登陆注册
22125800000033

第33章 【案例及分析】中小企业技术创新(13)

其次是变等客上门为招客上门。自组建内销网以来,由于产品供不应求,部分营销人员乃至管理者误认为“雪豹”皮衣是“皇帝女儿不愁嫁”,逐步养成了“等客上门”的作风。雪豹的管理者认识到,现在“门”太多,客商的选择余地太大甚至无所适从,必须变等客上门为招客上门。

再次是调整结构,向中西部拓展。前几年,该公司生产皮衣以中高档为主,产品主要面向东部经济较发达地区。1994年起,公司开始调整产品结构,力争产品高、中、低档齐全,以满足各消费层次特别是中西部地区消费者需要。同时,他们还积极寻求与中西部大中型商场的合作,这些大中型商场出资金,出场地,与该公司在合肥等地新办了5家不背资金包袱的销售网点,从而使产品内销网覆盖面进一步扩大,促进了企业营销形式的多元化。1996年,这几个没有资金投入销售网点销售额达3230万元。

通过这些措施,雪豹人扭转了自有内销网销势下降的局面,在全国皮衣市场所占份额也从1994年的2.1%左右上升到1995年的2.35%左右,产品产销率连年达98.5%以上。

1995年起,国内皮衣专业市场异军突起,这些皮衣专业市场以其价低和灵活的经营方式截留了不少客源。加之作为皮衣之乡的雪豹公司所在地浙江省海宁市,中小型皮衣生产企业众多,据1996年初步统计,有近2000家。专业市场及中小型企业对该公司构成了新的竞争压力。

针对这种经营形势,雪豹人又迈出了第三步,即:划区销售,积极扩大市场覆盖面。

该公司下属原有8家皮衣生产企业,这些生产企业规模不一,技术与管理水平参差不齐,过去由集团公司统一安排生产、统一销售,一些企业滋生了吃“大锅饭”的想法。1996年9月起,该公司对这8家企业实行了调整、合并、搬迁,重新组建为3家具有独立法人资格的企业,赋予其独立生产权与销售权,集团公司在用料、质量、价格、服务“四统一”的原则下,给各企业下达生产经营指标。为鼓励各企业自行开拓市场,他们对3家企业分别指定销售区域,在各自销售区域内开辟的销售网络与渠道均归其所有。

3家企业“八仙过海,各显神通”,目前雪豹产品已覆盖国内28个省市区。产品覆盖面扩大了,市场占有率也提高了,1996年“雪豹”在全国近5000家同行企业中的市场占有率再度提高到2.4%左右。至1996年底,雪豹集团已拥有职工近3000人,资产净值达1.55亿元。以“雪豹”牌皮衣为主,产品系列已达12个,1996年完成产值5.3亿元,实现销售收入6.1亿元,完成税利6100万元,出口创汇2100万美元。

〔案例评析〕

“雪豹”集团由开始的24名职工的小企业发展成为具有明确责任的3家企业,成为中国服装行业的八强之一,其所以能取得巨大成功,是由于企业采取了正确的营销策略。雪豹公司善于捕捉市场机会,并根据市场状况的变化迅速调整其经营销售策略,在开拓市场中奏响了嘹亮的三部曲,则是其取得成功的重要一环。

雪豹公司的营销三部曲,皆是及时适应市场需求的结果。划分销售区域的做法,恰似西方公司中的事业部制,是公司规模扩大,市场竞争激烈时的有效经营手段和必然选择,很值得同行企业学习和借鉴。

在企业创业之初,它首先瞄准国内经济文化中心的上海,把产品定位在高质量的水平上。在调查分析市场的基础上,根据各种信息进行安排生产,以销定产是企业的一种策略,完善的服务体系,科学的管理方式,主动地招揽客户是其成功的重要途径。同时,为了提高竞争力,保住市场,企业又划分销售区域,分片管理,各显神通,从而扩大市场的覆盖面。经过一系列调整,企业的产值一直在上升。

