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第9章

积极——没人喜欢身边有个消极的“病毒”

想要工作带给你的产能与产出平衡,进而追求圆满人生,主动精神实在不可缺少。任何习惯都是以积极主动的精神为后盾。每个习惯都仰赖你积极主动,如果你消极等待,你就会受制于人,一旦受制于人,发展与机会便不会降临。积极主动是人类的天性,如若不然,那就表示一个人在有意无意间选择消极被动。积极主动的人,心中自有一片天地,天气的变化不会发生太大的作用,自身的原则、价值观才是关键。

1.把握每一个机会,在挑战中收获惊喜

具有讽刺意味的是,世界上到处都是谨小慎微、满足现状、惧怕未知与挑战的人,而勇于向“不可能完成”的工作挑战的员工,始终犹如稀有动物。

很多人虽然颇有才学,具备种种获得老板赏识的能力,但是有个致命弱点:缺乏挑战的勇气,只愿做职场中谨小慎微的“安全专家”。对不时出现的那些异常困难的工作,不敢主动发起“进攻”,一躲再躲。他们认为:要想保住工作,就要保持熟悉的一切,对于那些颇有难度的事情,还是躲远一些好,否则,就有可能被撞得头破血流。结果,终其一生,也只能平庸。“职场勇士”与“职场懦夫”,在老板心目中的地位有天壤之别,根本无法并驾齐驱。

不要认为老板整天只是打打电话,喝喝咖啡而已。实际上,他们只要清醒着,头脑中就会思考公司的行动方向。一天十几个小时的工作时间并不少见,所以不要吝惜自己的私人时间,一到下班时间就率先冲出去的员工不会得到老板喜欢,即使你的付出得不到什么回报,也不要斤斤计较。除了自己分内的工作之外,尽量找机会为公司做出更大的贡献,让公司觉得你物超所值。

渴望成功,渴望与老板走得近一些,再近一些,是多数员工的心声。如果你也在其列,那么当一件人人看似“不可能完成”的艰难工作摆在你面前时,不要花过多的时间去设想最糟糕的结局,不断重复“根本不能完成”的念头,更不要抱着避之唯恐不及的态度———这等于在预演失败。用行动积极争取“职场勇士”的荣誉,怀着感恩的心主动接受它吧!让周围的人和老板都知道,你是一个富有挑战力,意志坚定,做事雷厉风行的好员工。这样一来,你就再也不用愁得不到老板的认同了。主动工作、积极进取的员工,才可以尽快在职场中找到自己的位置,并获得成功。

在生活中,如果你形容一个人有雄心,那就表示他很有抱负,他会很高兴。如果你形容一个人有“野心”,那就表示这个人占有欲很强,好像要抢走别人的东西似的,他会很不高兴。自古以来,“野心”在多数情况下是个贬义词。不过,现在有心理专家研究表明,“野心”是成功的关键因素。

“野心”是如何形成的?“野心”到底靠什么建立,为什么在对待事业上,有些人充满“野心”和活力,而有些人则没有?

美国《时代》杂志加拿大版日前刊文提到,美国加利福尼亚大学的心理学家迪安·斯曼特研究发现,“野心”是人类行为的推动力,人类通过拥有“野心”,可以有力量攫取更多的资源。当然,也必须承认,“野心”从某种程度上来讲,是一个“零和游戏”:你多占了资源,别人所拥有的就少了。根据这种说法,大家应该都有“野心”才是。但事实上,人与人在“野心”方面有很大差别。

这些差别引起了人类学家、心理学家和其他学者的关注,他们力图从遗传及个体差异、家庭出身、社会影响上寻求答案。

在遗传方面,斯曼特说:“‘野心’可能是会遗传的。”这意味着,如果你的家族很有“野心”,你可能天生就具备这份素质。

人的性格也会影响“野心”。有些人总对自己的事业和生活不满,他们总有一种忧患意识,正是这种意识让他们产生焦虑感。焦虑、孩童时有被剥夺感的人,容易在生活中寻求过度补偿而显得“野心”勃勃。

