登陆注册
22125800000049

第49章 【案例及分析】中小企业领导艺术(5)

他的勤奋与精明很快结出硕果:上任当年就实现利润91万元,兑现了扭亏为盈的诺言;次年又闯过了百万元大关;1985和1986两年的税利总额能建成一个同等规模的工艺美术厂。1987年8项经济指标都跃居全国同行之首。其中人均创利超额完成了全年承包利润基数。工厂于是成为本市和全省的明星企业。他本人也因此名噪一时,4年中他共获得省、市劳模等18项荣誉称号。

然而,在王毅地位变化后,人们开始看到了他在“苦干、能干”之外的另一面。在厂内,难得看到他一露笑脸,总是一副高高在上的面容,拒人于千里之外。有位工人主动要求找他谈心,他觉得这是浪费他的宝贵光阴。他说:“时间就是生命,效益就是金钱。我是一厂之主,要考虑和处理的是大事、要事。浪费我的时间,就是浪费全厂的时间。你负得起这责任?”工作中稍不顺心就动辄大发雷霆,办公桌上的玻璃板先后被他拍碎了五块。他惟我独尊,不容异议,“不要说了!”、“我撤了你!”就成了他两句口头禅。一次,劳资科几位工作人员围在卫生所探望他们患病的科长,被他撞见,马上双眉紧皱,喝道:“马上给我回去干活!”一位青年干部答道:“我得送科长回家。”“不要说了,要送也得我厂长派人送。”“我就是要送。”“你送我就撤了你!”劳资科从科长到科员都因工作有不同意见顶过他,被他撤得一干二净。王厂长究竟撤过多少人,没准确统计过;但人们反正都感到这厂里干部更换频繁如走马灯一般。很难有人跟王厂长长久融洽共事。

他不仅对人如此霸道,在经营管理上也是他一言九鼎,金口玉言,别人的意见全听不进去。这厂的操作多属手工式的,劳累而低效。有职工建议将一些工序机械化以减轻劳动强度并改进效率。王毅认为买机器要增加成本,便一口回绝。

人们说:“王厂长简直是封建把头”,“如果大松博文是魔鬼教练,咱厂长就是魔鬼厂长。”公平地说,他自己是能吃苦在前,凡他要求别人做的事,他自己都先做到;但他做到的事也要求别人全做到。有几次厂里大扫除,王厂长安排在下班之后,而且下令紧锁厂门,不干完,谁也不准走。该厂女工占多数,可怜那些孩子妈妈急于要去接孩子,忧心如焚,插翅难飞,央求厂长特许恩准,但他毫无通融余地,断然回绝。女工们视厂为监狱。还有一回为赶制上报材料,他把厂办主任和打字员留下加班,忙到午夜。那打字员还带着孩子,而孩子困极了,只好睡在妈妈腿上。王毅严格管理,严禁工作时间打私人电话。某次一职工孩子生病,急着要打电话探问一下,被他发现,厉声呵斥一顿。他自己常早来晚走,可一见别的干部踩铃下班,就怒火中烧,不问情由地质问:“就不能多干一会儿吗?”。难怪有人说王厂长对厂里人就如同猫对耗子,连干部们也怕他。工人们说:“看看机关各办公室,干部都在老老实实干活,厂长准在厂里;若他们出出进进,随随便便,厂长准出去了。”

是有人规劝过他,严格管理也得讲点灵活。他答道:“这些工人就得有人管着。连这么管还管不好,不管就更不得了了。”他认为一厂之长就是一家之长,家长对子弟严加管教,厂长对工人也该如此。

王毅上任之初,领着大家打翻身仗,大伙儿还心甘情愿跟着。接着工厂效益递增,名声大振,大伙儿甚至感到兴奋。但时间一久,王毅的“独裁”和“刻薄”渐渐引起职工们越来越大的不满。发展下去,沉默便转为对抗,并最终转化为爆发。1987年春,全厂55名行政管理人员联名上书,要求把他从厂长宝座上“请下来”;到这年夏天,竟有百余职工怠工,要求罢免他;后来发展到造成10万多元损失的停工停产事件。然而有讽刺意味的是,王毅在当年反获上级颁授的“优秀职工之友”称号。

职工滋生反感之初,大家还认为:“王毅脾气坏,但厂子少不了他。”但人们终觉“是可忍,孰不可忍”,喊出了“我们为什么非得你王毅来管?!”的呼声。当有一次王毅在职工大会上有恃无恐地质问:“不要我当厂长,你们谁能当?”时,台下马上有人公然应声:“我能当!”他的威风压不住阵了。

