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第11章 听雨(2)

在职场,历来存在“合久必分分久必合”的状况。一个人在一个单位,至死不挪动的极少。所以,无论是企业单位、事业单位或是私企,被称之为“铁打的营盘”,员工被称之为“流水的兵”。“营盘”不断变化、发展、壮大继而衰亡再走向新生。“兵”则“来之”、“走之”犹如流水一般。留下来的,誓死与单位共存亡的,不一定都是“精英”;走掉的,无论因为什么原因离开的,不一定都是“糟粕”。世界就如此这般地在反反复复、聚合离散之中,演绎出无数动人的赞歌,企业在发展,个人在进步,社会也在前进。

企业凭什么留住人?当领导的凭什么让下属百分之百地将自己交给企业?有人说;平台佳、福利好。也有人说;事业吸引人,待遇招揽人,感情留住人。斯言妙哉!不无道理!然而,事实上,单位有单位的功利,个人有个人的功利。最佳的组合,应该是:实现单位与个人的双赢!单纯的一方赢,一方输,暂时的、短期的,可以如此;长此以往,奉献与获得失衡,就将会出现“将军不下马各自奔前程”的“人力资源危机”。

由此,从大处论,不仅需要良好的平台,更需要个人的努力一一勤奋努力:以自己的聪明才智、无私奉献为出发点,将自己有效地融入企业的战略发展之中,使自己成为企业发展所必需的可以持续发挥效能的“核能”,并在这种有效聚合之中碰撞出新的“火花”、新的“发展动力”,促进单位某些方面的成长、进步,进而凝聚为企业内涵性的源源不断的发展动力。

当年的姜子牙,直钩垂钓于渭河,何以“欣然”为周文王、周武王效劳?韩信何以成为“汉初三杰”之一?诸葛亮何以告别卧龙岗而成为千古名相?他们首先看中的是可能提供给他们可以施展才干的舞台。可见,人才易得,伯乐难觅。伯乐易得,舞台难搭。舞台易搭,容人才难。项羽何以兵败乌江?刘邦区区屡战屡败之辈何以在金銮殿上“唱大风”?以史为鉴,知兴衰矣!所以,创大业者,当高瞻远瞩,运筹帷幄,广结善缘,积极招揽人才,大胆使用人才,使各类人才“责、权、利”相对到位,如此,自然可以激发员工的最大积极性,以企业为家,贡献百分之百乃至超过自己极限的热量,鞠躬尽痒死而后已,不创造第一流的工作业绩决不罢休。

统而言之,有了周武王,就会有姜子牙的百分之一千地奉献自己的才华;有了齐桓公的心胸,就会有管仲的大智慧的贡献;有了刘邦的言听计从,就会有“汉初三杰”的杰出作为;有了唐太宗的豁达、英明,就会有魏徵的赤胆忠心……大奸臣赵高、董卓、黄皓、阮佃夫、杨素、李林甫、秦桧、哈麻、魏忠贤、和珅之流遭到贬斥、遗臭万年。大忠臣诸葛亮、魏徵、寇准、包拯、文天祥、于谦、海瑞、史可法、郑成功、林则徐之辈人前显圣、士为知己者死!

对家教市场的展望

家教市场现状如何?发展前景怎样?如果介入,最佳切入点在哪?是每一个关注北京家教市场人士必然要回答的首要问题。这些个问题不解决,无论是投资,还是为小孩寻找家教,都是非理性的。

家教市场的发展现状,“鱼龙混杂”而又似“春秋战国”,群雄并起,烽火连天,各占据一定地盘,各显身手,竞争异常激烈。之所以如此,是因为京城的家教市场,据业内人士分析,每年有市值40-50亿元这样一个诱人的大蛋糕。新东方、学大、京翰、正保、安博等教育机构,各具特色;众多办学单位,也在大肆“忽悠”。目的只有一个:多招学生,多赚钞票。然而,事实上,家教市场的复杂,绝非三言两语所能说得清的。

一、家教需求决定家教市场

教育模式与教育需求的矛盾、社会资源与合理分配的矛盾、应试教育与技能教育的矛盾,仁人志士大声疾呼“改革”很多年了。然而,由于体制、机制、观念等方面的原因,一直“雷声大、雨点小”。于是,经历了以中介服务为特色、签约保目标,到目前一对一个性化教学三个阶段,不同类型的“家教”应运而生。目前,北京市中小学生有100万到120万人,以其中50%的学生请家教计,大概就是50万到60万人的市场规模;以每个学生大概支出400元到500元算的话,一个月大概就是2亿到3亿元的市值,全年算下来就是20到30亿元的市值。如果把“学前教育”也考虑进去,市值更大。