从家庭出身来讲,出生在穷人家的孩子,要为生存而忧虑,可能与生俱来就有“野心”,但也不排除悲观失望,不思进取者。在富裕家庭长大的孩子,可以获得的东西虽然很多,但也有懒惰、挥霍无度的人。总之,研究表明,上流社会之所以有相当大比例的人有“野心”,有钱不是主要原因,家庭影响和父母对孩子成功理念的灌输起重要作用。

社会大环境也对人的“野心”有很大影响。这和家庭有些类似,就是当一个人与社会环境相接触时,如果他总是遇到有“野心”的人,那他也会身不由己产生一些想做事业的想法,如果他身边都是一些没有理想,没有“野心”,得过且过之辈,即使他有“野心”,也会被人讥笑为疯子,久而久之则打消念头。

为了做好事业,我们一定要怀有“野心”,对于未来要抱有良好的愿景,只要可能,都不妨尝试,这样才能更好地发展自己。

在对待“野心”这个问题上,如何做到既促成事业进步,又不伤害别人的利益和自身健康?那就是保持适度。

要对“野心”进行引导,在“零和”环境中,你多一点,别人就少一点,所以“野心”始终不受欢迎。这种“野心”是以挖别人墙角为前提,或者通过损人才能利己,所以,要把这种“野心”放在道德和法律的规定范围内,懂得控制自己。现在飞速发展的社会,创造了双赢的模式,你的“野心”对于开疆拓土、探索未来领域,有不可或缺的作用。在那里,有“野心”的人是英雄。

但“野心”过大,会造成严重的心理负担。当现实不能满足自我的要求时,就会产生焦虑、暴躁、敌意、对抗情绪,对内则损害个人健康,对外影响人际关系和外部环境。研究表明,A型性格的人,也就是成功欲望强、“野心”大的人,易患心脏病、高血压、胃溃疡等疾病。

“野心”没有止境,所以要懂得将它调整在一个合适的限度之内,让它充分发挥对人的激励作用而不伤害人

陈萍只有23岁,却已经是某家大型保险公司的部门经理了。

一次,公司总经理来我们分公司主持会议,为了鼓舞大家的工作热情,总经理让我们各人当众说出自己的梦想。轮到我时,我不知道哪里来的勇气,实话实说:“我希望当上部门经理,成为管理者。”总经理没责怪我,反而笑着说:“不想当将军的兵不是好兵,我们保险行业的员工就需要这样的野心。”会后,总经理便通知我去另一个分区担任经理一职。尚未有业绩便获晋升,这在我们保险公司是第一例。

对权力的向往并不是坏事,职场的野心其实也是一种自己鼓励的力量,适时地向领导表达自己的野心,然后不断地努力,新人也有快速晋升的机会。

2.努力工作,时刻不断完善自己

勤奋与功绩是罗马人的伟大箴言,也是他们征服世界的秘诀所在。那些凯旋的将军都要归乡务农。当时,农业生产是受人尊敬的工作,罗马人之所以被称优秀的农业家,其原因也正在于此。正是因为罗马人推崇勤劳的品质,才使整个国家逐渐变得强大。

但是慢慢的,当罗马的奴隶数量日益增多,财富日益丰富,劳动对于罗马变得不再必需时,整个国家开始走下坡路。结果,由于懒散导致犯罪横行、腐败滋生,一个有着崇高精神的民族变得声名狼藉了。

世界上到处是一些看来就要成功的人——在很多人的眼里,他们能够并且应该成为这样或那样非凡的人物——但是,他们并没有成为真正的英雄。原因何在。

原因在于他们没有付出与成功相应的代价。他们渴望赢得胜利,但不希望参加战斗;他们希望一切都一帆风顺,而不愿遭遇任何阻力。他们希望到达辉煌的巅峰,但不希望越过那些艰难的梯级;

勤奋的人会说:“我也许没有什么特别的才能,但我能够拼命干活以挣取面包。”而懒汉们常常抱怨,自己竟然没有能力让自己和家人衣食无忧。

古罗马人有两座圣殿,一座是美德的圣殿,一座是荣誉的圣殿。他们在安排座位时有一个顺序,即必须经过前者的座位,才能达到后者——勤奋是通往荣誉圣殿的必经之路。

一个人的品性是多年行为习惯的结果。行为重复多次就会变得不由自主,似乎不费吹灰之力就可以无意识地、反复做同样的事情,最后不这样做已经不可能了,于是形成了人的品性。一个人的品性受思维习惯与成长经历的影响,他在人生中可以作出不同的努力,作出善或恶的选择,最终决定一生品性的好坏。

