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第15章 准则七:经营自己,成为企业不可替代的员工(2)

美国杰出企业家布莱德说:“在竞争激烈的商业社会,唯一的生存之道就是持续不断的创新。”一个高级培训师说:“知识经济说到底,就是经济领域内的智力竞争。谁运用智力开发出市场需要的新产品,谁就能在市场竞争中赢得胜利。”知识经济中产品的生命周期越来越短,创新也就成了员工无可推卸的责任。作为公司的主人,员工应当将创新视为自己的责任,用创新缔造企业的竞争力。

唐骏启示录:

公司最重要的东西是员工的创造力。作为企业发展的智慧源泉,员工有责任要求自己带着智慧去工作,在工作中融入创新元素,用创新证明自己的实力、缔造企业的竞争力。

◆从一到三,是执行力成就了我

我们要把战略、策略落到实处的时候靠的是执行力,执行力不是靠聪明可以做到的,执行力是贯彻到点点滴滴的问题,如果说管理是一门科学的话,执行力就是艺术。

——唐骏

众所周知,进入微软时唐骏的技术在微软公司是倒数第一的,但短短九个月时间唐骏就跻身企业管理层,考得不是技术也不是创意,因为微软的许多员工都发现了,Windows英文之外的语言版本在开发上存在严重的滞后性,但没有任何一名员工试图从技术上真正地去解决这个问题,只有唐骏着手去做了,并拿出了具有说服性的结果,这就是执行力。正是由于这种执行力,从而唐骏得到了一个更大的发展平台。

唐骏是一个执行力很强的人。每当接到上级要推行什么战略计划的命令后,唐骏通常都会在这个战略之上衍生出更多的的东西来。他把执行力做到了这样的境界:很多人讲到执行力时,是指让你去做一你就做好一,而唐骏是让他做一他可以做到二做到三。后来唐骏说:“执行力是我觉得自己在微软最成功的地方。”

执行力到底有多重要?我们看到满街的咖啡店,唯有星巴克一枝独秀;同是做PC,唯有戴尔独占鳌头;都是做超市,唯有沃尔玛雄踞零售业榜首。很多企业的经营理念和战略大致相同,但绩效却大不相同,道理何在?关键是在于执行!全世界做网络设备最大的思科公司,拥有垄断技术,总裁竟然认为公司的成功不在于技术,而在于执行力。

执行力对于个人,对于企业,对任何一个组织乃至对一个国家来讲,都是一种战斗力。没有执行力,任何伟大的战略,任何远大的规划都只能成为一纸空文。20年前,中国的市场刚刚苏醒,一个又一个企业随之萌生,但它们又像划过天际的流星,只留下了瞬间的光彩,之后便归于沉寂。数十家曾经叱咤风云的企业留给了中国企业界恒久的痛,它们的失利似乎有着某种内在的联系,就像吴晓波先生在《大败局》中探讨的,有着共同的“失败基因”。

那么,这种失败基因究竟是什么呢?

那就是——缺乏执行力!

执行力是企业走向成功的必备能力之一,更是一种思维方式、行为习惯和企业生存态度。对于企业来说,要想在市场中站稳脚跟,要想在竞争中占有自己的领地,最重要的是向着企业的目标立即行动起来。这种“行动起来”指的就是执行力。

意大利菲亚特汽车公司是菲亚特集团的一个组成部分,在意大利汽车业中首屈一指,是世界10大汽车公司之一,1984年生产汽车136万多辆。

可是1979年以前的10年,是该公司陷入困境而不能自拔的10年。国际汽车市场疲软,在意大利本国工资长高、物价上涨等情况的冲击下,再加上公司内部出现了管理问题,菲亚特汽车公司经历了历史上最不堪回首的日子,公司连年亏损,在世界汽车市场上的排名接连下跌。此时,菲亚特的决策层中有不少人力主甩掉汽车公司这个沉重的大包袱。消息传出后,菲亚特汽车公司上下一片恐慌,不知哪一天公司就会被卖掉或是解散。

