）第一节 工作是一种恩典
感恩既是一种良好的心态，又是一种奉献精神，当你以一种感恩图报的心情工作时，你会工作得更愉快、更出色，你的收获也一定会很多。
爱，是一种恩典。斯图尔特说过，恩典是上帝的赐福。当你用一颗温存仁厚的心，去体验母亲的爱、父亲的爱、爱人的爱、孩子的爱、师长的爱、朋友的爱，乃至于陌生人的关怀时，你会明白，这就是恩典、恩情，是别人对你不计回报的施与。工作也是这样的一种恩典。
有个乞丐遇到了上帝，他请求上帝满足他三个愿望，上帝答应了。
乞丐的第一个愿望是要变成一个有钱人，上帝立刻满足了他。
成了有钱人后，乞丐又希望自己能年轻40岁，上帝挥一挥手，老乞丐就变成了20来岁的小伙子。
乞丐兴奋极了，接着又向上帝提出了他的第三个愿望：一辈子不需要工作。
上帝也答应了他，乞丐立刻又变回了路旁那个又老又脏的老乞丐。乞丐不解地问：“这是为什么？我为何又变得一无所有了？”
上帝说：“工作是我所能给你的最大祝福了。想一想，如果你什么都不做，整天无所事事，那是多么可怕的一件事啊！只有投入工作，才有生命的活力。现在你把我给你的最大的恩赐扔掉了，当然就一无所有了！”
我们从工作中所获得的一切、所享受到的一切，不是平白无故的，而是许多人所创造、所奉献的，这其中也包括你的老板。老板给了你一个机会、给了你一个平台，给你提供工作环境、办公设备、各种便利、福利等，成就了你的事业，成就了你的价值，成就了你的人生。
在这个平台上，还有你可敬的同事们。老板创造的这个运营机器上，有管理部门、生产部门、销售部门，试想一下，不论身处哪个部门，若没有其他部门同事的工作、本部门同事的配合，你能实现自己的劳动价值吗？要知道，老板、同事、合作伙伴、客户，他们对你都是有恩德的。
因此，无论你取得了多大的成就，都应该培养自己的感恩之心、回报之心。感谢老板给予你的支持和帮助，并以更加努力的工作来回报他！
当然，真正的感恩应该是真诚的、发自内心的感激，而不是为了某种目的，迎合他人而表现出的虚情假意。与溜须拍马不同，感恩是自然的情感流露，是不求回报的。
对工作心怀感激并不仅仅有利于公司和老板。“感激能带来更多值得感激的事情”，这是宇宙中的一条永恒的法则。请相信，努力工作一定会带来更多更好的工作机会和成功机会。除此之外，对于个人来说，感恩赋予我们富裕的人生。感恩是一种深刻的感受，能够增强个人的魅力，开启神奇的力量之门，发掘出无穷的智能。感恩也像其他受人欢迎的特质一样，是一种习惯和态度。
）第二节 带着感恩的心去工作
现在感恩已经成为一种被广泛认同的职业精神。感恩既是一种良好的心态，又是一种奉献精神，当你以一种感恩图报的心去工作时，你会工作得更愉快、更出色。
现在感恩已经成为一种被广泛认同的职业精神。感恩既是一种良好的心态，又是一种奉献精神，当你以一种感恩图报的心去工作时，你会工作得更愉快、更出色。
相反，如果失去感激之情，你就会马上陷入一种糟糕的境地，对许多客观存在的现象日益挑剔甚至不满。如果你的头脑被那些令你不满的现象所占据，你就会失去平和、宁静的心态，并开始习惯于注意并指责那些琐碎、消极、猥琐、肮脏甚至卑鄙的事情。放任自己的思想去关注阴暗的事情，你自己也就变得阴暗，并且，从心理上，你会感觉阴暗的事情越来越多地围绕在你身边，让你难以摆脱。但是如果你能让自己保持一颗感恩的心，把自己的注意力全部集中在光明的事情上，你将会变成一个积极向上的人、一个大有作为的人。
哈佛大学毕业的华裔女士王小姐就业于美国邮政服务公司，与她相处过的同事都对她的微笑、善良和勤劳留有深刻的印象。几乎每一个和她相处过的人都成了她的朋友。
有人不解，就问王小姐有什么和人相处的秘诀。王小姐微笑着说：一切应该归功于我的父亲，在我很小的时候他就教导我，对周围任何人的给予，都应该抱有感恩的心情，而且要永远铭记，要使自己尽快忘记那些不快。
我幸运地获得了这份工作，有很多友善的同事，虽然上司对我的要求很严格，但是私人生活方面对我却很照顾。所有的这一切，我都铭记在心，对他们心存感激。
