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第4章 对公司负责就是对自己负责

)第一节 公司是员工生存和发展的平台

公司和员工是一个共生体,公司的成长,要依靠员工的成长来实现;员工的成长,又要靠公司这个平台。公司兴,员工兴;公司衰,员工衰。

船和船员是一个共生体,船的航行要靠船员的维护和推动。船员要靠船的承载才能够顺利驶向目的地。同样,公司和员工也是一个共生体,公司的成长要依靠员工的成长来实现,员工的成长又要靠公司这个平台。公司兴,员工兴;公司衰,员工衰。微软是这样,IBM也是这样,所有的公司都是这样。

公司是一个全体员工生存和发展的平台。公司中的每个人,无论是老板还是员工,都是在这个平台上履行着自己的职责,发挥着自己的作用。任何人离开了这个平台,就如同演员离开了舞台,无法施展自己的才华。

许多员工认为自己只是一个打工者,与公司只是一种雇佣与被雇佣的关系,把公司仅仅当成是一个完成工作的地方,不能意识到自己与公司休戚与共的关系,把公司看作是别人的,这种认识和心态对于一个人的职业发展是十分不利的。

加伦现在是一家建筑公司的副总经理。五六年前,他是作为一名送水工被建筑公司招聘进来的。在送水的过程中,他并不像其他的送水工一样,刚把水桶搬进来,就一面抱怨工资太少,一面躲在墙角抽烟。每一次,他都给每一个工人的水壶倒满水,并利用他们休息的时间,缠着让他们讲解关于建筑的各项知识。很快,这个勤奋好学的人引起了建筑队长的注意。2周后,他被提拔为计时员。

当上计时员的加伦依然勤勤恳恳地工作,他总是早上第一个来,晚上最后一个离开。由于他对所有的建筑工作比如对地基、垒砖、刷泥浆等非常熟悉,因此当建筑队的负责人不在时,工人们总爱问他。

有一次,建筑队的负责人看到加伦把旧的红色法兰绒撕开包在日光灯上,以解决施工时没有足够的红灯来照明的困难,这位负责人便决定让这个勤恳又能干的年轻人做自己的助理。就这样,加伦通过勤奋地工作抓住了一次次机会,用了短短5年的时间,便升迁到了建筑队所属的这家建筑公司的副总经理。

虽然成了公司的副总,加伦依然坚持自己勤奋工作的作风,他常常在工作中鼓励大家学习和运用新知识,还常常自拟计划,自己画草图,向大家提出各种好的建议。只要给他时间,他便可以把客户希望他做的所有事做好。

加伦并没有因为自己仅仅是一个送水工就看轻自己,不思进取;他也没有像其他一些送水工那样,眼里只盯着微薄的薪水,而不注重在工作中积累知识。他把公司看成了一个实现自己事业目标的舞台,一个实现自身生存和发展的平台,正是这种态度使他能够充分地激发出自己的主人翁意识和敬业精神,正是这种精神和对工作的认识促进了他事业上的成功。

职场上有很多人并不能像加伦这样认识自己的工作和自己所在的公司,他们就好像是一个船上的游客,对公司的兴亡和发展毫不在意,工作也只是为了自己的那份薪水。他们总会盘算:我为老板做的工作应该和他支付给我的工资一样多,只有这样才公平。这种短浅的目光不但使他们的工作充满了痛苦,也使他们丧失了前进的动力。

公司是员工生存和发展的平台,真正优秀的员工应当像加伦那样,把公司看成一个实现自身价值的地方,始终与老板站在同一个立场上,自觉地维护公司的利益,建设和发展公司这个平台。这样,公司越来越大、越来越好,就能为员工创造更多的机会,提供更大的发展空间。

年轻人初入职场时,切记不要过分考虑薪水,而应注重工作带来的隐性报酬,抓住机会发展自己的能力,把公司当成自己生存和发展的平台。

对于一个雇员来说,还有比薪水更重要的东西,那就是工作后面的机会、工作后面的学习环境、工作后面的成长过程。工作固然也是为了生计,但比生计更重要的是品格的塑造和能力的提高。如果一个人的工作仅是为了薪水的话,那么,我们可以肯定,他注定是一个平庸的人,也无法走出平庸的生活模式。