案例:摆脱传统,在创新中求利润——盖天制药公司创新营销术

〔案例介绍〕

江苏省启东盖天力制药公司为了追求更高的利润,在营销过程中,公司的决策者们提出了摆脱传统,追求创新利润的战略。

何谓“创新利润”?盖天力人用自己的行动给这个名词作了最好的注脚。传统的创造利润的方法,应该是千方百计降低物耗、能耗,把生产成本降到最低,使利润最大限度地创造出来。而盖天力公司总经理徐无为却换了一种思维方法。他认为,要创造产品的高附加值,必须突破传统的思维模式,对过去的经营思想、经营方针、经营行为进行重新思考,重新定位。

盖天力公司的前身是一个医药行业的小企业,年产值总在一二百万元的水平上徘徊,生产的也都是各家都在生产的大路货,苦心经营了十几年,却始终还在原地踏步。

一个偶然的机会,徐无为得到了一条来自世界卫生组织的信息:中国人缺钙!儿童缺钙!老年人也缺钙!于是,一系列全新的决策方案顺利地出台了!钙制剂,全国生产厂家很多,而盖天力人却捷足先登,将商品名和商标名巧妙地合二为一,成为药品中第一个商品名和商标名两者合一的品牌。紧接着,他们以万元重金征集广告语,一句“添钙添力盖天力”的广告语很快唱响全国。600万元的资金投入了中央电视台等各大媒介,开始了地毯式的广告轰炸。

在不到两年的时间内,盖天力成功地树立起了全国钙制剂第一品牌的形象。1993年,年产值一举突破一亿元,利税1400万元,占全公司总利税的70%以上。从1992年5月投放市场到现在,盖天力创造的总产值已突破1.8亿元,利税5000多万元。盖天力人的新思维之树,结出了“创新利润”的累累硕果。

用全新思维开发新产品,创造新产品市场,形成了盖天力人的上下共识。去年,盖天力推出一种治感冒新药。许多人为此捏着一把汗,治感冒药市场已经饱和,再上此类产品,这风险担得起吗?

盖天力人推出了第一个创意性治感冒药品。这套独特的产品创意方案以“白加黑”命名,它以黑白两色为基础,进行全方位的延伸和辐射,在国内第一次采用日夜分开的给药方法,白天黑夜各服用成分不同的制剂。白天服用白色片剂,能迅速消除一切感冒症状,但没有一般药物所具有的嗜睡副作用;晚上服用黑色片剂,抗过敏作用更强,能使患者很好地休息。“白加黑”的创意,极大地提高了这一品牌的文化含量,为名牌效应的发挥打下了良好的基础。

“白加黑”自1994年10月中旬投放市场以来,仅三个多月时间,销售额已达7000多万元,实现利税1000多万元。

〔案例评析〕

盖天力公司在经营之初,由于没有能够找出一条合适的市场营销战略,在经营的十几年中,产品一直难以在市场上畅销,其销售的利润也一直提不上去。作为企业,最重要的目标之一就是追求利润。利润从何而来呢?传统的思路是增加产量、降低成本。公司经过重新定位,提出了创新利润的理念。他们的经营理念是通过塑造品牌形象获得利润,通过塑造企业形象获得利润,通过具有创意性的产品获得利润。一言以蔽之,经由追求产品的高附加值获得利润。这一思路使之一下子摆脱了多年的徘徊状态,在他们面前呈现出一片广阔的利润空间。这是一片最大的利润区,是现代企业应着力追求的目标物。正由于盖天力人慧眼独具,捷足先登,故而能够在众多的竞争者中脱颖而出,力拔头筹。经营观念的重要性由此可见一斑。

同时也应该看到,经营理念和营销方式的变更。除了应用科学技术手段进行大力宣传,创立人人都知道的品牌之外,更主要的是应以产品的质量作为保证,没有质量保证的品牌,其生命力是短暂的,品牌效应的结果可能是不成功的。从盖天力的成功中可以看出一个产品的品牌,不仅应有一定的文化底蕴,主要的是质量内涵,只有这样,才能立足市场。