1988年10月,王毅终于黯然下野。一颗骤然发出眩目光芒的明星,就这么闪过一下又消逝了。

〔案例评析〕

王毅声誉鹊起和威望陡跌的起伏被称为“王旋风”现象,这的确是值得深思的一件事情。身为厂长,如果单以赢利作为评判其合格与否的标准,王毅称得上是一位合格的厂长,而且非常合格,但最后王毅却遭到职工的背弃。他一不贪二不占,也不是没能力,是什么原因使他成为一闪即逝的明星了呢?在王毅上台之前美术厂面临的主要任务是扭亏,王毅以其出色的工作能力圆满地完成了任务,而此时对王毅的“霸道”作风,大家也能够忍让。而当美术厂扭亏为赢之后,大家所关心的就是工厂的民主管理,而此时王毅的“独裁”和“刻薄”则成为引起职工们不满的致因。

效益出于管理,而如何管理,是采用封建家长式的方式,还是采用民主化的方式,最终的效益是不一样的。很显然,王毅的管理方式带有浓厚的“独断”人治色彩。王毅的悲哀告诉我们,在注重人本管理的今天,每一位管理者都应该注意到你管理的对象都是有血有肉有感情的人,应该做到严而不苛,管而不死。

案例:目标管理,集团激励——台湾裕隆汽车集团董事长吴舜文的管理技巧

〔案例介绍〕

被称为“纺织女王”、“汽车皇后”的台湾裕隆汽车集团董事长吴舜文,将东西方管理学说的优点熔于一炉,结合美国的以工作为中心的泰勒学说和以人为中心的行为学派而创造出了吴氏“目标管理”方法,其具体内容是:每年的年度计划,由员工自己提出,经可行性论证后,再分解为每月的目标。这样一来,员工的达标就不是自上而下的硬性规定,因此工作积极性就会被最大限度地调动起来,上级的督促检查也就会有的放矢,赏罚得当。这种管理机制既有西方人的科学求实精神,又有东方人的人和气氛;既体现了美国公司的管理原则,又融会了日本企业的以感情为核心的特点,因而实施起来深得人心,也卓有成效。

为了使企业能在激烈的竞争中永远立于不败之地,为了使每一个员工能够“心悦诚服自动自发地把潜力与智慧、劳力奉献出来。”吴舜文在推行目标管理时,特别强化管理中的民主,以人人参与的合作意识,代替强制妥协,具体说来就是利用人的上进心和尊荣感,激发员工的工作积极性。与此同时,她还特别关心员工的生活,改善员工的福利待遇。“集团激励”就是她在分配问题上的一个大胆的创新。“集团激励”是把企业的收入公开,定期结算利润,年终再加总算。计算时请员工本人参与,让每个人都了解企业投下多少成本,应收回多少利润,哪些应归企业,哪些应按“目标管理”的达标情况分给员工。通过这样的参与与分配,吴舜文就把一人的企业变成了每个员工自己的企业。企业的兴衰存亡关系到每个员工的切身利益,大家都在关心着企业,积极性自然也就十分高涨了。

吴舜文对员工的关心不仅表现在薪酬高,还表现在居住条件和福利待遇上。企业的厂房里有空调,工作环境好,就连设在“台元”的女工宿舍也都装有空调机。员工们上下班有专车接送,有全日供应餐点的福利社,有供阅览进修的图书馆,还有电影院、篮球场、美容室及医疗所等服务设施。此外对已婚员工如欲购买住宅,可享受无息贷款或免息分期付款;员工有公费旅行;资助员工通过业余进修读高中、上大学或出国留学;设立子女奖学金;建立休假及退休等各种制度;等等。这些措施都深得人心。

吴舜文的这种严格的“目标管理”和“集团激励”等高福利政策,吸引了人才,留住了人才。员工们热爱自己的企业,热爱自己的工作,都以自己能成为裕隆的一员而骄傲。一次,某企业想挖墙脚,在“台元”纺织厂门前贴了一张大红广告,上面醒目地写着“高薪征求熟练女工”,但上下班的女工们都不屑一顾,无一人因其充满诱惑性的条件而要离开裕隆。

〔案例评析〕

著名学者彼得·德鲁克曾指出:“所谓现代企业的人事管理,乃在创造或建立一个健全的人事环境,使在此一环境中工作的任何人,安于工作,乐于工作,忠于工作;不但如此,而且非常心悦诚服自动自发地把潜力与智慧、劳力奉献出来。”被称为“纺织女王”、“汽车皇后”的台湾裕隆汽车集团董事长吴舜文正是遵循了如上的管理理念并将之运用于管理实践,才赢得了事业的成功。

