成也细节，败也细节。生活中很多人就是因为这些小小的不经意，错失了成功的机会。而那些注意抓住细节、细心做人处世的人，却往往获得意想不到的成功。
做好小事才能体现自己的价值
作为一个普通人，在工作中大量的时间里，显然做的都是一些小事，饭店的服务员每天的工作就是对顾客微笑，回答顾客的提问，打扫房间，整理床单等小事；公司职员每天所做的可能就是接听电话，整理报表，绘制图纸之类的小事。但你千万不要小看这些小事，因为正是这些小事使你有了在这个岗位上工作的机会，换句话说，你所做的工作，正是由这一件件小事构成的。你做不好这些小事，或者不将这些小事做到位，怎能去做好“大事”，怎能期望领导给你更大的信任？
古语云：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”在社会竞争日益激烈的今天，注重细节，在小事上下工夫，已经成为所有竞争者击败对手、掌握主动进而走上成功的法宝。
汤姆·布兰德刚开始只是美国福特汽车公司一个制造厂的杂工，就是“做好每一件小事”使他从中获得了成长，并最终成为福特公司最年轻的总领班。汤姆在有着“汽车王国”之称的福特公司里，32岁就升到总领班的职位，显然不是一件容易的事。那么汤姆是怎样做到的呢？
汤姆20岁那年进人工厂，一开始，他就对工厂的生产情形作了一次全盘的了解。他知道一部汽车由零件到装配出厂，大约要经过13个部门的合作，而每一个部门的工作性质都不相同。他当时想：“既然自己要在汽车制造这一行做一番事业，就必须对汽车的全部制造过程都能有深刻的了解。”于是他主动要求从最基层的杂工做起。杂工不属于正式工人，也没有固定的工作场所，哪里有零活就要到哪里去。因为这项工作，汤姆才有机会和工厂的各部门接触，因此对各部门的工作性质有了初步的了解。
在当了一年多的杂工之后，汤姆申请调到汽车椅垫部工作。不久，他就把制椅垫的手艺学会了。后来他又申请调到点焊部、车身部、喷漆部、车床部等部门去工作。在不到五年的时间，他几乎把这个厂的各部门工作都做过了。最后他又决定申请到装配线上去工作。
汤姆的父亲对儿子的举动十分不解，他质问汤姆：
“你工作已经五年了，总是做些焊接、刷漆、制造零件的小事，恐怕会耽误前途吧？”
“爸爸，你不明白。”汤姆笑着说，“我并不急于当某一部门的小工头。我以能胜任领导整个工厂为工作目标，所以必须花点时间了解整个工作流程。我正在把现有的时间做最有价值的利用，我要学的，不仅仅是一个汽车椅垫如何做，而是整辆汽车是如何制造的。”
当汤姆确认自己已经具备管理者的素质时，他决定在装配线上崭露头角。汤姆在其他部门干过，懂得各种零件的制造情形，也能分辨零件的优劣，这为他的装配工作增加了不少便利。没过多久，他就成了装配线上最出色的人物。很快，领导将他晋升到领班，后来他成为15位领班的总领班。如果一切顺利，他将在一两年内升到经理的职位。
我们可以看到，汤姆在小事中所获得的成长是巨大的。
杂工虽然干的是小事，他却可以从中对各部门的工作性质和工作环境进行了深入地了解；做椅垫显然是一道不小的工序，他却可以将做椅垫的手艺透彻掌握。他利用在每一个部门埋头苦干做小事的机会，不仅给自己增添了许多很宝贵的工作经验，还对厂里的各部门的现状有了更深入的认识。因此，他虽然一直是一位很普通的员工，但他的经验、他的见解，已超越了普通工人，也就是说，他已拥有领导者的能力和素质。
在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃；没有任何一个细节，细到应该被忽略。无论多么优秀的人才，在工作初期都有可能被派去做一些琐碎的小事。在这种情况下，请你一定要珍惜这些做小事的机会，不仅要去做，而且一定要做好。因为同样是做小事，不同的人往往会有不同的体会和成就。不屑于做小事的人做起小事来十分消极，他们不过是在工作中混时间；而积极的人则会安心工作，把做小事作为锻炼自己、深入了解公司情况、加强公司业务知识、熟悉工作内容的机会，增强自己的判断能力和思考能力。
