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第29章 办公室同事相处守则(2)

所谓“烂好人”就是没有原则、没有主见、不能坚持的“好人”,这种人不知是性格因素,还是有意以“好”去讨别人的欢喜,反正是有求必应,也不管该不该,有时也想坚持,可是别人声音一大,马上就软化下来;因为缺乏原则与坚持,导致是非难分,当事不能解决的时候,便“牺牲”自己来“成全”大家;有时也想“坏”一点,可是离“坏”还有一大段距离,自己就开始自责,检讨自己这样做是不是不应该……。这种“烂好人”得到的效应和“好人”是不同的,“好人”也是有原则的,所以他人在颂赞这“好人’的“好”时,还带着几分尊敬甚至“畏惧”。但“烂好人”则不然,他在人际关系上的效应是“不能担大任’的风评,而且别人因为探知他的弱点,甚至会算计他、陷害他,得寸进尺,予取予求,反正他不会反抗,不会拒绝。于是所有人都得到了好处,唯独这个“烂好人”一点好处都没有。

因此,在人性丛林里,做“烂好人”实在不宜,那么,有“烂好人”性格的人该怎么办?前面说过,人的行为是性格决定的,因此“烂好人”也只能做以下的心理建设:

——了解做“烂好人”的苦果。

——了解“拒绝”和“坚持”并不一定会得罪别人,而且 还能保护自己。

——学习“拒绝”和“坚持”。

——如果自己跳脱不出性格的限制,可请旁人不时暗示你、鼓励你,以强化你不做“烂好人”的动机和决心。

总而言之,“烂好人”只能在家里做,在人性丛林里,“烂好人”是不值钱的。

3.要会应付某些人

要你“小心应付”某些人,实在是件令人伤感的事,因为过不用对人防备的日子还是比较好,可是“一样米,养百样人”,你不小心应对,便有吃亏的可能,并不是所有人都如你想的是“好人”。

一般情况下,以下这些类型的人你要小心应对,不敢说这些的经验和看法是对的,但你下妨当作参考。

那些类型的人呢?

——甜嘴巴;这种人开口便是大哥大姐,叫得又自然又亲热,也不管他和你认识多久;除此之外,还善于恭维你,拍你马屁,把你“哄”得茫舒舒,舒舒茫。并不是说这种人就是必须防备的“坏人”。而是这种人因为嘴巴伶俐,容易使人心不设防,如果他对你有不轨之图,你的陶醉不就上了他的当?而且,你会因为她的会奉承而不去注意他品行上的其他缺点,容易把小人当君子,把坏人当好人。此外,这种人可以轻易对你如此,对别人当然也可如此,他并不是对你特别。所以,碰到嘴巴甜会奉承的人,你必须升起你的警戒网,和他保持距离,以便好好观察,如果你冷静地不予热烈回应,若对方有不轨之图,便会自讨没趣,露出原形。不过,为了避免“以言废人”,你不必先入为主地拒他于千里之外,但是要叮咛你一句:古时很多朝代,就是被这种嘴巴甜的佞臣弄垮的。

——笑面虎;这种人好僳段有脾气,你骂他、打他、羞辱他,他都笑眯眯的.有再大的不高兴,也摆在心里,让你看不出来。这种人也不见得是坏人,因为他的个性就是如此,成天笑眯眯,不得罪人。可是你就搞不清楚这种人心里在想些什么,也搞不清楚他的好恶及情绪波动,碰到这种人,真的让人无从对应起,也因此,如果他对你有不轨之图,你是无从防备的;因此对这种人,你要避免流露出内心的秘密,更不可和他谈论私人的事情,他不一定会害你,可是,或然率在50%哩!所以,不如保持礼貌性的交往,他打哈哈,你也打哈哈,同时,也要避免做出得罪他的事,他生气也就算了,他不生气才可怕。

