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第7章 职场中的“排毒”大法(1)

宽心

与异性搭档刻意疏远,绝非上策。如何找出好办法使两性相处提高工作效率而无其他副作用呢?

如今两性搭档工作早已不受“男女授受不亲”的老观念束缚了,过分拒绝和异性相处,不仅不像个现代人,更可能妨碍职场角色的扮演。异性搭档和谐,通常比单一性别的环境要来得愉快和谐。两性和谐共事有助于工作效率的提高,然而,由于性别差异,男女对很多事物的看法普遍有分歧,沟通与交流中就要警惕“灰色敏感地带”。与异性搭档刻意疏远,绝非上策,如何找出好办法使两性相处提高工作效率,同时,二者又能和谐相处呢?

不要处处强出头。

孙悦在一家贸易公司做市场推广工作,由于市场部经理工作繁忙,便委派孙悦与两名男同事一同负责交易会的推广工作。由于两位男同事年龄比孙悦稍小,整个合作过程中,孙悦俨然大姐一般,不仅热情主动,还不失女性的周到,订票、订酒店、联系展位等几乎都由她一手操办。交易会结束时,他们三人不仅拿回了上百万的订单,还结识了一批实力雄厚的客户。两个月后,业绩突出的孙悦被破格提拔为营销企划主管。再次举办交易会时,孙悦仍想带着上次合作的两位男同事一起准备,他们却借故推托了。孙悦很纳闷,她自认为上次合作轻松顺利,为什么竟会得罪了两位男同事呢?

社会学家霍曼斯的“社会交换理论”认为:任何人际关系,其本质上就是交换关系。只有人与人之间精神和物质的这种交换过程达到互惠平衡时,人际关系才能和谐,而且只有在互惠平衡的条件下,人际关系才能维持。孙悦的潜意识里可能以为“我慷慨大方、乐于助人,他们应该感谢我,更应该接受我才是”。其实她的热心已经给对方带来了精神压力,在工作中精明强悍点没错,但应该注意不要让自己的光芒淹没了同事们,特别是自尊心强的男同事。

切忌孤芳自赏。

李欣是一家国际IT公司的采购,李欣的专业能力和创意能力都很出色,与李欣搭档的男同事彭浩能言善道,很善于组织运用资源和外部力量,两人各有长短,老板认为他们合作谈判一定无往不利。而事实上,这一次与德国供应商谈判结束后,老板对成交价格是大为不满。原来,才识满腹的李欣认为凭一己之力足以应付这场价格拉锯战,谈判前的准备没有与彭浩进行任何沟通,彭浩也以为李欣胸有成竹。谈判开始,精明的供应商不开口报价而是迂回试探他们可以接受什么样的价格,李欣沉默考虑周旋的策略,但急性子的彭浩误以为她被对方的问题难住了,忙抢先解释,一下子就陷入了人家的圈套。结果,李欣就算再冷静、沉着,再足智多谋,也无力回天,只好接受了那个显然是偏高了的价格。

含蓄和矜持是女性美,但孤芳自赏,缺乏与同事的交流合作,则会阻碍自己的发展。由于平时人人都有自己相对独立的分工,加上领导的监督和协调,这种问题还不是很明显,一旦男女搭档出差在外,没有“团队精神”,是无法圆满完成工作的。

把握好生活距离。

史云和男同事章克是一对合作默契的工作搭档,由于工作上的得心应手,两个人越来越有默契。生活中,史云对章克嘘寒问暖,而章克也会在工作间隙讲一些幽默轻松的话题,让她的疲惫和低落情绪一扫而空。两人到上海出差,负责分公司经理培训,这段紧张工作的日子里,史云和章克一起开会、一起吃饭、一起通宵赶报表,关系十分融洽。结束工作的前一天,两个人利用片刻的空闲相约到闹市区为家人买礼物,望着替自己拎着大包小包的章克的背影,想想宁可睡觉看电视也不愿陪自己逛街的老公,史云心中涌起了很复杂的情绪,对章克产生了崇拜和依恋。她想:如果能嫁给他,一定会很幸福。

