批评的最终目的不是要把对方压垮，不是整人，而是为了帮助他成长；不是去伤害他的感情，而是帮他把工作做得更好。
有的领导之所以善于运用批评，就是他们能采取先扬后抑的方式。就如在不改变药效的情况下，给药加点糖。有时适当的鼓励和表扬，大大胜过严厉地批评。靠强制让人心悦诚服地改变不好的习惯，不一定有用。
从赞扬开始，以忠告结束批评，问题也解决了，被批评的人自尊也没受到伤害，这是一个奇妙的好方法。
缩小批评的范围
人们犯错时，受不了的是大家对他群起而攻之，因为这伤害了他的自尊，他也许会承认错误，但无法接受这种批评方式，这将使他对领导、对同事充满敌意，一旦有机会，将以牙还牙。
我们的目标是取得一些好的效果——使对方回到正确的航向上来，而不是去贬低他。即使你的动机是最高尚的，是真心诚意的，也要记住，对方的感觉也在起作用。当其他人在场时，哪怕是最温和的方式也可能引起被批评者的怨恨，不论是否辩解，他已感到他在同事或朋友面前丢了面子。对于一些过失，只要他认识到错了，就没有必要要求他做出公开检讨。任何具有上进心的人都不愿犯错误，从他个人角度来说也是如此，何况我们的目的只是为了让他改进工作，而不是贬低他的人格。
不要新账旧账一起算
话说三遍淡如水。要想对一个已知的过错引起注意，一次提醒就足够了，批评两次完全没有必要，而三次就成了纠缠。除非他又重犯类似的错误，否则，无缘无故地挑刺儿，他就会认为老板对他抱有成见，或者别有用心。要记住批评的目的是使这方面的工作得以改进，顺利地完成任务。一旦这种错误得到纠正和解决，就忘掉它。当对方接受批评、取得了一定的进步时，他已经在新的起跑线上。
批评不是存款，时间越久，利息越多。总是翻阅别人的老账，唠叨个没完，于做事没有丝毫的帮助。批评别人时，宜就事论事，不要旧账新账一起算。在交谈结束时，说几句"我相信你会从中吸取经验教训的"诸如此类勉励的话，就会让人觉得这不是有意打击，这样他会鼓起精神，更加踏实地投入工作。
不要在下属面前摆架子
领导者只有善待下属，才能使上下一心、荣辱与共。
贾兰由于工作努力提升为外联部任主任，在员工为他举行欢迎酒会上，由于他一不善喝酒，二不善辞令，以致被老职员们认为是一个古板、不讲人情的上司，年轻的职员对他更是敬而远之。他在外联部一度很被动，工作开展不起来。
这样闷闷地过了大半年后，在元旦前夕，举办同乐会，大家要即兴表演节目。贾兰在同乐会上唱了几首流行歌曲，赢得了热烈的掌声。连他自己也没想到，那些一向对他敬而远之的部下们，会用如此热烈的掌声对他表示的亲近和友好。
从此，他的部下非常愿意和他接近，有事都喜欢跟他谈。他也更加与部下贴心了，由过去令人望而生畏的领导变成了可亲可敬的人。在外联部无论一件多难办的事，只要经他出面，就会迎刃而解。
由于外联部工作出色被评为公司优秀部门，在表彰会上，全公司的头面人物都出席了。会上大家都为公司本年度的好成绩而高兴，趁着大家高兴，董事长的秘书晴雯提议使大家在高度欢乐中散会。她想出一个办法，把外联部的一个属下抛到喷泉的池子中去，以此使大家的欢乐达到高潮。宝玉同意晴雯的提议，就和贾兰打招呼，贾兰表示这样做不妥，决定由他自己——本部门最高领导者，在水池中来一个旱鸭子游水。
贾兰转向大家说："我宣布大会最后一个项目就是"旱鸭子戏水"，请各位先生、女士注意了。"于是他跳入池中，游起泳来，引得参加会议的几百人哄堂大笑……
事后宝玉问他："那天你为什么亲自跳下水池，而不叫下属下去呢？"
贾兰回答说："一般说来，让那些职位低的人出洋相，以博得众人的取笑，而职位高的人却高高在上，端着一副架子，那是最不得人心的了。"贾兰的话唤醒了宝玉，使他平时注意贴近部下，学到了办好企业的一个招数。
作为领导，在下属面前，如果你认定了"我"是经理，"你"是工人，应当各尽其职。这样，下级就不可避免地要对这样的上司采取疏远的态度，也要和他所代表的公司疏远。这样上级也就很难使下级尽力工作了。
管理者应与下属打成一片，平等相助，培养上下一体的工作关系，这样才有利于管理。反之，如给人一种高高在上的感觉，下属就会在内心里疏远你。
