我们要做受企业欢迎的人，更要做用行动影响企业“气候”的人，这是观念层次的上升，也是指引我们前进的方向。
唐骏启示录：
用行动改变公司气候的人赞同组织或团队的价值和使命，他们不仅自己优秀还能带动周围人优秀并为企业创造无限价值，不断推动和促进企业的发展。企业里的每一名员工都有责任帮助身边的同事更加优秀，做改变企业‘气候’的人。
◆“人的潜力是无限的”——潜能让你释放最大能量
人的潜力是无穷的。
——唐骏
唐骏说，人的潜力是无穷的。他在工作中不仅充分激发和发挥自我的潜力，做上管理者之后，他更是想方设法地激发手下员工的潜力。而唐骏激发别人潜力的方法就是激励。一个主持人曾这样问唐骏：“如果你女儿考试成绩很不理想，你会怎么办？像一般的家长那样去批评她吗？”唐骏说：“不，我肯定不会批评她，我会说‘只要尽力了就可以了’。批评她的话她就更容易放弃努力。鼓励她反而在她自己心里会形成一个内在约束，那么可能会更加努力把事情做好。”唐骏接着说：“其实这和管理员工是一样的，人都是在得到鼓励之后才更有可能发挥出自己的才能。当员工把事情做错了，我不会批评他我只会告诉他把事情做得更完善的方法；当员工做得很好的时候，我会很隆重地表扬他。”是这样的，在每次年会的颁奖仪式上总是会让所有的员工激情澎湃，在颁奖之前唐骏把保密工作做得非常好以此给员工们以惊喜。每次的颁奖晚会就像奥斯卡颁奖仪式一样隆重，音乐也是用奥斯卡的音乐，因此总能根据员工的心情制造出一个有一个的高潮，拿到奖品的员工都会热泪盈眶，奖品其实也很简单，但员工们却觉得那是无上的光荣。唐骏就是用激励的方法，来唤醒员工们沉睡的潜力，让员工们心甘情愿地尽自己最大的力量做好自己的工作。
大凡成功者他们的潜能都较常人发挥得更加充分，所有的员工在工作中也要积极地激发和运用自我的潜能，让工作超越期待的完满完成。
马克·吐温说：“如果我是一个无神论者，我会竖起一座能量的雕像，跪下来膜拜它。”
爱因斯坦的质能方程E=mc2（能量=质量×速度的平方）奥妙无穷，它告诉我们物体之中蕴涵着巨大的能量，即使一段枯树枝，如果它的能量全部释放出来，也可以供人们取暖很长的时间。但是，这个世界上有很多很多的能量都没有被开发出来：太阳每天东升西落，照耀着大地，释放着巨大的光能和热能，可是被人类利用的少之又少；大海每天潮起潮落，蕴藏着巨大的能量，但是被人们开发出来的潮汐能也是微乎其微。除此之外，还有风能、地热能……
作为天地造化之精华，万物之灵长，人类也同样蕴涵着巨大的能量。无数事实和许多专家的研究成果告诉我们：大多数人在一生中，仅仅运用开发了自己潜能的极少一部分，大约
在3％～5％。而像爱迪生、爱因斯坦这样伟大的人物，他们终其一生开发的只有30％左
右，所以，世界上最大的开发区即是人的大脑。人的潜能犹如一座金矿，蕴藏无穷，价值无
比，而我们每一个人都有一座待开发的潜能金矿。每个人不仅仅要关心自己有多少能力，还
要关心你的能力发挥出来了多少，将“潜能”开发，激励其成为“显能”。
当一只幼鹰出生后几天，就要经受母亲近似残酷的训练。在母鹰的帮助下，幼鹰没多久就能自行飞翔了，幼鹰需要成百上千次的训练，否则，就不能获得母亲口中的食物。
母鹰把幼鹰带到高处，或悬崖上，然后把它们摔下来，有的幼鹰因为胆怯而被母亲活活摔死。但母鹰不会因此而停止对他们的训练，自然生存法则使母鹰深知：不经过这样的训练，孩子们就不能飞上高远的蓝天，即使能够，也会因难以捕捉到食物而被饿死。
那些被母鹰推下悬崖而能胜利飞翔的幼鹰面临着最后的，也是最关键、最艰难的考验，因为它们那正在成长的翅膀会被母鹰残忍地折断大部分骨骼，然后再次从高处推下，有很多幼鹰就是在这时成为飞翔悲壮的祭品。
有人动了恻隐之心，偷偷地把一些还没来得及被母鹰折断翅膀的幼鹰带回家里喂养。但后来猎人发现那被喂养长大的雕鹰至多飞到房屋那么高便要落下来。它们那两米多长的翅膀已成为累赘。
母鹰“残忍”地折断幼鹰的翅膀中的大部分骨骼，是决定幼鹰未来能够在广袤的天空中自由翱翔的关键所在。幼鹰翅膀骨骼的再生能力很强，只要在被折断后仍然能忍受痛苦不停地振翅飞翔，使翅膀不断地充血，不久便能痊愈，而痊愈后翅膀则似神话中右的凤凰一样死后重生。
在职场上也是如此，只有战胜自己，激发自己的潜能，我们才能“飞上蓝天。”
每个人身体内都沉睡着一个巨人，而优秀的员工懂得如何去唤醒他，他们能发现自己的潜力和才能，所以能取得很大的成就。而有的员工则任由体内的“巨人”昏睡，他们总是觉得自己已经到了江郎才尽的地步，无力去做更多的事。那些国际著名的大企业之所以能取得巨大的成功，是因为他们的员工都能积极地开发和利用自身的潜能，形成了一个威力无穷的能量场。你还在沉睡吗？把你的巨人唤醒吧！