和异性搭档出差在外,朝夕相处,往往容易滋生爱慕之情,特殊环境下与原有生活作比较,会越比越失望,越比越觉得自己的婚姻索然无味。殊不知这种比较是不平等的。如果你已是“名花有主”,出差时应该有意识地避免单独与男同事相处,就算你们很熟悉,也最好少谈论纯私人性的问题,如果发生了意外的感情,千万要理智对待。

避免语言暗示之嫌。

张敏的搭档是业内的“老行尊”,得知与他拍档工作时,张敏非常兴奋,时常讨好地央求:“林师傅,你是前辈,工作方面要多多提点我啊!”面对美女搭档的盛赞,林师傅也乐得眉开眼笑,很热情地指点张敏的工作。一次二人合作赶一组广告方案,张敏突然说:“今天估计要开通宵了,要不你先等等,我回家去洗个澡再回来奋战。”再回到会议室的时候,张敏发现林师傅讨论的话题开始偏离,渐渐地,他打量自己的眼神也变得扑朔迷离起来。女人的直觉告诉她情况不妙,然而碍于合作关系和脸面,张敏未动声色。当林师傅伸出手要搂她入怀时,张敏闪开怒斥:“请你放尊重一点!”哪知道林师傅更加愤怒地还击说:“不懂得尊重的是你!”事后林师傅主动要求换了搭档,张敏备感委屈,不明白自己怎么会从“受害者”变成了“肇事者”。

与异性搭档,女性更应该注意小节,在公共场合穿着和举止要正规,不要穿开胸太低的上衣和太短的裙子。言语上不要使用暧昧字眼,像“回家洗澡再来”这类的话容易引来误会。与异性合作更应当谨言慎行,以免像张敏一样吃了亏还有苦难言。同样,如果男同事说话不注意分寸,你可以用庄重冷峻的态度表明你不能忍受他的胡作非为,不必有所顾虑,只要有一次让他下不了台,他就老实了。

男女搭配向来是敏感话题,工作场所中的异性搭档若处理不好关系,更容易惹闲言碎语。对于这些流言飞语,聪明人应该学会“缄默自保”,与其和传言争得面红耳赤,倒不如正确处理好与异性的关系,把精力放在工作上。

遵守“异性搭档九大准则”,有助于你躲开闲人非议。

工作没有性别。做任何工作都不应将性别摆在第一位,工作做得好才是真正有价值的。与其强调性别,不如强调学会和提高某项专业技能,这更有益于赢得其他人的尊敬。

远离依赖。即使是异性同事,也存在工作利益问题,因此不要过分依赖对方。与其说“这个我不会”、“你帮我做一下”之类的话,不如增强责任心,提高独立工作的能力,赢得尊重。

保持距离以保安全。适龄青年男女搭档工作容易擦出火花,想想公司恋情可能带来的负面后果,最好还是与搭档保持距离,将他视为同事,一切照章办事。或者,索性换一个部门,再展开你的追求攻势吧!

彼此尊重。尤其是女性职员,特别反感“性别歧视”,无论男女,不要质疑对方的工作能力,交流中尽量不要使用怀疑的口吻,异性搭档,相互尊重才可能做好工作。

忍受女性的牢骚。发牢骚是女人的天性,因此当你听见女性搭档负气说“讨厌加班”、“这样的工作干不了”的时候,不妨给她们戴戴高帽。“不,只要你干,肯定能干好”“也就你有能力帮这个忙”要知道,两个人搭档,如果她甩手不干,工作可全是你的了!

