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第13章 相处的学问(2)

他采取了一个在政治史上罕见的行动,把自己的财务全部公开,从自己的家产,一直谈到他的欠债。紧接着,话锋一转,详细说明自己的经济收支情况,连如何花掉的每一分钱都告诉听众--从操心为孩子矫正牙齿,到改装锅炉等款项。他还告诉大家,这次竞选提名之后,确实收到一件礼物,这就是德克萨斯州有人送给他孩子的一只小狗。当他讲完走出广播间时,到处都是响彻的欢呼声。有100万人打电话、发电报或寄出信件给他,著名的共和党人都给他发了赞扬的函电,从邮局汇来的小额捐款达6万美元。

尼克松之所以能够赢得千百万同情者,使自己从被抨击的窘境中解脱出来,完全归功于他在演讲中表现出的真诚,正是他的真诚感染了国民的心灵,使他们通过闻其声、观其情、见其心而达到了与之心心相撞的共振效应。尼克松的真诚感动了美国人民,使他最终当选了总统。

真情的流露,能够产生无与伦比的征服力。

心灵感语

真诚能产生极大的感动力量,这是因为人人都有被别人尊重的需要,每个人都希望得到他人的关心和爱护,有时候哪怕是一句问候的话,也会使人兴奋不已。尤其是当别人问寒问暖,了解你的困难和需要时,心里就会有热乎平的感觉,并对其产生感激之情。

富兰克林改过

富兰克林年轻时是一个骄傲自大的人,言行不可一世,处处咄咄逼人。造成他这种个性的最大原因,归咎于他的父亲过于纵容他,从来不对他的这种行为加以训斥。倒是他父亲的一位挚友看不过去,把他唤到面前,用很温和的言语规劝了他一番。这番规劝,竟使富兰克林从此改变了往日的言行,对自己有了新的认识。

那位朋友对他说:"富兰克林,你想想看,你那不肯尊重他人意见,事事都自以为是的行为,结果将使你怎样呢?人家受了你的这种难堪,还愿意再听你那一味矜夸骄傲的言论吗?你的朋友会远避于你,免得受一肚子冤枉气,这样,你从此将不能再从别人那里获得半点学识。何况,你现在所知道的事情,还有限得很。"

富兰克林听了这番话,大受感动,深深意识到自己过去的错误,决意从此痛改前非,处事、待人处处改用研究的态度,言行也变得谦恭和婉,时时慎防有损别人的尊严。很快,他就有了很大的改变。可以说,他一生的事业也得益于这次转变。

如果富兰克林当时没有接受父亲朋友的劝勉,仍旧事事一意孤行,说起话来不分大小,不把他人放在眼里,那结果一定不堪设想,至少美国将会少了一位伟大的领袖。

心灵感语

一个目中无人、妄自尊大的人,必将使与其接触的人个个感觉头痛,获得一种不快的印象,结果,你所能交的新朋友,将远没有你所失去的老朋友那样多,直到众叛亲离的绝境而后已。试想到了那时,终日枯燥无味的生活还有何乐趣可言?

突发奇想

英若诚出生在一个大家庭中,每次用餐都是十几个人一起围坐在大餐厅里。一次,他突发奇想,决定和大家开个玩笑。吃饭前,他把自己藏进餐厅一个被人遗忘的柜子里,想等大家找不到他时再跳出来。然而,令他大失所望的是,大家竟然没有注意到他的缺席。待人们酒足饭饱,纷纷离席之后,他才灰头土脸地从柜子里走出来,吃那些残羹剩饭。

从此以后,他告诫自己:永远不要把自己看得太重,要学会轻视自我,否则,就会尴尬不已。

心灵感语

人生在世,无论谁的存在都希望得到他人的肯定和认可,谁也不愿被漠视或遗忘,这是人的一种共性。然而,如果一味地强调以自我为中心,狂妄自大,目中无人,这除了给人增加反感之外,又有何益呢?这无异于在自己前进的路上放一块绊脚石,迟早都会栽倒的。