二战后五十多年的发展,如今管理学也面临着革命。西方兴起了“人本管理”学说,东方则提出了“柔性管理”。而贯穿两种管理理念的一个核心,就是注重人的工作潜力的激发。激烈的就业竞争,紧张的工作压力,使人对工作普遍存有一种厌恶感。吴舜文通过目标管理和集团激励增强了广大员工的内聚力和归属感,刺激了员工工作的积极性,并最终使自己的事业走向成功。

案例:除弊与创新——衡山造纸厂厂长黄国凯的成功之路

〔案例介绍〕

黄国凯领导的衡山造纸厂,1988年被批准为省级先进企业,产品连创省优、部优,1988年10月被国家轻工业部评为全国出口创汇先进企业。在轻工部举办的全国首届出口优秀产品评选中,该厂主导产品“衡山牌”书写纸获全国金龙腾飞铜牌奖。1989年11月,该厂建成年产2000吨的卷烟盘纸生产线,产品质量达到部颁标准。“衡山牌”畅销四海,像一只只洁白的鸽子,从长江中游的崇山峻岭飞往世界各地。

黄国凯成功了。让我们看看他走过了一条什么样的路。

黄国凯就任厂长前的衡山县造纸厂是个濒临倒闭的“三老单位”(老大难、老亏损、老落后),厂长、书记换了七茬,越换越穷,越穷越换。在纸贱的1982年产品积压600吨之巨,全年仅百万元产值就有98万元要用于打官司收回应收账款。企业严重亏损,负债累累。此时,衡山县委决定,派黄国凯收拾这个残局。

1983年1月7日是他进厂的第五天,这天他就异想天开地做起了“白纸梦”:4个月内扭亏为盈。全年目标——扭亏增盈10万元。

他利用中医的“望、闻、问、切”诊断方法,日夜查询企业的病因,终于找出了症结,然后对症下药地进行治疗。他先治标,后治本,由表及里。第一招:实行目标管理,全年任务层层承包,一直包到工厂的“细胞”——班组。第二招:建立精干的经销信息队伍,实行全奖、全赔、全承包。果然初见成效,两个月后全厂恢复正常生产,三个月后扭亏增盈。原来的工厂,原来的人马,一切都发生了变化。

松变为严,揣着酒瓶瓜籽上班,带毛线团编织儿女情的现象不见了;

懒变为勤,责利挂钩,谁承包,谁负责,谁出力谁就得利,压力变动力,动力变活力;

劣变为优,纸张质量从原来的黑粗厚变为白精薄。连跳几个台阶,连戴几顶桂冠,创省优、夺全国铜牌奖,内销外销产品合格率达98%以上;

旧变为新,以前三、四个产品来回炒冷饭,如今17个新系列产品如雪浪奔涌;

同类推荐
  • 每天一堂销售课

    每天一堂销售课

    本书是一部全方位的销售指导书,内容涵盖销售领域的各个方面,主要包括销售常识、能力素质、形象气质、销售礼仪、寻找客户、接近客户、促使成交、售后服务等方面。本书既有理论指导,又有案例分析,在可读性、趣味性、实用性和操作性上,达到了一个全新的高度。本书浓缩了众多销售精英的成功经验,并详细阐述了销售人员在销售过程中可能遇到的各种难题,有针对性地介绍了各种方法和技巧,采用一年365天、每天一堂销售课的形式将这些举足轻重的销售知识串联起来。读者每天只需花费5分钟,就能让自己的销售能力得到全方位的系统训练与提升。本书不仅适合销售新手、销售专业的在校学生阅读,还非常适合作为各大公司销售员工的培训教材。
  • 商用心理学

    商用心理学

    站在客户的角度,洞察客户的行为;摸透客户的心理,激活商家的大脑。古人云:“人事之最难在于知人”,而在如今的商场中,“商事之最难在于知心”,几乎每销售出一种商品、每签下一笔订单、每推出一种新产品,都是一次商家与顾客心理的较量。且看《商用心理学》如何教你在这场利益的争夺战与心理的较量中获得优势,如何在这个竞争激烈的社会中成为无往而不利的强者!
  • 兰州理工大学管理制度汇编人事管理制度

    兰州理工大学管理制度汇编人事管理制度

    本书《兰州理工大学管理制度汇编 人事管理制度》师资管理、师资培养、高级专家管理等章节。
  • 超级CEO成功哲学课:宗庆后

    超级CEO成功哲学课:宗庆后

    本书从多个角度阐释了宗庆后的创业之路,从他的童年讲起,分析他的成功性格是在怎样的环境中形成的;叙述了他在创业之前的沉淀,在漫长岁月中受到了怎样的洗礼,才养成了他不服输、有干劲儿的精神;分析宗庆后在创业之路上的艰辛、策略和领悟,他在茫茫伤害中成功的秘诀,他的与众不同之处。
  • 当金融危机影响中国,你怎么办