“一直带着这种感激的态度去工作，很快我就发现，一切都美好起来，一些微不足道的不快也很快过去。我总是工作得很顺利，大家都很乐意帮助我。”
一位成功的职业人士曾说：“是一种感恩的心情改变了我的人生。当我清楚地意识到我无任何权利要求别人时，我对周围的点滴关怀都怀抱强烈的感恩之情。我竭力要回报他们，我竭力要让他们快乐。结果，我不仅工作得更加愉快，所获帮助也更多，工作也更出色。我很快获得了公司加薪升职的机会。”
每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美。但每一份工作中都存有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等，这些都是工作成功必须学习的感受和必须具备的财富。如果你能每天怀有一颗感恩的心去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获许多。
普通办事员晓竹在谈到她破例被派往国外公司随同老板考察时说：我和他虽然同样都是研究生毕业，但我们的待遇并不相同，他职位高一级，薪金高出很多。庆幸的是，我没有因为待遇不如人就心生不满，仍是认真做事。当许多人抱着多做多错、少做少错、不做不错的心态时，我尽心尽力做好我手中的每一项工作。我甚至会积极主动地找事做，了解主管有什么需要协助的地方，事先帮主管作好准备。因为我在上班报到的前夕，父亲就告诫我三句话‘遇到一位好老板，要忠心为他工作；假设第一份工作就有很好的薪水，那你的运气很好，要感恩惜福；万一薪水不理想，就要懂得跟在老板身边学功夫’。
“我将这三句话深深地记在心里，自己始终秉持这个原则做事。即使起初位居他人之下，我也没有计较。但一个人的努力，别人是会看在眼里的。在后来挑选出国考察学习人员时，我是唯一一个资历浅、级别低的办事员。这在公司里是极为少见的。”
所以，在职场中不管做任何事，都要把自己的心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次都视为是一个新的开始，可以获得新的经验，不要计较一时的得失。一旦拥有了健康的心态，那做任何事都会心甘情愿、全力以赴，当机会来临时才能及时把握住。千万不要觉得工作像鸡肋食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，心存怨愤。
当你满怀感激、忠心耿耿地为公司工作时，相信你的事业一定会步步高升，即使你不想，老板也一定会为你设计更辉煌的前景。
）第三节 用行动代替抱怨
面对老板，我们要心存感谢，学习他身上的优点，发挥自己的优势与老板作好工作上的配合，而不是无休止地抱怨。
我们可能都听说过类似的事情：
A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个公司！我讨厌这里的老板！”B建议道：“我举双手赞成你！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”
A问：“为什么？”
B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独当一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”
A觉得B说得非常在理，于是努力工作。事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时B问A：“现在是时机了，要跳赶快行动哦！”
A淡然笑道：“老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。”
公司里，常听见员工抱怨自己的公司和老板，觉得公司的规模小，管理落后，老板太刻薄，不懂得识人用人。事实上，你所在的公司能存在并发展，说明它一定有它的过人之处，你的老板作为公司的领航者，他为你事业的发展提供了一个很好的平台，而且在日常工作中，他也时刻关心着你的成长，因此，对于自己的公司和老板，我们应当心存感激。
