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第16章 女人在职场中运用的真本领(1)

当今社会,女性所扮演的角色越来越重要,女性在职场中的地位也越来越高。女主管、女老板、女CEO、女议员、女总统……女性在各个领域与男性分庭抗礼。

1.职业女性应具备的七项素质

现代社会,作为一名优秀的职业女性,应该具备以下的素质。

(1)健康有活力的身体

俗话说“身体是革命的本钱”。的确,再有能力,再聪慧的头脑都不能保证你的职业地位长久稳固。无论你是多么优秀的专业人士,不堪重压的身体状况会令老板和同事对你心生不信任感。这种损失使人不愿对你委以重任。“……让她干这件事可以吗?如果她临时请假,那可糟糕啦……”

(2)明确的工作目的

“我为什么要工作?”把目的弄清楚,并且肯定它会有助于我们在遇到不如意的工作安排、难缠的同事或其它工作低潮时迅速抓住问题的主要环节并确定自己应采取的立场,是应该积极行动,还是冷静地等待时机,亦或干脆地一走了之。有了明确的目标才能在情绪低潮中回复理智,获得行动的动力。

(3)良好的人际关系

在公司内外都注意与人多接触,增长见识开阔视野,而且不同工作、学习背景的朋友会带给你各种新知识新思想的刺激,使你的头脑跟得上时代。另外,对公司中的前辈要多多请教,不耻下问,真诚友好的心态会赢得同事与客户的友谊。但要注意,不要加入办公室内部的“小团伙”——避免没有必要的纷争和倾轧——这也是老板最不愿看到的。

(4)具备电脑工作能力

这不仅仅是打字一类的简单工作,而是你要努力掌握办公室里最新的表格、计算机软件,做同一件工作你要比男同事干得更快更好。

如遇需要改动的部分要能迅速完成。这样才能使人承认你具有和男同事“一样的”电脑能力,打破一般人心目中“女性大多数具有技术恐惧症”的不良印象。在实际工作中,只有靠你自己不断培植自己的“数字神经”啦。

(5)外语能力

商务全球化是大势所趋。既然目前的翻译软件还不太过关,快速准确地翻译英文专业资料成了不少办公室女性在参加办公会议前的必修课。虽然到会的人士都是我们自己的同胞,但未经翻译的原件也会令外文基础不强的人不知同事所云何物。就算你不打算角逐派驻海外的机会,你也不打算会被从会议桌前请走吧。

(6)缓解精神压力的能力

工作中总是充满了压力和挑战,学会缓解工作中积累的精神压力才能保持长期的良好精神状态。无论是同事还是老板都不愿看到职业女性神经兮兮或过分敏感、易于激动的样子。即使你最终完成了工作,别人也会想:“她不太适合担当重要责任,她太女性化了,工作会让她精神崩溃的。”这样看来,年终晋升的机会就会被别人抢走,也不是老板对你的工作成绩视而不见,他们只是不愿看到你紧张兮兮的样子,这也会令他们感到紧张不适。

(7)具有善用金钱的能力

用金钱买时间、买效率、买机会是职业女性应具备的金钱观念。过分地“抠门”,自己亲自利用午休时间急匆匆地出门去接小孩都不是好的表现。其实,花钱请一位家务工代劳就可买回更多的时间和自由,让自己投入工作。

另外,有时为了工作,也要舍得自己掏掏腰包,不必太过计较。需要争得一个商务机会时,客户急需一份资料时不妨自己出钱在家打打长途电话,自己出钱请速递公司代送文件。这些小花费虽然不一定符合公司的报销原则。但一味等上司批了再办就会损失掉一些宝贵的商业机会。舍不得芝麻却丢了西瓜,老板怎会不说你“死心眼儿”呢。

2.学会借用男人的“大脑”

长期由男性主导的职场环境中,男性建立了专有的职场游戏规则。女性要分半壁江山。不妨从了解男性的职场游戏规则开始,试着像男性那样思考和行事。

女性在事业上的成就,为什么总是无法与男性并驾齐驱?不是专业能力高下有别,而是思维方式多有差异。

(1)直接要求

女性通常害怕遭到拒绝,所以很难说出自己心里真正的要求。在职场中,当提案遭到主管退回时,对女性而言即代表绝对否定,没有机会,挫折;对男性而言,拒绝却代表了仍有许多其他的可能性,现在遭到拒绝,以后还有机会,可以换个方式再接再厉,根据问题点重新修正提案,总有被接受的机会。

因此,女性应该改变自己敏感、脆弱,太过注重人际关系的特点,重新规划生活目标,不断地告诉自己一定要达到目标,想象自己有能力成功,将失败与挫折变为下一次机会。

(2)敢于表达自己的看法

男性从小就被鼓励做事要勇敢,要勇于表达自己的看法。他们参与各项比赛、运动竞赛等活动,早已习惯竞争和输赢,很多人也了解没有永远的赢家。女性则习惯准备所有的功课,虽然非常细心负责,却不擅长报告,往往是准备100分,到最后的分数却大打折扣;而男性准备60分,却常有表达到100分的成绩。

