上下关系：越位就是心理冒犯
小刘和小王是同一部门的普通工作人员，他们有一个共同的特点，就是精明果断，办事能力颇强。但该部门的主管却拖拖拉拉，优柔寡断。对此，心高气傲的小刘早就颇有微词。
公司向该部门下达了新的业务指标，主管反复考虑，瞻前顾后，一直无法提出具体的计划和方案。心怀不满的小刘直接向总经理打报告，提出了自己的一套方案。而为人低调的小王选择跟主管共同商量，拿出相应的对策和方案。在小王的启发下，主管凭借自己丰富的实战经验，很快提交了一套同样出色的方案。最终，公司采纳了主管的方案。不久，主管获得提升，小王在他的推荐下，接替了他的位子。怨气冲天的小刘很快便离开了公司。
主管的能力不一定比下属强，但这不能改变主管与下属之间的从属关系。把自己的聪明才智无私地奉献给主管，有些人心理上难以平衡。事实上，只有主管得到提升，你才能有出头之日，你在紧急关头及时“救驾”，主管会从此视你为得力干将，对你另眼相看。一有机会，你得到提升便是水到渠成的事情。
永远让你的上司感觉到他比你优越。在你渴望取悦他、令他对你产生深刻印象的同时，不要太过火地展示你的才华，否则可能达到相反的效果——激起他的畏惧和不安。
如果你能让你的上司看起来比实质上聪慧，你就达到了绝佳境界。如果你比上司聪慧，就要表现出相反的样子，让他感觉自己比你聪明干练。你可以故作天真，使自己表面上看起来更需要他的经验指导。如果你的点子比上司的想法更富创意，尽可能以公开的姿态将这些点子划归到他名下，让大家都看清楚，你的建议不过是对他的意见的回音，他看起来就是每个人围着打转的太阳，散发着权力与光辉，是众人注目的核心。
“到位而不越位”讲的是个“度”的问题。在与上司的工作关系中，一定要把握好这个“度”，千万不要越级。
1.明确工作权限
进入某一岗位，需要弄清楚自己日常扮演的角色、应当履行的职责、应当遵守的行为规范。
2.分清“分内”和“分外”
在其位要谋其政，对于不属于自己职责范围内的事情尽量少插手、不插手。当然，不排除有些上司会下放自己的某些权限，把本属于自己职责范围内的一些工作交给值得信赖的下属去做。此时，作为下属，一定要认真，全力以赴，发挥自己的极限水平去做好。应当注意的是，必须由上司自己亲自委派你干这项工作，一般情况下不要主动要求，以免上司认为你插手太多，有越位之嫌。
3.不可轻越“雷池”
遇到自己不熟悉的工作时要多请示，否则，往往会不自觉地造成越权行为，好心办错事。牢记：“雷池”不可轻越，万事谨慎为先。
里外关系：他在你心里，你在他眼里
忠诚是上司对员工的第一要求。不要试图搞小动作，你的上司能有今天的位置说明他绝非等闲之辈，你智商再高，手段再高明，在他的经验阅历面前也不过是“小儿科”。而最“小儿科”的背弃忠诚的游戏，往往从贪小便宜开始。
任何一家正规、资深的公司，再严密的制度，也会有漏洞。作为一名忠诚于公司的员工，切不可钻漏子，占小便宜。比如趁人不备悄悄打个私人长途；或趁上司不注意时，悄悄塞上一张因私打车的票，让其签字报销；上班时，明明迟到，卡上却填着因公外出；更有甚者，当客户来访时，给你悄悄带来一份礼物，以答谢你在业务往来中曾经给过他的帮助，而这一帮助，恰恰是以牺牲本公司的利益为代价的。
细雨无声，倘若让这种“酸雨”淋了你的心，你就会慢慢地被腐蚀。老板都厌恶贪小便宜的人，他会认为这是品质问题。一旦老板对你有了这种印象，就会对你失去信任。
上司一般都把下属当成自己人，希望下属忠诚地跟着他，拥戴他，听他指挥。下属不与自己一条心，是上司最反感的事。对上司忠诚、讲义气，经常用行动表示你信赖、敬重他，便可得到上司的喜爱。
你可以通过多种方式表达对老板的忠诚，让上司感到你是他可靠的员工，但这种表示不是要你去拍马屁，而是让你将自己的坦诚展现给上司看。商界有个经典例子，从反面说明了忠诚原则的重要。
有家公司即将倒闭，其对手公司的业务却红红火火，这家公司一直想不出制服对手的良策。终于，对策有了，他们想方设法接近对手公司的一名仓库主管，让其暗中出卖商业机密。这个主管在利益的驱使下，利令智昏，把自己公司的库存数量、货品结构、价格策略一一泄露。几经交手，商界风向大变，原先生意红火的公司，节节败退，最后倒闭；另一家快要倒闭的公司，却起死回生，反败为胜。覆巢之下安有完卵？这名仓库主管最后也落得身败名裂的下场。