刘松是一家文化传媒公司的总经理。他刚到公司的时候,从事的是广告业务员的工作。当时他的上司是一位十分能干的人,一日,这位上司找到刘松,并对他说:“你非常优秀,我相信你能够变得更加优秀。有一件事我希望你能同意,以后将对你的薪金做出调整,我的意思是说,以后你的底薪没有了,只按广告费抽取佣金,当然抽取的比例要比以前更大。”显然,这给刘松带来了一定的压力,而且对于刘松当时的生活情况来说,无异于给他出了一个大大的难题。但刘松知道上司这样做自然有他的道理。何况这也是给自己一个锻炼的机会,刘松决定接受这个挑战。

刘松马上开始了新一轮的工作。他列出一份名单,准备去拜访一些不好对付但十分重要的客户,而且他给自己定下了两个月的期限。其他业务员认为要想争取到这些客户无异于天方夜谭,而刘松却满怀信心地一一拜访。

第一天,他以自己的努力和智慧与10个“不可能的”客户中的两个谈成了交易。在第一个月的其他几天里,他又成交了两笔交易。到了月底,10个客户中只有一个还不买他的广告。同事们都认为刘松已经算是大功告成了,至于剩下的那个"难缠的老头儿",已经没必要再在他身上浪费时间了,但他依然没有放弃。第二个月,刘松一边发掘新客户,一边锲而不舍地说服那位老人。每天清晨,那位老人一开商店的大门,刘松就进去和他谈广告的事情,而那位老人总是回答:“不!”。

第二个月就要过去了,这一天刘松又来到了老人的商店,这位老人的口气缓和了许多:“你已经浪费了两个月的时间在我身上,我现在想知道的是,你为什么要这样做?”

“我并没有浪费时间,和你打交道本身就是一种收获,即使你不买我们公司的广告,我也从你身上锻炼了自己克服困难的意志”

那位老人笑了:“年轻人,你很聪明,也十分踏实肯干,我相信拥有你这样员工的公司一定是一家优秀的公司,我决定买一个广告版面。”

敢为别人所不敢为,你就有可能成为强者,成为幸运儿。而幸运可能会使人产生勇气,反过来勇气也会帮助你遇见好运。

有一个可怜的失业者,他为人忠厚,从不逃避工作。他渴望工作,却总是被抛弃在工作的门外。尽管他曾经努力地去尝试,结果依然是失败。这一切原因何在呢?

回顾以前的工作经历我们发现,尽管他曾经做过许多事情,但总是觉得负担太重而逃避。他渴望过上一种安逸的生活,将无所事事看成是人生最大的乐趣。年轻的时候没有珍惜机会,现在他终于如愿以偿、梦想成真,可以无所事事地生活了,但是这个他原本渴望的“美好生活”,现在却变成了一枚苦果。

贪图安逸将会使人堕落,无所事事会令人退化,只有勤奋工作才是最高尚的,才能给人带来真正的幸福和乐趣。这个人终于意识到了这一点,开始改掉自己好逸恶劳的恶习,努力去寻找一份自己力所能及的工作,境况也逐渐有所改变。

3.永不言败,拥有饱满向上的心态

生活中,当我们陷入无所适从的状态时,唯一的办法就是让自己尽快从困境中走出来。与其把目光放在无法挽回又让人沮丧的部分,何不把焦点放在“生活里还有值得感谢的”或“还能为自己做些什么”部分。

学会与自己做朋友,在遇到挫折时,我们能积极地去面对,而不是自己抱着自己的伤痛天天闷闷不乐。

爱德华将军,毕业于闻名世界的西点军校。他在一次军事学习中,不慎被手榴弹炸伤了左小腿医生不得不把他小腿给截掉,等着退伍几乎成了不可避免的结局,更让令人伤心的是他失去了昔日在棒球场上的勇猛劲头。从此,在球赛里爱德华只能用棒击球,而由别人替他跑垒。

