酒吧服务员端来的啤酒中漂着一只苍蝇，不同国度的人看到会有不同的反应。这时，法国人会大声把服务员叫过来，大骂一顿并说一些难听的语言，然后扬长而去；英国人则默不作声，再要一杯，饮后付两杯的酒钱；美国人会叫来服务员要求换一杯，付一杯酒钱；德国人会冷静地判断，酒精有杀菌作用，干是将苍蝇挑出来，一口气将啤酒喝光；*人根本不会发现苍蝇，端起来一饮而尽；日本人则会把店员叫来发一通脾气，希望结账时少算一些钱……
因此，价值观念会影响人们观察问题的视角。而在科学研究中，价值观念的转换往往意味着创新。
【案例诠释】
一次，德国某造纸厂的一位技师由于疏忽大意，忘记住纸浆中加胶，结果生产出了大批不能书写的“废纸”。
正当他苦思冥想，不知如何办才好时，一位朋友建议他考虑一下这样的纸有没有其他用途。于是，这位技师对这批纸反复琢磨，认真研究，最后发现纸的吸水性极强，溅在这种纸上的墨水很容易被吸掉。
他们便将这种纸作为一种专供书写时吸干墨水用的“吸墨水纸”出售，竟然出乎意料地深受人们的欢迎。
后来，这位技师还申请了专利。
不同的物品具有不同的价值，纸浆中忘加胶，做出来的纸如果用来写字，一划一个墨团，不会有任何使用价值；同样，质量上乘的纸如果用来吸墨水则成了“次品”。技师在朋友的指点下，转变价值观念，结果取得了成功。
【核心能力】
不同领导者思考问题时，往往都在一定程度上受知识水平的限制，大脑中的知识储备会对人们观察问题的角度产生影响。比如，让放射科医生和一位对医学一窍不通的人看同一张肺部X光透视片，两人所看到的内容往往会大不相同，这显然并不是由于他们的视力或其他方面有差异，而仅仅因为医学知识上的不同。
但是领导者在做事情时，往往都有一个明确的目的，这就是实践目的。
实践目的指导着我们的思考和行为，不同的人在观察同一现象时，会由于受实践目的的影响而不能全面地看待所考察的事物，只能注意到对自己有用的那一小部分。
例如同样去乡间考察，不同的人会观察不同的事物，植物学家往往只注意观察植物，动物学家往往只注意观察动物，地质学家只会注意到地质结构，农夫则注意庄稼、牲畜等；到车站接人，在拥挤的人群中，首先看到的往往是自己要找的人；扫一眼报纸的广告版，就能抓住自己需要的广告……所以，同价值观念、知识储备一样，实践的目的也会影响我们从多个角度观察事物。而不受实践目的的束缚，善于根据实际情况转移目标往往有利于创新。
19世纪中叶，欧洲疟疾十分流行，天然奎宁不够用。在英国任教的德国著名化学家霍夫曼设想用化学方法合成奎宁，便把这个任务交给了18岁的学生柏琴。柏琴按照老师的意图，积极进行这方面的实验，但一次次都失败了。有一次，相琴用苯胶和重铬酸钾作用，虽没有成功，却偶然发现起反应后的黏液呈现紫红的鲜艳颜色。聪明的小伙子灵机一动，计上心来：虽然奎宁没有搞成功，但是现在纺织工业缺染料，眼前这东西用做染料不是很好吗？干是，他进一步实验，制成了“苯胺紫”，并申请了专利，办起了有史以来第一个合成染料厂。这真是“有心栽花花不发，无意插柳柳成荫”。
事物自身都有不同的侧面，从不同的角度去观察它，它所呈现给我们的形象各不相同。
世上的万事万物不是孤立存在的，它们都是矛盾世界的一部分，都与周围的其他事物有着千丝万缕的联系，研究某一事物，可以从它周围的一些事物中找到切入点。
用全新的视角思考分析问题
【核心理论】
有思维的地方就会有思维定式存在，对我们人类来说，思维定势是不可避免的。但对于创新，思维定式则会起到消极的作用，它会禁锢我们的头脑，使思维失去活力。这时，应该尽可能地克服影响视角的因素，学会从多种角度去观察问题。视角的转变，往往意味着思维定式的突破，常常也会伴随着创新。
【案例诠释】
比如晶体管的发明就是转换视角的成功例子。