从每个机构的不同定位、不同侧面衡量这个市场量也会有一定的差别。北京市的中小学生按百万人来计算,从学业辅导到素养的提升,将近80%的孩子都有这方面的需求。

家教市场的一对一教学模式,已经得到了社会、家长和学生的认可。由于国家经济长期稳定的发展以及整个社会主流对教育的重视,使学校这种朴实的授课方式没办法关注到每个学生,从而使家长开始寻求这种一对一个性化教育服务。从门类繁多的广告就能看出家教行业的红火,主要还是应试教育和家长对孩子的殷切期望,才导致了家教市场越来越红火。

随着中国经济的发展,必然会导致教育个性化和细分市场的需求。孩子现在的目标是要追求一个更好的学校、更好的专业和更优秀的体验。为此,个性化一对一辅导,根据不同学生量身定做的教学方案,有着不可比拟的优势。特别匹配的团队并能够解决很多辅导形式的弊端,能使学生取得更好的“学习”效果。

“家教”机构的大小以及家教机构之间竞争什么?小的机构,“麻雀虽小,五脏俱全”,跟国家发展的初期阶段一样,方法更加灵活,很受欢迎。大的机构就像一只“雄鹰”,当市场成熟后,大家就会选择“雄鹰”,虽然贵一些,但安全、省心。机构之间竞争的是人跟人的服务,只要管理体制能够相对标准化,扩张速度也会很快,同时跟企业机构的远景、发展方向有关。提供优质的教育服务是竞争的重点,包括管理、质量、提供完善的一对一个性化教育服务等方面。

二、家教市场问题

家教市场的问题我把它们称之为:三个不一样。

定位不一样。不管哪一个家教的投资人如何地说自己投资教育是为了孩子们的健康成长,但是毋庸置疑的是,投资是需要回报的,不可能做亏本的买卖。因此,家教市场就出现了“定位不一样”的问题。当然,这里面,有雅俗之分,有高低之别。定位高的,一般立足于长远发展,聘请教育精英,按照“家教”市场需求,制定较为客观的规划,建立起一整套科学、可行的操作系统,尽量按教学规律办事,把“赚钱”寓于搞好“家教”的运行之中。定位低的,则把“赚钱”、“捞钱”当做第一,甚至不惜不择手段,捞一把就走人。

收费不一样。由于定位不一样,家教的质量、水平不一样,就导致了收费不一样。从目前北京家教市场来看,同样一节课,有几十元的,有几百元的,也有上千元的,甚至更高的。这里的关键在于:家教机构能否提供高水准的“家教”?学生家长是否认可家教的方法?学生是否满意个性化的具体运作?一般地讲,有一定经济实力的家长,为了孩子学习成绩的提高,是舍得花“大钱”的。在这里,既有“良性的滚动”,也有“恶性的循环”。

收效不一样。由于“家教”市场还很混乱,没有统一的标准,没有必要的法律准绳,存在不规范操作,缺乏科学的考核,缺乏权威级的验证、评估、监督,所以,教育理念不一样,教学方法不一样,宣传主张不一样,接受“家教”的学生的实际收效也不尽一样。个别的不按规矩出牌、缺乏诚信的机构,想挣点黒钱,不仅没有把学生教好,把学生带坏的,也不是个案。

三、家教市场发展规律

任何事物的发展,到了一定阶段,都会表现出一定的规律性,使人们有章可循,有序可遵。就家教市场而言,我以为,目前家教市场有“三大发展规律”:

第一、经济越发展,“家教”就越被重视;家境较好的家庭,更加愿意把较多的资金用于孩子的家教方面。在我们国家,家庭消费主要集中在“三个板块”:教育、住房、医疗。教育的投入,是每个家庭重中之重。所谓“再穷不能穷教育”、“家有读书郎,前程亮堂堂”。稍微明智、理性的家长,面对日益严峻的入学考试形势,为了孩子升学,为了让孩子将来有一个良好的人生平台,更加注重孩子教育,把对儿女的教育投入当做最重要的投入。而且,家庭经济越是富裕的,就越愿意加大“家教”的支出。换言之,作为家长,只要是对孩子有点责任心的、会思考问题的,都想给孩子找个好家教,乃至请名师、送出国、上名校。