英年残疾,几乎使爱德华痛欲生,他想用自己的勇气改变这一残酷的现实,他相信自己,并从内心深处接受自己。一天,在他将球击出后,他推开了替他跑垒的队友,忍着伤痛,自己一瘸一拐地跑了起来。当跑到第一垒和第二垒中间时,他看到对方球员已接到球向守第二垒的人扔过去,他闭上眼睛,头朝前地滑入了第三垒。当裁判员喊出“安全”的口令时,爱德华露出了胜利的微笑。

几个月后,他向上级请战,带领一个中队到一个地形十分复杂的地方演习,并圆满完成了任务。这时,他知道尽管自己身上有着不可弥补的生理缺陷,但他再也用担心被调离自己所热爱的军队了。

后来,爱德华还升为四星将军,而且还能跑步。听到他创造的奇迹后,一些新闻记者都来采访,他说:“失去一条腿,教会了我一个真理,那就是一个人受自己缺陷的限制是可大可小的,这取决于你自己如何看待和处理它。关键是应该注意发挥你所具有的长处,而不是老记着自己的缺陷。要心中有自己,自己跟自己做朋友。”

通常,我们会想着怎样才能与别人愉快相处,会反问自己为什么和别人做朋友很难。其实,我们忽视了最重要的第一步:成为自己的朋友。只有成为自己的朋友,才能更好地了解自己,更好地与别人相处。试试下面的办法,你会喜欢上自己:

接受无法改变的事实。比如你的背景,你的过去。如果你学会了微笑着接受现实,你会感觉轻松很多。

1、敢于正视自己。假如自己平凡,就要敢于正视自己的平凡;假如自己卓越,也要敢于直面对自己的卓越。始终真诚地对待自己。无论做什么,都要保持诚实和坚守自己的道德标准,真诚地对待自己,不要为了虚荣,自欺欺人。

2、认识自己的优点和缺点,不对自己提出苛刻和过分的要求,在一定程度上原谅自己小小的过失,过错。

3、不要拿自己与其他人对比。自己成功与否由自己的生活目标决定。如果你已经拥有自己需要的一切,与他人比较就是毫无意义的。

4、跟自己做朋友,永远都会有朋友。和自己做朋友,可以不受时间、地域以及空间的限制。和自己做朋友是一种状态,只要心中有自己,面对自己的那份心灵,你就是在和自己相处、和自己对话。可以在烈日下闭目遐想,也可以置身于繁华的闹市,可以在急速行走中回味生活,当然也可以在闭目养神中享受清闲。

4.拥有长远广阔的眼光

不要满足于尚可的工作表现,要做最好的,你才能成为不可或缺的人物。人类永远不能做到完美无缺,但是在我们不断增强自己的力量、不断提升自己的时候,我们对自己要求的标准会越来越高。这是人类精神的永恒本性。

很久很久以前,一位有钱人要出门远行,临行前他把仆人们叫到一起并把财产委托他们保管。依据他们每个人的能力,他给了第一个仆人十两银子。第二个仆人五两银子,第三个仆人二两银子。拿到十两银子的仆人把它用于经商并且赚到了十两银子。同样,拿到五两银子的仆人也赚到了五两银子。但是拿到二两银子的仆人却把它埋在了土里。

过去了很长一段时间,他们的主人回来与他们结算。拿到十两银子的仆人带着另外十两银子来了。主人说:“做得好!你是一个对很多事情充满自信的人。我会让你掌管更多的事情。现在就去享受你的奖赏吧。”

同样,拿到五两银子的仆人带着他加外的五两银子来了。主人说:“做得好!你是一个对一些事情充满自信的人。我会让你掌管很多事情。现在就去享受你的奖赏吧。”

