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第17章 送礼阶梯式教程

宁波说要培养一千个乔布斯,这梦话说得太噎人了。身家上百亿美金的天才,在宁波某些人眼里,完全可以论斤培养,不日之后即能批量投放市场,听着还不如冬虫夏草值钱。

培养一千个IT领域的尖端人才,美国都做不到,就算宁波发展再生猛,也不能真当乔布斯的名号是职称啊。当然,换个角度想,如果不是在IT领域,而是在送礼领域,别说培养一千个人才了,划拉出一万名顶尖高手来也非难事。

送礼虽是生活常识,基本规矩大家都懂,但要送出花样、送出水平来,不易。因此,研究送礼的学问,对每个人来说,都是有莫大裨益的。

送礼者不清楚收礼物者的需求,而收礼者自己清楚自己的需求。这样的话,送价值一千元的礼物,就很可能比送一千元现金要差,因为接受礼物的人拿着一千元现金还可以自己选择买什么。如果对方觉得礼物的价值少于一千元,那便有所谓“无效损失”了。无效GDP和泡沫经济一样,对经济发展并无好处,而且有违社会良俗。

在职场生存,送礼也是一门必修技艺。想拿下形形色色的客户,尤其是重量级客户,必要的交际是必不可少的,必要的礼物派送也是在所难免的。当然,职场不是官场,送礼很多时候并不意味着是灰色行径,因此学点送礼的门道,也不算厚黑。

买国际大牌奢侈品送重要客户,很好,可以证明你财力不凡。一般而言,重量级的客户往往自视甚高,他们喜欢的东西通常也不便宜,除了古驰的包、爱马仕的围巾、万宝龙的笔、镶钻的瑞士表,吉尼亚的西装和菲拉格慕的鞋也必不可少。但需要特别提示的是,买大货的时候要留心商家推出的一些小件,比如男装品牌会不时推出袖扣、领带、签字笔、小型皮具等物件。这些小东西看似配件,却很容易诱发收礼人把玩、品鉴的欲望,欲望是好东西,能提升客户对你的关注度。

如果你自身玩得起,要拿的单子也大,需要征服的客户也够硬、够腕儿,你大可不必像同性恋一样陪着客户亲自去奢侈品店淘东西。可以在奢侈品店设个账户,客户随时可以去挑去选,不用结账,只需报号挂账,你定期埋单就可以。

在送礼领域,没有最豪迈,只有更豪迈。很多豪迈指数飙高到250迈的兄弟,送礼专往“high”里送。送包不送别的,只送铂金包,限量供应的,等两三年才能拿到包;送卡只送顶级会所的会员卡、马球或者高尔夫俱乐部年卡;送茶只送金骏眉和手工顶级徽茶,茶叶放杯子里会像妖精一样跳舞,以茶代人献上一等一的媚态;送烟只送黄鹤楼1916,好抽不好抽其次,关键是很难买得到;送酒早就不送拉菲了—那是老炮般的过去式了,现在送靓次伯、龙船、杜哈米隆、罗曼尼康帝,或者波尔多五大名庄的酒合成一套送,拉菲庄园六个最好年份酒集成一套送……

当然,遇到物欲并不强但审美追求出众的客户,书画艺术品作为一种温情、低调的礼物,永远是不灭的亮点。字画作为有着传统风貌的礼物品种,其价值高低当然与画作的卖相息息相关。比如送山东籍的客户,齐鲁画家的作品受欢迎;送广东籍客户,要选岭南派画作,送京城客户,范曾、刘大为、冯远的作品一定能送到人家的心坎里。

在很大程度上,送礼的核心就是送价格,你观察一下,现如今即便瓷器、青铜器、玉器,也流行贴金,能贴金的就贴金,好让人一看就知道值多少钱。可就像不是所有爹都能拿出来拼一样,不是所有的礼物都能摆在价格台面上比的。那钱少怎么办,不送还不行。简单,送礼拼不起价格,就玩意义。

给客户手写一封信。因为干的是损人利己的活,挨骂是我的工作常态。好在有些人事后能认识到,自己的饭碗被砸,刽子手不是主凶,于是会写封道歉信,E-mail给我。而让我印象最深的一封道歉信并无特别,只因为信是手写的。这年头,收到一封年轻人手写的信,太稀罕了。由于我走哪儿都忘不了这位写过手工信的小伙子,最后我给他推荐了一个很不错的职位。

送客户一个礼物架,可以把礼物按赠送的时间顺序摆放在上面。这样被送礼的人在“检阅”礼物时总能想到这么讨巧的东西是谁送的。

送自制巧克力或者葡萄酒。貌似这比较难,如果脸皮厚度还可以的话,你可以买现成的,弄粗糙些,加工成自制的。

送花要选择根、茎、叶都比较坚挺的,给粗心的人要送好养的花—送温情的礼物要送出别样的细致贴心。

买不到上等茶,你就自个下茶园采鲜茶;送不起好酒,你就整瓶家酿的药酒;送不起名表,你就给客户的孩子送个有科比签名的篮球;送不起名家字画,你就找美院的学生,以客户名字的含义为主题,订制一幅国画……就连帮客户搬家,也算送礼,只是机会难碰。

总之,送礼送的是意义,送的是一份真诚。那些做业务,需要花心思搞定大客户的职场弟兄们,可以此为镜,平时多留心。

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