人情味

1898年冬天,罗吉士继承了一个牧场。一天,他养的一头牛因冲破附近农家的篱笆,吃了嫩玉米,被农夫杀死了。按照牧场规矩,农夫应该通知罗吉士,并说明原因。农夫没这样做。罗吉士知道了这件事非常生气,便叫一名佣工陪他骑马去和农夫理论。

他们半路上遇到寒流,人身、马身都挂满冰霜,两人差点冻僵,抵达农夫的木屋的时候,农夫不在家,农夫的妻子热情地邀请两位客人进去烤火,等待她丈夫回来。罗吉士烤火时,看见那女人消瘦憔悴,还发现了躲在桌椅后窥视他的5个瘦弱的孩子。

农夫回来了,妻子告诉他罗吉士和佣工是冒着狂风严寒来的。罗吉士刚要开口说明来意,农夫便和他们握手,留他们吃晚饭,"二位只好吃些豆子。"他抱歉地说,"因为刚刚在宰牛,忽然起了风,没能宰好,"盛情难却,俩人便留下了。

吃饭的时候。佣工一直等待罗吉士开口讲杀牛的事,但是,罗吉士只跟这家人说说笑笑,看着孩子们一听说从明天起,几个星期都有牛肉吃,便高兴得眼睛发亮。

饭后,寒风仍在怒吼,主人夫妇一定要两位客人住下。于是,俩人又在那里过夜。

第二天早上,罗吉士和佣工喝过了黑咖啡。吃过了热豆子和面包,肚子饱饱地上路了。罗吉士对此行的来意依旧闭口不提。佣工就责备他:"我以为你为一头牛而来惩罚他呢。"

罗吉士半晌不做声,然后回答:"我本来有这个念头,但是,后来又盘算了一下。你知道吗,我实际上并未白白失掉一头牛,我换到了人情味。世界上的牛有千万,人情味却稀罕。"

一个人冒犯你或许会有某种值得同情的原因。罗吉士面对善良的农夫和他的妻子,彻底原谅了他们。在牛与人情味之间,罗吉士更珍视后者。

心灵感语

什么是人情味?现实生活中很多人都忘记了这一点,其实,人情味就是善心、忍让、包容。但是,有许多的人在物质利益面前,宁可牺牲人情味,也不愿意放弃一点点微不足道的利益,其实做人做事如果富有人情味,即帮助了别人,也体现出了你的高风亮节。

乐趣与和谐

山姆·道格拉斯的太大总是喜欢花很多时间整修草地。

道格拉斯先生批评她说:"你一个星期修剪两次,但是,草地看起来并不比4年前刚搬来时好看多少!"

太太听后大为不快。他每次这样说时,晚上的和睦气氛必定被破坏殆尽。

后来,道格拉斯先生在一本书中看到一句话:"站在他人的角度上思考人和事!"这样,道格拉斯先生开始明白了自己过去的愚蠢,因为他从来没有想到过,太太修整草地的时候自有她的乐趣,以及她渴望自己的劳动能得到别人赞赏的心理。

一天吃完晚饭后,太太说要去除草,问他可不可以陪她一起去,他先是拒绝了,但是,稍后又想了一下,改变了主意,她显然极为高兴,两个人一同辛勤地工作了1小时。

自那以后,道格拉斯先生常常帮助她的太太整理草地,并且赞扬她把草地整理得很好看,把院中的泥土弄得像水泥地一样平坦。

虽然,有很多话并不是他的由衷之言,但不可否认是,他们两个人以前的不愉快消失了,一起劳动、还有他的赞美,为他们的生活增添了更多的乐趣与和谐。

心灵感语

其实,为别人着想,就是要站在别人的角度上考虑问题,如果你能从别人的角度多想想,你就不难找到妥善处理问题的方法。这样你就能和别人和睦相处无论是朋友,还是自己的家人,甚至是夫妻都是一样,因为,你和别人的思想沟通了,就有了彼此理解的基础。"

去他的丘吉尔

一天,丘吉尔应邀到广播电台发表重要演讲,他招来一辆出租车,对司机说:"送我到BBC广播电台。"

"抱歉,我没空。"司机说,"我正要赶回家收听丘吉尔的演说。"

丘吉尔为了赶时间,马上掏出一英镑给司机:

司机高兴地叫道:"上来吧!去他的丘吉尔!"