薪水只是工作的一种回报方式,刚刚踏入社会的年轻人更应该珍惜工作本身带给自己的报酬。譬如,艰难的任务能锻炼我们的意志,新的工作能拓展我们的才能,与同事的合作能培养我们的人格,与客户的交流能训练我们的品性。公司是我们成长中的另一所学校,工作能够丰富我们的经验,增长我们的智慧。与在工作中获得的技能和经验相比,微薄的薪水就显得不那么重要了。公司支付给你的是金钱,工作赋予你的是可以令你终生受益的能力。

一个人的人生如果分为两个阶段,那么,前一阶段就是用金钱买智慧,后一阶段是用智慧换取金钱。

工欲善其事,必先利其器。我们要趁自己年轻的时候,利用一切工作机会来完善自己、提高自己。

如果一个人对自己所负责的任何工作,事无巨细都能够尽力而为,都能做到问心无愧,并时刻想着怎样更多而不是更少地回报自己的老板,那么偏低的薪水绝不会持续很长时间,因为你很快就会得到提升。如果你做的是价值25美元的工作,却只得到5美元的报酬,那又有什么关系呢?这是你潜在价值的最佳广告。而劣质的工作、半生不熟的工作、漫不经心的工作,即使有很高的薪水,也会迅速地毁掉你。

真正能够让你获得成功的方法,不是看你能为自己的薪水付出多么少,而是多么多。你应该让你的老板看到你的贡献与报酬之间的失衡,要让他为自己所给予的微薄薪水感到惭愧。即使你的老板意识不到,你的表现也会引起其他雇主的注意。

)第二节 对公司负责就是对自己负责

对公司负责,就是履行你作为员工对公司、对老板的责任。任何一名员工,在享受公司给自己带来的荣誉的同时,也不要忘记对公司的责任和使命。

在公司和员工一起成长、共同发展的过程中,公司和员工实际上就形成了一种合作关系,在这种合作关系当中,公司和员工互为合伙人。员工努力工作时,对公司负责,公司相应地也会给员工回报。

有位在公司担任人力资源总监的先生讲述了一件事情:

2002年10月,我们公司的营销部经理带领一支队伍参加某国际产品展示会。

在开展会之前,有很多事情要做,包括展位设计和布置、产品组装、资料整理和分装等,需要加班加点地工作。可营销部经理带去的那一帮安装工人中的大多数人,却和平日在公司时一样,不肯多干一分钟,一到下班时间,就溜回宾馆,或者逛大街去了。

经理要求他们干活,他们竟然说:“没加班工资,凭什么干啊?”更有甚者还说:“你也是打工仔,不过职位比我们高一点而已,何必那么卖命呢?”

在开展会的前一天晚上,公司老板亲自来到展场,检查展场的准备情况。

到达展场,已经是凌晨一点,让老板感动的是,营销部经理和一个安装工人正挥汗如雨地趴在地上,细心地擦着装修时粘在地板上的涂料。而让老板吃惊的是,其他人一个也见不到。

见到老板,营销部经理站起来对老总说:“我失职了,我没有能够让所有人都来参加工作。”老板拍拍他的肩膀,没有责怪他,而指着那个工人问:“他是在你的要求下才留下来工作的吗?”

经理把情况说了。这个工人是主动留下来工作的,在他留下来时,其他工人还一个劲地嘲笑他是傻瓜:“你卖什么命啊?老板不在这里,你累死老板也不会看到啊!还不如回宾馆美美地睡上一觉!”