最后拿到二两银子的仆人来了,他说:“主人,我知道你想成为一个强人,收获没有播种的土地,收割没有撒种的土地。我很害怕,于是把钱埋在了地下。”主人回答道:“又懒又缺德的人,你既然知道我想收获没有播种的土地,收割没有撒种的土地,那么你就应该把钱存到银行家那里,以便我回来时能拿到我的那份利息,然后再把它给有十两银子的人,我要给那些已经拥有很多的人,使他们变得更富有;而对于那些一无所有的人,甚至他们有的也会被剥夺。”

这个仆人原以为自己会得到主人的赞赏,因为他没丢失主人给的那二两银子。在他看来,虽然没有使金钱增值,但也没丢失,就算是完成主人交代的任务了。然而他的主人却不这么认为。他不想让自己的仆人顺其自然,而是希望他们能主动些,变得更杰出些。

超越平庸,选择完美。这是一句值得我们每个人一生追求的格言。有无数人因为养成了轻视工作、马马虎虎的习惯,以及对手头工作敷衍了事的态度,终致一生处于社会底层,不能出人头地。

人类的历史,充满着由于疏忽、畏难、敷衍、偷懒、轻率而造成的可怕惨剧。不久前,在宾夕法尼亚的奥斯汀镇,因为筑堤工程没有照着设计去筑石基,结果堤岸溃决,全镇都被淹没,无数人死于非命。像这种因工作疏忽而引起悲剧的事实,在我们这片辽阔的土地上,随时都有可能发生。无论什么地方,都有人犯疏忽、敷衍、偷懒的错误。如果每个人都能凭着良心做事,并且不怕困难、不半途而废,那么非但可以减少不少的惨祸,而且可使每个人都具有高尚的人格。

在某大型机构一座雄伟的建筑物上,有句很让人感动的格言。那句格言是:“在此,一切都追求尽善尽美。”“追求尽善尽美”值得作我们每个人一生的格言,如果每个都能用这格言,实践这一格言,决心无论做任何事情,都要竭尽全力,以求得尽善尽美的结果,那么人类的福利不知要增进多少。

要实现成功的唯一方法,就是在做事的时候,抱着非做成不可的决心,要抱着追求尽善尽美的态度。而世界上为人类创立新理想、新标准,扛着进步的大旗,为人类创造幸福的人,就是具有这样素质的人。无论做什么事,如果只是以做到“尚佳”为满意,或是做到半途便停止,那他绝不会成功。

有人曾经说过:“轻率和疏忽所造成的祸患不相上下。”许多年轻人之所以失败,就是败在做事轻率这一点上。这些人对于自己所做的工作从来不会做到尽善尽美。养成了敷衍了事的恶习后,做起事来往往就会不诚实。这样,人们最终必定会轻视他的工作,从而轻视他的人品。粗劣的工作,就会造成粗劣的生活。工作是人们生活的一部分,做着粗劣的工作,不但使工作的效能降低,而且还会使人丧失做事的才能。所以粗劣的工作,实在是摧毁理想、堕落生活、阻碍前进的仇敌。

大部分青年,好像不知道职位的晋升,是建立在忠实履行日常工作职责的基础上的。只有尽职尽责地做好目前所做的工作,才能使他们渐渐地获得价值的提升。相反,许多人在寻找自我发展机会时,常常这样问自己:“做这种平凡乏味的工作,有什么希望呢?”可是,就是在极其平凡的职业中、极其低微的位置上,往往蕴藏着巨大的机会。只要把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注,调动自己全部的智力,从旧事中找出新方法来,才能引起别人的注意,使自己有发挥本领的机会,满足心中的愿望。

做完一件工作以后,应该这样说:“我愿意做那份工作,我已竭尽全力、尽我所能来做那份工作,我更愿意听取人家对我的批评。”

你工作的质量往往会决定你生活的质量。在工作中你应该严格要求自己,能做到最好,就不能允许自己只做到次好;能完成百分之百,就不能只完成百分之九十九。不论你的工资是高还是低,你都应该保持这种良好的工作作风。每个人都应该把自己看成是一名杰出的艺术家,而不是一个平庸的工匠,应该永远带着热情和信心去工作。