丘吉尔大笑起来,说:"对,去他的丘吉尔!"

心灵感语

能够站在别人的角度思考的人,就会懂得渺小自我,心胸也会随之宽广。丘吉尔没有因为多出的一英镑而不满,也没有因为司机因为一英镑而蔑视自己而生气。他能站在对方的角度,体会别人的心理,揣摩对方的感受,从而成为一个使别人愉快的人。

生活的细节

有个人在单位上班、下班后与人见面从来不打招呼,对面来了人,他就赶紧把头扭向一旁。他获得了一点成绩,更加我行我素旁若无人,当他失败时,没有得到别人一点的安慰和帮助,大家的评语竟是"括该"、"应有此报",这样的结局多令人心寒。如果他平时能放下自己那副趾高气扬、不可一世的派头,与周围的人多接触,怎么会落得如此狼狈的下场呢?

足以显见,不注意日常生活中的细节,会让人吃尽苦头,而我国著名学者蔡元培先生却是注意生活细节的典范。

1917年1月4日,是蔡元培先生担任北京大学校长的日子。这天,一辆四轮马车驶进北京大学的校门,校园内的马路早有工友恭恭敬敬地站在两侧,向他们的新校长鞠躬致敬。蔡元培见此情景,赶忙走下马车,摘下他的礼帽,向这些杂工们鞠躬回礼,和他们亲切地打招呼。

在场的人都惊呆了。校长居然下车,并和工友打招呼、鞠躬回礼,这在北大是前所未有过的事情。北大是一所等级森严的官办大学,校长是内阁大臣的待遇,从来就不把工友放在眼里。今天的新校长怎么了?工友们或许暂时还不熟悉他们的新校长,他们的新校长为人处事堪称是世人的模范。

像蔡元培这样地位崇高的人向身份卑微的工友行礼,在当时的北大乃至中国都是罕见的。他的这一行为,是一面教学子们如何做人的旗帜。

心灵感语

人生活在社会上,不可能不与周围的人接触,因此,在尊重别人,与别人友好相处的同时,你也会爱到别人的尊重,注意个人的言行举止。会使对方产生对你的好感。然而,有些人不注意小节,放荡不羁,结果使他在为人处世中处处碰壁。

我是一个商人

某纽约商人看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员,顿生一股怜悯之情,他把一元钱丢进卖铅笔人的怀中,就走开了。但他又忽然觉得这样做不妥,就连忙返回,从卖铅笔人那里取出几支铅笔,并抱歉地解释说,自己忘记取笔了,希望不要介意。

最后他说:"你跟我都是商人,你有东西要卖,而且上面有标价。"

几个月后,在一个社交场合,一位穿着整齐的推销商,迎上了这位纽约商人,并自我介绍:"你可能已经忘记了我,我也不知道你的名字,但我永远忘不了你。你就是那个重新给了我自尊和自信的人,我一直觉得自己是个推销铅笔的乞丐,直到你走来并告诉我,我是一个商人为止。"

心灵感语

对于还没有成功的人,我们不应该轻视他们,而应该尊重他们,如有可能性,还应该给予帮助,比如故事中的商人(成功的商人)能够意识到应该尊重卖铅笔的人(不成功的商人),把他放在与自己平等的地位上,从而使他找回了自信一样。

成功的恭维

有一家公司在报纸上刊登了招聘员工的信息,有一个人前去应聘。他事先打听到这家公司的总经理一些过去的情形,一见面就对那位总经理说:"我十分荣幸能在这里工作,我更愿意追随您左右努力工作!因为,我知道在十几年前,这个办公室里只有一台打字机和一个职员,经过您的艰苦奋斗和努力经营,才能成就今天这样伟大的事业,这是多么令人敬佩的事啊!"