老板没有作出任何表示,只是招呼他的秘书和其他几名随行人员加入到工作中去。

但参展结束,一回到公司,老板就开除了那天晚上没有参加劳动的所有工人和工作人员,同时,将与营销部经理一同打扫卫生的那名普通工人提拔为安装分厂的厂长。我是人力资源总监,那一帮被开除的人很不服气,来找我理论。

“我们不就是多睡了几个小时的觉吗,凭什么处罚这么重?而他不过是多干了几个小时的活,凭什么当厂长?”他们说的“他”就是那个被提拔的工人。

我对他们说的是:“用前途去换取几个小时的懒觉,是你们自己的行为,没有人逼迫你们那么做,怪不得谁。而且,我可以以这件事情推断,你们在平时的工作里偷了很多懒。他虽然只是多干了几个小时的活,但据我们考察,他一直都是一个认真负责的人,他在平日里默默地奉献了许多,比你们多干了许多活。提拔他,是对他过去默默工作的回报。”

这是一个生动的例子,这个普通工人深知自己应该为公司承担的责任。

我们经常可以见到这样的员工,他们在谈到自己的公司时,使用的通常都是“他们”而不是“我们”,这是一种缺乏责任感的典型表现,这样的员工至少没有一种“我们就是一个整体”的认同感。

对公司负责,就是履行你作为员工对公司、对老板的责任。任何一名员工,在享受公司给自己带来的荣誉的同时,也不要忘记对公司的责任和使命。

如果你只是把公司当成谋生的场所,把本应彼此协作的关系看成简单的劳资关系,那么你就不会拥有这样的机会了。

尚德设计公司有几个才华出众的设计人员,在开始进入设计公司时,他们都能够齐心合力,以公司的发展为目标,因此,公司的业务一天天地扩大。但是随着公司的成长,利润的分配出现了问题,几个有才华的人都认为自己为公司创造了高利润,可是公司给自己的回报却微乎其微。于是就出现了极端的行为,有的人因为在公司中不能得到自己想要的那些利益,竟然在外面接私活干,以取得心理的平衡,另一些人也纷纷效仿。

时间长了,设计公司的正式工作反而被荒废了。设计公司经理苦劝这些设计师,希望他们不要再干私活,但是效果并不明显。

事情被经理揭穿后,这些设计师反而肆无忌惮,更加追求高利益回报,最后设计公司在经理的一声哀叹中倒闭了。

这些设计师们纷纷寻找自己的客户,想要跳槽,但是他们这种只顾个人利益的行为却让他们的客户反感,客户们认为:“你在那个公司只想着自己的利益而不顾公司的兴亡,在我们的公司难道会替公司的利益着想?”这是他们被拒绝的理由。

可叹这些设计师虽然才华出众,却因为只顾自己的私利而毁了前程。

对公司负责就是对自己负责,如果说公司是一艘船的话,那么这艘船将载着老板和所有员工共同驶向茫茫的事业之海,只不过老板扮演的是船长的角色,而员工则是船员。为了到达目的地,在行驶途中,船员必须与船长共同面对海上的狂风巨浪以及暗礁。

自从公司存在以来,它就一直扮演着工作者根基的角色,工作者以它为归宿并依托它逐步成长;它又在培养工作者成长的同时,不断提升整体团队的水平。于是,就形成了一种个人进步带动公司成长、公司成长促进个人发展的双赢循环模式。

)第三节 勇于负责,才能得到更多青睐

无论你是初入职场的新人,还是职位卑微的小职员,只要你具有勇于负责的精神,你的能力就能得到充分的发挥,你就能最大限度地为公司带来效益,因而你就能得到老板包括同事的更多青睐。

如果说,智慧和勤奋像金子一样珍贵的话,那么,还有一种东西则更为珍贵,那就是勇于负责的精神。古往今来,人们都喜欢勇于负责的人,尤其是职场中,一个员工来不得半点的不负责任。无论你是初入职场的新人,还是职位卑微的小职员,只要你具有勇于负责的精神,你的能力就能得到充分的发挥,你的潜能就能得到不断的挖掘,你就能最大限度地为公司带来效益,因而你就能得到老板包括同事的更多青睐。

20多岁的史蒂芬是一个普通的小伙子。几年前,他在一家裁缝店学成出师后来到了佛罗里达州的一个城市,开了一家小裁缝店。由于他手艺出众,做活认真,价格又特别便宜,很快就声名远播,许多人都慕名而来找他做衣服。