巨大的潜能像一座深埋水底的冰山，我们不去碰触它，它永远都不会自动地浮出水面，而它一旦被挖掘出来将会释放无可预见的巨大能量，因此我们要做的就是唤醒它。一般而言，当人们在身处绝境、遇到十分危险情况的时候潜能往往会爆发出来。所以，当你的工作遇到困难或遭遇波折时，记住千万不要气馁也不要抱怨，因为这正是一个唤醒你潜能的最好机会。让我们善待工作中的每一件事和每一个细节，让工作充分激发我们的潜能，让我们的潜能使工作更加出色，使事业成就辉煌。
唐骏启示录：
每个人身上都蕴藏着巨大的潜力，而这些潜力是无穷的，充分激发个人潜力是一个人取得成功的关键。因此在工作中每一位员工都要善待工作中的每一件事和每一个细节，让工作充分激发我们的潜能，让我们的潜能使工作更加出色，使事业成就辉煌。
◆记住了2400多个名字，感动了无数人——以心印心的工作艺术
我能记住公司1200多名员工的名字，曾经感动了无数人。你叫得起员工的名字，记得他的生日，他会感到受到了尊重。
——唐骏
众所周知，在职场上唐骏有十分受人欢迎的好性格，在前面几章也提到过唐骏的这种好性格并不是天生的，也不是一蹴而就的，而是在日常工作过程中不断完善的。那么他作为职业经理人的亲和力是怎么练就的呢？记住别人的名字就是其中一个最主要的方法。
唐骏在微软中国公司做总裁时，当时微软中国公司有将近1200名员工，他居然记住了2400个名字，他不仅记住这1200多名员工的中文名还记住了他们相应的英文名，并能准确地对号入座。
唐骏在作微软中国区总裁时，一天晚上在公司里遇见了一个工程师戴维，戴维当时正带着他追求的女孩子在参观公司。于是唐骏就说：“戴维，最近你们的客户项目做得怎么样了……”。结果第二天早上，唐骏发现戴维早上两点钟就给他发过来邮件，他在邮件里是这么说的，唐总您能够主动地叫出我的名字并询问我的工作情况，让我在女朋友面前很有面子。我以后会加倍努力工作，一定不负公司的期望。
对此唐骏曾对人说，你想连总裁都知道他的名字还知道他在做什么，他在公司一定很重要，将来也一定很有前途。据说因此大大增进了他和女朋友的感情。
这位员工被唐骏的举动深深感动了。他觉得自己得到了重视，同时也鼓足了干劲，唐骏用记住别人名字的方式成功的鼓励了他的员工。其实像这样的例子还有很多，就像唐骏自己说的那样：“我能记住1200多人的名字，曾经感动了无数人。”因此，在工作中，我们也要学习唐骏这种以心印心的工作艺术。
同理心是一个重要的心理学概念。它的基本意思是说，你要想真正了解别人，就要学会站在别人的角度来看问题。在人际的相处和沟通里，“同理心”扮演着相当重要的角色。用“同理心”指导人的交往，就是让我们能易地而处，能设身处地理解他人的情绪，感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并可迫切地回应其需要。可见，具有“同理心”的人能从细微处体察到他人的需求。也只有在充分体会他人情感和在交流中的需要之后，你才能正确地表在自己的意图，从而能够真正地从他人的角度理解问题，也只有这样才会有真正意义的沟通。
克拉司雷没成功之前，只是一家零售店里的普通伙计，后来拥有了自己的克拉司雷汽车公司，成为美国最大的汽车公司之一。
他究竟用什么方法，使全国人民都青睐他的汽车呢？
其实，方法很简单，任何人都可以运用，只是一般的人不注意去应用罢了。
克拉司雷说：“像我这样依靠千万个主雇的满意而得到事业上成功的人，最好的方法之一就是将这千万个主雇看成是一个主雇。如果某个人及其建议和意见，与我们的事业有关，那么我们就应认真听取、谨慎从事，尽量地使他得到满意。长此下去坚持这样做，就会有成千上万的人对我们满意。将整个营业对象设想成一个人，这一点没有更深奥的意义，而在当时却能决定你事业上的成功。”
克拉司雷平常很注重研究他主雇们的趣味和需求。他挑选一个典型的主雇作为对象，以他的观点、虚荣心、习惯、道德及嗜好等，去计划他的事业，去实施他的工作及努力方针。
因为克拉司雷深深知道，对于每个人来说，无论商人或是工程人员，教师或管理员，编辑或作家，银行家或实业家，这群不同类型的人群有着截然不同的嗜好和习惯，要想成功的和他们中的每一个沟通，就需要真正地考虑到别人的需要和兴趣，制定出针对各自不同的应付方案，只有这样才能让他们中的每一位感到真正的满足。
大凡成功的人，都拥有一套工作的艺术，真正能够做到将心比心、推己及人，站在别人的立场上去感受和体会，然后反过来按照他们的心理需求去满足他们，以润物细无声的方式默默影响和改变别人的观点、看法和行动。而其他员工在受到这种工作方法的作用时，也并不会产生强烈的对抗心理，而是心甘情愿的接受并潜移默化的改变自己原有的意念想法，把它内化为自己的习惯。
心印心的工作艺术，不是“沾衣十八跌”式生硬改变别人，而是如春风化雨般感染其他人，这种工作方法看似柔软但效果往往出奇制胜，不失为职场人士沟通工作中屡试不爽的一门艺术。
唐骏启示录：
心印心的工作艺术，如春风化雨般感染别人，能够于不动声色间使别人认同并接受自己的观点，这种看似柔软的工作方法往往能够出奇制胜而成为一种屡试不爽的方法。所以，职场员工要有意识地去掌握这门工作艺术。