——藏镜人;这种人把自己隐藏起来,不让你知道他的过去、家庭、同学,也不让你知道他对某些事情的看法,换句话说,是个深沉、莫测的人。这种人有的是因环境的影响所造成,不见得是个“坏人”,但和这种人交往是很恐怖的,最好的办法还是保持距离。这种人有的还拼命打探你的一切,像这样,甚至已失去与人相处的诚意,趁早远离可也,否则被他害了,想哭都哭不出来。

——墙头草;这种人最大的特色便是“见利思迁”,见风使舵,哪边好哪边靠,所以他的待人处世会以“利”作取向,也会为“利”而背叛良心,伤亲害友,可以今天和你好,也可明天将你害。所以和这种人,打哈哈就可以了,不必有利益、人情上的往来,甚至宁可故意向他显出你“无利可图”的一面,以免他没事就来找你,这可不是好事。至于如何分辨“墙头草”,只能从平常作为中观察,并无秘方!

这几种类型并不足以代表所有“你该小心应对”的人,介绍给你的应对方法也只是参考,不过,聊胜于无吧!

4.学会赞同“坏人”

有些人不一定是“坏人”,但或因个性使然,或因环境的影响,使得他们的做人处世方式有一些偏差,对这种人,你的态度要有一些保留,如果你寄予完全的信任,便有可能受到伤害。哪种人呢?

一一自吹狂;这种人很喜欢夸赞自己的能力,如果你愿意听,他可能就会成为万能的人。事实上,这种人的能力是有问题的,因为他心虚,所以靠吹嘘来壮声势,好比胆小鬼走夜路要吹口哨那般。真有能力的反而不吹嘘,因为他有自信,也不怕别人不相信,甚至他还不屑向你说明他的能力呢!所以对“自吹狂”,一切的一切,先打对折再说。

——支票机;这种人喜欢开支票,任何事情他都可以答应,不只是如此,他还可以主动承诺为你做任何事,可是每一张支票都是“芭乐票”,无法兑现。这种人有的是开支票开成习惯,并非恶点,也非有意,但这种习惯会造成他不把承诺当一回事,对这种人,你的态度要有所保留,免得大失所望。

——漏风嘴;这种人喜欢到处串门子,串门子还不打紧,还喜欢讲“我告诉你,可是你不可以告诉别人”的“秘密”。如果他也向你传播某人的“秘密”,你当然不可再告诉别人,但你要有所警觉,这正是“漏风嘴”,动不动就走漏口风。对这种人,你的态度要有所保留,他就算不是“坏人”,也会因为一张嘴巴而弄坏很多事情,你如果告诉他秘密,那么很快,你的秘密将不再是秘密。

——铜牙糟;这种人的特色是嘴巴很硬,不是说他平常说话很硬,而是死不认错,明明事实摆在面前,他还要强辩,像有一副铜牙糟那般。这种人,你的态度也要有所保留,因为他有可能瞒下了更大的错误,而且,这种人也不会勇于承担错误,你若对他毫无保留,有一天倒霉的会是你自己。

——好色鬼;这种人见了美色便忘了他是谁,年轻时好色可以理解,结了婚或上了年纪却仍然好色,这种人必然分心,无法专注于事业,要不然也会因色误事。对这种人,你态度要保留几分,否则你必会受到无辜的牵连。

——三缺一;这种人喜欢上牌桌,牌一打就天昏地暗,不知下桌;打卫生麻将是应酬,沉迷其中就不宜了,因为这会培养赌性,并且忘却正事。这种人,你的态度要保留几分,否则有一天他会来向你借赌本,也有一天会误了大事。

——天天醉;这种人好饮,而且每饮必醉,甚至每醉必发酒疯。这种人有个性上的缺陷,有无法控制情绪的缺点,会误事,也会误自己。因此,你的态度要有所保留,因为他能力再好,终有一天会误事。

——不孝子;这种人连父母都可以不要,甚至虐待他们,那么他对别人也可以如此。对这种人,你要有所保留,因为他的无情可以创造大事业,但也会毁灭别人。以上这些人你的态度要有所保留,多给自己一些时间来观 察,多给自己一些空间来应对,那么就不会受到伤害了。