注意沟通方式。意见出现分歧时,要注意沟通方式,女性比较容易较真且感情用事,因此与女同事讨论问题时应注意:不要在他人面前责备女同事;不要把她们与其他女同事作比较。有必要时,最好在其他人不在场的时候,冷静地告诉她:“希望你注意这一点。”

平等接触。看到漂亮或柔弱的同事时,男人“保护弱小”的潜意识容易被激发,如果不想给造谣者机会,就应对全体男性一视同仁、平等对待,女性不要恃宠而骄,大家都是拿薪水工作的同事,不要利用男人的性格特点在工作上偷懒。

避开雷区。女人在工作上先做出了成绩,注意要态度朴实、真诚,不能自以为了不起,与男同事打交道,要知道他们的“雷区”,懂得回避男人的忌讳,合作才可能长久友好。有关年龄、婚姻以及个人私事的话题,切忌向异性搭档打听。

三缄其口。如果在公司里盛传着某位男同事与某位女同事交往甚密,你将如何对待?越解释越让传话者兴奋,也容易让你的搭档误以为你讨厌他,因此,三缄其口才是明哲保身的办法。

力量

沉默的力量,往往能轻轻松松化解办公室的“危卵之谊”。

办公室里是否有这样的同事,当面笑脸相迎,却在暗地里搞小动作玩算计,令人防不胜防。别以为超额完成任务,博得领导赏识,就万事大吉了。办公室的人际关系,如果处理不好,往往让人伤透脑筋,甚至引起食欲不振、失眠心烦等综合征。别制一时之气,有时候,沉默的力量能巧妙化解“危卵之谊”,使你笑傲职场,百毒不侵。

走进美资公司大门,秦暮慈在窗明几净的办公室里快乐地游转,热心地向每一位同事问好,所到之处,裙袂飘扬,引来赞叹声一片,却唯独令郭宇极度不满。郭宇拿腔拿调地说:“小秦啊,上班可不比读大学,工作时间要讲单位纪律,谈笑风生像去市场买菜怎么行?”秦暮慈立刻意识到,自己的领导并不喜欢张扬的员工,于是她在最短的时间内调整好心态,找到自己的位置坐下。

悉尼的越洋长途接通时,郭宇的秘书Stella正巧去洗手间未归,秦暮慈竖起耳朵听见郭宇正用他半土不洋的英语结结巴巴地介绍推广计划时,心里窃笑着却不动声色。中央空调下的郭宇已经汗如泉涌,秦暮慈抬腕看看表,不偏不倚正好过了2分30秒,估计着Stella差不多该回来时,秦暮慈起身轻敲房门,得到郭宇的默许后,她接过电话,用地道的伦敦式英语跟对方对答如流。

秦暮慈放下电话,赶在其他同事察觉之前,熟练地作好记录,冲着目瞪口呆的郭宇微微浅笑,然后轻盈地绕过他的老板椅退出门外。自此郭宇对秦暮慈的态度发生180°大转变,凡有重要场合必定带她前往,半年后,秦暮慈顺利接手客服部副部长的交椅。

身为堂堂伯明翰大学毕业的营销管理硕士,秦暮慈怎么甘心屈就于论资排辈而来的管理者麾下?但念在自己初来乍到,秦暮慈决定笑对领导的盛势凌人,并暗中告诫自己:“不在沉默中灭亡就在沉默中爆发。”秦暮慈绝不做人人可捏的软柿子,储备能量是为了让所有人心服口服!

沉默,是静候爆发的美德。

一家知名度很高的食品公司主动上门寻求合作方案,程琳将项目交给林紫。办公室会议上,程琳再三叮嘱:“初次与他们合作,你的方案只许成功不许失败。你不是硕士科班毕业吗,我期待你的出色表现!”程琳笑得脸上的赘肉跟着颤抖,刀锋般犀利的眼神落在林紫脸上,林紫假装看不见。与该食品公司首度合作,公司资料库里是找不到相关记录的,刚回国的林紫甚至不曾见过该公司的产品,如何能写出令人满意的活动策划。

林紫揣摩着程琳夸张的笑容,“笑里藏刀莫过于此了吧?我偏不让你这种小人得逞!”当晚下班,林紫立刻联系几位在北京的旧友,倾囊请他们饱餐一顿,收集到不少关于该公司食品的市场信息。林紫废寝忘食地收集资料,上网发帖咨询……一周后,林紫仔细重温自己的策划,不禁喜上眉梢。

“小林,下午客户要来看方案了,把你的策划拿给我看看,现在你业务不熟,万一有不合适的地方,我也好给你提建议。”程琳没有打分机电话,没有发MSN消息,而是亲自站在林紫面前吩咐。任何一位部门经理鲜有采取此方式安排工作,林紫心里清楚,程琳此举,无非是不给她机会拒绝,身为下属,林紫如何在众多同事面前对领导说不?

