现在回头再看，那时候的我太年轻气盛，不理解他的想法，也不想去理解。如果今天再遇到这样的上司，我肯定可以和他相处好，其实最重要的就是保持沟通。对于这样没有安全感的上司，自己做事透明度要高，消除他的恐惧，让他很愉快地接受你的想法。他是个关注细节的人，最好早请示、晚汇报，不妨把更多细节告诉他，让他放心。
Sunny说今天他可以和任何上司相处好，因为他首先会“照镜子”，看看自己有什么问题。我相信这是一位有丰富职业经历的经理人的肺腑之言。下面的这位文案从回避领导到理解领导，也走过了一段自我反思的路。
我在一家私立医院的企划部工作，岗位是文案。现在的领导是从技术岗位升上去的，之前也是做文案的，所以我觉得他对我的工作总是比对别人要求更严苛一些。工作以来，我一直是个不愿意跟领导们交流的员工，对我来说，“领导，是另一个星球的生物”。我跟领导只是保持着工作上的沟通：他布置任务，我完成任务交活儿；他给出指导意见，我修改，直到领导认为合格。
去年下半年，因为我请了几天事假，回来后明显感觉领导对我的工作要求更加严格了，像在挑刺儿，完全就是个事儿妈，而且我直觉他是因为我请假才这样对我，分明就是借机整我。这让我很气愤，工作就开始带情绪，更加不愿意跟他说话沟通。
一直到11月份我们开始要做第二年的台历设计了，有一天领导突然打电话让我到总经理那里去开“台历选题会”。我觉得十分奇怪：我一个一线员工为什么要去参加这种决策性的会议？
等我到了会场，果然全是中高层领导，一线员工只有我和我们部门的平面设计员。然后我们领导开始做选题展示。如果说业务部门，比如健康管理、会员中心的经理们提意见也就罢了，做台历本来就是让他们能够更好地跟客户沟通，可行政、财务，甚至采购的经理也开始攻讦，提出很多外行甚至可笑的意见。最让我觉得不可思议的是总经理助理也开始胡搅蛮缠，攻击性的话不仅指向选题设计稿，甚至有些指桑骂槐地说我们领导。我真是有些惊了——这就是传说中的中层斗争啊！
会后，我们的设计员悄悄叹息着跟我说：“见识了吧，一直就这样。”我突然觉得我们领导挺可怜的：在这样一个裙带同乡关系遍布的企业里挣扎生存，战战兢兢，如履薄冰。忍领导、忍同事也就算了，像我这样的下属，有时候耍个赖、发个脾气，领导也忍了。
那天我好好反省了一下：我自从请假以来，确实浮躁了很多；领导要求我拿出一些有分量的文案作品，我却觉得他是在忽悠员工下死力干活；但是从另一个层面来说，这也是前辈对后辈的教导和指引，为什么不能当作一种鞭策呢？
这之后，我一个做了领导的朋友聚会时跟我疯狂“吐槽”，抱怨员工们不够积极，每次都要她上赶着才汇报工作。她说：“一次、两次……催多了，我真气不打一处来。作为员工，对领导早请示、晚汇报是应该的吧，不然领导怎么开展工作？”她的话让我突然省悟了一件事：我跟领导的沟通太不顺畅了，我的消极抵抗使领导无法得知我工作的状态和进度，领导的焦虑和气愤似乎都不无道理。
于是我开始尝试跟领导主动汇报工作进度。一件事即便没有做完，也报告一下阶段性进展。几个星期以后，领导就不再对我毛焦火燥的了。因为我们阶段性的沟通，他随时可以知晓、矫正我的工作方向，工作效率提高了不少，他不再气恼，我也不再憋屈了——以前往往我做完了才告诉领导，出了方向性的差错就要全部推倒重来，实在憋屈。
而且因为需要跟领导定时汇报，我的拖延症也好了很多，我必须每天有计划地完成一定的工作，否则我就没法汇报。这也是一个不错的改变。
现在，我已经尝试着跟同事一起和领导开开玩笑了，虽然我还不能像别人那样跟领导处得平起平坐似的，但我已经进步不少了，至少和领导是“同一个星球的生物”了。
我们实在为这位文案感到欣慰。她看到了领导的难处，理解了领导的苦衷，也悟到了如何与领导相处。“早请示、晚汇报”当然是个夸张的说法，定期的阶段性汇报其实不仅安慰了缺乏安全感的上司，对于要求高的上司更是一剂良方。除非上司说了不需要，最好让上司当你的GPS（全球定位系统）。我是个很依赖GPS的人，即使有些路已经走了若干回还是会开着GPS，这么做的好处是什么呢？就是永远不会因为走神而没及时转弯。所以，上司帮你把握方向当然不是坏事。再有，汇报工作就是沟通。只有沟通能让双方的合作顺畅起来，也改善了跟领导的关系。如果你把领导当作“另一个星球的生物”，我敢肯定你很难当上领导，得永远在“这个星球”待着。
◎ 让“抠门儿”的上司“用尽”你
