技巧呢?

技巧1:有主见,不要随声附和

一般情况下,人们都喜欢和有主见的人交往。如果你没有主见,看到别人说什么,你也跟着说什么,只是一只“应声虫”,很容易被同事忽视掉。

不管处于什么职位,和同事沟通的时候,在合适的时候都要发出自己的声音;一旦有了自己的想法,就要大胆地说出来。

技巧2:会说话,不要把交谈变成辩论比赛

在办公室里,与同事相处的时候,态度要友善,说话要和气。即使是有了一定地位,在和别人说话的时候,也不能使用命令的口吻,更不能将交谈变成辩论赛。

如果大家的意见不一致,可以让他们将个人意见保留下来;对于那些不太重要的问题,没有必要争得你死我活。如果一味地争强好胜,会让同事吃不消。如果想和同事交流问题,就要好好说,要创造一个良好的沟通环境。

技巧3:当众炫耀自己,办公室里要不得

职场中,有些人喜欢炫耀自己,比如今天买了个名牌包包,昨天受到了老板的表扬……可是,拥有过硬的专业技术,受到老板的赏识,并不能成为你炫耀的资本。不管你的能力有多突出、成绩有多大,在职场生涯中都应该谦虚谨慎。

在职场上,谦虚豁达的人一般都能赢得别人的信赖;而那些妄自尊大、小看别人的人,则会招致别人的反感,在交往中只能让自己到处碰壁,兰萍就是这样的一个人:

兰萍大学毕业之后,应聘到一家公司从事统计工作。五年之后,跳槽了另一家企业。刚到的第一天,她就和同事们大谈自己的过去:“在原来的公司,我可是个宝贝,缺了我公司都玩不转!现在他们肯定是热锅上的蚂蚁,急得都不知道怎么办了……”同事看她这样,很反感:这个人也真有点不自量力了。后来,其他同事便达成了一致:既不和她多说话,也不会主动为她提供帮助。试用期没过,兰萍便被排挤出局了。

技巧4:办公室不是互诉心事的场所

有些人,心中有了不满的情绪,喜欢向别人倾吐。不可否认,通过宣泄和倾诉确实可以给当事人带来片刻的放松。可是,办公室是大家工作的地方,并不是互相倾诉心思的场所,当你的生活出现个人危机的时候,比如孩子生病、自己失恋等,最好不要在办公室里随便找个同事来倾诉;当你的工作遇到挫折的时候,比如业务不顺利,对老板、同事有意见等,更不能在办公室里向自己的同事袒露心思。

兰晓霞在一家化妆品公司任总经理秘书。由于职位的特殊性,她从来都不会和同事随便聊天。因为她担心自己一不小心,将公司的商业机密透露出去。

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