    当金融危机影响中国,你怎么办

    本书告诉您◆如何把握衰退与繁荣的节奏:当一场大萧条几乎无可避免的时候。我们既要看到挑战,也要看到机遇。艰难时世不过是我们为下一轮经济的崛起所必须付出的代价,智者永远懂得在危机中寻找机遇。◆为什么信心比黄金更重要:一切都是金融危机惹的祸,可任何人都没有必要染上危机恐惧症。那些无处不在的消息,伴随着你在股市、基市里的钱大幅缩水,职业前景变得若明若暗,于是心中的恐惧不断扩大,心情变得越发糟糕。◆怎样在熊市中潜伏。在牛市中爆发:没有经历过大的牛熊转换的投资者很难真正成熟起来,投资是一项漫长而艰辛的历程,它绝对超出大部分新股民的想象。
热门推荐
  • 年氏皇妃

    年氏皇妃

    因年府大小姐年世汐与他人私定终身怀有身孕,不得已接生母病重无依无靠的私生女儿沈玉蝶入府,令其改名年世珏以年府大小姐的身份代替嫡出大小姐年世汐参加选秀。在年府中遇到身为皇子的胤禛,两人展开一场虐心之恋。
  • 冰山大人的呆萌女友

    冰山大人的呆萌女友

    呆萌女孩初入校园遇冰山学长,几次冒犯,两人结下了不解之缘。冰山男几次三番用霸道的方式将其留在身边。某天,呆萌女祈求:“大魔王,怎样你才肯放过我。人家还要嫁人哩!你这样跟着我,别人还以为你是陪嫁滴。”“放心,我一辈子也不会放过你滴。”“那怎么办?”“嫁给我啊!”“才不要!”冰山学长温柔的说:“嫁给我不好么?”听得某女鸡皮疙瘩都起来了,呆萌女说道:“大魔王,你这样好虚伪哦!”冰山学长立即恢复了冰山的样子,说道:“就这样,没得商量,明天领证。”某女的眼泪在眼里打转说道:“不要。”某男挑挑眉说:“要我绑你去么?”大家可以叫我梦梦,qq群:439131292
  • 摩诃止观义例科

    摩诃止观义例科

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 都市炼器师

    都市炼器师

    仙界炼器宗师重生地球,要的就是狂,玩的就是心跳。融异火,炼法宝,看我纵意花丛;商界,政界,军界,我无处不在,我就是都市的皇者。PS:新书期间,推荐票,收藏非常重要,请大家多多支持!
  • 手指速算法

    手指速算法

    “手指速算法”,国内首创,世界独一。学了它,人们将会发现, 我们具有的两只手,也是一个完美的计算器。一般用它可以进行六 位以内数的加、减、乘、除、平方、开平方六种运算。其运算速度,加 减可与电子计算机相媲美,乘除比珠算还要快,平方、开平方比笔 算快得多D手指速算,人人都能学,人人都能用。尤其大、中、小学生在考 试中,人们在经济往来及买卖交易等活动中,有关的计算用指算进 行,最为方便快捷,得心应手。学会了手指速算,将会终生受益,既能算数,又能巧手益智、健 脑强身,可谓一举多得。
  • 吸血鬼之恋

