）第一节 结果是唯一导向，力求优化执行流程
以结果为导向，优化工作流程，在职场中非常重要。有的员工虽然很卖力地在工作，但结果总是不能令人满意，这就是因为他没有从结果出发、优化工作流程的缘故。
领导让李浩去买书。李浩先到了第一家书店，书店老板说：“已经卖完了。”他又去了第二家书店，店员说已经去进货了，要过几天才有。李浩又去了第三家书店，这家书店根本没有此书。
中午，李浩回到单位，向领导汇报：“跑了几家书店，快累死了，都没有书，过几天我再去看看！”领导看着跑得满头大汗的李浩，欲言又止，摆摆手让他出去了。
李浩有了苦劳，却没有功劳，因为他没有为公司提供结果。公司是靠结果生存的，如果我们每个人都满足于苦劳，满足于“我尽力了，结果做不到我也没办法”，那么公司靠什么生存呢？
其实，去买书是任务，买到书才是结果。李浩的确跑了三家书店都没有书，这意味着李浩已经付出了劳动，却没有结果。如何让自己的劳动不白费？只要李浩执著地要结果，就一定会找到有效的方法。
第一，打电话询问其他书店是否有这本书，这样可以省掉四处跑书店的时间。
第二，上网查查在网店有没有这本书卖。
第三，到图书馆查查是否有这本书，如果有，问领导是否愿意花钱复印。
李浩这么做了吗？没有！为什么他不这么做？是因为他脑子中有一个固定的思维：你安排我做这件事，我做了这件事，我只对事情的过程负责，我不对结果负责。但领导真正想要的是做事的过程吗？领导想要的是这件事的结果！
责任落实的本质就在于抓住结果，实现预期结果。没有结果，一切过程都毫无意义；没有结果，所有的苦劳都没有价值。
所以，我们必须树立结果心态，强化结果导向。
不仅要知道，还要能做到
结果是衡量你工作的最重要标准，高素质的员工懂得完善工作流程，去呈现最好的结果。
）第二节 执行，就在当下
高素质员工都深深懂得，唯有高效复命才能保证一切。他们勇往直前，一分钟也不会拖延，会高效地完成任务。高效复命、一分钟也不拖延的员工，是企业的宝贵财富。
无论做什么事情，即使有难度，也不要拖延。许多事情的难度，由于我们的犹豫和摇摆加大了。成功的秘诀其实很简单，就是“现在去做”。
那些不去做当下即可着手完成的事情，而是想着在将来的某个时候去做的人，常常是对自己没有自信的人，或者是一个习惯逃避现实的人。他们不满于自己工作中拖延的现状，却又没有勇气通过立即行动来改变，每天都生活在等待和无奈之中。他们逃避现实，情绪低落，常怀羞愧和内疚之心。这样的人，最终将会一事无成。
拥有高效的行动力是一名高素质员工必备的职业素质，也是一个人取得事业成功的关键。
萧小晴是北京某公司的一名职员，他的外号叫“行动滑板”。因为他无论做什么，一旦接手，就会立刻去做，并快速完成。后来萧小晴被调到了销售部。有一次，公司下达了一项任务：必须完成本年度500万元的销售额。
销售部经理认为这个目标是不可能实现的，私下里他开始抱怨老板对他太苛刻，只有萧小晴一个人在拼命地工作。离年终还有1个月的时候，萧小晴已经完成了自己的销售额。其他人都没有萧小晴做得好，他们只完成了目标的50%。
经理主动提出了辞呈，萧小晴被任命为销售部经理。萧小晴在上任后忘我地工作，他的行为感动了其他人。在年底的最后一天，他们完成了剩下的50%。
不久，该公司被另一家公司收购。新公司的董事长第一天来上班时，就亲自任命萧小晴为这家公司的总经理。
因为在双方商谈收购的过程中，这位董事长多次光临公司，“行动滑板”萧小晴给他留下了深刻的印象。
“高效复命”是高素质员工的格言。高素质员工的工作效率高、做事多并且乐此不疲，他们往往能在公司担任高职。
当然，坚持行动是不容易的，但你最终会发现，这种态度使你散发出生命激情，你的生活改变了，你得到了别人的肯定，你就会一如既往地用这种态度做事，养成高效复命的好习惯。一旦你养成“高效复命”的工作习惯，你就叩响了成功的大门。
不仅要知道，还要能做到
高素质员工接到任务，就能立即执行。做到高效复命，成功的大门永远为你敞开着。
）第三节 承诺无价，说到更要做到
早年，尼泊尔的喜马拉雅山南麓很少有外国人涉足。后来，许多日本人到这里观光旅游，据说这缘起一位注重承诺的少年。
