随便发怒，就人与人之间的相互关系来说，会伤了和气和感情，会失去熟人之间的信任和亲近。制怒，则是一个人的理智战胜感情冲动的过程。而理智，恰好是一个彬彬有礼的人的一种特有的标志。
随便发怒，有人认为这是一个人的脾气，“江山好改，秉性难易”，似乎发怒是人的一种本性，其实这是误解。我们知道，多数人都有为自己的行为、信念和感情辩解的动机，因此，不知不觉中他就把自己和别人分别对待了，强求别人来适应自己，而把自己的意志强加于别人。这种不能以平等对待自己和别人的心理，还表现在不能平等地对待各种不同的人身上。例如：他对同事和下级，比对上级更容易发怒；他对妻子儿女，比对父辈更容易发怒。因为他在强求别人来适应自己时，以为他的同事、下级、同辈或小辈都是应该服从他的旨意的。可见，随便向人发怒，是一种不尊重别人和不讲文明礼貌的行为。
在我们的社会里，人与人的关系应该是平等的，应该互相理解和互相尊重。尤其在今天，大家都认识到：每个人都有其独立的人格，独特的个性，都有着不受他人干涉的生活领域。即使是上下级关系，也不能随便发怒，损害下级的人格和自尊心，这样势必只会失去自己的威信。
不要恶语伤人
恶语是指那些肮脏污秽、奚落挖苦、尖刻侮辱一类的语言。很显然，这是一种与文明礼貌相悖的粗俗的东西，与社会主义的人与人之间平等友好的关系无疑是格格不入的。俗语说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”恶言中伤，是最不道德的行为，不但我们自己不该说，听到这一类的话也不要随意乱传。我国古代的著名教育家孔子说过：“出辞气，斯远鄙倍矣。”意思是：说话要注意言辞口气，避免粗野和污秽。轻蔑粗鲁的语言使人感到受侮辱，骄横高傲的语言使人与你疏远，愤怒粗暴的语言有可能将事情导向不良后果。本来，语言是人们交流思想、信息和情感的工具，但恶语却是损害别人尊严、刺痛别人神经和破坏相互关系的祸根。
还应当看到的是，恶语不仅伤人，其实也伤害了说这类话的人自己，它不仅使别人受到了侮辱，也同时贬低了自己的人格。一个思想品德高尚的人，他的语言必定也是很美的。出口成章、富有文采是美；幽默风趣、谈笑风生是美；直抒胸怀、朴实无华也同样是美，尽管它们的表现形式不同，但文雅礼貌、亲切温和、谦逊客气则是其共同的特点。“诚于中而形于外”，这些外在的表现，都与说话者本身诚实中肯、与人为善的品格分不开。换言之，恶语伤人者，其本人必定是个缺乏素养和道德低下的庸人。
鲁迅曾经说过，谩骂和恐吓决不是战斗。语言的力量，不在声嘶力竭的喊叫，也不在尖酸刻薄的辱骂，而是在于是否掌握了真理。真理在手，所向披靡。我们的革命前辈，即使在敌人的法庭上为真理而进行斗争时，也决不使用肮脏下流的恶语，而是慷慨陈词，据理痛斥，宣传正义主张，字字句句闪烁着真理的光辉。今天，难道我们在对待自己的亲人、同志、朋友的时候，反而可以恶语中伤他人么？
不要飞短流长
人际交往，贵在一个“诚”字。正如一句外国谚语所说：“只要都掏出心来，便能心心相印。”那种在背后嘁嘁喳喳、飞短流长的做法，是一种旧时代小市民的低级趣味。它不但会破坏同志之间的团结，伤害朋友之间的情谊，甚至还会酿成社会的不安定因素。同时，它也说明了一个人的品格的低下。因此，在社交生活中，我们一定要注意以下几点：
（一）不要干涉别人的隐私。朋友之间，可以洞开心扉，无话不谈。但这并不是说，一个人应该把自己的一切都公之于众。只要不违背社会的法律和公众的道德，不损害他人的利益和侵犯他人的权利，每个人都可以有自己的一角隐蔽的天地。作为社会来说，也应该尊重和保护个人的隐私权。那种到处刺探别人的隐私，甚至把别人心灵上的创伤当作新闻来传播，以供自己取乐的人，是违背了现代人的道德规范的。
（二）不要主观臆断，妄加猜测。鲁迅先生曾经说过，中国人有时在某一方面的想象力特别丰富，只要一见到手臂，便想到大腿，想到生殖器，想到性交。阿Q只要一看到一男一女同行，便断定他们定是“奸夫淫妇”。这是一种很不健康的心理！我们今天在人际交往中，要学会用善良的眼光看人。不要戴上有色眼镜，把别人正常的交往看作越轨。如果听到风就是雨，明明是白，偏偏要怀疑为黑，只能说明自己心怀鬼胎。
（三）不要传播不负责任的小道消息。在社会生活中，热衷于制造流言蜚语、搬弄张家长李家短的人总是有的。他们总想平地起风波，造成“轰动效应”。面对这类不负责任的小道消息，一个高尚的人应该自觉抵制，而不是津津乐道，推波助澜。英国大文豪乔叟说过，搬弄是非的舌头是魔鬼，所以上帝要用嘴唇和牙齿两道栅栏把它关在里面。我们可要警惕“魔鬼”出来兴风作浪。
（四）对朋友的过失不能幸灾乐祸。人非圣贤，孰能无过？当一个人误入歧途时，作为他的朋友，理应善言规劝，帮助他迷途知返，必要时，也可通过组织来做他的工作。这才称得上是“诤友”。只有交上这样的朋友，才能“多一个朋友多一条路”，引导自己走上正路。相反，如果眼看朋友往泥坑里陷，自己却不肯助一臂之力，甚至把朋友的错误当作茶余饭后的谈资，以至不惜添油加酱，捕风捉影，把朋友推上更为难堪的境地，这更是有违于做人的基本准则的。