1979年,阿涅利任命47岁的维托雷·吉德拉出任菲亚特汽车公司总经理。

吉德拉到任后,果然出手不凡,大刀阔斧地进行了一系列行之有效的改革。

首先,他大砍亏损的海外机构,卸掉包袱。停止在北美销售汽车,将其股票的36%出售给了西班牙的一家公司;砍掉了设在南非的分厂和设在南美的大多数经营机构;关闭了在意大利的7个效益不高的工厂;大量裁减人员,职工总数从15万人降到10万人,其中仅采购供销人员就从9000人裁减到4000人。

其次,改造生产线发展机器人。摒弃了陈旧的管理方式,改善了劳资关系和生产方法,更新了车型研究阵容。

第三,大量采用新技术,利用计算机和机器人来设计和制造汽车。正是根据计算机的分析,使汽车的部件和性能得到了充分改进,使其更趋于科学、合理。

第四,改革公司财经制度。过去汽车经销人手中的存货是由公司垫载的,他现在把这一负担转嫁了出去,即经销人在售出汽车之前就需向工厂付款。

第五,改变零部件的供应体系。该公司汽车所需部件的90%来自本国,其中绝大多数又来自依附于总装厂的小厂家。改变供应体系后,使双方随时都可采用“钱货两便”的方式,来购买60%以上的汽车零部件,这就改变了以前订货即交预付款的方式,无疑减少了资金的积压,加速了周转。

面对一个病入膏肓、举步维艰的大企业,改革的阻力是可想而知的,领导者如果没有强大的执行力,没有不达目标誓不罢休的决心和勇气是难以回天的,但吉德拉做到了。

由此可见,执行力决定企业的兴衰成败。只有在工作中加大执行力度,我们的制度才不会成为一纸空文,才能为企业的发展打下坚实的基石;只有在工作中加大执行力度,我们的远景目标才能得以实现,我们的管理体系才能有效运行,企业成功才能不是梦想。

唐骏启示录:

执行力对于个人,对于企业,对任何一个组织乃至对一个国家来讲,都是一种战斗力。没有执行力,任何伟大的战略,任何远大的规划都只能成为一纸空文。执行力决定企业的兴衰成败。只有在工作中加大执行力度,我们的远景目标也会实现,个人和企业的成功才不是梦想。

◆擅用周围资源,让国会议员帮你解决问题

我的股权投资大部分不是靠眼光,而是靠人脉关系,这没什么不可告人的,只是中国现阶段市场的一个现状。

——唐骏

加入微软之前,唐骏在美国有一家好莱坞影业娱乐公司,这个公司主要从事娱乐、文化产业,拍过MTV,还搞过演出。成功策划了好几次中国艺术家访美演出,国内知名的艺术家姜昆、侯跃文、宋祖英等都参加过。

造物弄人,唐骏很快遭遇了一次巨大的危机。一次演出前,唐骏花19000美元请了一个洛杉矶大牌律师帮助办演员签证,结果当他把所有场地包下来,15场演出的30000张票全卖出去,离演出还有10天时,意外出现了。律师突然告诉他:“Sorry,他们被拒签了。”签证没办下来!演员来不了了!唐骏一下子瘫了。这意味着他不仅要赔20万美元,这足以让他倾家荡产,更要命的是,他马上会面临起诉——这是欺诈行为呀,搞不好要进监狱!就剩下10天时间,唐骏发现着急没有用,他开始冷静下来自己想办法。

唐骏发现,美国的政治和我们熟悉的政治不一样。谁主导掌握美国的命运呢?是政治家,但是这些政客们都是由选民选出来的,这是问题的关键。于是他就向洛杉矶的参议员、众议员各写了一封巧妙而又严肃的信:“我是你的选民,我特别关心你们的施政纲领,你们施政纲领中很重要的一点就是重视对下一代的教育,因为你们觉得下一代是美国的未来,这也是我投票选你们的一个重要原因。这次我邀请了很多中国艺术家,但他们的签证签不下来。钱的损失对我来说不是问题,但是当我每天接到几百个美国小孩的电话,而找不到合适的理由答复他们的时候,我就感到痛心。我没有办法来解释。作为参议员的你,我希望你来帮我做个解释,这是我唯一的一个请求!希望尽快得到你们的答复。”