我一直从事奢侈品销售工作，曾在一家国际大牌服装专卖店做过两年主管。这家店刚开业的时候是一位店长带两名主管，我是其中一个。另一个主管没有经验，个性也与大家合不来，很快离职了。店长以前完全没有做过专卖店，所以只能是我来撑着，毕竟我之前有过一年经验。
两年后，我觉得没意思要辞职，店长却留下了我，让我做她的助理。她是个大智若愚的人，外表很随和，心思却很缜密。可能她观察了我两年，觉得我值得信赖。一来我这人做事很细，零售行业本来就是细节决定成败的。二来店里女孩子多，有人的地方就有江湖。我是男性，在那里属于小众，从不站队，不参与她们的是非纷争，跟谁都可以合作。三来那些涉及职业操守的猫腻我从不参与。所以，她对我真是充分授权，让我逐渐开始负责许多高端品牌的销售，比如高端手机、手表、钻石，等等。甚至让我和一个女孩子组织了一场君悦大酒店里专卖店的开张典礼，从嘉宾邀请、媒体宣传、市场推广、典礼程序到结账都是由我们两人安排的。说实话我们干了人家公关公司一个专业团队干的活儿。那会儿真觉得很刺激、很High（高昂）， 也是无知者无畏。店长这样用我们当然有节省成本的考虑，结果却是大大锻炼了我们的能力。这是我以前想都不敢想的。
后来，她把我派到哈尔滨创办一家分公司，负责的货品价值超过一个亿。这家分公司的登记、成立、员工培训等全是我来做的。实际上我当时很害怕，去之前每天睡觉的时候都感到浑身在出冷汗。不管怎样，总算是硬着头皮干下来了。
这位经理人是SC，他说自己能干那些事儿都是被上司逼出来的。他本性不是一个冒险、创新的人，但被逼无奈也能“超水平发挥”。
很多小公司的老板都会这样把员工“用到极致”，当然很大程度上是为了节约成本。在抠门的老板手下工作最大的好处就是有机会尝试各种各样的角色，一个萝卜好几个坑，哪个坑里都有营养，还是很值得的。
是不是高C的上司都很抠门儿呢？应该这么说，抠门的人不见得都是高C，但高C大多都是善于精打细算的——这是“抠门儿”的书面语言。当然，案例中的店长之所以能这样授权，也是长期考察后的结果——至少人品没问题。
当你能够身兼数职去满足“抠门儿”上司的“用尽”政策时，你在上司眼中的价值就不同了。尤其在职业生涯早期，是练活儿的时候，斤斤计较其实是最吃亏的，不妨让上司“占点便宜”，其实最后获益的还是自己——你会增值得更快。
3. 影响上司——润物细无声
◎ 别拿情绪要挟上司
高C是情绪不外露的人。他们并非没有情绪，相反，他们内心可能波涛汹涌，只是不喜欢暴露出来，尤其是一些负面情绪。所以，他们大多表情严肃，不苟言笑。对一些情绪失控的员工，会有些不以为然，除非员工的确受了委屈。上文提到的杨总是这样面对情绪爆发的员工的。
对一些情绪化的员工我会听他们说。比如有一个老员工，有一次认为自己加薪加少了，到我这里来哭闹。我就问清楚原因，的确是公司做得不对，就纠正过来。有些女员工喜欢倾诉，我先静静地听了，然后说：“你说完了吗？我把你的意思总结一下，看看是不是这样。”她们听到我的总结也就知道我是否听明白了。实际上她们也就是需要理解，并非真想要个什么答案。
杨总能够把员工的意思归纳总结出来，却不见得能把他们没有说出来的意思挖掘出来。倾诉者与其哭哭啼啼地倾诉，倒不如花点时间把自己的委屈、想法有条理地叙述出来，别指望高C上司能猜出你那些没有说出来的心思。
◎ 巧克力融化“冰女人”
珊儿在一家国有企业做行政，她给我们讲了她的故事。
陈姐是财务部的负责人，是一个很怪异的离婚单身女人，谁都不了解她到底是怎样的一个人。每天都“冰”着一张脸，跟她打招呼，她最多木然地点一下头，毫无表情，甚至很多时候都没有反应。找她签字也是这个样子，连看都不看人一眼。不好说话也不好办事，对谁都没有任何通融。
我对她敬而远之，很少和她说话，就是想说也说不起来。然而我们部门跟财务部的联系又比较多，真是很发愁。
本来我觉得跟陈姐的关系永远都会这样疏远，没想到我的一次工作失误（填错了一个内容，跟她说的不相符），却导致她改变了一贯的态度，我俩的关系也彻底改变了。
那次，她滔滔不绝地跟我讲了一个多小时，中途很多同事进来签字，也有领导打来电话，她一概拒绝了。她那次演讲基本分四个部分：一是说她的工作内容多得一般人承受不了；二是说由于我的工作失误又给她增加了负担；三是我很年轻，应该严格要求自己，认真工作；第四是她自己走到今天多么不容易。
刚开始我是无奈地听她诉说，心里并不以为然。但渐渐地我听得越来越认真，突然觉得她跟平常表现得不一样，其实她也很心酸，有苦难言，也希望有个人能在繁忙的工作中关心她。她见我听得认真，也越讲越多，我觉得对她来说，那是一次彻底的释放。