不要给别人乱提绰号
绰号就是外号。它是依据每个人的特点而人为产生的。有些绰号，例如称中国女排名将郎平为“铁鎯头”，称英国前首相撒切尔夫人为“铁女人”等，可以说是带有褒意的一种美称，这是包括本人在内都乐于接受的。但是，如果是另一种带有侮辱性的绰号，那就是另一回事了，就决不能给人乱提，因为它是不文明和不礼貌的行为。
有的绰号，是根据人的生理缺陷而拟就的，例如什么“翘脚”、“瞎子”，什么“瘌痢”、“秃头”等等。这无异于是揭别人的短处，这种绰号一旦流传，肯定会给当事人增加精神上的负担，影响其自尊心，甚至是对其人格上的侮辱。
还有一种绰号，是用动物名来代替称呼。什么“狗熊”、“猪猡”，什么“苍蝇”、“臭虫”等等，使人一听就十分恶心。在一个集体中，如果这样相互乱提绰号，势必会影响大家的原有关系，有损于团结。对于这种低级、庸俗、无聊的绰号，如果不加制止，还有什么文明、礼貌可言呢？
有的绰号，简直就是辱骂别人，例如叫什么“瘪三”、“赤佬”、“魔鬼”之类。这实在是语言肮脏，不堪入耳。像这类伤风败俗、污染环境的绰号，在我们这样一个正在建设社会主义精神文明的国家里，自然也是不能让它有立锥之地的。
但值得注意的是，目前这种乱提绰号的现象，已经不光是在青年之间蔓延，有时，人们还碰到有青年人给老年人起绰号，下级对上级、晚辈对长辈、学生对老师、徒弟对师傅乱提绰号的情况，这更是一种缺乏礼仪修养和不尊重师长的表现，是尤其必须认真纠正的。同样，男子不能对女子提绰号，在严肃的环境中，更不能随便提起别人的绰号。
不要嘲笑别人的生理缺陷
生理上存在缺陷的人，一般都较为内向，内心会充满苦恼与忧伤，并从而常常感到自卑和失望。他们中，有些人因为行动不便，交际范围狭小，在集体场合或不熟悉的人面前显得腼腆拘谨，更不敢主动与正常人交往，有一种隔阂感。这些由精神上给他们带来的沉重负担，会使他们对精神性的需要看得比物质需要更重，特别渴望真诚的友谊、尊重、信任和感情，当受到别人的嘲笑、冷遇或不信任、不公平的对待时，也容易引起委屈、哀怨或其他情绪。
与正常人相比，生理上有缺陷的人会碰到更多、更大的困难，例如学习的困难、工作的困难、生活的困难以至得不到好的职业的困难，等等。生理上的缺陷，限制了他们活动的天地、职业的选择、工作的开展和学习的进行。因此，他们比正常人更需要别人关心、帮助、支持和鼓励，这样，才能使他们看到生命的价值和感到社会的温暖。
一个道德高尚、懂得文明礼貌的人，对待有生理缺陷的人，通常都怀有极大的同情心，视他们的疾苦为自己的疾苦，千方百计地尽力帮助他们，尽力为他们的工作、学习、生活、爱情和社交等各个方面提供各种方便，创造各种条件，绝对不会去奚落、嘲讽或歧视他们。
有道德的人总是以助人为乐，以损人为耻，以扶危济弱为荣，以凌弱欺软为耻。嘲笑别人的生理缺陷，是对人的一种精神折磨，为文明人所不为、不齿。
不能言而无信
为人处世，信用两字是很要紧的。古代君子强调“一诺千金，一言百系”，“一言既出，驷马难追”，便都是讲的一个“信”字。我们现在讲恪守信用，“盲必信，行必果”，这既是对别人负责，对事业负责，也是自己在社交中必须树立的一个形象。
古人还说：“人无信，不可交。”指出不讲信用的人，不值得信任，甚至不值得与之交往。在当前的现实生活中，也常见有这种不守信用的人，他今天答应给你买火车票，结果到时连他的影子都找不到，他明天又邀请大家聚餐，而到时赴宴的全来了，唯独他本人不到场。试问：像这样的人与之交往，除了教人上当受骗之外，还能有什么结果呢？
“言必信”，语出《论语·子路》，意思是说，讲话一定要严守信用，决不食言。对自己说的话，要具有责任感，要承担责任和义务。如果做不到的事情，决不要轻易许诺、口出“大言”；比较有把握做到的事情，也不要大包大揽，而应该实事求是，留有余地；已答应了人家的事情，就要千方百计、不遗余力地去兑现；如果经过再三努力还没有实现，则应诚恳地向人说明原因，决不能一味敷衍搪塞。对自己做过的事、讲过的话一定要认帐，决不能见情况不妙，有可能“祸及自己”就溜走。这些都是社交中最起码的常识修养。如果朋友之间无信可赖，这样的朋友是迟早要散伙的。
从更深的层次讲，人们之间互相交往，是为了交流感情、寻找帮助和增进友谊。人们结交朋友的一个重要目的，就是使自己的心里话能够找到个可以倾诉并被理解的对象。但是，言而无信的人决不是这种对象，他们当面答应“保守秘密”，背转身来又向别的不相干的人和盘托出，像这样的人，怎么让人与之交往呢？
人与人之间的社会交往，是以相互信任为基础的。物以类聚，人以群分。言而无信的人，在社交场里最终都是肯定找不到他们自己的位置的。
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