5.与小人为伍

每个地方都有“小人”,连教育界这个强调道德的地方也有。和“小人”的关系若没有处理好,常常要吃亏。“小人”没有特别的样子,脸上也没写上“小人”二字,有些“小人”甚至还长得又帅又漂亮,有口才也有内才,一副“大将之才”的样子。

不过,“小人”还是可以从行为分辨出来的。大体言之,“小人”就是做事做人不守正道,以邪恶的手段来达到目的的人,所以他们的言行有以下的特色:

——喜欢造谣生事,他们的造谣生事都另有目的,并不是以造谣生事为乐。

——喜欢挑拨离间;为了某种目的,他们可以用离间法挑拨同事间的感情,制造他们的不合,好从中取利。

——喜欢拍马奉承;这种人虽不一定是小人,但这种人很容易因为受上司所宠,而在上司面前说别人的坏话。

——喜欢阳奉阴违;这种行为代表他们这种人的行事风格,因此对你也可能表里不一,这也是小人行径的一种。

——喜欢“西瓜倚大边”;谁得势就依附谁,谁失势就抛弃谁。

——喜欢踩着别人的鲜血前进;也就是利用你为其开路,而你的牺牲他们是不在乎的。

——喜欢落井下石;只要有人跌跤,他们会追上来再补一脚.

——喜欢找替死鬼,明明自己有错却死不承认,硬要找个人来背罪。

事实上,“小人”的特色并不只这些,总而言之,凡是不讲法、不讲情、不讲义,不讲道德的人都带有“小人”的性格。那么,该如何妥善处理和“小人”的关系?

以下几个原则可以做参考。

——不得罪他们;一般来说,“小人”比“君子”敏感,心里也较为自卑,因此你不要在言语上刺激他们,也不要在利益上得罪他们,尤其不要为了“正义”而去揭发他们,那只会害了你自己!自古以来,君子常常斗不过小人,因此小人为恶,让有力量的人去处理吧!

——保持距离;别和小人们过度亲近,保持淡淡的同事关系就可以了,但也不要太过疏远,好像不把他们放在眼里似的,否则他们会这样想:“你有什么了不起?”于是你就要倒霉了。

——小心说话;说些“今天天气很好”的话就可以了,如果谈了别人的隐私,谈了某人的不是,或是发了某些牢骚不平,这些话绝对会变成他们兴风作浪和有必要整你时的资料。

——不要有利益瓜葛;小人常成群结党,霸占利益,形成势力,你千万不要想靠他们来获得利益,因为你一旦得到利益,他们必会要求相当的回报。甚至就如鼻涕那般,粘着你就不放,想脱身都不可能。

——吃些小亏无妨;“小人”有时也会因无心之过而伤害了你,如果是小亏,就算了。因为你找他们不但讨不到公道,反而会结下更大的仇;所以,原谅他们吧!这样子就能和“小人”们相安无事了吗?不敢保证你一定无事,但相信可把伤害减到最低。

还有一种情况,就是双方过往只属点头朋友,这反而最易办,就当对方是新同事一样看待就可以了,公余闲谈则避免大谈过去,最为上算。有竞争才有进步,你一直努力工作,以为升职是迟早之事,可是,上司公布了新职由你的好拍档充任,就仿佛一盆冷水浇下来。

不错,老板曾私下向你保证,一有机会就会先擢升你,请你忍耐一下。但你仍感到不是味儿,尤其是面对其他同事的“关心”.因为人们都将你视为失败者,向你投以怜悯的目光,假如,在公司大堂遇上你,总是腼腆不已,仿佛不知如何表示怜悯,亦不知如何与你攀谈。在这样的情况下,你必须尽快由被动转为主动。