尽管心不甘情不愿,林紫仍然笑盈盈地一边递上U盘,一边谦和地说:“那就劳驾程经理了,我也正有此意,还请多多指教!”

半小时后,程琳神色凝重地走到林紫面前:“小林啊,你的策划我仔细看过了,观念很新,但客户不一定能接受。你才回国,不了解国内市场的运作,刚好我也准备了一份计划,要不,你的方案作为留用?”“没问题,”林紫笑言道,“我也希望借此机会多向程经理学习。”

演示会上,程琳的方案与林紫如出一辙,就连右下角的斜体页码都不曾被改动。趁人不备,程琳匆匆瞥一眼林紫,复杂的眼神仍然被林紫捕捉到了。林紫的策划只有自己和程琳看过,除了当事人,谁也辨不清方案的归属权,倘若林紫在此时拍案而起,充其量能换来的只是同事或狐疑或同情的目光。

客户对程琳的文案相当满意,当场签下合同,林紫若无其事地打印合同,策划一事只字不提。“吃一堑,长一智”,林紫从此多了个心眼,尽量将策划方案交由文员录入,多一双眼睛介入,既不与上司冲突,同时又保障自己的知识产权。

程琳毕竟是老员工,与她正面冲突无异于以卵击石,林紫想越过程琳的权限展示自己,必须智取不可鲁莽。因此,看着程琳乐开花的笑靥,林紫积极调整心态:“客户认可的是我的策划,也就证明了自己的能力,今天姑且让她一马,能力是自己的,不必急于在一次策划上争高下。”沉默的“作战方针”,体现出林紫过人的智慧和气度,毕竟,是金子总有一天会发光的。

沉默,能量转换的智慧。

硕士毕业后,许绘芬兴致勃勃地准备在一家大公司大展身手。屡遭师傅王彬的打压后,许绘芬了解到,王彬只有大专文凭,唯一的优势是资历深,对高学历的名校毕业生,王彬当然不能给她机会超越自己。

许绘芬怒而不言,而是邀请人事主管Kelly共进晚餐,她诚意拳拳地表示,希望到行政部学习。Kelly费解地看着许绘芬:“市场不是你的专业吗,怎么想换到行政部?”许绘芬故作天真,谦和地说:“可能是因为我经验不足,王经理现在只安排我负责接电话、发传真、打文件和管理文档的工作,其实和行政部工作相差无几。我想,术业有专攻,既然我做的是文职工作,不如到行政部全面地学习行政工作。”Kelly拍拍她肩膀,说:“你堂堂一个研究生,做行政工作太屈才了,这样吧,我和总监商量一下,找个机会安排你接个方案试试……”

一周后,市场总监直接安排许绘芬接手某电脑公司的宣传策划,接到方案后,她仔细翻阅了以往的合作记录,发现过去该电脑公司的发布会均由报社介入,影响力不大,效果不明显。研究了数千份调查问卷后,许绘芬加班赶出数百份邀请函,邀请北京各大杂志及相关媒体参与该电脑公司的新闻发布会,同时与客户商量,花钱订制些精美纪念品,分发给到会的媒体朋友。许绘芬打印邀请函忙得不可开交时,王彬站在一旁似笑非笑地说:“小许,辛苦了,我明白你想证明自己,不过工作不是游戏,不能以数量取胜。”许绘芬对他的警告报以浅笑,继续埋头工作,暗想,现在的争辩都是徒劳,结果如何,就拭目以待吧。

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