每天，当我们面对公司的时候，要全面地观察它、认识它，关心它的成长，并注意从公司的其他同仁那里学习知识和技巧。面对老板，我们要心存感谢，学习他身上的优点，发挥自己的优势与老板作好工作上的配合，而不是无休止地抱怨。
乔治太太是一家公司的清洁工，她是一个四十多岁、身体有些发福的女人，手脚不是很勤快，但嘴巴却总是闲不住，经常与人搭讪，身边的手提电话也是天天响个不停，好像比公司的经理还要忙。
一天，公司的一些员工聚在一起聊天，一个叫杰克的职员突然感叹道：“我们连乔治太太都不如啊！”见到别人诧异，他又说：“你们猜她每个月能赚多少钱？”
一个清洁工，薪水再高能高到哪儿去？于是大家七嘴八舌地讨论开了，有说500的，有说800的，但杰克只是摇摇头，伸出了四个手指头，于是有人就“大胆”地预测：“不会是4000吧？挺厉害的呀。”
“什么4000？是4万美元！她每个月至少可以赚4万！”杰克笑着说。
“不会吧？”人们惊讶得眼珠子都差点掉出来。
“是她自己跟我说的。”杰克笑着说。
“乔治太太还说，做清洁工只是一个平台，我觉得她完全可以做一个CEO了！”
原来，乔治太太借着到公司做清洁工的机会，打听公司里谁需要找钟点工，谁需要租房子，然后就当起了中介，收取中介费。乔治太太还自己买了一套房子，并以一万的月租把这套房子租给了一个韩国公司的总裁。
乔治太太利用清洁工这个平台延伸出的另一项业务是卖保险，公司里面有不少员工都已经跟乔治太太买了几万元的保险。
清洁工不是乔治太太钟爱的工作，但是她整合资源的能力不比任何一家公司的CEO差——她能够非常敏锐地发现利润来源、寻找适当的客户、选择合理的沟通方法以及适时地转变经营项目。她这种利用现有优势做好每一件手头工作的智慧值得我们每一个人学习。
那么，我们如何像乔治太太那样有效地利用现有资源，将手头的工作做好呢？首先我们应该做的就是认识自己的公司，找到它每一个值得我们学习的地方，我们可以这样做：
1.了解公司的情况
仅仅是在公司认真工作是不够的，我们还应该花点时间在网上或图书馆里查阅有关公司的情况，尽可能多地了解一些信息，包括它的产品、规模、收入、声誉、形象、管理人才、员工、技能、历史以及所信奉的哲学等。特别是了解公司在整个行业中的位置，以及别人或者别的公司对于自己所在公司的评价。
2.背景学习
每个公司都有它的背景，每个公司都有它的中心人物和故事，这些都体现着公司的核心价值。这些故事讲了些什么？是巨大的成功、卓越的服务，还是商业策略上的竞争？这些故事本身会告诉我们有关公司的许多事情，值得去思考、去学习。
3.与同事积极合作
公司是一个集体，你就像其中的一只小蚂蚁，是微不足道的，只有你和一群蚂蚁联合起来，才能有所作为。因此，你应该不只关心自己的工作，也应该知道同事在哪里工作，观察他们怎样工作，诸如前台接待人员怎样问候陌生人之类的事情也可能对你有所启发，这都是你平时手头上应该作好的工作。
4.寻求“贵人”相助
“贵人”不一定身居高位，他们也许是你的同事、同学、朋友、引荐人，他们在经验、专长、知识、技能等方面比你略胜一筹，他们对你或物质上给予帮助、或提供机会、或予以思想观念的启迪、或身教言传潜移默化。有了“贵人”的帮助，一来容易脱颖而出，二则缩短了成功的时间，三是危机时能够在第一时间找到强援。
“我为什么要坐在这里”“我为什么要工作？而且，还是为了这样一个公司”“如果我离开这里会不会更好”……当这些问题经常出现在脑海里时，说明工作上的苦恼已经和你纠缠在一起了。这表明你对于自己所从事的工作已经失去了兴趣和激情，没有了工作的热忱，此时，你的敬业精神就开始接受最大的考验。出现了这样的问题，你不妨提醒自己知足常乐，因为无论公司大小，工作好坏，你已经站在了前程的起跑线上了，而你所要做的，就是把自己手头的工作做好，像乔治太太那样，充分地利用现有的资源，如果你能这样做的话，那么，成功与卓越就离你不远了。
）第四节 感恩：卓越与平庸的分水岭
离成功越近的人，往往是那些懂得感恩的人。从某种意义上来讲，我们可以这样认为：感恩是卓越与平庸的分水岭。