企业由人组成，企业的发展更离不开人，员工的事就是企业的事，关心照顾员工会使其安心工作，关心有困难的员工会使其对企业更加忠诚，只有做到这一点，才能使上下同心，企业才能形成团结向上的气氛。
敢于替下属承担责任
管理者的责任感是团队成员责任感的支柱，管理者要勇于替下属承担责任。
由于业务量的不断增加，大观园时装有限公司又招聘了一批熟练工人，并购买了一批机器。但是在这些机器当中，有一台缝纫机，接连发生意外，一连几个缝纫工的手被机器扎破。因为连续发生意外，大家都说这机器有"鬼"，再也没有人敢碰它了。
但是班长秦钟偏偏不信这个邪，他派了一个缝纫高手去试那台机器，同样手被扎破，缝纫机修理工多次检查也查不出原因。
秦钟没有因此责怪任何人，而是亲自将整台机器拆下来，经过仔细研究终于解除了故障。
机器有"鬼"的迷信立即被戳破，秦钟为此也更赢得了同事及下属的尊敬。
遇事要勇于担负责任，发现问题立刻改进，不可把过错归咎于他人。这对于一个管理者来说非常重要，一方面你可以赢得上司的器重，另一方面还可以给下属树立榜样，拉近与他们之间的距离。
如果你也有这方面的弱点，那么以下几种方法也许会对你有很大帮助：
把下属的责任自己揽下
当下属犯下错误之后，作为管理者要勇于承担责任，并且要帮他尽快把错误改正，下属会为这么一件事对你深表感激，以后他肯定会大力支持你的工作。
把领导的责任揽下
必要的时候，管理者特别是新上任的管理者还要替领导承担责任，说不好听点就是替领导"背黑锅"。当然领导会对你的作为大加赞赏，不用说，他肯定会重用你。
自己的责任绝不推脱
自己犯了错还不承认，会让人瞧不起，错误既然发生了，怕也没有用，有用的是如何使错误所致的损失达到最低点。
总之，推脱责任不是解决问题的方法，也不是管理的目的。管理者肯承担责任，更让人尊敬和信服，也更有助于问题的解决。
贾环工作充电——搓麻将
在竞争如此激烈的当今社会，只有不断地充实自己、完善自己，抱着终身学习的心态去工作才不至于落伍于时代。但在大观园里，贾环的工作充电是——搓麻将。
俗话说：磨刀不误砍柴工。当感觉工作吃力的时候，就是该充电、磨刀的时候了。
有个伐木工人在一家木材厂找到了工作，报酬不错，工作条件也好，他很珍惜，下决心要好好干。
第一天，老板给他一把利斧，并给他划定了伐木范围。这一天，工人砍了18棵树。老板说："不错，就这么干！"工人很受鼓舞。第二天，他干得更加起劲，但是他只砍了15棵树；第三天，他加倍努力，可是只砍了10棵树。
工人觉得很惭愧，跑到老板那儿道歉，说自己也不知道怎么了，好像力气越来越小了。老板问他："你上一次磨斧子是什么时候？"
"磨斧子？"工人诧异地说，"我天天忙着砍树，哪里有工夫磨斧子！"
准备工作做得好，工作效率会大幅度提高，领导的目光一定要高远。刀如果不锋利了，就应该加紧磨。
每天早晨7时30分，负责公司环保的刘姥姥都会准时到公司洒水打扫卫生。一天，贾环及他的三个属下老陈、小刘、老李都因业务繁忙提前上班来了。
刘姥姥："今天你们四个怎么这么早就上班了？"
贾环："生产车间任务重，不容倦怠啊。我们昨晚还加夜班呢。"
老陈："刘姥姥你看我们几个的脸色就知道加班有多辛苦，通宵达旦的，家也顾不上回。"
贾环："我知道大家辛苦，但也不要成天挂在嘴上，"革命工作"嘛，无需斤斤计较。小刘，你负责的车间生产记录材料准备好了吗？"
小刘："主任你只管把心放在肚子里，这些材料对我来说简直是小菜一碟，我一会儿就会准备好。"
老李："主任你要的学习总结我弄好了，你要不要看看。"
贾环："不用看了，你跟大家说说吧。"
老陈："嘿，滴水未进，嗓子发干。一起去吃点早餐再说好不好？"
贾环说："是啊，工作要干，可也不能饿着肚子，老陈的提议很好，大家到龙廷茶楼吃早茶。"
小刘："主任，昨晚打麻将的饭单、房费怎么处理？"
只见刘姥姥故意装着什么也没听到。
贾环使了个眼色，道："照以往那样挂在单位账上不就得了……怎么你说打麻将，跟谁？"
