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第32章 积极主动地工作——多一份付出就多一份收获(2)

卡耐基曾经说过:“有两种人永远将一事无成:一种是除非别人要他去做,否则,绝不主动去做事的人;另一种则是即使别人要他去做,也做不好事的人。那些不需要别人催促就会主动去做应该做的事,而且不会半途而废的人必将成功。”

马布里是一家公司的总裁,在谈到他的成功经历时说:“像无数的年轻人一样。我在青少年时期和上大学时做过许多工作:修理过自行车,卖过词典,做过家教、书店收银员、出纳。大学期间,为了换取学费,我还给别人打扫过院子,整理过房间和船舱。

“我曾经认为这些工作单调而无聊,所以不必主动认真去做,后来我发现自己的想法完全错了。事实上,这些工作给了我许多宝贵的教诲,不管从事什么样的工作,我其实都从中学到了不少的经验。

如今,我成了一名管理者,我依然像原来那样主动去找事做,尽管那不是我的工作。这不仅让自己与众不同,也会为自己的成功铺平一条道路。”

有成功潜质的人,总是主动比别人多付出一点点,自动自发地为自己争取最大的进步。只有积极主动地做事情,才会让老板惊喜地发现你实际做的比你原来承诺的更多,而你更有机会获得加薪和升职。

主动的员工,会时刻想着自己能为公司多做点什么。

“每天多做一点事”的工作态度将会使你与众不同,你的上司和客户会愿意加倍信赖你,从而给你更多发展的机会。

成功的机会总是在寻找那些能够主动做事的人,可是很多人根本就没有意识到这一点,因为,他们早已习惯了等待。只有当你主动、真诚地提供真正有用的服务时,成功才会随之而来。每一个雇主也都在寻找能够主动做事的人,并以他们的表现来奖励他们。

一个来自偏远地区的打工妹,由于没有什么特殊技能,就应征到一家餐馆做了一名服务员。在别人看来,服务员的工作再简单不过,只要招待好客人就可以了。

可这个小姑娘的表现都出人意料,她从一开始就表现出了极大的热情。一段时间后,她不但能熟悉常来的客人,掌握了他们的口味,而且只要客人光顾,她总是千方百计地使他们高兴而来,满意而归。她不但赢得了顾客的连连称赞,也为饭店增加了收益一一她总是能让顾客多点一两道菜,并且在别的服务员只能照顾一桌客人的时候,她却能独自招待几桌的客人。

老板非常欣赏她的工作热情,也很满意她的工作业绩,于是准备提拔她做店内的主管,她却婉言谢绝了老板的好意。原来,一位投资餐饮业的顾客看中了她的才干,准备与她合作,资金完全由对方投入,她负责管理和员工的培训,并且对方郑重承诺:她将获得25%的股份。现在,她已经成为一家大型餐饮企业的股东了。

比尔·盖茨说过:“一个好员工,应该是一个积极主动去做事,积极主动去提高自身技能的人。这样的人,不必依靠强制手段去激发他的主观能动性。”身为公司的一员,你不应该只是局限于完成领导交给自己的任务,而要站在公司的立场上,在领导没有交待的时候,积极寻找自己应该做的事情,主动地完成额外的任务,出色地为公司创造更多的财富,同时也扩大了自己发展的空间。

在我们的企业里,很多员工常常要等老板交待过做什么事,怎么做之后,’才开始工作。殊不知,这种只是“听命行事”或“等待老板吩咐”去做事的人,已不再符合新经济时代“最优秀员工”的标准。时下,企业需要的、老板要找的是那种不必老板交待就积极主动做事的员工。

在任何时候都不要消极等待,企业不需要“守株待兔”之人。在竞争异常激烈的年代,被动就要挨打,主动才可以占据优势地位。所以要行动起来,随时随地把握机会,并展现超乎他人要求的工作表现,还要拥有“为了完成任务,必要时不惜打破常规”的智慧和判断力,这样才能赢得老板的信任,并在工作中创造出更为广阔的发展空间。乔丹在他的自传中写到他和斯科特·皮彭的区别:

皮彭让自己成为随时进攻别人的“侵略者”,每次进攻都给人们创造一次惊奇。但我和他之间存在着区别:他是只要后面有一群狼在追着自己时才会发动进攻,而我是任何时候任何位置(哪怕没有追逐的狼群)都会发动进攻。其实这种区别是巨大的,所带来威力的不同也是不言而喻的。

也正是因为有主动发出进攻的精神,乔丹成为最出色的球员。所以,在工作中凡事不要等着领导交待,充分发挥你的积极主动性,去争取成功的机会,去创造辉煌的人生。

培养自己的积极主动性

如何让自己在公司表现得积极主动呢?下面的几点建议或许会对你有所帮助。

1.提前上班

有很多刚从学校出来的学生有一种不好的习惯,就是不太遵守纪律。在他们看来,早上一会班,晚上一会班,其实没有什么了不起的,在他们看这是一个“微不足道”的错误。其实,这是一个大大的误会。不要以为没人注意到你的出勤情况。上司可全都是睁大眼睛在瞧着呢!

相信大多数的人都很难抵挡被窝的诱惑力。但是早上起床非常重要,如果你该起床的时候还在赖床,那么这一辈子可能就被赖掉了。有一个员工每当早上想赖床的时候都要对自己说:“快起床,再不起床我就要失败了,我就要失败了,我快要失败了!”于是掀开被窝,果断地跳起来。该方法倒是很奏效,你不妨试一试。

其实,每天早到一点到办公室,并不是一件难事,只是一种习惯的养成问题。如果你每天都能够提早一点到办公室,就显得你格外重视这份工作,就表现出你很遵守纪律,就能在老板的心目中留下很重要的良好印象。

早一点上班多一点表现,多一点表现多一份可被重视的信赖。

2.找准自己的位置

任何一个公司在其发展中都离不开公司全体成员的共同努力,在其岗位的设定上,分工都是非常明确的。因此,在你接手一份新工作以前,你必须努力了解公司的一切:公司目标、使命、组织结构、销售方式……表现出你愿意接受公司的企业文化,愿意融入这个群体,而不是做一个匆匆过客。

要认清自己的职权,避免误踩地雷。每个职位都有该职位的权限,每个职位都要执行各种大小不同的工作。由于这些工作的内容都没有详细记录在工作描述表中,因此必须从你的上司及下属中找出答案,避免挂万漏一。

不管你接受的工作多么艰巨,千万不要表现出你做不来或不知从何入手的样子。无论你是做什么工作的,你都应知道自己的位置是不可或缺的,你都应该在自己的位置上作出一番成绩。切不可忙里忙外不知所以忙,眉毛胡子一把抓,最后成绩全都是别人的。

3.勇于承担压力与责任

当老板要你接手一份额外工作时,请把它视作一种赞赏,千万不要对你的老板说“不,我没时间,那不是我份内的工作”,那听起来就像你不愿服从他,你应用“我真的很想做这项工作,但是你想让我先完成哪一项工作呢”来回答。

公司的每个部门和每个岗位都有自己部门及岗位的特定职责,但总有一些突发事件无法明确地划分到部门或个人,而这些事情往往还都是比较紧急或重要的。如果你是一名合格的管理者,就应该从维护公司利益的角度出发,积极去处理这些事情。

如果这是一项艰巨的任务,你就更应该主动去承担。不论事情成败与否,这种迎难而上的精神也会让大家对你产生认同。另外,承担艰巨的任务是锻炼你能力的难得机会,常此以往,你的能力和经验会迅速提升。在完成这些艰巨任务的过程中,你有时会感到很痛苦,但痛苦只会让你更成熟。

4.灵活变通面对一切

一些员工之所以成功,其中一个重要素质就是灵活变通。学会凡事留有余地是很重要的一个做事法则。老板身边的人与事转动得特别快,现代商场变化万千,老板之所以成功,其中一个重要因素就是灵活变通,不可能一成不变。故而跟在他身边的下属,必定要适应弹性处理法则,固执往往是成为老板心腹的大忌。

