§§§第一节像狼一样结成团队
团队与群体是不一样的，群体可以因为事项而聚集到一起；而团队则不仅有着共同的目标，而且渗透着一种团队精神。
在世界上所有的动物中，狼是将团队精神发挥到极致的动物。著名作家姜戎在《狼图腾》一书中，更是将狼的团队精神诠释得淋漓尽致。
众所周知狼是一种非常凶残的动物，也是一种非常聪明的动物。狼的团队精神中有着严格的组织纪律性，每次大的围猎行劝，都由头狼统一指挥，组织纪律性好得胜过一支军队，一旦攻击目标确定，头狼发号施令，群狼各就各位，嗥叫之声此起彼伏，互为呼应，有序而不乱。待头狼昂首一呼，主攻者奋勇向前，佯攻者避实击虚，助攻者嗥叫助阵。这种高效的团队协作性，使它们在攻击目标时往往无往而不胜。其实，独狼不是最强大的，但狼群的力量则是空前强大的，只有当它们结成了一个整体之后，其力量才会超绝空前。
狼在其捕猎过程中具有严密有序的集体组织和高效协作的团队精神。这种特征使得他们在捕杀猎物时总能无往不胜。狼群总是协同作战，正是因为如此，虽单打独斗狼不敌虎、狮、豹，但狼群可以杀死它们，在蒙古草原上所有的猛兽都被狼驱逐出草原，任何动物遇到狼群都相当害怕，为什么？因为狼靠的是协同作战，所以其他动物都不敢惹狼。这些东西，很值得我们团队来学习，我们团队学习“狼文化”，也就是将狼团队中比较积极的因素引用到我们的团队建设中来，争取做一个成功的团队。
在竞争日益激烈的市场经济环境中，物择天竞，强存弱亡是铁的法则，狼的团队精神越来越为人们所关注。为什么说“一个中国人是一条龙，一群中国人是一条虫呢”？其原因就是内耗较多，缺乏团队精神。而一群狼团结拼搏，和谐协作，共同发展的团队精神是一种可怕的力量。这种群体的力量正是我们团体所需要追求的。同样，为了达到我们的目标，每个团体成员就要像狼一样团结协作，具体就是团队中的每个成员都应该清楚个人和团队的共同目标，明确自个的角色定位和在组织中的作用。团队的目标就是要创造出比团队成员个人所能创造出的总和更多的价值，这也是团队存在的意义。这就需要团队的每个成员都具有团队精神。
狼群是世界上最团结的群体，一群狼团结得就像一只狼，令人望而生畏。团结是团队精神的一个具体内容，只有团结才能消除内耗，才有凝聚力。只有团结才能拧成一股绳，劲往一处使，心往一处想才有战斗力。有这么一句古训：“兄弟一条心，门前黄土变成金。”
团结协作，共同发展是团队取得成功的要点。
狼群在围猎时，有严格的战术和作战纪律。每头狼都有自己的任务，任何狼都不能擅离职守。有些狼要做先锋，去骚扰猎物；跑得快的狼去围追或者到前面堵截；强壮的狼去猎杀强壮的猎物；弱小的狼去猎杀相对弱小的猎物。
一个团队中，所有的活动都要围绕一个共同的目标展开。但团队的各个部分甚至每一个人都是相对独立的，它们都有自己的目标和任务，都要独当一面。我们团队中的每一个员工都不能以自己为中心，千万不要自以为是，因为个人好比大海里面的一滴水一样，离开大海很快就会干涸消失了。团队为员工提供了施展自己才华的机会和舞台，提供了实现理想的机会。但作为团队的一员，员工一定要时刻铭记自己的职责和使命。员工只是团队的一员，即使再受重视，再有才华，也不能以自我为中心。团队的性质决定了每个员工只是团队的一部分，而不是整体。员工的所有工作都应该是以实现团队的目标为中心的。
狼的团队中相当注重和谐。我们在打造成功的团队中，意识到个人有优点也有缺点，所以尊重人和人之间的差异是和谐的体现。要知道最优秀的团队，并不是最优秀的员工组成的，而是由各个成员团结协作、扬长避短来组建的。譬如在西游记这个团队中，如果猪八戒和沙憎两个跟孙悟空一模一样的优秀，那么在三打白骨精后这个团队就该解散了，西天取经只有失败的结局。每个人都有自己的优点和缺点，世界上根本不存在完美的人，但是我们能够充分了解自己的优点和缺点，并能够发挥自己的优点，改善自己的缺点，就应该说已经接近完美了。在任何环境之下，优点和缺点都会对人产生一定的影响，并且决定了别人对自己的态度，阻碍或者帮助实现目标，完成工作。一个优秀的员工，要根据不同的环境和不同的情况，灵活面对自身的优缺点，也就是说：尽量用优点来面对环境，当工作环境需要你面对自己的缺点时，也不要逃避。需要改正缺点时，要毫不犹豫地去改正。虽然这些做起来很难，但优秀的员工一定会去做，即使结果是失败，也能够在这个过程中受到教益。