这种隐性的不忠诚，可以说是办公室里的定时炸弹。一个有职业道德的人，心里有一条准则：绝不摒弃忠诚，背叛上司。
做事时，要站在上司的立场去考虑问题，对上司，尤其是对老板的指令与意见要由衷尊重，并全力以赴；对公司或团队要尽力维护并确保形象，有时更需要耐心接受上司或老板的冗长说教。
再者，逆境是考验一个人是否忠诚的最佳时机。所谓“疾风知劲草，板荡识忠臣”就是最佳写照。当公司经营产生困境或内部高层倾轧、争权之际，你能坚守岗位全力为上司分忧解劳，丝毫无临危逃跑或落井下石的行为，在公司恢复正常运营时，公司必会对你的行为感到佩服并给予回报。
在和领导相处时，根据领导的性格特点和其好恶，有必要对自己的为人处世方式做一些必要的修正，以便迅速赢得领导的好感。在此基础上，领导才会有兴趣深入了解和考察你的才干，并使你“英雄有用武之地”。
冯某为人热情大方，很善于与各种各样的人打交道，在调到一个新单位后，他首先想到的是如何赢得领导的好感和赏识。在做了一番调查后，他得知领导为人保守就毅然舍弃了长发、牛仔等时髦装束，而以循规蹈矩的形象出现在领导面前。
在初步赢得领导的好感后，冯某就想发挥自己热情、乐于助人、慷慨大方的优点，主动与领导交往，建立友谊。不料，领导为人孤僻多疑，喜欢独处，对冯某的热情颇不习惯。冯某碰了几次壁后，就决心改变策略，去顺应领导的性格特点，不再经常围着领导转。
后来，冯某发现领导有一个最大的爱好——打乒乓球，于是他就苦练了一段时间的球艺，然后频频在领导常去的一家俱乐部露面，并每次都是和领导在一起对阵、切磋球艺。此举果然奏效，在“球来球往”中，领导渐渐放松了心理防卫，与冯某成为朋友。
经过一番交往，领导水到渠成地了解了冯某身上的优点和才干，在工作中对他予以重用。
当然，我们并不主张人们整天去揣摸领导、上司的意图，围着上司转，处处溜须拍马。只要你努力工作，踏踏实实，将每一个工作任务都出色地完成，相信领导也会看得到，时日长久，也会对你委以重任。
高低关系：不与上司比高下
被别人比下去是很令人恼火的事情，所以你的上司被你超过，对你往往会有非常不利的影响。审时度势，大度让出功劳，反而会得到上司极大的好感。
做下属的，最忌自以为有功便忘了上司。古今中外许多事实证明，功高盖主之时，往往也是失宠之日。不在乎被比下去，重视人才，超凡脱俗的上司毕竟是凤毛麟角。在大多数人的心中，都或多或少藏着“忌妒”的鬼火，一旦你的光芒太过耀眼，你的功劳太过卓著，上司在你身边，会觉得自己黯淡无光，更会产生地位被你动摇的联想，他们会很自然地将你视为竞争对手、心腹大患，而你在不知不觉中，就已面临着被解雇的危险。
不要和上司争功，如果你足够明智的话，何不以巧妙的手段，将功劳让给上司。如果你真的有能力，那以后机会还会有很多。如果你能克服自己不肯让功的情绪，而将功劳让给上司，于你无害而有利。你只要抓住以后的机会再次立功即可。
在现代社会中，如果有人肯大方利落地将功劳让给别人，受到礼让的人一定会大为吃惊，继而心生感激，常常会产生“我欠了此人一份人情”的想法，对此人更是好感大增。
不居功自傲不仅可以使你在上司心中留下美好的印象，更深层次的意义是能使你的人格变得更伟大。将自己用辛勤和汗水换来的功劳拱手相让，这本身就需要具备很深的修养。但是，也只有这种气量很大、不斤斤计较得失的人才能真正打动上司，他总有一天会设法偿还这笔人情债。而且，在他的帮助下，你也不会缺少再次建功的机会。只是有一点需要注意，礼让功劳的事绝对不能作为个人资本到处宣传，否则，让功的收益率便会下降为零，甚至适得其反，你在上司眼中便会成为彻头彻尾的小人。
一般而言，上司在方方面面都应比下属高出一个档次。如工作经验丰富，政策性、原则性强，较强的组织、管理能力，看问题有全局观念等，也有一些上司具备一些个性方面的优点，如性格直爽、办事果断、工作细心、思想开放、生活俭朴等，这些都值得下属尊重和学习。
但毕竟人无完人，上司也是人，一样会有缺点，会犯错误，这是无法避免的。在这种时候，有些下属就会觉得上司水平太低，表面服从，心里却缺乏尊重，甚至顶撞上司，时时处处表现出自己高出上司一等，缺乏对上司最起码的尊重，这些会使你与上司的关系严重恶化。何况，不尊重他人本身就是缺乏修养的表现，更会导致同事的轻蔑和不满，这样的人在一个集体中最不受欢迎。
