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第20章 用对方法做对事——功劳源于你的智慧(4)

第二天,路过广场的人们发现于连的尿变成了色泽金黄、泡沫泛起的“哈罗”啤酒。铜像旁边的大广告牌子上写着“哈罗啤酒免费品尝”的字样。一传十,十传百,全市老百姓都从家里拿自己的瓶子、杯子排成长队去接啤酒喝。电视台、报纸、广播电台争相报道,杰克把哈罗啤酒的广告不掏一分钱就成功地做上了电视和报纸。该年度的啤酒销售产量跃升了18倍。

杰克成了闻名布鲁塞尔的销售专家,这就是他的经验:不走寻常路。

成功,不走寻常路。多一些独辟蹊径的勇敢和智慧,我们会做得更好。下面的一个例子很好地说明了这点。

1981年9月1日,刚刚结束年假回来,重新开始工作的法国人发现他们所居住的城市街头,到处张贴着一张三米乘四米的广告大海报。一位穿着三点式泳衣的漂亮女郎,双手叉腰,向着来往行人温柔地微笑,背后两行法文:“9月2日,我把上边脱去。”于是,人人都在等待9月3日。这一夜,好像特别长。

第二天清晨,上班的人经过广告海报时,那位女郎依然叉着腰,依然温柔地微笑,但是“上边”真的不见了。露出健美的胸脯。行人咧嘴发出会心的微笑。他们看到背后的两行字变成:“9月4日,我把下边脱去。”屈指一算,还有四十八小时,漫长的等待开始了。

写字楼、车间、酒吧、街头,整个法国都在窃窃私语,到底葫芦里在卖什么药?新闻记者忙得不可开交,读者电话响个不停,逼得他们四处打探。法国最大规模的旅行社“地中海俱乐部”接到记者电话:“喂,这是你们的度假广告吧,脱衣俏女郎,这是你们的三板斧了……”街头百货小店的匈牙利移民胖老板,却一口咬定这是袜子广告,因为袜子穿在“下边”,他正好有很多袜子要卖。

9月4日,窗子对着广告牌的人一早便爬起来,迫不及待往外张望。映入眼帘的是一个转过身去的女郎,一丝不挂,修长的身躯在朝阳下闪着健康的光芒。“下边”没有了,肌肉结实的臀部炫耀地高高翘起,后面有几行字:“未来广告公司,说得到,做得到。”

海报赢得商界一片赞美声,大家异口同声地说,有十几二十年没有见过这么出色的设计了,一个广告巨子建议把海报送进博物馆。事实上,广告创意的结果是:使得未来广告公司家喻户晓。

有家大型广告公司招聘高级广告设计师,他们要求每个应聘者在一张白纸上设计出一个最好的方案,没有主题和内容的限制,然后把自己的方案扔到窗外。如果谁的方案最先设计完成,并且最先被路人捡起来看,谁就会被录用。

设计师们开始了忙碌的工作,他们绞尽脑汁地描绘着精美的图案,甚至有人费尽心思地画出诱人的裸体美女。

就在其他人都手忙脚乱的时候,有一个设计师非常迅速、从容地把自己的方案扔到了窗外,并引起路人的哄抢。

他的方案是什么呢?原来,他只是在那张白纸上贴上了一张面值100美元的钞票,其他的什么也没画。就在其他人还疲于奔命的时候,应聘的结果已尘埃落定。

这就是独特创意的威力。不盲从、不做毫无个性的跟随者,最重要的就是要有自己的创意。一句话,创意就是你生命活力的激发,是获得良好结果的有力武器!

“倒行逆施”,超越常规

“兵无常势,水无常形”,用兵打仗最讲究一个“奇”字。同样道理,在商业竞争中,企业如果能超越常规,反其道而行之,体现创新的策略,往往能取得良好的效果。

“一个便宜三个爱”,所以众多厂家常以“物美价廉”来吸引顾客。而美国HP公司,即中国人熟悉的惠普公司的董事长派德却有与众不同的经营理念:要多存产品上下工夫,以优异性能使消费者愿意多付钱,而不要在价格上竞争。

当其他公司为提高营业额,而纷纷降价销售和减少研制费用的时候,HP公司却反其道而行之,将产品平均提价10%,研究开发费用增加20%。在这以后,HP公司持续三年的高增长率降下来了,但公司的利润额却得到了大幅度的提高。数字很能说明问题:当年6月,HP公司的营业额只上升了14%,为46.000万美元:而利润却上升了21%,达4200万美元。更令人吃惊的是该公司的资产负债的变化,一年前,HP公司短期负债为11800万美元,并准备计划长期负债,但在公司转变经营观念以后,HP公司却几乎全部偿清了债务。