培养密切的团队成员关系。成功的团队彼此融洽交流，而且知道发生冲突和矛盾时该如何处理，工作中能互相支援，并且能够互相鼓励，以最佳状态奉献全队。把自己内心的想法告诉大家，是我们团队沟通的基本的一条。我们明白，诚恳的批评有助于个人和全队技能的提高。我们大家对于团队中出现的问题，要善于“吾日三省吾身”，我们要从“知过则改”升华到“闻过则喜”。特别要学会宽容，遇到摩擦，多从自身找找原因，即使真是对方的过错，也要学会换位思考，体现出容人的雅量。陆地上最广阔的是海洋，比海洋还广阔的是天空，比天空更广阔的是人的胸怀。金无足赤，人无完人，贵在严于律己，宽以待人。这样搞好了团队的协作工作，我们就能以快乐的工作态度来迎接新的挑战，和企业一道共同发展。从而达到生活和工作双赢的好局面，这同时也是我们人生价值的体现，也是我们团队精神的体现。
狼的团结协作，共同发展的团队精神是很值得我们借鉴的，我们团队不可能一下就能达到狼团队成功的境界，但是，但是，只要我们不断探索，善于学习，人定胜狼。某知名企业家在谈及团队建设时说：“你现在如果不是狼，最起码你要成为一个‘披着狼皮的羊’，然后是‘披着羊皮的狼’。最后成为“披着狼皮的狼”。不管如何，狼的特质一定要体现出来。”
§§§第二节刘邦如何打败项羽
对于一个企业来说，固然需要“英雄”式的人物，但英雄式的人物也离不开团队的支持与合作。因为单打独斗的时代已经过去，现代企业要想勇立潮头，就得发挥团队的作用，激起团队的共鸣。只有成员彼此之间团结合作，团队才有战斗力、竞争力。
我们都知道项羽和刘邦争霸天下的故事。项羽在推翻秦王朝的战争中起了非常关键的作用，属于实力派人物，其势力远远超出刘邦，而且他“力拔山，气盖世”。若论单打独斗，别说他能以一当十，就是以一当百也不为过；在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明白他到底失败在什么地方，还说：“此天亡我也，非战之罪也”。
反观刘邦，不仅本领不如张良、萧何、韩信这“兴汉三杰”，而且还“好酒及色”，早在当亭长时，“廷中吏无所不狎侮”，简直就是地痞流氓。但在与项羽的战争中，却最终打败项羽，夺得天下，胜利还乡，高唱《大风歌》。为什么？刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也”。
刘邦把胜利的原因归结为他能识人用人，而项羽则不能识人用人。刘邦的说法传承日久，并经过历史的强化而成为他战胜项羽的最佳解释。其实，刘邦的胜利，是团队的胜利。他使英雄有了团队，团队有了统帅，并像狼群一样结成整体，所以打败了项羽。而项羽则仅靠匹夫之勇，仅靠单打独斗，虽然可以“以一当十”，甚至可以“以一当百”，结果还是因为自己没有坚强的后盾，没有建立起一个人才各得其所用的团队，所以失败也是情理之中的事。
作为企业的领导要培养每个员工的这种团队精神，把所有员工的力量都凝聚在一起，这样的企业才能够战胜各种困难和挑战，走向一个又一个的胜利。当然，在培养团队精神的过程中，领导者要尊重每个员工，鼓励每个员工充分地发挥自己的聪明才智，表现自我，这样整个集体就一定会变得强大而令人敬畏。
因为，企业是一个有机的整体，包含着若干员工。这些员工有可能存在着利益上的差异和冲突，这是一种非常正常的现象。对于企业的管理者来说，他领导的是一个集体，所以在任何时候都要努力消除这些冲突，维护公司的整体利益，促进员工之间的团结，绝不能让这些个人利益冲突损害公司的整体利益，危及员工之间的团结。领导要让员工知道，公司的利益是每个员工的利益之所在，没有公司的利益，自己的那一份利益最终也是保不住的。所以，所有的员工都要团结一致，共同去拼搏奋斗。
古代有位国王，在临终前，将10个儿子叫到床前，语重心长地叫儿子们拿来10枚箭，并从中抽出一枝，叫大儿子把它折断，大儿子很容易就把箭从中折断了，国王再要其折断其它捆在一起的九枝箭，大儿子费了很大的劲，还是折不断。这一有名的古训，简单而形象的说明了团结的力量和道理。当然，从深一点层次上说，团结必须有一种信仰、有一个核心。军人必须有保卫祖国这个信念才能团结在祖国的周围；企业员工必须有发展企业这个理想，才能团结在企业核心的周围。否则，就会滑向搞宗派，拉小团体的泥坑。当年，中国人民解放军正是有着推翻三座大山、解放全中国，建立人民当家作主的新中国这样一个信念，才从小到大，以弱胜强，打败了为大家族利益而尔虞我诈、各自为战，都想保存实力，有枪便是王这样一种由低级信念去支撑的国民党百万大军。而成吉思汗及其子孙以征服世界为理想信念，竟然仅用区区十几万骑兵横扫欧亚，消灭西夏几十万铁骑，大金国百万大军，南宋一百多万兵力及俄罗斯钦察联军、罗马条顿骑士团，攻占中亚、匈牙利、波兰、整个俄罗斯，并打垮波斯、伊朗、印度等文明大国，创造了人类历史上版图最大的帝国。