在我改好那个单子找她签字的时候，顺手拿了一块巧克力给她，没想到她非常高兴，很和气地给我签了字，还给我讲了很多注意事项。随后，我和她的工作联络变得非常顺利，她哪怕对前一个人冷若冰霜，一看见我立刻就和颜悦色了。
工作不忙的时候她也经常找我谈心，知道我没有男朋友还很热心地通过朋友帮我物色。后来我调到别的分公司，结婚的时候她还特意赶来参加我的婚礼。
这真是一块巧克力创造的奇迹啊！
这当然不仅是一块巧克力创造的奇迹。我相信珊儿善良体贴的倾听温暖了这位陈姐，其实谁都不是刀枪不入、水火不侵的。越是外表冷漠的人，越需要被理解、被重视、被关怀。
◎ 做上司的“诤友”
我一位朋友说她这几年最大的成就是帮助上司成长，因为她的上司疑心颇重，管理技巧欠缺，难得下属拥戴。但由于忌讳上司的反应，她没让我写她的故事，即便匿名她也不让，怕被人看出来。
另一位高管讲起当年秘书对他的批评倒是心悦诚服。当时他有个爱好，喜欢亲手做PPT（演示文稿），而且乐此不疲。但秘书不高兴了，批评他说：“领导，公司给您这么高的薪水可不是让您干这种活儿的，您的时间应该用在大事上。再说，这本来就是我的工作，您把我的工作都做了，那我该干什么呢？”
他只好放弃了自己的“爱好”，转而去做“大事”。他说他从心里欣赏这样的秘书，直言不讳，有理有节。
二、 高C下属管理术
高C下属的情绪需求——被支持，被保护
高C很敏感，会因为一句话左思右想，憋在心里不得解脱。想想林黛玉吧，她是多么典型的抑郁型美人。任何事情都可能触发她的伤感与无助，加之疑心与多情，其实，要她命的是抑郁症。但也不是每一个高C都这样敏感到了极点，忧郁成了病态。只是相对而言，他们不如高D放得开，容易为自己的情绪找到出口；也不如高I乐观，少有低谷，即使有低谷也会很快调整过来；当然也不如高S与世无争，什么事都可以“随便”。
生活中典型的高C可能是让人压抑的，然而职场中的高C下属却是让领导省心的，即使完美主义倾向使得他们可能过于小心翼翼、瞻前顾后、效率低下，但其对工作品质的追求、对细节的关注还是让他们容易获得同事的信赖及老板的青睐。每次我让经理人选择最喜欢下属时，最常看到的答案就是SC型。
管理高C下属的要诀
1. 请让我明白
◎ 一二三四五
我喜欢看高C写的东西，他们也挺爱写东西的，总是一二三四五非常有条理。所以，他们希望领导的指示也是清楚、明白、有条理的。一位高C经理人说他对下属布置工作肯定要用书面的方式：“一般是这样的，先口头沟通，下属明白后我再发邮件把讨论的结果写出来：如我们所讨论的，近期需要跟进的事情有一二三四五……如果我有什么遗漏或错误，请指出；如果没有，请执行。”他自己是高C，最知道高C喜欢书面交流，什么都要清清楚楚，而且有记录可循。
出了问题的时候，高C也希望上司能够坐下来和自己一起审视整个过程的每一个细节。Patrick（帕特里克）说自己遇到的最好的上司是这样帮助他成长的。
我遇到的最好的上司是Jack（杰克）， 我们合作了差不多十年时间。前七年他是我的上司， 后三年我是他的上司。他不是我最喜欢的上司类型，但是他会鞭策我，让我很快成长，在我需要鼓励的时候给我鼓励，需要信心的时候给我信心。
当我不知道怎么做时，他不会直接给我答案，而是和我一起讨论找出答案。有一次我给一个客户做了评估，一两天后我意识到自己犯了一个错误，实际价格比我评估的价格要高好几倍。也就是说，我以很低的价格保证了几倍价格的东西。
第二天我很沮丧地向他汇报了这件事。他看到我很诚实直接地把这件事说出来寻求帮助，就坐下来和我一起回顾每一个步骤，搞清楚为什么实际价格会是我评估的四倍。然后，他提出可不可以从另外一个角度去看。在他的帮助下，我逐渐意识到也许错误没有想象中那么大。他给了我一些建议，使得我的评估基本可以接受。这些分析帮我减轻了心理负担，并拾回了信心。同时，他给出了一些建议让我可以和客户合作下去。于是我和客户联系，说明我在给出评估后发现了一些状况，实际价格可能比评估稍高一些。鉴于我们希望与他们有一个良好的关系， 所以特意提前提出来让他们多考虑一下， 等等。假如没有上司帮助我冷静下来，我不会有办法把这件事这么有效地解决。
他是一个高C。高C和高D比起来，我更喜欢高C上司，高D上司和我之间需要弥补的差距太大了。而高C上司和我有很多共同话题，可以一起研究细节，讨论可能的方案，而不是直接将大概情况报告一下。这样我可以更了解这份任务，更容易得到他人的认同。