一天,雍容高贵的本恩太太让史蒂芬为她做一套晚礼服以出席几天后的商业聚会。等史蒂芬做完的时候,才发现袖子比本恩太太要求的长了半寸,可是本恩太太马上就要来取这套礼服,他已经没有时间去修改了。

果然不出所料,一会儿,本恩太太便来到店中取衣服。她穿上晚礼服在镜前照来照去,嘴里不住地称赞史蒂芬的手艺出色。看得出来,她对这套晚礼服相当满意,于是她按说好的价钱给史蒂芬。令本恩太太感到意外的是,史蒂芬拒绝收钱,且态度十分坚决。史蒂芬解释说:“太太,我不能收您的钱,我把您晚礼服的袖子做长了半寸,为此我感到非常歉疚。当然,如果您能再给我一点点时间,我非常愿意把它修改到您所要求的尺寸。”

听了史蒂芬的解释之后,本恩太太一再表示她对晚礼服相当满意,并不介意袖子长了半寸。但不管本恩太太怎么说,史蒂芬都拒绝收她的钱,最后无可奈何的本恩太太只好让步。

在去参加晚会的途中,本恩太太对丈夫说:“这个小伙子勇于认错、敢于担当责任、一丝不苟、实事求是的态度让我震惊,他将来一定很有发展前途。”

时间印证了本恩太太的话,史蒂芬后来果然成为一位世界闻名的高级服装设计大师。

生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己对工作勇于负责的精神。一个人只有具备了勇于负责的精神之后,才会产生改变一切的力量。

工作中,每个人都有犯错误的时刻。如果你勇于承担责任,错误不仅不会成为你发展的障碍,反而会成为前进的推动器。

林瑞是一家商场新招聘的笔记本电脑销售员,尽管他对业务还不熟练,但他认真负责的工作态度,却赢得了大家的一致好评。

一天,林瑞在销售电脑时一时疏忽,把一台价值两万元的笔记本电脑以一万元的价格卖给了一位顾客。发现错误后,林瑞十分着急,一时之间不知该怎么办。有同事帮他出主意,告诉他完全可以向那位顾客追回这一万元,毕竟电脑的实际价格就是两万元。如果他不希望因为追款引起太多的事,给自己的发展造成阻碍,还可以自己筹齐一万元悄悄地入账,这样就可以悄无声息地结束这件事。对于同事的建议,林瑞觉得都不太妥当,他决定自己去经理那儿承认错误。同事们听了他的想法后大吃一惊,异口同声地说:“你疯了,林瑞,那样你肯定会被辞退的。”但林瑞心意已决,仍然坚持自己的决定。

在下班之前,林瑞手拿一个信封来到经理的办公室。“经理,对不起,我为我所犯下的错误感到羞愧。这一万元是我这几年省吃俭用存下来的,请你收下,希望可以弥补我给公司带来的损失。如果你要因此开除我,我没有任何怨言。”

听完林瑞的话,经理问:“你真打算用自己的钱填补那一万元的亏空?”

“是的,经理,”林瑞说,“虽然我可以按照顾客留下的联系方式,找到他并让他付这笔钱,但是为什么要去找他呢?是我业务不熟把两种笔记本电脑的价格弄错了。这完全是我的错误,我应对这个失误付全部的责任才对。而且,这样做还会影响商场的声誉,不是吗?”

林瑞勇于认错、敢于担当的精神深深感动了经理,因此他并没有像其他人所想的那样开除林瑞,相反,他从这件事上看到了林瑞勇于负责的精神,因此在以后的工作中,他给了林瑞更大的发展空间。

从林瑞的身上我们看到的是勇于负责的精神。勇于负责是一种积极进取的精神。当一个人想要实现自己的梦想,下定决心改变自己的生活境况和人生境遇时,首先要改变的是自己的思想和认识。要学会从责任的角度入手,对自己所从事的事业保持一个清醒的认识,努力培养自己勇于负责的精神,因为这才是成功的最佳方法。