案例:永远站在消费者一边——大荣百货的顾客至上营销战略

〔案例介绍〕

大荣百货成立于1957年,当时的店铺只有16平方米,资金不到1万美元,员工13人。起步之初,大荣百货做的是价钱便宜的药品批发买卖。在激烈的市场竞争中大荣百货提出“以消费者的需要为前提,从各方面为顾客着想”,从而大荣百货踏上成功之路。大荣的中内功社长曾说:“大荣百货的历史,就是永远服务于消费者的历史。为此,大荣首先了解顾客愿意购买商品的价格,作为采购物料的基准。我们相信顾客需要的商品一定能够销售,只要采购的商品确实物美价廉,销售的业绩必然能达到预定的目标。”

从1961年至1965年,日本的百货业雨后春笋般兴起。然而,大荣采取薄利多销的经营策略,即中内功社长的“尽可能把商品的种类浓缩,按其计划批发销售”的办法,迅速在日本的百货业中占据了一定份额。例如,衬衫按大、中、小分类,价钱却不分别标示,都按统一价钱销售,实行一类一价钱的销售体制。这样,到了1970年,大荣的营业额就已高达30亿日元,成为日本第一家拥有47家百货连锁公司的超级百货企业。到了1981年,大荣的营业额高达12千兆日元,雄踞全日本百货业的首位。

大荣百货的经营者知道,满足消费者的要求,也不能忘记百货业自身的生存,也需要利润来维持。为此,大荣千方百计地扩大与消费者团体的联系,以扩大自己的利润来源。例如,大荣与消费者协会联手,与生产者及当地政府协商,从而一次次获得消费者和生产者的支持。

当时日本所产家电如洗衣机的内侧、电视机的内面都有肉眼看不到的数字。大荣指出,这种标示是生产者引诱购买的方法之一,是一种黑市购买的依据暗示。大荣要求政府协助规定“电器制造厂对销售业及消费者明示统一单位,防止黑市买卖,并标出能使买卖双方互相核对的标示号码”。大荣这一措施,获得了不花钱的广告效果,使消费者对于大荣的正义感及敢对制造者价格挑战的姿态十分敬佩,无形中再次提高了大荣百货的知名度,也导致了生产者愿意跟大荣合作的机会。例如,花王肥皂、第一工业制药、狮王油脂等厂均表示愿与大荣合作,消费者也开始乐意使用信誉卓越的厂家的产品。为鼓励生产者,大荣便把生产的商品挂上厂牌名称与大荣头衔,并以现金采购支持生产者,使得生产者与消费者两方皆得到好处,大荣的营业额也由此大幅度增长。从此,大荣取信了消费者,并获得了生产者的配合,实现了卖“便宜货”的市场承诺。

大荣有许多自己独特的经营策略。例如,“毛利10%,经营费用7%,纯利3%的‘十、七、三’经营法就是大荣独创的。保持这些数字的项目首先是衣料、食品及杂货三类商品。食品跟其他百货业一样,由厂家直接经营,租用大荣的店铺,一切交易都不使用支票。大荣如遇到生产厂商需要借款,利息都不超过1%。这些是大荣经营食品类商品的基本原则。对增设的店铺投资,大荣皆以5年为投资回收目标。这样的经营策略很快使大荣的财务日日见好。例如,1969年,大荣的营业额达到757亿日元,税后利润11.2亿日元,同年再投资135亿日元,第二年三月决算营业额即达到1100亿日元,税后利润达17.5亿日元,这种投资报酬率在当时的日本百货业确实是独一无二的。”