尊重上司，就要维护上司的权威，要坚定不移地执行上司的正确决定，而不是不服气、不满意，凡事对着干。
尊重上司，就要爱护上司的声誉，时刻注意维护上司产生的公众形象，而不是当面顶撞，背后说长道短。
尊重上司，就要自觉而又有分寸地为上司献计献策，为上司排忧解难。而不是急于表现自己，以“我比上司强”为乐。
当然，尊重不是无原则的讨好、献媚，奉承会让上司产生放松自律之念，滋生骄傲情绪，也会让整个集体弥漫着一股不正之风。当上司有这样或那样的不足时，要掌握分寸巧妙地提醒，善意地规劝。谨记：做一个好的下属，对上司应该是敬而不谀。
功过关系：代领导受过是你的职分
周末，欧俊本来要带着妻子去参加一个酒会，却临时接到电话，要他去参加一个心理学的会议。那种会议通常都很无聊，想推脱，但又不好意思拒绝，只得无奈前往。
到了会场，会议已经开始了，果然很无聊。台上一名官员关于本次会议的精神讲个没完，台下许多人都昏昏欲睡。欧俊忍受了一个多小时后，这位官员还没有讲完，正当他准备离开这场无聊的会议时，一件突发的小事吸引了他的注意，台上的官员介绍到这次会议的负责人时，一一点出了他们的姓名。
“黄晔（huá）。”
官员念完名字，这名负责人就应当站起身来，示意一下，但此刻全场却是一片寂静，没有应答。
官员又念了一遍。
一个员工这时站了起来，怯生生地说：“我叫黄晔（yè），不叫黄晔（huá）。”人群中发出一阵低低的笑声。有些人在窃窃私语。我也忍不住笑出了声。官员的脸色有些不自然。
充当上司的“补台能手”
“文稿是我们打印的。对不起，是我把字打错了。”一个精干的小伙子站了起来，说道。“太马虎了，下次注意。”官员挥了挥手，继续念了下去。
这位打字员真是个“补台能手”，相信他以后一定仕途亨通，任谁也挡不住。因为他会看准机会，适时承担上司的错。
上司不是完人，难免出错。看准时机，替上司承担错误，会让你更受重视。“这是我的错”，这句话其实并不难，关键看你怎样去说。从个人感情上讲，每个上司都喜欢有一个为自己的工作“拾遗补缺”的下属。如果你能够与上司结为知己，在适当的时候，为上司填补一些工作上的漏洞，维护上司的威信，相信一定能对你的事业及前程大有好处。
领导愿做大事，不愿做小事。此时，下属尽量成全领导的主角心理，这是很重要的。这样不但能体现自己的能力突出，也满足了领导的面子心理。
从心理学的角度分析，领导因为手中有较大的权力、较高的职位，面子感和权威感较强，做小事在他看来显然降低了自己的“身份”，有损上级领导的形象，这些事情只能由下级分担了。
领导愿做“好人”而不愿做“坏人”。工作中出现矛盾和冲突都是不可避免的，领导一般都喜欢由自己充当“好人”，而不想充当得罪别人或有失面子的“坏人”。
代领导受过无可非议。下级把过失揽到自己身上，有利于维护领导的权威和尊严，把大事化小、小事化了，从而不影响工作的正常开展。因为你替领导分忧解难，赢得了他的信任和感激，以后领导一定会回报你，给你开个“小灶”。
愿当好人，不愿演配角的心理是一种很普遍的领导心理。这时候，领导最需要的就是像上面提到的打字员那样的下级，所以，能听出“话里话”的人，总是在办公室如鱼得水的人。
测试 你会讨上司及同事喜欢吗？
能说会道、善解人意的人总是讨人喜欢，会被别人称赞为懂事明理的人，会被上司重用、同事善待及下属拥戴。你是个讨人喜欢的人吗？请回答下面的问题：
在老人面前有个年轻人，手中拿着一个盘子，你认为里面装的是下面的哪一种：
A.一把蔬菜
B.一头烤乳猪
C.几朵花
D.几个桃子
【测试结果】
选A：你是个能满足现状的老实人。不必说谎也能过得很好，心地善良有爱心，是受人欢迎的类型。
选B：你虽能体会生活乐趣，却也会考虑现实的生活问题。这种人错一步，就会自甘堕落，所以做任何事都小心谨慎。
选C：你是爽快的人。你绝不疑神疑鬼、夸张事实，只做自己想做的事，不关心其他，个性独立而意志坚强。
选D：你喜欢奉承老年人，知识丰富，想法周密，个性开朗且具幽默感，能适应时代，是女性喜欢的类型。