1983年，牛根生与郑俊怀几乎是前后脚进入了伊利的前身——呼和浩特市回民奶食品总厂。不过，郑俊怀是作为企业最高领导人坐在主席台上，而牛根生则是作为一名洗瓶工人站在车间里。牛根生用了6年的时间，完成了从洗瓶工到副总经理的转变，又用了10年的时间，为将伊利打造成为全国驰名品牌立下了汗马功劳。之后，因为与郑俊怀之间的恩恩怨怨，说不清是被扫地出门还是“离家出走”。
1999年，他创立了蒙牛，又用6年时间创造了增长200倍、销售200亿的蒙牛神话。他在带领蒙牛创业的过程中，一直都在以德报怨，怀着一颗感恩的心，真诚地对待伊利，真诚地对待郑俊怀。
2005年1月，当郑俊怀被以涉嫌挪用公款罪逮捕之后，牛根生不愿多作评述，甚至不肯重提那段“草原公案”。无数次，记者们企图撬开他的嘴巴，但他基本都是重复两句话：“草原品牌是一块，蒙牛、伊利各一半”“没有郑大哥的知遇之恩，就没有我牛根生的今天。”同时，他还派人前往看守所，给郑俊怀捎去了一万块钱的生活费；又给郑俊怀92岁的老母亲捎去一万元，只说是她儿子带来的生活费；然后又给郑俊怀的妻子送去了一万元。
2005年2月，郑俊怀在加拿大留学的女儿，因学费不足，向她的母亲求援，郑妻只好硬着头皮向“最不应该求助”的牛根生求援，结果，他当即就筹集了30万元，其中他一人就拿出了10万元……
爱因斯坦曾说过：“每天我都要无数次地提醒自己，我的内心和外在的生活，都是建立在其他人的劳动基础上的，因此，我必须竭尽全力，像我曾经得到的和正在得到的那样，作出同样的贡献。”
感恩和慈悲是近亲。时常怀有感恩之心的人，就会变得更谦和、可敬且高尚。每天都用几分钟时间，为自己能有幸成为公司的一员而感恩，为自己能遇到这样一位老板而感恩。“谢谢你”“我很感激你”，这些话应该经常挂在我们的嘴边。以特别的方式表达我们的感谢之意，付出我们的一部分时间和精力，更加勤奋地工作，这对于我们的老板来说，是比任何物质的礼物都更加珍贵的。
有两个商人在沙漠中前行，他们已经行走了多日，所带的水和干粮早已用完。在他们口渴难忍的时候，碰见了一个赶骆驼的老人，可是老人说他也只能给他们每人提供半碗水。两个人面对同样的半碗水，一个抱怨水太少，不足以消解他身体的饥渴，怨恨之下竟将半碗水泼掉了；另一个也知道这半碗水不能完全解除身体的饥渴，但他却用一颗感恩的心喝下了这半碗水。结果，前者因为拒绝这半碗水死在沙漠之中，后者却因为喝了这半碗水，终于走出了沙漠。
成功属于我们自己，但应该感谢的人却有很多，毕竟独木难成林；失败也是我们自己的，但要埋怨的只有自己，吸取教训才会迎来下次的成功。命运不是用来埋怨的，感激才会让我们收获更多。对生活怀有一颗感恩之心的人，即使遇上再大的灾难，也能熬过去。感恩者遇上祸，祸也能变成福；而那些常常抱怨生活的人，即使遇上了福，福也会变成祸。
一个人的成长，要感谢父母的恩惠、感谢师长的恩惠、感谢大众的恩惠、感谢国家的恩惠。没有父母的养育、没有师长的教诲、没有大众的助益、没有国家的爱护，我们就不能够健康地成长。所以，感恩不仅是一种美德，而且还是一个人之所以为人的基本条件。
羔羊跪乳、乌鸦反哺，动物尚且懂得感恩，何况作为万物之首的人类呢？我们从家庭到学校，从学校到社会，最重要的一点就是要拥有感恩之心。
对于职场上的我们而言，感恩并不仅仅有利于公司和老板，它还会给我们带来更多、更好的工作机会和成功机会。除此之外，对于个人来说，感恩还赋予了我们丰富的人生。感恩是一种深刻的感受，它能够增强我们的个人魅力，开启神奇的力量之门，并帮助我们发掘出无穷的智慧。同时，感恩也像其他受人欢迎的品质一样，是一种态度和习惯。
当我们遭到顾客拒绝时，同样应该感谢顾客耐心听完我们的解说，因为只有这样顾客才会有下一次惠顾的可能！当我们受到老板批评时，我们也不应该抱怨，而是应该感谢他给予我们的种种教诲。感恩不花一分钱，却是一项重大的投资，对于我们的未来极有助益！
感恩是一个人、一个团队、一个企业成功的基石。离成功越近的人，往往是那些懂得感恩的人。从某种意义上来讲，我们可以这样认为：感恩是卓越与平庸的分水岭。