大荣对产品进行大中小型分类,采用统一价目销售。同时,对属下的各百货店,为防止营业形态的复杂化,大荣组建了“大荣集团”,以大阪总公司与大荣不动产为中心,统辖了20个分公司(其中有8个关系企业和独立的八家公司)。在大荣,店铺的新设与扩张的认可条件以百货店的销售面积(柜台面积)做标准。但在不同地区有一定差异,在七大都市保持3000平方米,其他都市一律不抵于1500平方米。另外,大荣百货的开店、关店、休息时间都统一规定。

大荣百货实行的这些办法竟然成了政府制定“百货业管理规则”的蓝本。

60年代后期,大荣计划从大阪进军到东京。当时有另一家百货公司,1969年在东京单是销售柜台面积就达到5518平方米,除了经营百货店外,另有专门的银行、证券、电机、医疗服务、娱乐场、大型停车场,每天接待顾客超过1万人。

面对这一竞争对手,大荣提出了首都攻势的“彩虹作战”方案。以4000亿日元的百分之一,投资首都圈,并购了4家旧店铺,新建了30处新店铺。所有这些,大荣都是静悄悄地完成的。等到大荣百货正式开始与对手较量时,果然令对手措手不及。

随着时代变化,静观百货业的竞争,仅卖便宜货不一定能稳操胜券。在其他百货业都着手于发展大饭店业,以及资讯产业时。大荣又投资涉入这些行业。如投资自助餐连锁店、房屋住宅业、系列家具、汽车销售及观光事业等。

同类推荐
  • 新厚黑学De谈判技巧·商战技巧

    新厚黑学De谈判技巧·商战技巧

    自从人类有了社会交往,就有了谈判。随着社会、政治、经济竞争的激烈化和文明的进步,越来越多的人步入了谈判领域。在任何谈判中,参与谈判各方各自的需要的难以捉摸性和对需要的满足方式的多样性,致使谈判的客体——即谈判的主题内容也戴上了一层迷人的光环。 谈判是一种与人打交道的活动,这种活动的特点要求必须具有较高的专业技巧。
  • 成功人士99个领导细节

    成功人士99个领导细节

    在经济快速发展的中国当代社会,粗放的经营和低效能的增长模式已经越来越别人们所放弃。从小事做起、从细节做起,已经成为社会各界人士的共识。《细节决定成败》作为影响深远的畅销图书,把“细节”理念深植入社会各阶层的头脑当中。可是《细节决定成败》宣扬的是一种理念,却没有具体的方法和实践方面的指导,市场上试图填补这一空白的图书甚多,但尚未形成规模化的实用性图书,应该具有较大的市场空间。
  • 管理书:你不可不知的30种管理方法

    管理书:你不可不知的30种管理方法

    本书将100年来国内外管理学的一些研究成果进行总结和归纳,对各种管理方法的思想根源、应用方法进行了分析。
  • 推销要懂心理学

    推销要懂心理学

    本书内容包括:好心态:优秀业务员必须具备的心理素质好形象:让客户感觉如沐春风的个人形象识人性:了解不同类型客户的性格和心理特征会电话:打电话也能做好买卖的心理技巧会拜访:第一次拜访就获成功的心理技巧等。
  • 私营公司领导9大管理之道

    私营公司领导9大管理之道

    本书引进国外公司管理的先进理念,同时有针对性地就一些问题进行了实战分析,注重以生动的例子说明理论,读后能学,学后能用。其目的是希望私营公司领导,能够结合实际,从中大幅度强化自己的管理之道,把公司带入到一个市场竞争中的“奔跑状态”——赢得高效的胜局!
热门推荐
  • 皇甫雪茹

    皇甫雪茹

    在宫廷中,在江湖上,她的名头都很响亮,无人不知无人不晓。世人羡慕的名利皆有,却只是想弄清楚当年的真相,只是想让已逝的亲人安息而已。而你们却为何一次次的欺骗我。得知真相,倒不如身在你们的骗局中不自知。
  • 女人上路:车轮印制的日记