老李笑道："主任，你就甭装样了，昨晚通宵打麻将也不是什么大不了的事，刘姥姥又不是外人，知道了也无妨，早茶后敢不敢再战三百回合？"
贾环："怎么不敢，怕你这老家伙不成。刘姥姥，我们不是故意瞒你，只是怕你嘴巴不严，这可是我们车间最高机密。"
刘姥姥："主任你们放心，其实这个月你们已经四次这样"加班"了，你们不说我心里也明白是怎回事，可我跟谁也没说。"
几人听了，心里一块石头这才落了地，兴高采烈地吃早茶去了。
很多领导似乎都没时间磨刀，他们太"忙"了，于是就忘记了补充自己。殊不知，任何人都得在最大的程度上丰富自己，否则，难以跟上未来社会的发展。因此，领导到各地"充电"，参加各类研修班都是非常必要的。刀如果不锋利了，就应该加紧磨。企业要不断地更换新产品，才能适应市场的发展。
领导要时刻关注刀的磨损情况，而且，刀不是谁都能磨的，一定要找熟练的磨刀匠，不能不假思索地把刀扔给在大街上喊"磨剪子啦，戗菜刀"的老伙计。这是一个系统工程，领导一定得有全局观念，得把"磨刀"考虑进去，那么，"砍柴"就不是什么令人头疼的问题了，因为一切顺乎自然。如果你是一个连柴都不砍的人，就不用在意这一番话了，整天坐在办公室喝茶水，拒绝了解外面的世界，就等着当光杆司令吧！在一个开放的年代，跳槽不是什么难言的尴尬事，员工不会因为领导茶水喝得多，就觉得他有肚量有能力。
众人拾柴火焰高
众人抬柴火焰高，团队的力量是无限的，一人的力量是有限的。当无法使自己的行动达到满意时，就要切记：众人思考，独立行动。
以往，在《大观园时尚报》征订会议上，征订人员寥寥无几，可能大家根本就无需去看报纸，似乎都天生是文曲星下凡，对知识压根儿就没有兴趣。今年刚过元旦，荣国别墅就召开了征订会议。还是那一套，贾董事长宝二爷在会上作了重要讲话，三番五次强调杂志的重要性，强调企业对外宣传的重要性，并发了个红头文件。《大观园时尚报》文化部主任史湘云和各部门负责杂志征订的同志，签了目标责任状。最后大家吃了一顿便饭，领了元旦纪念品就宣布散会。
前面说过，史湘云是凤姐一手挖过来的，她来到大观园时装有限公司后，刚开始工作得不错，但久而久之，对这里的官僚主义，不负责任的作风，渐渐看不习惯，所以每天工作时，心里一点儿都不踏实，如十五个吊桶打水七上八下。
各部门的负责征订报纸的人回去后就不见动静了，史湘云没有办法，于是请了大观园公司上上下下的人来开会。
李纨说："都WTO了，还要强迫人家征订你的报纸，"牛不喝水硬按头"，这还有人权吗？我想看的报纸你们又不让订，这算是咋回事呢？"显然有点情绪。
探春说："《大观园时尚报》为啥不招人爱，还要从自身找原因。你们登的那些文章，不是董事长开会，就是哪位经理考察，谁爱看？"
黛玉说："强迫人家订报纸终归不是好办法，即使订了，都扔进废纸篓，还是和不订一样，不过白掏几个钱。不如把这群编报纸的人辞了。"
惜春说："这对扩大再就业也算做了贡献嘛！"
史湘云说："这些道理大家都知道，我们最重要的是想想办法，把订数弄上去而不是在这里抱怨。"
宝钗慢吞吞地说："这不难，只要多弄些好新闻，就不愁没人看。"
什么是好新闻呢？
袭人说，前天在《时事激情报》上读到一个好新闻，题目叫《布什跟老婆打架，萨达姆是第三者》，大家轮着看，抢着看，就差点没打起来。
晴雯接着说，她在《笑死人报》上也看到一条好新闻，题目是《贝克汉姆又传绯闻，绯闻女友是人妖》。大家说这算个好新闻吧。
贾琏乘兴说，有天晚上我加班回家，在路上遇上好多男女员工卿卿我我，我便寻思，写一个《大观园里下班时的风景线——泡妞》肯定有人看，大家一听便鼓起掌来说这个创意太好了。但可怜的贾琏又承受着凤姐的狂拧，只把个贾琏拧得脸都变了形。
宝钗当场还策划了一个《家有大观园时装，人人做红楼春梦》。
黛玉也马上策划了一个《一男童落水被红楼童装所救，原因是红楼童装浮力大》。
湘云听后，心里喜不自禁。后来，她在虚心听取大家意见的基础上，认真整改，成立了《大观园时尚报》新闻发布中心，任命跟班小厮昭儿为中心主任。
至此之后，大观园文化有滋有味。但恰好被一个叫曹雪芹的记者给发现了，把大观园里的趣人趣事趣情编写成了《红楼梦》。