能够给老板一个凡事肯变通、会适应的印象,老板是会格外喜欢的。因为他不但不用担心这个下属会受外在环境与人事影响而情绪有所变化,使工作质量下降,而且还可以依赖他在非常时期应付一些艰险事件,建立奇功。

所谓灵活变通与弹性处理,眼滑头性格与做事没有原则是扯不上边的。因时制宜,与时俱进,在某种特殊、特定环境之内,配合需求,设计出最好的可行方案,这就是所谓弹性处理。分明已经改了道,此路不通,偏偏要照旧方法把车开过去,这不是坚持原则,而是-顽固。例如,遇到蛮不讲理的客户或老板,你只要在表面上做出附和他们的样子,实际上仍然抱着一贯作风和态度,这样已足够应付过去了。刻意改变去迎合他们,不仅使自己感到很别扭,而且根本没有任何意义。

有的老板要求下属按照他的计划去工作。但是,对于这一计划下属难以在行动的过程中给予配合,因为计划本身是有缺陷的。在这种情况下,如果你和老板讨论,那是没有好处的。因为证明自己的处事能力比老板高明是自取毁灭的做法。最佳方法是接受老板的建议和指示,但在行动时却依然按照自己所定的程序去做。当然,你必须有把握能如期完成任务才行。

5.注重小节为自己加分

在职业生活中,许多人不注意小节,常常自以为是。但是,不得不承认的是,更多时候细节具有决定性的力量。电梯里和老板简短的几句聊天,可能让他坚定提拔你的念头;在谈判中一个错误的用语,也许让你最后痛失快要到手的合同。完美的细节代表着永不懈怠的处事风格,正是个人品牌价值的最佳体现。

事实上,小节本身就是一个人的修养的最好体现。一个具有良好修养的人,是非常注重小节的。其一言一行往往会在老板的心目中留下很深的印象。比如,接电话时,先主动向对方问好;打电话时,先询问对方是否方便;给老板的报告里,总是精心预备一份简短的概要供快速浏览……这样的细节还有很多,重要的原则是,你必须成为一个积极、实干、优质的象征,你的任何言行都要与此相适应。要学会当听众,每个’单位都免不了有说长道短的人。初入新环境,多了解状况,多听听当然无妨,但切不可自己妄加评论,以免言多语失。

另外,注意锋芒不可太露。在试用期谁都想给单位留下好印象,但过犹不及,要循序渐进,以免面面俱到但又一事无成。不能以自我为中心,如果因为业务不熟悉而犯错,除了承认之外,向上司或是同事请教以免再犯是最好的办法。千万不要犯了错误还给自己找借口。

6.少说多做,高效、合理安排时间

我们身边总有这样一些人,他们特别爱侃,性子又特别直,喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间很快变得友善、亲切起来,但心理学家调查研究后发现,事实上只有1%的人能够严守秘密。

所以,当你的生活出现个人危机,如失恋、婚变之类,最好还是不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机,如工作上不顺利,对老板、同事有意见、有看法,你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。任何一个成熟的白领都不会这样直率的。自己的生活或工作有了问题,应该尽量避免在工作场所议论,不妨找几个知心朋友下班以后再找个地方好好聊。

可能你的工作效率很高,也可能你现在工作很累,需要放松。但你一定要注意,不要在工作时间做与工作无关的事情。在公司里,并不是每个人都很清楚你当前的工作任务和工作效率,所以闲谈只能让人感觉你很懒散或很不重视工作。另外,闲谈不但会影响你个人的工作进度,也会影响其他同事的工作情绪,招来上司的责备。注意了这些,你就能树立起一个专业人员的形象,你的整个职业生涯的发展将受益匪浅。你也不要做其他与工作无关的事情,如听音乐、看报纸等。如果你没有事做,可以看看本专业的相关书籍,查找一下最新专业资料等。

总之,你必须让人感觉你在工作时间里的每一分钾都是充实和高效的。

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