世界上最优秀的企业能够长盛不衰的秘密之一，就是将人性化的理念与商业化的操作融为一体。所以，在世界500强当中，三分之一的企业家出身于军人，三分之一的企业家出身于清教徒，还有三分之一的企业家出身于技术。
中国企业和世界级企业的差别在哪里？我认为有两点：第一，我们很多企业的文化理念不够清晰，员工也不理解企业理念。很多企业都是老板在天上飞，员工在地下跑；老板说鸟话，员工干蠢事。老板的远景，企业的员工不理解。
我曾经去一个国有企业讲课。结果，我发现这个企业的领导想在企业内部建立一套企业文化，但没有把企业上层的想法传递给基层员工。结果，领导做出的种种努力，都被基层员工给曲解了。
比如，领导把企业的大门改成了一个大拇指的形象，意思是企业要争做行业NO.1；又在公司的文化墙画了一匹千里马和一头孺子牛，意思是企业员工对企业、对客户要像孺子牛一样，要任劳任怨、默默地奉献，只有这样，企业才能像千里马一样去腾飞。由于这个国有企业有五套领导班子，企业领导就在公司的空地上，搞了一个“五只手举了一个球”的雕塑，意思是说，企业要有团队精神，我们要团结。
结果，员工一看这些就开始议论，说：“公司的大门改成一个拇指了，意思是说，咱们公司老板一个人说了算；有马又有牛的，意思是让我们做牛做马；五只手顶个球，是说，老板一个人说了算，管理层‘顶个球’。”
员工的议论传道领导那里，领导也觉得影响不好，就把雕塑给扒了。可这样一来，员工又说：“我们五套班子连个球都不顶了。”
所以说，中国企业不是没有企业文化，只是这些理念只体现在纸上，没有落实到实际的企业经营中去。
员工并不拒绝改变，但员工拒绝被改变；一旦员工在情感上接受了企业文化和经营理念，他们会自愿改变，跟上领导的思想和步伐。
激励原理是根据人的行为规律，通过强化人的动机，以调动人的积极性的一种理论。这个世界上，无论是金钱，还是法律，都不能控制人的灵魂。只有信仰、只有理念才能做到这一点。所以，做上司的要打造一只战无不胜、有执行力的团队，就要从打造优秀的企业文化着手。要让员工真正理解企业文化，并让他们体会到企业文化带来的种种好处。只有这样，才能打造一只真正有执行力的团队。
本章小结
◆管人的关键在管心。企业要想长盛不衰，就必须经营好人心。只有让员工发自内心地热爱工作，他才能将全部的聪明才智发挥出来。当一个人心不在焉时，即使他有经天纬地之才，也创造不出佳绩。这样的员工对组织来说，也就没有任何价值和意义。
◆优秀员工通常不是以个体形式出现的，而是以集体形式出现的。成就上司的不是单个优秀的下属，而是团结在自己周围的团队。所以，管好人就是管理好团队。团队成员有了凝聚力，团队才有创造力，才有向心力。
◆只有先对下属“舍”，才有上司“得”。只有处处把员工利益放在心里，落实到行动上，员工才能跟你冲锋陷阵，共进退。
◆面对不认同企业文化、没有执行力的员工，做上司的决不能心慈手软，在教育无果的情况下，要坚决把他“干掉”。只有这样，他才能尽快成长。
◆一个有志向的企业家必须要完成由商人到领导，最后到领袖的转变。领袖就是要信任你的团队，信任你的所处的社会，并能带头为你的团队和社会服务的人。
◆“疑人不用，用人不疑”。忠诚是双向的。当上司100%信任下属，做下属的坚强后盾，下属也会回报以100%的忠诚与努力。
◆做上司的要打造一只战无不胜、有执行力的团队，就要从打造优秀的企业文化着手。要让员工真正理解企业文化，并让他们体会到企业文化带来的种种好处。