    吸血鬼之恋

    【吸血鬼妹妹为救被困的布鲁赫一族最后幸存下来的哥哥与人类好伙伴一起开始了漫长的冒险,只为能彻底打败那个神秘的组织,她与人类伙伴一起进入了一个他们完全不了解的世界---异世界。在冒险中,有快乐,有危险,当然也有阴谋,她能成功的救出他的哥哥吗?她能在危险中成功脱险吗?她能识破埋藏在她身上一个又一个的谎言吗?她最后能在这场冒险路途中收获她的爱情吗?。。。】。。。。。。。在这个世界上人类未知的东西有很多,有太多的东西科学家也无法解释,有太多的生物等待着我们去发现。人类一直以为地球上拥有高智商的生物只有人类,却不知道还有一类像人类的生物一直生活在黑夜中,他们拥有像血红宝石一样的红色眼睛,鲜血是他们唯一的生命食粮,人类称他们为吸血鬼。吸血鬼为了不与人类发生战争,他们选择生活在了黑夜,几千年以来人类与吸血鬼互不相犯,但自从人类学会了使用电之后,这种平衡就被人类打破。【命运的车轮会驶向何方,谁也不清楚,黑夜里是该沉睡还是....】自从人类学会了使用电,各种白炽灯应运而生,黑夜中有了光明的影子,吸血鬼的活动范围逐渐缩小,在黑夜中人类与吸血鬼相遇的事情也因此而逐渐增长,而比起动物的血,人类的血对吸血鬼似乎有着更大的诱惑。吸血鬼开始到处吸食人类的血,人类与吸血鬼的矛盾逐渐恶化,不久之后人类与吸血鬼之间便爆发了一场战争,但因为有黑暗传教士秘密成立的组织“沉默的暗杀者”的参与,吸血鬼很快败下阵来,好斗的卡帕多西亚一族也为此遭到了灭门之灾。但“沉默的暗杀者”的高官并没有就此而放手,他们为了更大的野心,而发动了疯狂的“诛杀”计划。当时的吸血鬼的另一族--布鲁赫一族是当时的隐秘一族,受“诛杀”计划影响,布鲁赫一族很快便被“沉默的暗杀者”组织盯上,在“沉默的暗杀者”攻打布鲁赫一族时族长布鲁赫二世的女儿艾丽丝生下了一男一女后,城堡被攻破,布鲁赫二世带着刚出生的孙子、孙女逃到了中国,在太阳出来的那一刻,布鲁赫二世因为长途奔波筋疲力尽没力气再去躲避阳光而在阳光下死去,但孙子、孙女不知因为什么原因并没有受到阳光的伤害。第二天早上这两个小吸血鬼无意中被散步的谢长青和何天明发现.....。
  • 恐龙时代之逆世纵横

    恐龙时代之逆世纵横

    白垩纪,一个美好的时代,一个恐怖的时代。强者的天堂,弱者的地狱,必生者的进身之阶,安逸者的无底深渊。它是希望之春,又是绝望之冬。睁开眼,第一个念头是活下去,闭上眼,最后一个想法是又活过一天。湖蓝就在这鲜血和杀戮中为了生存而强大,为了自由的漫步而强大,为了强大而强大,直到有一天,一个高傲的声音传来:优胜劣汰,你们这些卑微的四足动物。对抗高傲的是湖蓝那轻蔑的笑:绝对没错,优胜劣汰!只是,如果我们不再信仰你们;不再甘愿受你们的奴役;不在遵守那些为了限制我们而设下的规矩枷锁,那么你们会发现,真正不堪一击的——是你们!接受优胜劣汰的生存法则吧,伪装高贵的卑鄙者!
  • 混沌再世录

    混沌再世录

    混沌初开,无极化太极,太极生两仪,两仪渐离,清气上升,浊气下沉,清气孕育仙界而成仙神轩辕,浊气孕育魔界而成魔尊蚩尤,仙魔相克亦相生,清浊相离亦相容,仙魔二界之间,清浊之气交汇处,两仪相接又生四象而成五行,五行初成,便有了大千世界。大千世界之中,一场远古的神魔之战在这里展开,一个难料的结果使得最后的战争将要延续,千万年之后,一个平凡的少年,因为一次奇遇,展开了一场精彩的人生游戏,是缘!是份!是情!是恨!
  • 男配逆袭之你我前世是真爱GAY

    男配逆袭之你我前世是真爱GAY

    一纸契约,前世三生,吾愿倾尽所有,只为保留你那回瞳一笑,哪怕……是魂飞魄散……花月楚,三生伴石……忘川河里……奈何桥上……我,可见过你?1)“哥哥,我喜欢你,我不想和你分开,我不想……”“楚楚,不怕,哥哥不会离开你的。”2)“长歌!”“墨离君……”“长歌,你为什么?为什么!为什么那么傻……”“因为长歌喜欢你啊!”3)“我记起来了!我什么都记起来了!哥哥……”“长歌……”“哥哥……为什么我们就不能在一起?难道我们一定要被歧视吗?我们只是彼此相爱而已……”“长歌……不要哭……”“哥哥,你一直都这样!让我任性一次吧,这次不要再丢下我了好不好,,长歌要一直陪在哥哥身边……”
  • 召唤帝国

    召唤帝国

    狂热的全面战争系列玩家路维被吸入时间漩涡,异地重生在一个小小维修技师的身上浑噩中醒来,倒霉的路维愕然发现,自己的胸膛上正踩着一只修长的美腿!《全面战争-罗马》系统跟着路维一起降临。末世来临,人间惨象,召唤兵马,召唤粮草,召唤城墙,召唤军队……路维要召唤出一个残暴的帝国,风卷世界!