我们知道，年轻人最宝贵的资源就是时间，无论做再小的小事，都会减损自己最宝贵的时间资源。如果不充分利用时间来换取其他的资源——工作技能、经验等，而是敷衍了事，那最后的结果只能是白白地浪费了用在“小事”上的时间资源。何况做任何事情就怕养成坏习惯。如果你懒得尽心去做小事，失去去从小事中成长的机会，而是养成了马虎懒散的工作习惯，那情形会更糟。即便有大事摆在你面前，你也无法胜任。要知道，大事皆由小事积累而成，只有在小事中逐渐锻炼意志，增长智慧，才能体现自己的价值。那些眼高手低者，是永远做不成大事的。
有一个朋友讲了他这样一个故事：
他是知名大学的毕业生，以优异成绩考入一家省级机关。他胸中豪情万丈，一心只想鹏程万里。不料上班后才发现，每日无非是些琐碎事务，既不需太多智慧，也看不出什么成果，心便渐渐地冷了下来。
一次单位开会，部门同仁彻夜准备文件，分配给他的工作是装订和封套。处长再三叮嘱：“一定要做好准备工作，别到时弄得措手不及。”他听了更是不快，心想：初中生也会的事，还用得着这样嘱咐，根本没理会。同事们忙忙碌碌，他也懒得帮忙，只在旁边看报纸。
文件终于交到他手里。他开始一件件装订，没想到只订了十几份，订书机“咔”的一响，钉用完了。他漫不经心地抽开订书钉的纸盒，脑中“轰”的一声——里面是空的。他立刻发动所有人翻箱倒柜地找，不知怎的，平常随时可见的小东西，现在竟连一根都找不到。那时已是深夜11点半，文件必须在次日早晨8点大会召开之前发到代表手中。
处长咆哮道：“不是叫你做好准备的吗？连这点小事也做不好，大学生有什么用啊。”他低头无言以对，脸上却像捱了一掌。几经周折，他在凌晨四点找到一家通宵服务的商务中心，终于赶在开会之前，对同事们微笑着，将文件整齐漂亮地发到代表手中。
没人知道，他已是彻夜未眠。事后，他灰头土脸地等着训斥，没想到平时严厉得不近人情的处长，只说了一句：“记住，工作面前，人人平等。”
后来，他回忆说，那是他一生受用不尽的一句话，让他深刻地领悟到：用十分的准备迎接三分的工作并非浪费，而以三分的态度来面对十分的工作，将带来不可逆转的恶果。“因为，千里马失足，往往不是在崇山峻岭间，而是在柔软的青草地上。”他郑重地说。
在通往成功的路上，真正的障碍，有时只是一点点疏忽与轻视，比如，那一盒小小的订书钉。
所以，不管你初入职场，还是你所做的工作一直都是一些不起眼的小事，你都应该认真对待它，才会使你获得信任，以后有机会做更大的事情。一个普通职员，如果希望有一天能得升迁或者重用，首要条件便是做好工作中的每一件小事，把自己的本职工作做得有声有色，使业绩超过所有的人，用小事来证明自己的价值，然后才有希望被重用和获得做大事的机会。
在任何一份工作中，每一件事都值得我们去做，值得我们去研究。即使是最小的事，我们也不应该敷衍应付或轻视懈怠，相反，应该付出热情和努力，全力以赴、尽职尽责地做好它，并养成良好的习惯。
在今天这个社会，几乎所有的年轻人都胸怀大志，满腔抱负，但是成功往往都是从点滴开始的，甚至是细小至微的地方。如果不遵守从小事做起的原则，必将一事无成。凡事勿急功近利；先要历练自己的心境，沉淀自己的情绪；从零做起，从小做起，从我做起。相信每个人都会发挥自己的才干，体现自己的价值，令领导赏识。
关注别人不愿做的小事
在如今这个竞争激烈的时代，信息微妙，气象万千，人们渴望成功，渴望美好辉煌的未来，要得到这些美好的东西就要努力追求卓越。而追求卓越的关键在于做任何事都要精益求精，好上加好，尤其是要注重细节！注重细节，达到精益求精的程度，这是职业人士的态度。
曹向阳是一家汽车公司的区域代理，他每年所卖出去的汽车比其他任何经销商都多。甚至销售量比第二位的要多出两倍以上，在汽车销售商中，实属重量级人物。
当有人问及曹向阳成功的秘诀时，他坦言相告：“我每个月要寄5万张卡片。有一件事许多公司没能做到，而我却做到了，我对每一位客户建立了销售档案，我相信销售真正始于售后，并非在货物尚未出售之前……”