    女人上路:车轮印制的日记

    《女人上路——车轮印制的日记》是作者三年以来驾车游历西藏、新疆的彩色旅行日记。书中以优美的文字、色彩斑斓的风土照片、切身体会的真情实感,以及车轮印制的翔实自驾咨讯将每个人带入那神秘的佛国净土和广阔的大漠戈壁。
  • 为君解罗裳:妖女倾天下

    为君解罗裳:妖女倾天下

    这东南国,谁人不知,谁人不晓,这要嫁的王爷,是传说中的暴君,杀人不眨眼,嗜血成狂的一个魔君的?圣旨一下,要千家的女儿嫁给东南国国的这个平南王爷,千家一听,仿佛是立马炸开了锅一样的,你不愿意去,我不愿意去,自然,就是由这个痴儿傻儿嫁过去了?
  • 阴真君金石五相类

    阴真君金石五相类

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 夫如东海

    夫如东海

    身为顾家的么女,顾云哓爹不疼,娘不爱,兄长偏心,长姐忽视。她以为日子就这么平平凡凡的过去,会被爹爹配给一个普通的人家,相夫教子,毫无波澜地度过此生。谁知道萧太傅一句戏言,顾云哓被他的海东青选中,成为了太傅夫人。这可捅了马蜂窝,谁不知道萧太傅是顾云哓长姐的心上人?顾云哓从来不争,那是觉得没必要。但是欺负到她头上来,要抢自己的男人,害自己的性命,就绝不会有半点退缩和妥协!
  • 施肥知识(中)

    施肥知识(中)

    肥料是作物的粮食。农作物生长需要的营养元素,现在已经知道的有22多种,其中碳、氢、氧可以从空气和水中获得,一般不需要以肥料的形式提供。氮、磷、钾在作物体内含量较高,吸收得也较多,占干物重的百分之几到千分之几,称为“大量元素”。氮、磷、钾三种元素在土壤中含量普遍较少,需要以肥料的形式补充,所以特别称它们为“肥料三要素”。钙、镁、硫一般称为“中量元素”。铜、锌、铁、锰、硼、钼等元素,作物需要量少,称为“微量元素”。
  • 两姓妖后

    两姓妖后

    她是大康百里皇室唯一的金枝玉叶,自小在母后长孙氏的庇佑下长大,可皇权分裂,权臣窃国,她不得不下嫁权臣,作为一个空有正室之名的“花瓶摆设”。她本一心复国,可对那强娶之人却动了真心,当皇权遭遇爱情,在那人深情缱绻的眉眼中,她是否还能保持初心?一步一荆棘,在那深深的宫廷红墙中,多少山盟海誓都化作了刀光血影,当她终于站在皇权顶峰,午夜梦回间,想起的却是那人亲手簪在发间的一朵玉兰。
  • 世界沉沦

    世界沉沦

    世界沦陷已经快十年了,几乎所有的人都失去了理智,我……忘了好多的事,一梦九年,我失去了九年的记忆,我到底是谁……
  • 星空下的约定:唯美爱恋

    星空下的约定:唯美爱恋

    刚开学不就和学院三王子住在一起,同样的搞怪叛逆,那种无法用语言诠释的青涩青春有个说法二年A班里有着萌宝一对的沐影枫、顾晓然有着欢喜冤家一对的子叶辰、黎萌兮还有着青梅竹马一般的叶承天、尹飞雪
  • 沙鸣曲

    沙鸣曲

    她没有想过这样的自己会被人爱,所以除了妹妹以为的人,她从没期待过谁来关心自己。但最后,不知不觉中,她的身边却聚了多了许多人。只是,有的人最终还是要被遗忘……你与我就像这河里的落花,我是离枝的花,你是那接住我的水,虽有相会,却不能长相守。你是那奔流不息的水,最终要流向汪洋大海。我宁愿,我们不曾相识,我落地、枯萎,你都不用难过,因为,我们原本各有各的世界。我所想要的,不过是在一个繁花满空的小屋前,和我珍视的朋友们,把酒话桑麻,不计明夕何夕。