俗话说:“千里之行,始于足下。”任何伟大的工程都始于一砖一瓦的堆积,任何耀眼的成功也都是从一跬一步的努力中逐渐成就的。聚沙成塔,集腋成裘,成功之前所做的一切琐碎工作,都很容易让人厌倦,但是,这一累积的过程,都需要我们以勇于负责的精神去完成它。

)第四节 接受工作的全部,不只是它的益处和欢乐

只想享受工作的益处和快乐的人,是一种不负责任的人。他们在喋喋不休的抱怨中,在不情不愿的应付中完成工作,必然享受不到工作的快乐,更无法得到升职加薪的快乐。

每一份工作都蕴涵着无数个人成长的机遇。任何一份工作都值得你认真对待,值得你去做好。那些看上去不怎么体面的工作岗位,可以磨炼你的意志,提升你的工作能力。

我们一旦从事一项工作,就应当接受它的全部,而不是只享受它带给我们的益处和欢乐。

美国独立企业联盟主席杰克·法里斯13岁时就在父母的加油站工作。

每当有车子前来加油时,他总是忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。他总是多干一些,帮助擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。因为他相信只要干得好,顾客就会再次光顾。

每周都有一位很苛刻的老太太开着车来清洗和打蜡。每次她都会在车子擦洗完毕时再仔细检查一遍,并让法里斯重新打扫,直到清除掉每一缕棉线和灰尘时才满意而归。

渐渐地,法里斯对此有了厌烦情绪,但是他的父亲这样告诫他:“孩子,这是你的工作,不管顾客说什么或做什么,你都要做好自己的工作,并且以应有的礼貌去对待他们。”

正是在加油站的工作经历,使法里斯养成了严格的职业习惯,并知道如何对待顾客。

玉军是南方一所著名大学的毕业生。毕业后,他来到一家广告公司做业务员,他的主要工作是通过电话联系指定客户,然后再去拜访那些有广告意向的客户。

在办公室里电话联系客户是很轻松的,可每当要出去和客户面谈的时候,他就有些不愿意了,因为那时外面的气温很高,而且有些公司的地址在郊区,十分不方便,不仅要转几趟车,甚至还要步行。

后来,他想了想:这是自己的工作,既然选择了跑业务,就必须接受它的全部,和客户面谈也是工作的重要一部分,又怎么能不去呢?

如今,玉军已经成为一家跨国公司的销售总监了。回顾那段在广告公司做业务员的经历时,他说:“拜访客户的经历让我学到了很多,比如如何面对客户、如何与人沟通和交流等。”

只想享受工作的益处和快乐的人,是一种不负责任的人。他们在喋喋不休的抱怨中,在不情不愿的应付中完成工作,必然享受不到工作的快乐,更无法得到升职加薪的快乐。

其实,工作就是工作,它永远不可能像休闲度假一样充满了新奇和喜悦,关键是你如何在其中寻找并创造乐趣。

刚做旋车工的萨姆尔·沃克莱日复一日的工作就是旋螺丝钉,看着那一大堆等待他去旋车的螺丝钉,萨姆尔·沃克莱牢骚满腹,心想自己干什么不好,为什么偏偏来旋螺丝钉呢?他想过找老板调换工作,甚至想过辞职,但都行不通,最后寻思能不能找到一个积极的办法,使单调乏味的工作变得有趣起来。

于是,他和工友商量开展比赛,看谁做得快,工友和他颇有同感。这个办法果然有效,他们工作起来再也不像以前那样乏味了,而且效率也大为提高。不久,他们就被提拔到新的工作岗位。后来,沃克莱成了著名的鲍耳文火车制造厂的厂长。

不要把工作看成是一种谋生的手段,而应该把工作当成一种乐趣,这样你才能为工作投入,甚至会为它痴迷,这时所有的困难都会变得轻松起来,因为工作已经成为一种快乐和享受。

工作赋予你的不仅有荣誉和欢乐,还有艰辛和忍耐。

当你在为公司工作时,无论老板安排你在哪个位置上,都不要轻视自己的工作。小任务其实正是大事业的开始,既然接受了这个职业、接受了这个岗位,就必须接受它的全部,而不仅仅为了享受它给你带来的好处和快乐,就算是屈辱和责骂,也是这个工作的一部分。如果说一个清洁工人不能忍受垃圾的气味,他能成为一个合格的清洁工吗?