§§§第三节打造团队精神的三利器
一、真诚的信任
信任意味着一种凝聚力的产生，高效的团队成员必须学会彼此欣赏、信任，勇于承认自己的错误、弱点，还要乐于认可别人的长处，即使这些长处超过了自己。
在理论上，这并不很困难。但当一个管理者面对着一群有成就的、骄傲的员工时，让他们解除戒备、甘冒丧失职务权力的风险，是一个极其困难的挑战。而惟一能够发动他们的办法，就是领导本人率先做出榜样。
团队领导如何赢得成员的信任呢？威尔逊和乔治在《团队领导生存手册》中指出，要建立团队内的信任，团队领导应该做好以下9点：
（1）必须知道自己所做的事是否对建立团队内部的信任有意义；
（2）能识别同伴间的不信任以及不信任对团队的不良影响；
（3）要知道如何避免信任陷阱，如随便猜疑别人、掩饰自己、不守承诺、打击报信人、混淆信息、糖衣炮弹等；
（4）在陷入信任陷阱时，有自己信任和尊重的人来提醒自己；
（5）坦率表达自己的看法；
（6）善于倾听别人的谈话；
（7）适当的时候，承认自己不全知道所有的解决办法；
（8）让别人提供反馈意见，同时要对他们的意见作出合理的、恰当的反馈；
（9）要告诉别人，你是非常信任他们的。
二、良性的冲突
对于一个团队来说，最大的阻碍莫过于冲突的发生。当然，团队中的冲突是不可避免的，能否处理好冲突决定着团队的团结性和发展。
高明的领导者绝对能够认识到，这些冲突所带来的影响并能找到解决的方法。他们能够分得清什么是“破坏性冲突”和“建设性冲突”。所谓建设性冲突实际上是一种良性冲突，一般来说，凡双方目的一致而手段或途径不同的冲突，大多属良性冲突。这类冲突对于实现企业目标是有利的；而破坏性冲突往往是因为双方目的不一致造成的。
管理者和他的团队需要做的，就是要学会识别虚假的和谐，引导和鼓励适当的、建设性的冲突。这是一个杂乱的、费时的过程，但却是不能避免的。否则，团队精神的建立就是不可能完成的任务。
被奉为成功企业家典范的通用电气前任CEO杰克·韦尔奇十分重视建设性冲突的积极作用。他认为，开放、坦诚、建设性冲突和不分彼此，是他的惟一管理规则——企业须反对盲从，每位员工都应有表达反对意见的自由和自信，把事实摆在桌面上讨论，并能尊重不同意见。韦尔奇称此为建设性冲突的开放式辩论风格。正是建设性冲突培植了GE的独特企业文化，也成就了韦尔奇的旷世伟业。
“日本的爱迪生”——索尼公司总裁盛田昭夫从管理实践中早就体会到，激发良性冲突可以让员工表达出不满、发表批评意见。他认为，对企业而言，良性冲突非但不是不幸，反而利于培养上下级一体的工作关系，使组织少冒风险。盛田昭夫常常鼓励员工公开提出意见，即使对上司，也不要怕因公开提意见而与之发生冲突。他认为，“不同意见越多越好，因为它带来的最后结论必然更为高明，会减少公司犯错误的风险”。
国内也有很多企业把提倡良性冲突作为管理理念。联想集团的联想研究院有三条议事规则：缺乏反对意见的重大决策须慎重决定；提倡建设性冲突；只有专家，没有权威。倡导良性冲突，使得联想研究院造就了对事不对人的氛围，它令联想新产品层出不穷。
三、坚定不移地执行
团队精神的培育不是一句口号，一个形式，而是一项大工程。要把这一重大工程建设下去，就必须坚定不移地继续下去，而不是半途而废，无果而终。要成为一个具有凝聚力的团队，管理者必须在信息、意见上做出决策，并一以贯之地实施下去。
企业的本质说到底就是领导者按市场需求预设一个目标，然后组织人员对此目标予以坚决的操作实现。更简约地说，企业的本质就是执行。显然，在目标——执行——结果这一企业基本流程中，目标的制定是高层在“很久很久以前”就敲定的事；结果的好坏，那也是一个企业在“很久很久以后”才能统计出来的数字；而企业在一年365天里的常态，却是所有员工在自己的岗位上为着企业目标不断奔忙、不断努力完成任务的那个过程。这才是企业生生不息的原因。所以一个企业实质上就是一个执行团队。