你是否有类似的经验:男同事在会议中总是非常踊跃地发表意见,滔滔不绝,似乎有备而来。事实却可能是:他对提案没有你更熟悉,而且你手上准备的资料也比他更周全。但你从没有机会表达你的意见,主管不知道你的存在,更难想象你的专业程度。最后的结果是,公司采用男同事的提案。

除了充分的专业准备外,关键在于你是否掌握表达的机会,让自己站上舞台,发展实力。机会不会从天上掉来,表达才有得分的机会。

(3)掌握表达的技巧

开会是最有效的沟通方式之一,要让高层主管在有限的时间与注意力中专心倾听,你的报告必须简短有力。主管期待听到精彩的10分钟,而非冗长又没组织的30分钟。女性往往会不自觉地模糊焦点,加上冗长的解释,让听众丧失耐心。

开场白应避免使用软弱的字句:“很抱歉打扰你的时间”、“大家一定都曾想过这个创意”。女性可以训练自己的报告技巧,学习如何自信地传达声音,以直接有力的开场白加上自信坚定的、有信心的回答。在会议报告中留下深刻的印象,就有机会获得主管的青睐。

(4)主动出击,赢得注意力

男性惯于主导职场环境,一有机会便很自然地推荐自己,争取表现的机会,扮演火车头的角色。相较之下,女性比较习惯默默耕耘,等待主管的赏识。不要孤芳自赏,整天努力工作,然后呆在办公室内,以为老板一定知道自己为公司鞠躬尽瘁。事实是:老板是不会注意的,除非你主动出击。

你可以主动定期向老板报告团队的最新工作绩效,反映自己优秀的领导能力。同时主动与其他相关部门建立关系,介绍你的职务,让他们了解你能为他们做什么,你有什么资源可以分享。

(5)不要期待每个人都是朋友

当有同事直接向你表示:除了公事外,无意与你建立所谓的“朋友”关系时,女性的反应通常会感觉受伤,认为是其他原因所致,接下来也间接影响彼此工作上的合作与支援。对于这种状况,男性的反应常是无所谓,今天在会议中处于竞争对立的立场,明天却一起去唱卡拉OK。公私泾渭分明,两者无关,也不会产生矛盾。

反观女性,常常认为同事应在同一阵线,习惯将战友等于朋友。女性认为,若不是朋友,如何并肩作战?建议女性在职场中应以工作职务为标准,不要因为朋友的关系而影响了对公事该有的专业判断。即使彼此不是朋友,只要工作上能配合,能共同达成目的,就可以合作。夹杂私人感情在工作里,反而会影响工作效率。在公司内,如何与同事保持适当距离非常重要,若时时要顾及朋友情谊而误了公事,必定会产生负面效果。

(6)随时准备接受新挑战

当公司赋予你新的职务,让你肩负更多的挑战与责任时,你的第一个反应是什么?

多数女性会开始担心是否能胜任,压力随之而来,因为从未有过相关业务的经验,成绩可能不理想。男性面对相同的问题时,则会很乐观地接受新任务,虽然他自己也可能不知道从何着手,但他不会让别人知道。他相信自己一定能办到,不需担心。

新挑战意味着新的表现机会,其中充满了不确定性。女性应该增加对自己能力的信心,因为别人面对的问题与你一样。

(7)接受风险

每一个决策的背后都有风险,但风险是可评估的,若不踏出新的一步,就没有成功的机会。你可能正在思考:如果我接受了新方案,万一失败了怎么办?如果我负责新业务,成绩不理想,会不会脸上无光?最后在多重考虑下,还是不冒险比较安全,但这样一来,你永远不会进步。

女性常为了安全感,保守地呆在原地,总有一天别人会轻易地夺取你的腹地。女性可训练自己逐步接受风险,不必害怕改变。学习的过程,甚至是失败的经验,都能帮助你承受更大的决策与风险。

(8)扮演稳定的力量

当公司企图发展新事业时,领导人往往自己也不清楚该如何开始,此时他会指派一位主管作为新事业操盘人,开始进行所有的作业。

一旦你成为新操盘人,即使没有丰富的经验,也不要为此心虚。若你一直害怕自己无法完成,就永远无法成功,而且你散发出的恐惧也会影响别人的支持和感受。应调整角度,相信自己绝对有足够的专业能力达成,因为这是老板选择你的原因。事实上,没有人能百分之百掌握正确答案,但他们都假设自己知道。所以你要停止担心,开始行动,踏出第一步。

(9)小处着眼

男性在职场目标清晰,非常清楚终点目标的位置,不会偏离跑道,能以阶段性的方式完成各个短期目标,有效且精确地到达终点;女性则倾向同时处理很多方面的事务,包括家庭与事业,希望能同时兼顾所有的事。正因为她们耗费很多心力在各项责任中,因此常感到工作过量,力不从心,承受较大的工作压力。