成功者和失败者的分水岭在于:成功者无论做什么,都力求达到最佳境地,丝毫不会放松;成功者无论做什么职业,都不会轻率疏忽。

5.守株未必等到兔,没有机会就去主动创造

所谓的主动,指的是随时准备把握机会,展现超乎他人要求的工作和表现,以及拥有“为了完成任务,必要时不惜打破成规”的智慧和判断力。老板不在身边却更加卖力工作的人,将会获得更多奖赏。

如果只有在别人注意时才有好的表现,那么你永远无法达到成功的顶峰。最严格的表现标准应该是自己设定的,而不是由别人要求的。如果你对自己的期望比老板对你的期望更高,那么你就无需担心会不会失去工作。同样,如果你能达到自己设定的最高标准,那么升迁晋级也将指日可待。

成功是一种努力的累积,不论何种行业,想攀上顶峰,通常都需要漫长时间的努力和精心的规划。我们经常会发现,那些被认为一夜成名的人,其实在功成名就之前,早已默默无闻地努力了很长一段时间。

所谓的主动,指的是随时准备把握机会,展现超乎他人要求的工作表现,以及拥有“为了完成任务,必要时不惜打破成规”的智慧和判断力。一个优秀的管理者应该努力培养员工的主动性,培养员工的自尊心。自尊心的高低往往影响工作时的表现。那些工作自尊低的员工,墨守成规、避免犯错,凡事只求忠诚公司规则,老板没让做的事,决不会插手;而工作自尊高的员工,则勇于负责,有独立思考能力,必要时会发挥创意,以完成任务。

如果想登上成功之梯的最高阶,你得永远保持主动率先的精神,纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作,终能最后获得回报。当你养成这种自动自发的习惯时,你就有可能成为老板和领导者。那些位高权重的人是因为他们以行动证明了自己勇于承担责任,值得信赖。

6.直面指责和批评

有人说,批评是上司伸给我们的一根栏杆,这个比喻很形象。但怎样跃过它呢?心理学家建议:要自信地接受上司的批评。听到批评的第一时间是分析而不是愤怒。然后找出问题所在,该沟通沟通,该更正更正。只有良好的心理,才能让批评也成为自己在职场进步的筹码。

对于在职场奋斗的个人来说,当自己挨批的时候,不应该持有恶劣的态度,也不应该转嫁坏情绪,而应该从理性的角度反思。但有许多人在受到批评之后,不是冷静下来想想自己为什么会受到批评,而是心里很不舒服,总想找人发泄心中的怨气。其实这是一种没有接受批评、没有正确地认识自己错误的一种表现。受到批评,心情不好可以理解。但若批评之后层层发泄,将无事无补,容易激发更大的矛盾。

当然,如果面对无端的指责,也要有好的方法去积极面对。

工作中,我们每一个人不可能永远不犯错误。犯了错误之后有人能及时地提出批评意见,这是犯错误者的福气。如果没有人及时地指出来,我们也许就不知道自己犯了错误,就会在错误的道路上越走越远,甚至毁了自己的一切。

有人提出了批评,不管我们接不接受,至少批评上我们知道自己犯了错误,会引起我们的警觉。只要我们注意,那么,我们在今后的生活里就会少犯或不犯同样的错误。其实,在工作中批评与赞美一样,都是不可或缺。

对于被指出的工作错误、各种解决问题的途径等任何能提高工作的地方,就应该保持敏感,学会在工作中不断地积极经验,让自己有所成长与提高。

1、倾听有助于个人的发展包括更多地了解他人、增强自我意识。

2、只有倾听,才可以对事情的来龙去脉了解清楚,也才能增强解决问题及制定决策的能力。

3、通过倾听能增加知识,提高专业技能和管理技能。

4、良好的倾听,容易获得上司的好感.

5、倾听是对他人的尊重,有助于改善人际关系。

还要注意一点的是,不要自己吓自己。不要一挨骂就吓自己,不要这么想:“今天挨领导骂了,他是不是对我失去希望了呢?我是不是要失去工作了呢?”不要这样无限制地一路吓唬自己,面对批评,一定要有这样的智慧,那就是:钝感+敏感=趋利避害。钝感就是感觉迟钝。面对上司的一句批评、同事的一个恶意眼神,这时需要钝感,不能让消极的情绪影响我们的工作。

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