登陆注册
3007200000019

第19章 混淆目标——把你的希望和愿望变成对方的(1)

在一些棘手的说服面前,有经验的说服者往往会表现得更轻松。他们明白,说服不是一件靠蛮干就能做好的事,而是需要一些技巧。与被说服者见面后,有的说服者甚至避而不谈正事,却像无事的闲人一样拉着家常……

如果你以为这些都是浪费时间的闲话,那你就大错特错了。随着话题越来越投机,说服者一定会在适当的时候,将对方的某些观点引到他来拜访的目的上。他会利用言语和心理的渗透,在不知不觉中将自己的希望和愿望变成了对方的。这样一来,说服自然就成功了。

先把动机隐藏起来

如果我能说服别人,我就能转动宇宙。

——弗里德里克·道格拉斯

在很多时候,客观情况和经验提醒你,直接说服对方是很困难的,几乎没有成功的把握。这时,先把自己的动机隐藏起来,通过语言和心理攻势,巧妙地将对方拉入自己的阵营,将自己的希望和愿望变成对方的,说服自然水到渠成。

有一个拉广告赞助的高先生,他的业绩特别出众。有人请教他的经验,他说:“我一定要和对方见个面才使得出办法来,在电话里行不通。只要见个面,我就可以找出对方非接受不可的理由。”确实,很多不轻易出赞助的企业家一碰到他,都会被他说服。

高先生的办法并不复杂:他总是想尽办法与说服对象见上一面。见面后也不提正事,而像没事的人一样与对方拉起家常,尽量使话题愈谈愈投机,最后,在适当的时候说:“你这样一提,使我想起了……问题,你认为如何?”其实这个问题,在他们刚开始谈话的时候,高先生就放在了心上。等对方中计发表意见之后,他就接着说:“太好了!你的意见非常特别,就请你按照这个意见向贵公司宣传宣传吧!”这样一来,一般情况下,对方都会答应的,因为要宣传的东西刚刚自己都已经说了一遍。

在日常生活中,我们有时候并没有什么要求,只是想表达自己的意见,在这种情况下也可以用这种方法。例如:“对!你这样说,倒使我想起……”或是“正如你所说的……”等,先用对方的话,再让他们说出自己的意见,这样就把你的想法变成他们的了,对方一旦以为自己是主角,当然会很快接受。

尤其在你想说服对方的时候,这种技巧更见重要,因为如果直截了当地提出,对方会有压迫感,但若使用对方用过的表现法,就完全不同了。谈话时,即使主导权在于自己,也要不时地推崇对方一下,这样对方会更听你的话。

这也就是说要说服一个人,你就必须先把你要讲的说出来,然后再考虑结果如何。用你语言的智慧引诱他人进入自己的圈套,于无形之中将他人的内心防线攻破。也就等于在两个人的角逐中取得先机,这样就会在不知不觉中挫了对方的锐气。

混淆目标式地说服他人,就是诱使对方自我说服,该方法的特点是“不战而屈人之兵”。

1945年,富兰克林·罗斯福第四次连任美国总统。《先驱论坛报》的一位记者去采访他,请他谈谈连任的感想。罗斯福没有立即回答,而是请这位记者吃三明治。记者觉得这是殊荣,便十分高兴地吃下了第一块三明治。接着总统又请他吃第二块。他觉得盛情难却,又吃下去。不料总统又请他吃第三块。虽然已吃得很饱,但记者还是勉强吃下去。哪知罗斯福总统又说:“请再吃一块吧!”记者一听,哭笑不得,他实在吃不下去了。罗斯福看出他的心思,微笑着说:“现在你不需要再问我对于第四次连任的感想了吧!”罗斯福用这种方法,使记者哑口无言,从而达到说服的目的。

请教式说服

你要是能使一个人感到他重要,他就会欣喜若狂,就会发挥出冲天干劲,小猫就会变成大老虎。

——玫琳凯·艾施

在人际交往过程中,请教能起到拉近人与人之间关系的作用。在与人说话时,如果你主动以一种请教式的语态和对方说话,如“我想知道”、“请您给我指点”……往往能满足对方的自尊心,也更容易得到对方的信任,尤其是在请教对方一些极擅长的问题时更是如此。

譬如向上级表达自己的意见时,可以先用请教式的语气,向他征求指示:“你的话我觉得很有深度,我是不是可以这样理解……”这时上级自然会有所指示,你再顺着他的意思说出自己的看法,这样就具有了针对性,说服变得更为容易。即使暂时不能说服他,也不会得罪他了。

有一位汽车商人,曾利用请教的技巧,成功地说服了一位顾客买下一辆二手汽车。这位商人带着顾客甲看过一辆又一辆的车子,但总是不对劲。这不适合,那不好用,价格又太高。在这种情况下,他就停止向顾客推销,而让他自动购买。几天之后,当顾客乙希望把他的旧车子换一辆新车的时候,这位商人就又打电话给顾客甲,请他过来帮个忙,提供一点建议。

顾客甲来了之后,汽车商说:“你是一个很精明的买主,你懂得车子的价值。能不能请你看看这部车子,试试它的性能,然后再告诉我这辆车子别人应该出价多少才合算。”

顾客甲的脸上泛起笑容,很高兴地把车开了一圈后又转回来。“如果别人能以3000元买下这部车子,那他就买对了。”他建议说。

“如果我能以这个价钱把它卖给你,你是否愿意买它?”这位商人问道。

果然,事情出奇的顺利,这笔生意立刻成交了。

请教的说服方法运用起来很简单,效果也非常好。有经验的推销员对打消客户的疑虑,取得客户对自己的信任都有一套独特的方法,他们会巧妙地利用请教的方法来消除消费者的心理防线。例如:

推销员:“先生,您好!”