这一变化似乎令人难以想象,HP公司的做法显然违背常理,但效果却如此明显,看来,在一个一切按常规正常运行的社会里,“不按牌理出牌”,有时真能使企业脱颖而出。

HP公司,作为一家主要经营电子计算机、电子仪器的制造商,以其独特的经营哲学和经营策略,回答了如今高科技公司所面临的共同难题:一方面,技术更新加快.市场竞争加强,公司必须投入大量的资金,研究开发新产品,保持技术领先。另一方面,经济衰退,银根紧缩,公司必须尽量削减费用支出,研究费用则首当其冲,而提高科技水平是高科技公司的生存之本,一旦研究投入减少,公司的竞争力将不可避免地下降。

当然,HP公司之所以敢于将大笔经费用于研制、创新,凭借的是其先进技术所研制出的产品不可能被迅速仿造,这样该公司才敢增加研究费用,还将商品提价。所以,“超越常规”并不是“人有多大胆,地有多大产”的胡乱犯规,而是一种有其根基的创新思维。

同样的,柯达公司在开发新产品“傻瓜相机”时,也是超越常规,和当时的其他相机经营、研制人员反其道而行之,从而大获成功。

当照相机的功能越来越多,让普通人使用起来感到越来越烦琐时,柯达公司反常而思,反常而行,结果创新出适合多数人使用的全自动相机。“傻瓜”使柯达公司发了大财,原因就是在于“反常而行”。相机的功能开始并不复杂,可在人们不断创新中性能越来越好,操作使用也显得越来越烦琐,这对于专业摄影者来说当然无所谓,对普通人来说就不同了。因此,当其他公司还在考虑如何让照相机更加精密时,柯达公司却让相机的使用操作简单得不能再简单——只需轻轻一按便可完成照相过程,就连“傻瓜”也可操作.这便获得了一个革命性的创新成果。

超越常规,反其道而行之,不仅使得柯达公司这样的企业有创新的机会,甚至于能使企业起死回生。

东洋人造丝织品公司是日本最大的化纤制品厂家之一,它从美国杜邦公司那里获得了尼龙和涤纶的垄断权,轻而易举地发了横财。被人们称为“纺织阔佬”。

但世间万象瞬息万变,新技术的发展.使化纤品的市场越来越小,以至到了“阔佬”要作出故意损坏机器,以便从政府获取补助金维持生活的地步。

好在公司的一个小班长救了公司。当时的纺织业的技术,是将五根线纺成一根.所以一般的从业人员,为了提高产品的质量,都在想办法把这5根线弄得粗细均匀,没有人故意将不均匀的线纺到一起.但如果有意识地将粗细不匀的线纺在一起,不就开拓一条新路吗?小班长将这种设想作为一项提案送到公司。

公司的决策人起先不愿接受这位班长这种“完全不合时宜”的想法,但在这位倔强班长的一再坚持下,终于接受了他的想法,并就此项发明向专利局申请了专利权。

正如“阔佬”也会变得没钱花一样,人们的审美趣味也是不断变化的。以往人们追求光滑闪亮的衣服,但不知从何时起,出现了喜欢穿表面粗糙而松软衣服的潮流。要制造这种表面粗糙的面料,必须加入30%的像被虫蛀过一样的线,而这种线正是小班长的申请专利。

这一来,东洋人造丝织品公司成了唯一掌握这项技术使用权的公司了,这意味着什么?这当然意味着“阔佬”又可以潇洒了。

这些,都可以给企业的员工以启示,创新并不神秘,反常而行也就是创新。而所谓反其道而行之,就是打破常规。倒行逆施,就是逆向思考,独辟蹊径。有道是“条条道路通罗马”,精明的企业经营者和企划人决不会沿着一条道走到底,认准目标,旱路不通走水路,大路不通走小路。反常而行的结果,往往产生全新的创意,全新的结果。

不找借口找方法

“在当今社会里,什么样的员工最受单位欢迎?什么样的员工最容易赢得老板的高薪?”

假如你是一位对自己的前途和命运负责的员工,可以肯定这也是你最关心的问题之一。因为假如你不了解这一点,你在职场的发展就会受到很大制约,要走很多的弯路。假如你清楚了这一点,你就找到了快速发展的钥匙,成功的机率会大大提高。

不管你是否已有结论,希望下面的故事和观点,能够为你对这个问题的思考提供借鉴。

一位姓刘的老总讲述了自己的故事:

10多年前,他在一家建筑材料公司当业务员。当时公司最大的问题是如何讨账。产品不错,销路也不错,但产品销出去后,总是无法及时收到款。

有一位客户,买了公司10万元产品,但总是以各种理由迟迟不肯付款,公司派了三批人去讨账,都没能拿到货款。当时他刚到公司上班不久,就和另外一位姓张的员工一起,被派去讨账。他们软磨硬磨,想尽了办法。最后,客户终于同意给钱,叫他们过两天来拿。

两天后他们赶去,对方给了一张10万元的现金支票。

他们高高兴兴地拿着支票到银行取钱,结果却被告知,账上只有99920元。很明显,对方又耍了个花招,他们给的是一张无法兑现的支票。第二天就要放春节假了,如果不及时拿到钱,不知又要拖延多久。