唐骏的这个行动击中了美国政治家的软肋。很快唐骏的信通过不同的方式转交给老布什、白宫办公厅、美国国务院、移民局、美国国会办公厅,然后转到了美国驻华使馆。就在演出即将开始的前3天,演员们全部都拿到了签证,一切演出活动也得以如期举行。并取得了圆满成功。

这次拒签的经历让唐骏学会了分析优势,利用资源,抓住关键点。唐骏说:“你要来发掘其中的道理:碰到壁垒,我们这些弱势群体不要去碰撞,碰撞后失败的一定是我们。我们需要绕过这所谓的壁垒,这样才可以为你的未来打开一个通道!”唐骏给我们的启示是:一个人要成功,就必须要善于借助外界的力量。这里的“借力”既指借助别人的智慧,也指寻找有用的社会资源。人不可能样样精通。要想达到自己的目的,就要学会借势。

荀子在《劝学》中说:“登高而招,臂非加长也,而见者远;顺风而呼,声非加疾也,而闻者彰。假舆马者,非利足也,而至千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河。君子生非异也,善假于物也。”

“善假于物”就是“借势”。

在武汉市武胜路上,有一座远近闻名的新华书店。该新华书店分上下五层,宽敞明亮,为广大读者提供了全方位的书籍、音像制品等。其规模、销售实力,以及市场辐射力、品牌影响力,在江城武汉赫赫有名。面对如此强大的竞争对手,谁敢在武胜路上以卵击石地开一家小书店呢?

但却有一个小伙子偏偏反其道而行之。

这个小伙子原来是开花店的,通过卖花淘了第一桶金。他很喜欢读书,于是决心试着在图书这一领域闯一闯。经过一番缜密的市场调查后,他毅然决定在武胜路新华书店附近的街面上租下一个30平方米左右的门面开书店。

这个小伙子深知,如果以常规经营方式运作小书店,面临如此强劲的对手,到最后只怕是竹篮打水一场空。只有采取非常规的营销手段和经营方式,才能在这个大书店的指缝中找到生存的空间。

起初,小书店以销售一些虽已过期但可读性仍较强的期刊为主,每本1~3元的价格吸引了大量路过的读者。然后,他又引进一些可以折价出售的正版图书。而且,小伙子在广告牌上声明:凡购买正版图书达一定数量的顾客,可以获得相应的赠品杂志。果然,几招出手,效果立显。许多读者争相走进了这家颇具特色的小书店。小伙子和他的店员们以热情、灵活的服务,留住了大批读者,店中生意做得红红火火。

随着小书店逐渐拥有了一定的回头率,小伙子又推出了图书预订服务,帮助顾客采购所需的图书。最后,小书店终以自己独特的经营理念,共享了新华书店的大批顾客。

当有人问他何以敢在强大的新华书店旁边开小书店时,他说:“‘狐假虎威’这个成语谁都知道,就是借势。当时在图书行业弱小的我,之所以要把店面与全市著名的新华书店并排摆开,目的就是借势。”

“势”就是这样,只要你认识它,并且善于利用、驾驭它,你就可以用较少的气力达到自己的目标。很多人没去想过“势”的含义,没想过“势”的重要性,更没想过要“借势”来为自己服务。因此,单靠自己,力量单薄,结果只能是苦劳不少,功劳不多。

一个人的价值判断、社会历练、人生经验由于受到环境的影响会有许多不足。所以在面对复杂的社会环境时,这些基本条件就有可能不够用,因此,只好“借用”别人的力量。

中国是一个重人情的社会,很多事情开展起来还要依靠人脉的力量,因此,在社会上寻找有用的资源,建立起自己的关系网,养成善于借势的习惯对于我们达到自己的目的就显得十分重要。“借用”别人的力量,可以弥补自己力量的不足。另外,“借用”别人的力量还有其他意想不到的好处。在我们把别人的力量转化成自己的力量的过程中,顺着别人的启发就可以得到成长,使自己收获更多。

唐骏启示录:

在工作中,人不是孤立存在的。所以在任务面前要充分考虑自己的现状,善于和别人合作,把两者的长处有机地结合起来,用他人的智慧来帮助自己去迎接和挑战困难,这样才有可能避免陷入生存的绝境,并且能够取得工作的成功。

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