客户:“你是谁啊?”

推销员:“我是某公司的某某,今天我到贵地,有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。”

客户:“附近最有名的老板?”

推销员:“是啊!根据我打听的结果,大伙儿都说这个问题最好请教您。”

客户:“哦!大伙儿都说我啊!真不敢当,到底什么问题呢?”

推销员:“实不相瞒,是……”

客户:“站着不方便,请进来说话吧!”

就这样过了第一关,达到了接近客户的目的。这是不是轻而易举?

每个人都渴望别人的重视与赞美,只是很多人把这种需要隐藏在内心深处罢了。因此,只要你说“专程来请教您这位附近最有名的老板”时,几乎百试不败,没人会拒绝你。

在遇到一些难以说服的对手时,真诚地请教对方,有时能起到意想不到的说服效果。

请教的主要表现形式就是向对方求助或征求意见。比如,你可以问对方:“我请您帮忙。”“我想麻烦您一件事。”“您认为如何?”“我该怎么办?”这是一种间接的称赞。你或许认为它不能达到和直接称赞相同的效果。但是,如果你能运用得当,它绝对能够产生比直接称赞更大的效果。

还有一种更直接的说服方法,就是向说服的对象求助,使说服的对象成为说服者。

某中学有一位头号坏学生张三,纠集了同学二十余人,在校内横行霸道。很多老师做了工作却不见丝毫的成效,他们反而更加变本加厉地对抗老师,连校长都感到无可奈何。

新学期开始后,从另外一所中学转来一位年轻的老师,据说他对学生的教育和生活指导很有一套,于是被分去做张三的班主任。这位老师先是不动声色地了解了张三的情况,他了解到张三有两个伙伴,王五和丁六。虽然新老师的任务是教育张三,但他不直接去责备他,反而让张三去劝导王五和丁六。

于是,在某一个恰当的情况下,这位新老师对张三说:“唉!老师想麻烦你一件事,我现在对王五和丁六两位同学感到很伤脑筋,可是又没有人能够帮上忙。思前想后只有求助你了,毕竟他们很听你的话。你去劝劝他们吧,否则他们以后可就麻烦了。”

张三想不到竟然得到了新老师的信任。于是他对王五和丁六进行了说服,不到几天工夫,王五和丁六就开始了重新做人。几天后,张三也面有愧色地对新老师说,他要好好学习,重新开始。

同类推荐
  • 道德高于一切

    道德高于一切

    道德是一种社会意识形态,是人们共同生活及其行为的准则和规范。它是一把标尺,衡量着高尚与卑微;它是一盏明灯,指引着人们前行的方向;它更是一种力量,鞭策人们与真为邻,与善为伍,与美同行。本书用通俗易懂的语言,生动有趣的事例,精辟深刻的论述,阐释了道德的内涵以及道德修养的途径。无论你是企事业单位领导、普通职工,还是在校学生,都有必要沉下心来好好读读,因为只有重建道德高地,我们才能拥抱一个灿烂的星空。
  • 在输得起的年纪,遇见不放弃的自己

    在输得起的年纪,遇见不放弃的自己

    年轻时就要胆大一些,在多变的世界面前,勇敢地打出自己的牌,展示出闪亮的自己!人生所有的完美演出,都是来自日积月累的准备;把握住当下,不怕输,执着追求梦想,你的生命会因此而精彩!年轻是最大的优势,绝不能作为浪费的资本;在“拼搏”的征途上,别让行动毁在口号上,你要做的除了行动,还是行动!
  • 职场博弈

    职场博弈

    本书以一个新人的视角阐述了如何做一名优秀的职员并更好地发展自己,包括工作上会遇到的各种问题:如何与同事和上司相处、如何处理与同事间的竞争关系、如何在工作中谋求发展等等,旨在帮助职场新人尽快地适应新的生活,使职场新人在实际工作中能够做到游刃有余。
  • 为了理想去奋斗(保持学生良好心态的故事全集)

    为了理想去奋斗(保持学生良好心态的故事全集)

    走进如歌的生命,走过诗意的青春。曾几何时,我们叹息时光的飞逝,叹惋落日的凄美,却任凭美好从身边转瞬即逝。不是青春短暂、岁月苍白,而是我们不曾将它涂上丰富的色彩。何不于喧闹中体会宁静,于繁杂中感受简约,以平静的心情看待得失,以良好的心态面对功利,“不以物喜,不以己悲”才是人生之大境界。
  • 生命中不易察觉的谬误