那位经理本来对去应聘的人,大都瞧不上眼,所以,应聘的人虽然络绎不绝,结果都扫兴而归。可是,经他这么一说,正中那位经理的下怀,引起了他的很大兴趣,于是,就向他大讲自己的奋斗历史。

那经理一谈起自己的成功史,就兴高采烈,眉飞色舞,那个人只是在旁边侧耳恭听,表示敬佩。谈了半晌,那经理也没有问他的学历、技能,就对坐在旁边的副经理说:"我看这位小伙子很不错,我们就定下要他吧。"这个位置,就在他倾听了经理的成功史后,稳稳地拿到手了!

心灵感语

人们都喜欢诉说自己的长处和优点,所以,与人交往时,如果对别人有所求,只要使对方多述说他最得意的事就行。说话不在说的多少,而在于能说得恰如其分。记住吧!要想获得别人的赞同,就必须自己少开口,让人家多说话!

和 解

有一天,德国音乐家梅亚贝尔为了一点小事,跟妻子争吵起来,他认为那并不是什么重大问题,不希望再吵下去了,但也不愿意向妻子说妥协的话。为了使自己镇静,他在钢琴前面坐下,弹起友人肖邦送来的名曲《夜曲》来。

一弹钢琴,他的精神立刻被这支乐曲的魅力吸引过去,刚才跟妻子吵架的事也全忘掉了。

过了一会儿,怒气冲冲的妻子也为优美的旋律所吸引,她一步一步地走到钢琴旁边,在十分激动中忽然抱住了丈夫,热烈地亲吻起来。

梅亚贝尔和他的妻子非常感谢肖邦的曲子,有效地和解了他们之间的争吵,赶紧写信给肖邦,邀请肖邦来参加他们的家庭聚会。

心灵感语

音乐能够扩展一个人的心胸,优美的旋律可使人情绪平和,心情舒展开来。当你心情郁闷和烦恼时,请你静下来听一听音乐,当你发脾气和生气时,请你静下来听一听音乐,音乐能解除你的怨气,使你的心情豁然开朗。

卡耐基认错

一次,卡耐基在电台发表演说,谈论一本名著的作者。由于不小心,他两次把这位作者的故居康科特镇说成新罕布什州,而正确的故居是在相邻的马萨诸塞州。

由于康科特是历史名镇,卡耐基的错误遭到不少人来信来电的指责批评。一位从小在康科特长大的女士,从居住地费城写来一封愤怒加辱骂性的信。卡耐基几乎被激怒,他觉得,他虽然在地理上犯了一个错误,但那位女士在普通礼节上犯了更大的错误。

但是,卡耐基克制了自己准备回击的冲动,他知道相互指责和争论是毫无意义的。自己错了,就主动地承认,这才是最好的策略。于是,他不但星期天在广播里向听众认错道歉,还特意给那位侮辱他的女士打电话,向她承认错误,并表示抱歉。

结果,那位女士反而为自己写那封发泄愤怒的信感到惭愧。她说:"卡耐基先生,您一定是个大好人,我很乐意和您交个朋友。"

卡耐基承认错误的策略:化干戈为玉帛,将一个愤怒的人变成一个和善的朋友。

心灵感语

任何人都难免犯错误,犯了错就要主动承认,这样即可以让别人获得某种程度的满足感,并且会原谅你。凡是品德高尚的人,一旦犯了错误,就会真诚地承认错误,对于哪些过于激烈和有失礼貌的批评,也能够体谅别人的心情,诚恳地接受别人的批评。

谁在大声喧哗

实习期间,一位实习老师在黑板上刚写了几个字,学生中突然有人叫起来:

"老师的字比我们李老师的字好看!"

真是语惊四座,稚幼的学生哪能想到,此时,后座的班主任李老师该多么尴尬!

对这位实习生来说,初上岗位,就碰到这般让人难堪的场面,的确使人头疼,以后怎样同这位班主任共度实习关呢?怎么办?转过身来谦虚几句,行吗?不行!这位实习生灵机一动,装作没有听到,继续写了几个字,头也不回地说:

"不安安静静地看课文,是谁在下边大声喧哗!"

此语一出,后座的李老师紧张尴尬的神情,顿时轻松多了,尴尬局面也随之消除。

心灵感语

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