建议女性在工作环境中,先确认首要目标,将焦点集中在首要目标,完成后再逐步进行其他任务。理清工作中的轻重缓急,有助于提升工作绩效,引领你快速到达目标。

(10)不要私下抱怨

工作碰到瓶颈或挫折时,女性习惯私下向朋友或同事表达各种抱怨与烦恼,最后可能全公司的人都知道你的挫折。结果是没有解决原有的困难,却换来团队成员对你的不信任。每个人都会遇到瓶颈,但男性不会向其他同事透露烦恼,也不会表现出自己焦虑的情绪,因为这无助于完成工作。

作为一个女性主管,不要期待别人替你解决烦恼。你要设法寻找其他平衡情绪、缓解压力的方法,不要让在公司里的抱怨变成自己的负担。

(11)配合团队作业

女性通常因考虑太多,同时在自我保护的外衣下,排斥与别人分享资源,喜爱自行其是,因而无法共同达到团队目标。男性则比较能配合团队领导人的指令,拿出最佳本领,协助主管完成目标。

女性应充分了解在团队整体目标的前提下,需舍弃自我的观念和坚持,因为团队领导人将担负所有的责任与压力,只要身为团队成员,都应尽全力协助领导人。

(12)担负更多责任时,要获得更多权力

女性在企业里多担任副手、军师的角色,天生就乐于分担工作,虽然做的事愈来愈多,却不会主动要求享有更多的职权,以获得升迁的机会。反观男性,他们会在担负更多的责任时,主动要求升迁,在职场中更上一层楼。

在担负更多责任的同时,切勿忘记要求有更多权力,这样不但可以让自己有更大的发挥潜力,也会拥有更多资源,使工作更有效率。

(13)与核心人物靠近

开会时,女性通常会选择后面的位置,与老板保持距离,或和朋友坐在一起,感到较有安全感。她们潜意识中认为,前面的位置是留给主管及老板的。相反地,男性则会非常自然地坐在前面。

选择会议室的位置反映了你的自信度。不论你有多么专业,坐在后面就显示得自己较不重要。会议位置象征权力的奥妙转移,女性应该坐在会议室前半部分,让老板看得见你,有机会询问你的意见,对你有印象。

(14)展现幽默与笑容

在各种公开场合中,多数女性会非常认真、严肃地看待所有的事,缺乏幽默感。若你过于严肃,别人往往不知如何开始沟通的第一步,容易与你保持距离。男性则擅长运用幽默或缓和紧张的气氛,或让别人更易接受自己的看法。

有些人甚至认为女性天生就不会讲笑话。因此女性在听到笑话时,应尽量展现你的笑容,表示你享受幽默的乐趣,接受较幽默的表达方式。有时,即使你已经听过同样笑话了,仍然可以展开笑容,营造幽默的气氛,这是表示赞同与鼓励的一种方式。

3.职场生涯光有才华还不够

成功的职业生涯不仅仅有才华就够。不少深具才华者在职场上遭到的失败,都起源于对小事的疏忽。一个成功的职业生涯,是一个非常值得小心和认真对待的过程,绝不可因为拥有才华就粗率地处理它。

(1)职场政治

有人做过一个试验,打出整整30个电话给受过高等教育,并献身职场的各年龄段人士,提出同样一个问题,“你觉得才华对你一生的职业生涯很重要吗?”答案当然,“是。”可是对另一个问题,“这是否能代表你就会拥有一个成功的职业生涯?”答案是百分之百的否定。

为什么有才华,却并不能代表你拥有一个成功的职业生涯。先得清楚一个问题:职场政治。

当一个人置身于竞争激烈的职场时,就已被迫卷入一场职场政治。上班不久的王欣雨在一天夜里打来电话说,“我不想在那里干了,我知道他们想赶走我。”虽然没有经验,但王欣雨的求知欲很强,工作也很勤奋,很快得到上司的信任。可是她在同事间并不受欢迎。这让她很寂寞沮丧。她那时并没有想到,她已经陷入了一场职场政治中。

去年11月,自由撰稿人郑星不断接到一个顽固的电话,说要对她进行采访,对方在多次被拒绝后,威胁要闯进朋友家去。于是,12月23日,圣诞夜的前夜,郑星跟这位打电话者约定好在一家酒吧见面。那是一个小报记者,那一次见面,双方虽然没有进行什么实质性的交谈,但聊得还算愉快。

过后几天的一个大清早,郑星还一夜未眠地坐在电脑前工作,那个电话又来了,这一次对方要约她去最好的咖啡馆喝咖啡,并说要送她咖啡豆。郑星当即一口拒绝。她拒绝的理由是:我不喜欢别人打搅我的生活。

这次拒绝,让郑星受到了严厉惩罚。12月23日,后来被她戏称为耻辱日,这一天,她在报纸和网络上同时看到了小报记者恶毒抵毁自己的文章。对方摸透她不愿意抛头露面的心理,用非常刻毒的文字对她进行了一番无中生有的描述。面对这种侮辱,郑星觉得已经超过了她的心理承受能力。她说,“我不明白,我到底跟她有什么相干?她为什么要这样侮辱我?当初我选择自由职业这一行,以为就是选择了自由。我以为这样就可以避开那些传统上班族所面临的同事间复杂纷繁的关系。可是我错了。”

她确实错了。自由职业也是职业,只要当你持有一份职业,就会有一个无形的职场链在那里。

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