首先,恭贺拍档升职,表示你的大度和支持。同时,做事要像往常一样的专注和投入,在同事跟前,保持开朗。此外,切莫向外倾诉老板对你许过的承诺,这样令老板难做,只会坏了事。即使有好事者直接询问你事件的情况,淡谈地答道:“我当然希望升职,我看机会还多呢,只要我努力和有实力。”这种方法最为上策。在公司里,与你谈得最投契的某位同事,由于工作表现出色,深得老板赏识,最近予以擢升,而他的新职位,正好管着你。与好朋友拍档工作,应该是一件好事。可是,你或许有些不自在之感,一是怕大家工作作风有别,公事上不合拍,以致影响私交;二是怕对你有敌意的同事会乘机制造谣言。

“公私分明”这句话说来容易,实行起来肯定有困难。不过,只要有心理准备,许多问题自会迎刃而解。例如,在公司里,只记着对方是上司,即是说他对你有什么要求,必须尽力而为;有许多事,你又必须向他报告,遇上对方有出错的地方,你应该开心见诚与他商讨,切莫留待私下倾谈。

既然行得正,人家又怎可能有借口离间你俩的关系呢?即使有人无中生有,你无愧于心,又何惧之有?当然,下班后你有百分之百的自由去与新上司进行私人约会,不必自筑屏障。

你与拍档的职级相同,但工作量却大大不同,人家可以煲电话粥,你却整天忙得不可开交。这种情况,必须改善。虽然你心情不佳,但切勿向拍档发脾气,特别是工作不是由他分配,亦不是因他推卸责任。他是你的拍档,日后并肩作战的机会很多,许多事还是唇齿相关的。

表面上,你的主要任务是做好份内工作,对这位拍档要保持一贯的友善作风,要是工作多得不得了,不妨客气、婉转地对闲着的他说:“对不起,我忙得透不过气来,你可否抽时间帮我一把。”

不过,最重要的策略,是向上司表态。上司不一定是偏心,有可能是对各项工作所需时间不大了解而已,所以你有必要找他商谈,让他知道,每件工作所花的时间为多少,在一个工作日里可以做些什么,你的任务又是如何的过多;只要讲出你的困难,不要埋怨拍档相对地闲着,更不要直指上司分配不均。对事不对人,才能让事情圆满解决。

§§§第三节 君子不报仇

有一部电影描述了一个这样的故事;

美国西部拓荒时期,一位牧场的主人因为全家大小被土匪枪杀,因而变卖牧场,天涯寻仇。家被毁了,这种仇任谁都想报的,可是当这牧场主人花了十几年的时间找到凶手时,才发现那位凶手已老病缠身,躺在床上毫无抵抗能力,要求牧场主人给他致命的一枪;牧场主人把枪举起,又颓然放下。结果是,牧场主人沮丧地走出破烂的小木屋,在夕阳照着的大草原中沉思,他喃喃自语:“我放弃一切,虚度十几寒暑,如今我也老了,报仇,它到底有什么意义呢……”电影是人编的,但编剧者根据的也是现实生活,因此虽然是电影,但一样可以提供人们深刻的反省,而这反省也就是我们强调的“有仇不报是君子”的道理。

首先来看看一个人要“报仇”所需的投资:精神的投资——每天计划“报仇”这件事,要花费很多精神,想到切齿处,情绪心神的剧烈波动,更有可能影响到身体的健康。财力的投资——有人为了报仇而投下一辈子的事业,大有“玉石俱焚”的味道,就算不投下一辈子的事业,也要花费不少的财力,以做部署的工作。时间的投资——有些仇不是说报就能报,三年五年,八年十年,甚至20年40年都有可能报不成,就算报成了吧,自己也年华老去了。

由于“报仇”此事投资颇大,而且还不一定报得成,而不管报得成或报不成,只要“报仇”这件事,你不只心动而且行动,那么自己都要元气大伤,固此我们还是主张“有仇不报”。一个成熟的人、有智慧的人知道轻重,知道什么东西对他有意义、有价值,“报仇”这件事虽然可消“心头之恨”,但“心头之恨”消了,也有可能失去了自己,所以“君子”有仇不报。

学会爱你的敌人

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