那些在工作中推三阻四,老是埋怨环境,寻找各种借口为自己开脱的人,对这也不满意、那也不满意的人,往往是职场的被动者,他们永远也无法赢得本应属于自己的成长机会。

)第五节 塑造自己最完美的职业形象

一个优秀的员工无论做什么工作,都会努力避免乏味和无聊。能否用一种敬业的精神,竭尽全力去工作,这是决定一个人日后事业成败的关键。

古希腊雕刻家菲迪亚斯被委任雕刻一座雕像,当菲迪亚斯完成雕像要求支付酬薪时,雅典市的会计官却以任何人都看不到为由拒绝支付薪水。

菲迪亚斯反驳说:“你错了,上帝看见了!上帝在把这项工作委派给我的时候,他就一直在旁边注视着我!他知道我是如何一点一滴地完成这座雕像的。”

没有什么比怀着一种虔诚的使命感投入自己的工作更让人感到踏实和愉快的了。每个人心中都有一个上帝,菲迪亚斯相信自己的努力上帝看见了,同时他坚信自己的雕像是一个完美的作品。

同菲迪亚斯一样,我们也应全心全意地投入自己的工作,将工作当成一项艺术去追求,这样我们才能体会到工作带给我们的充实和快乐。

弗雷德是美国邮政的一名普通邮差,然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的故事改变了两亿美国人的观念。

一天,职业演说家桑布恩迁至新居,邮差弗雷德前来拜访:“上午好,先生!我的名字叫弗雷德,是这里的邮差,我顺道来看看,向你表示欢迎,介绍一下我自己,同时也希望对你有所了解,比如你的职业。”

当得知桑先生是职业演说家时,弗雷德问:“那么你肯定要经常出差旅行了?”

“是的,确实如此,我一年有160~200天出门在外。”

弗雷德点点头继续说:“既然如此,最好你能给我一份你的日程表,你不在家的时候我可以把你的信件暂时代为保管,打包放好,等你回来时再送来。”

这简直太让人吃惊了!不过演说家说:“把信放在门前邮箱里就行了,我回来时取也一样。”

邮差解释说:“桑布恩先生,窃贼经常会窥探住户的邮箱,如果发现是满的,就表明主人不在家,那你可能就要身受其害了。”

演说家想:“弗雷德比我还关心我的邮箱呢。不过,毕竟在这方面,他才是专家。”

弗雷德继续说:“不如这样好了,只要邮箱的盖子还能盖上,我就把信放到里面,别人就不会看出你不在家。塞不进去的邮件,我搁在房门和屏栅门之间,从外面看不见。如果那里也放满了,我就把信留着,等你回来。”

两周后,演说家出差回来,发现擦鞋垫跑到门廊一角了,下面还遮着什么东西。原来,美国联邦快递公司把他的一个包裹送错了地方,弗雷德把它捡回来,送回原处,还留了张纸条。

这就是邮差弗雷德的故事。把信件放入邮箱是一项十分单调的工作,邮差弗雷德能以如此卓越的创新精神和责任心来对待它,那我们也一样可以调整工作态度,重新焕发青春,使自己生机勃勃。

你的工作可能是在生产线上不断重复一个动作,即便如此,你也不能感到乏味和无聊,因为任何工作都有值得不断改进的地方,不断精益求精的目标,不断提高生产效率的追求。

在自己的岗位上,你的一言一行、一举一动,无论是发一个传真还是接一个电话,无论是提一个建议还是出售一件货物,都意味着自身雕像的美丽或丑陋、可爱或可憎。

一个优秀的员工无论做什么工作,都会努力避免乏味和无聊。能否用一种敬业的精神,竭尽全力去工作,这是决定一个人日后事业成败的关键。

无论从事什么样的工作,无论接受什么样的任务,如果你都能够全力以赴,像弗雷德那样爱岗敬业,那么你留给世人的就会是一个完美的雕像。

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