一天，几位日本摄影师请当地一位少年代买啤酒，这位少年为此跑了3个多小时。第二天，那个少年又自告奋勇地再替他们买啤酒。这次摄影师们给了他很多钱，但直到第三天下午那个少年还没回来。于是，摄影师们议论纷纷，都认为那个少年把钱骗走了。
第三天夜里，那个少年敲开了摄影师的门。原来，他只购得4瓶啤酒。尔后，他又翻了一座山，过一条河后才购得另外6瓶，返回时摔坏了3瓶。他哭着拿着碎玻璃片，向摄影师交回零钱，在场的人无不为之动容。
这个故事使许多外国人深受感动。后来，到这儿的游客就越来越多。
这就是履行承诺的力量，履行承诺是一个人责任心的集中体现。在职场上也是如此。但是，在职场中，并不是所有的人都能做到这一点。
联想集团准备招聘一名产品经理，经过千挑万选后，终于找到了一个合格的人选。无论是从他的学历、经验，还是能力，他都看起来很够资格。但就在这个时候，发生了一件事，联想取消了对他的任命。
原来，就在他答应到联想之后，联想正好有两个客户座谈会，准备听取客户对联想产品的建议。作为未来的产品经理，联想诚邀他来参加，他欣然答应了。
第一次他没有来，事先给联想打了一个电话，说原公司还有些事没有处理完，必须加班。联想觉得这个人真不错，很负责任。如果他能这么对待原来的公司，那么以后肯定也会这么对待联想的。
但在第二次客户座谈会的时候，他又没有来，而这一次他连个电话也没有打来。这让联想非常吃惊，于是便打电话给他。结果，他说，以为联想会在这之前打电话通知他。于是，联想取消了与他签订聘用合同的计划，因为联想觉得他不是一个有责任心的人。
联想认为，责任心是一个人要对自己的所作所为负责。如果一个人没有责任心，他即使有再大的能耐也作不出好的业绩来，这样的人才，联想宁愿放弃。
在职场中，不遵守自己的承诺，是一个人责任心不到位的表现。高素质的员工注重承诺，他们不会轻易承诺某一件事，一旦承诺了，就算困难再大也要做到。
不仅要知道，还要能做到
在工作中，更要“一诺千金”。不遵守自己的承诺的人，最终会被淘汰。因此，要成为一名高素质的员工就要强化责任感，履行自己的承诺。
）第四节 全力以赴，用100%的努力做好1%的事
一个人能够在工作中创造出怎样的成绩，关键不在于这个人的能力是否卓越，也不在于外界的环境是否优越，而在于他是否竭尽了全力。一个人只要竭尽全力，即使他所从事的是简单而平凡的工作，即使他的能力并不突出，即使外界条件并不有利，他也能在工作中创造出骄人的成绩。
年轻的海军军官卡特，应召去见海曼·李特弗将军。在谈话中，将军特别让他挑选他愿意谈的题目。
当他讲完之后，将军就问他一些问题，结果他被问得直冒冷汗。他终于明白了：那些自认为懂得很多的地方，其实自己懂得很少。
结束谈话时，将军问他在海军学校学习成绩怎样。卡特立即自豪地说：“将军，在820人的班中，我名列59名。”
将军皱了皱眉头，问：“你竭尽全力了吗？”
“没有，”他坦率地说，“我并不总是竭尽全力。”
“为什么不竭尽全力呢？”将军大声质问，瞪了他许久。
此话如当头棒喝，影响了卡特的终生。此后，他事事竭尽全力，后来成为了美国总统。
有些员工确实抱有“我不靠前也不落后，差不多就行了”的想法，因此总是他们处于中游，不能完美地完成任务。高效能的员工之所以高效能，就在于他们无论做什么工作都会尽自己最大的努力，力争把工作做到最好。
李嘉诚说：“做生意不需要学历，重要的是全力以赴。”对工作是否全力以赴，考量的是一个人是否具有一丝不苟的工作态度，是否具有敬业的精神。
杰克·韦尔奇说：“干事业实际上并不依靠过人的智慧，关键在于你能否全心投入、不怕辛苦。实际上，经营一家企业不是一项脑力工作，而是体力工作。”
对你的工作全力以赴，那么你一定可以在你的职业生涯中取得辉煌的成就。
很多人在工作没有做好而遭到老板批评时，还用一副委屈的模样说：“我已经尽力了！”殊不知，做任何事情要想获得好的结果，不能仅仅尽力而为，而必须全力以赴才行。
如果我们无论做什么事都追求尽善尽美，不给自己留下丝毫松懈的余地，那么无论身陷怎样的困境，处于怎样的岗位，都能在最短的时间内获得成长和发展的机会。
不仅要知道，还要能做到
100%尽力，把工作做到最好，才能受到老板的赏识。所以，在你得不到重视的时候，要先问一下自己是否已经全力以赴。