遇到这种情况,一般人可能一筹莫展了,但是他突然灵机一动,于是拿出100元钱,让同去的小张存到客户公司的账户里去。这一来,账户里就有了10万元。他立即将支票兑了现。

当他带着这10万元回到公司时,董事长对他大加赞赏。之后,他在公司不断发展,5年之后当上了公司的副总经理,后来又当上了总经理。

这个精彩的讨账故事,博得了大家阵阵热烈的掌声。大家都很钦佩他凡事主动想办法的精神,而且一致认为:他能有今天的发展,与他这种精神密切相关。

与此相反,另外一个老总讲的故事,却让大家对员工素质的问题,从另一个角度进行了深刻的思考。他说:

他曾经正式招聘过一位员工,但没想到,还不到半个月时间,他就不得不把她辞退了。

那位员工是一位刚毕业的女大学生,学识不错,形象也很好,但有一个明显的毛病:做事不认真,遇到问题总是找借口搪塞。

刚开始上班时大家对她印象还不错。但没过几天,她就开始迟到,办公室领导几次向她提出,她总是找这样或那样的借口来解释。

一天,领导安排她到北京大学送材料,要跑三个地方,结果她仅仅跑了一个就回来了。领导问她怎么回事,她解释说:“北大好大啊。我都在传达室问了几次,才问到一个地方。”

老总生气了:“这三个单位都是北大著名的单位,你路了一下午,怎么会只找到这一个单位呢?”

她急着辩解:“我真的去找了,不信你去问传达室的人!”

老总心里更有气了:我去问传达室干什么?你自己没有找到单位,还叫老总去核实,这是什么话?

其他员工也好心地帮她出主意:你可以找北大的总机问问三个单位的电话,然后分别联系,问好具体怎么走再去;

你不是找到了其中的一个单位吗?你可以向他们询问其他两家怎么走;

你还可以在进去之后,问老师和学生……

谁知她一点也不理会同事的好心,反而气鼓鼓地说:“反正我已经尽力了……”

就在这一瞬间,老总下了辞退她的决心:既然这已经是你尽力之后达到的水平,想必你也不会有更高的水平了。那么只好请你离开公司了!

虽然女孩的举动让很多人难以理解,但大家还是认为,像这种遇到问题不是想办法解决而是找借口推诿的人,在职场中并不少见。而他们的命运也显而易见——凡事找借口的员工,在单位绝对不会有任何市场。

上面所说的两个员工,其实是两种不同员工的代表:前面的那位员工,哪怕遇到再棘手的问题,首先想到的绝不是退缩,而是想办法解决。与此相反,那位年轻的大学生,尽管面临的问题很简单,但仍然找借口不去做,找理由为自己辩护。

找借口的人,是不会主动想办法解决问题的,哪怕有现成的办法摆在他面前,他也难以接受,这就是一流员工与末流员工的根本区别。

测测你的创造力

下面是20个问题,如符合你的情况,请选择“是”;不符合,请选择“否”。

1.听别人说话时,你总能专心倾听。

A.是 B.否

2.完成了上级布置的某项工作,你总有一种兴奋感。

A.是 B.否

3.观察事物向来很精细。

A.是 B.否

4.你在说话,以及写文章时经常采用类比的方法。

A.是 B.否

5.你总能全神贯注地读书、书写或者绘画。

A.是 B.否

6.你从来不迷信权威。

A.是 B.否

7.对事物的各种原因喜欢寻根问底。

A.是 B.否

8.平时喜欢学习或琢磨问题。

A.是 B.否

9.经常思考事物的新答案和新结果。

A.是 B.否

10.能够经常从别人的谈话中发现问题。

A.是 B.否

11.从事带有创造性的工作时,经常忘记时间的推移。

A.是 B.否

12.能够主动发现问题,以及和问题有关的各种联系。

A.是 B.否

13.总是对周围的事物保持好奇心。

A.是 B.否

14.能够经常预测事情的结果,并正确地验证这一结果。

A.是 B.否

15.总是有些新设想在脑子里涌现。

A.是 B.否

16.有很敏感的观察力和提出问题的能力。

A.是 B.否

17.遇到困难和挫折时,从不气馁。

A.是 B.否

18.在工作遇上困难时,常能采用自己独特的方法去解决。

A.是 B.否

19.在问题解决过程中找到新发现时,你总会感到十分兴奋。

A.是 B.否

20.遇到问题,能从多方面多途径探索解决它的可能性。

A.是 B.否

评分标准:

选择A.“是”,得2分;选择B.“否”,得1分。

结果分析:

得分20分,则证明你的创造力很强;

得分16~19分,则说明你的创造力良好;

得分10~13分,则说明你的创造力一般;

得分10分以下,则说明你的创造力较差。

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