第二、个性化教育,是“家教”得以发展的重要原因。通过个性化测评掌握孩子学习心理、学习习惯、应试态度,以确定最佳辅导方案,并在辅导过程中适时调整。对此,各家教机构,八仙过海,各显神通。

第三、教育效果是检验“家教”成败的关键。简而言之,学生在我们这儿接受“家教”以后,得到不同程度的明显的进步,习惯变好了,成绩提高了,做人的良好理念有了,家长满意,学生高兴,我们就成功了。

四、对介入家教市场的建议

伴随网络技术的普及和个性化教育的深入人心,家教市场逐渐向细分化、专业化和多元化方向发展,如何把握家教行业的发展趋势,在未来的市场中占据一席之地?

第一、确立正确的办学理念:没有教不好的学生。要建立一支专兼结合的师资队伍,突出精细化管理。要树立一个坚定不移的信念,这就是“没有教不好的学生”,从校长,到教师,到学生,都坚信这八个大字,充满自信心和责任感。决心把小爱变成大爱,培养几个孩子出息,是小本事;能把更多的孩子培养出来,能把成百、成千、成万的孩子培养出来,才是大本事、大能力。要教好每一个学生,前提是需要有“人人都能学好”这样的思想观念作基础。作为一种观念,教师的期望对学生的发展影响是巨大的。要更新观念,相信每一个学生都是愿意学习、能学习、也都有学习的潜力可以挖掘。承认学生之间存在差异,但是坚信这种差异中有一点是共同的,即他们都处于成长期,可塑性很大,对每个学生只要教育得法,只要提供必要和适当的学习条件,相信他们都能学好。

“没有爱就没有教育,没有兴趣就没有学习。”因此,要热爱学生,特别是对表现较差的学生,要特别耐心和审慎,不要伤害他们的自尊心,要时时想到对他们的成长影响可能就在教师的一言一行中。“你能学好”、“使每一个学生合格”,满怀信心地转化后进生。“没有差生,只有差异”、“没有教不好的学生”、“每一个学生都能学好”、“每一个学生都能合格”。

“没有教不好的学生”关键在于对学生进行精细化的科学管理,通过管理营造良好氛围。在校园,无论是在显著位置还是各个角落,都能看到各种激励性、启发性的标语,“走进XX,成就未来”、“没有教不好的学生”、“从最后一名抓起”、“迎着晨风想一想,今天该怎样努力?踏着夕阳问一问,今天有多大长进?”、“你一定能行”等等,都是把握学生心理的科学细化管理的体现。

新生一入学,学校就要求老师为学生营造“家”的感觉。学校可以开设生活课程,在学生的衣、食、住、行等日常活动中,有目的、有计划、有组织地进行引导、训练、管理,使学生学会自立,学会做事,学会做人,学会关心,学会团结,养成良好习惯。孩子心里有了爱,懂得了爱,再怎么样的“问题学生”也能教得好了。

精细化管理的核心就是一个“包”字一一“从严治校,层层承包”。校长“包”学校各类工作创一流水平,年级负责人“包”本年级教学质量安全稳定等各个指标,各年级各学科组长负责“包质量”、“包备课”,班主任和任课老师“包”学生巩固率、合格率、毕业率、优秀率的“四率”达标。通过层层签订承包合同书,层层负责,责任到具体人,再通过细致分明的奖惩制度的实施,充分调动老师的积极性,保证各项工作的顺利开展。

第二、做与人家不一样的家教。现在家教机构都在标榜“个性化”、“一对一”。在这里面,其实并非铁板一块,如何更加鲜明、富有活力、创见,我们依然可以大有作为。比如:怎样“对症下药”?如何“具体学生具体分析”?能否有一万个孩子就有一万套不同的家教方案?家教的一切必须从孩子的实际出发。要让家教老师了解每一个孩子,老师都不了解学生,怎么能够教好?家教老师要根据孩子的实际状况来设计好的教学方案,而不是家长或老师认为该怎么教就怎么教。

为此,我们可否把办学的切入点放在问题学生、后进生或者家长、学校认为没有办法教好的学生那里。或者定位在家庭经济状况较好的家庭,放在力求使学习成绩“拔高”的学生那里。或者这两个方面同时进行。这样,就可能搞出属于我们自己的家教模式。

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