当时，世界各国的科学家都将注意力集中在晶体管的原料——锗的提纯上，但由于难以将杂质排除干净，因此达不到理想的实验效果。这时，日本新力公司的江畸于奈博士和助手黑田百合子大胆转换视角，变“排除杂质”为“加入杂质”，有意向原料中添加杂质，结果发现了奇妙的“隧道效应”，研制出了引起世界轰动的“隧道二极管”，他们两人也因此分别获得了“诺贝尔奖”和“民间诺贝尔奖”。
海王星的发现也是科学家们转换视角的结果。很早以前，天文学家们根据种种迹象判断，在天王星之外还有一颗行星。但全世界的天文台和天文爱好者花费了大量时间和精力，进行了长期观察和探索，仍然找不到这颗“藏在闺中人未识”的行星，以至于有人开始怀疑海王星的存在了。后来，有些科学家开始转换视角，计算起了该未知行星的轨道，在求得了它的轨道参数后，根据这些参数的指示位置很快就发现了海王星。
同样，在社交场合，碰到尴尬场面，如果善于转换视角，往往就能以退为进。
1945年，罗斯福在第四次连任美国总统后，某报记者采访他，问他四次连任有何感想？
罗斯福没有正面回答，而是请这位记者吃三明治，记者为此殊荣而受宠若惊，一口气吃了三块。
罗斯福微笑着说：“记者先生，请再吃一块**。”
记者哭笑不得，说：“总统先生，对不起，我实在吃不下去了。”
罗斯福说：“现在你不需要再问我对于第四次连任的感想了**，因为你已经感觉到了。”
遇到难题时，不可在原地打转儿，横的行不通，就直的来，总会有解决的办法。
1786年的一天，意大利泼洛纳大学解剖学教授伽尔伐尼在做解剖青蛙的实验时，发现挂在窗前铁栅栏铜钩上的死蛙的大腿肌肉收缩了一下。
伽尔伐尼作为解剖学家，满脑子装的都是脊椎、神经、肌肉，看到这种现象，教授很快便从生物学的角度得出了结论：“这是生物电现象，蛙的神经中有一种看不见的流体，当金属导线构成通路时，它会顺着导线在青蛙体内流过，这种流动刺激了蛙腿，于是我们便看到了痉挛现象。
后来，伽尔伐尼将实验现象连同解释写成论文发表了。
物理学家伏特对这篇论文产生了极大的兴趣，伏特在自己的实验室中重复了伽尔伐尼的实验后，对伽尔伐尼的解释产生了怀疑，他从物理学角度对这一现象做出了新的解释。
伽尔伐尼搞错了，痉挛现象是物理电现象，不是生物电，蛙腿在这里仅仅起到验电器的作用。它的收缩表明回路中有电流通过。
找到合理的解释后，伏特并没有就此止步，而是开始了新的探索，并于1799年发明了电池。
就像诺贝尔奖获得者艾伯特·詹奥吉所说的那样：发明就是和别人看同样的东西，却能想出不同的事物。
【核心能力】
对于工作中出现的按常规不能解决的问题，领导者就应该用一种全新的视角去研究和分析它，最后圆满解决它。
比如，甲乙两个陌生人一前一后来到太平洋的某个岛上，他们分别是两个国家的两家皮鞋厂的推销员。
他们都在岛上逛了一圈，对岛上的市场作一番调查。第二天，两个推销员分别给各自的厂里发回了电报，甲的电文如下：
“因岛上无人穿鞋，皮鞋无销售市场，我将立即返回。”
以下是乙的电文：
“因岛上目前无人穿鞋，皮鞋有很大的销售市场，我将在此住一段时间。”
第三天，甲推销员带着遗憾匆匆返回皮鞋厂。
乙则制作了一个颇富创新的广告，在广告上画了一个当地青年，浓眉大眼，虎背熊腰，肩上扛了一大串猎物，脚上穿了一双乌黑发亮的崭新皮鞋，样子非常英俊神武，很有诱惑力。
岛上的人被这幅广告深深地吸引住了，纷纷询问画上的那个壮汉脚上穿的是什么东西，什么地方可以买到。
就这样，乙推销员很快打开并占领了这个岛上的皮鞋销售市场，利润滚滚而来。
人们可能要问：为什么会出现这种情况呢？原因是甲推销员从常规角度看问题，认为“岛上无人穿鞋”，于是便得出这样一个结论：岛上的人必然不买鞋。乙推销员对此却用新的视角看：无人穿鞋的岛蕴藏着无限商机，皮鞋在此岛一定会受到欢迎。这种新的视角，也是用“巧”的一种方式，巧妙地打开了岛上的市场，创造了佳绩。