    生命中不易察觉的谬误

    本书从生活与事业两个方面来阐述生命中不易察觉的谬误。内容分:世情中的谬误、人际中的谬误、生活中的谬误、职场中的谬误。
热门推荐
  • 大造化

    大造化

    农民新书《人鹏变》上传了,请过去支持,多谢支持。*********************************************有一天,他发现自己已经成为了宇宙首富,拥有的财富无可估量。所有人都认为他是从地球上成长起来的经商天才,任何富豪和帝王都得仰视他。却不知道他掌心有一台神奇仪器——造化仪:可以把天地万物化成能量;又能用能量造出天地万物,包括珍贵宝物和绝世美人。。。~~~~~~
  • 当代学者自选文库:谢冕卷

    当代学者自选文库:谢冕卷

    本套书选收我国当代人文社科领域著名学者具有代表性的学术论文和专著中的重要章节,旨在总结和展示新中国成立以来学术研究之精华、学术繁荣之盛况,使优良的学术传统、严整的学术规范得以承传光大,使一代学人的优秀学术成果以新的面貌进入21世纪以至更远的时代。
  • 绝色特工:至尊魔女倾天下

    绝色特工:至尊魔女倾天下

    现代超级女特工被算计死亡,缺魂穿异次元时空。“我若成魔,佛奈我何?”人人都知道魔族小公主是个废物,她又如何能在魔族和人类世界称霸?她会长大,会成为众人惧怕的魔族妖女,冷酷无情,杀人如麻。绝美腹黑少年出现,她要神族,他会将神帝头顶的皇冠华丽丽的取下来戴在她的头上!甜?必须甜!
  • 未婚先孕:裸婚时代

    未婚先孕:裸婚时代

    热播剧《裸婚时代》原著。没房没车没存款,却偏偏有了孩子,于是童佳倩顺其自然嫁给了与之相恋六年的刘易阳,搬入了刘家三室一厅的房子,拉开了四世同堂的序幕。婆婆溺爱孩子,一手把持,令童佳倩束手无策;公公和奶奶重男轻女,对孩子冷言冷语冷面孔,同样令童佳倩一腔愤愤。刘易阳的怠慢终于使得童佳倩萌生离婚之念,不料,刘易阳的同事孙小娆突然插足,又使得童佳倩不甘撒手。刘易阳和童佳倩各退一步,在外租房,搬出刘家,可生活却日益不如意。带孩子的困难,存款的支配,以及对对方父母的态度,各种问题接踵而来……裸婚,究竟能不能裸来幸福?由本书改编的电视剧由文章、姚笛主演,各大卫视热播。
  • 至尊圣神

    至尊圣神

    英雄,人在江湖,身不由己。顾长风一江湖中人,聚集灵气化为自身内功真气,辅助帝王之业,时逢妖兽肆虐,又踏上修道之路,这修道之人和那江湖中人又有什么区别?机缘巧合得到无字天书,窥得天机,这世间是否真乃那仙人手中玩物?各种隐藏在深处的妖兽,邪魔,正派人士,诸多道术、阵法、宝物,群魔乱舞。看这顾长风如何以一人之力对抗魔道,妖族,走出属于自己的修道之路。
  • 超级魔法时代

    超级魔法时代

    什么魔法是最厉害的魔法!什么人是最厉害的人。这是一个魔法史上最颠峰的时代。也是整个魔法史最疯狂的时代。
  • 圣手狂医

    圣手狂医

    武则天的贴身御医沐轻尘,穿越到实习医生沐河的身体中。一代妖医的灵魂和泡妞高手溶汇一炉,诞生了一朵纵横花都,无往不利的奇人!
  • 伏锦传

    伏锦传

    东汉末年,乌程侯孙坚死于战乱,身上留下奇异“卍”字符。五年后,其子孙策为调查杀父之案,与好友周瑜一道踏入征程。乱世英雄四起,迷雾重重,真相究竟在何处?
  • 起风后爱你

    起风后爱你

    长长的睫毛坠上琥珀般明亮的眸子,眉目之间带着几分俊美冷伐还有藐视天下的霸气,而那刀削般的五官看起来就十分的凌厉,俊美的脸似乎是将这世间上的一切美好都化成的。薄而红润的唇微微向上翘起一个很好看的弧度,肉肉的脸滑润润的让人忍不住去捏一把。一袭白衣更加的干净再配上一头炫目的银发…“好美!”不远处的女孩对这一切都尽收眼底,她怎么都没有想到原本恶怨缠绕的阴孩竟然会受到天地的庇佑,欣欣然地帮助他成功的蜕变,变成天地间的守护神。“寒风瑾,你在捏我的脸一下我就废了你。”“不嘛不嘛,小莲莲最乖了!”……
  • 动脉硬化患者的饮食

    动脉硬化患者的饮食

    本书深入浅出地介绍了动脉硬化饮食常识和治疗方法,重点叙述几种常见病患者引起动脉硬化的饮食疗法及食谱营养。本书内容丰富,烹制方法具体,讲求科学性和实用性。适合于动脉硬化病人及其家属、营养师、厨师、保健医师及基层医务人员阅读参考。