主动沟通，让执行更到位
在企业中，领导所想的和员工所想的，经常不能很好地契合。很多员工，尤其是职场新人，接到领导安排的工作时，只管闷头去做，即使有不明白的地方，也不敢多问，生怕领导因此而“看低自己”。这样一来，一旦对领导指示的理解出现偏差，轻则耽误了工作，重则给公司造成不必要的损失。
在工作的时候留心观察，你不难发现，那些能够完美执行的员工，在接受任务时，会本着“沟通到位”的原则，积极主动地与领导沟通，力求准确无误地领会领导的意图。即使遇到领导的指示太过模糊或者不准确的时候，他们也不会当面应承，背后埋怨，而是会积极地想办法与领导沟通，直到双方能够达成共识。同时，他们在执行任务时也会主动汇报，让领导及时了解工作的最新动态。
接受任务时明确每个关键点
在接受任务之后，想要确保自己的执行不走样，就要明确每一个关键点。这个时候，要反复地问自己：领导让我做这件事的意图是什么？如果想不明白了这一点，你在办事时就很容易出现偏差，甚至会出现领导想的是东，你做的却是西的情况。
在一次培训中，我的一个学员小孟给大家讲起了她初入职场时的一个小故事。
那时，她在一家培训公司当经理助理。有一天，领导告诉她，因为过几天公司要给一家企业做培训，所以要尽快从一家知名的网上书城订购一些培训用书。
领导说完后，似乎还不太放心，又特地叮嘱了一句：“小孟，记住啊，一定要从我说的这家网站订！”
“知道了。您放心吧。”
小孟回到自己的座位上，进入这家购书网，准备下单时，却发现库存不足。她又打电话给书城的客服，对方回答正在补货，可能要两个星期之后才会有货。放下电话，小孟想：“都是一样的书，在哪里买不都可以吗？再说领导还说了，要尽快订到这批书，那就换一家网站吧。”
于是，小孟另外找了一家折扣比较大的网站把书买到了。为此，小孟很高兴，觉得领导肯定会夸奖自己。没想到，快递把书送到公司时，领导发现书不是从指定的购书网买的，当场就严厉地批评了她：“怎么回事？谁让你自作主张的？我不是说过要从那家网站订吗？”
领导这么一训，小孟委屈极了：明明是完成了任务，为什么领导还要训我？
原来，这本书的作者，正是要去给企业做培训的老师；而那个知名网站的畅销图书排行榜，对整个图书发行都会有影响。领导正是为了增加这本书进入排行榜的机会，才一再嘱咐小孟要从那家网上订购，以给这位老师一定的支持。但小孟没有和领导沟通好，虽然买到了书，却没能达到领导期望的效果，难怪领导生气了。
发生在小孟身上的事情不是个例，很多人都有类似的困惑：能完成任务就行了，为什么要那么死板，一定按照领导说的去做呢？
这种想法在某种程度上并没有错，执行任务确实需要灵活性，要能够随机应变。但是，它有一个前提，那就是你必须准确而充分地领会了领导的意图。你要知道，领导的安排肯定有他的用意。在接受任务时如果有什么不明白的地方，不妨和领导多沟通，特别是想改变领导的决定的时候，更要及时请示领导，而不要自己“想当然”地自作主张。
案例中的小孟，只是机械地答应了领导的指示，并没有追问为什么必须在那家网站订书，没有真正理解领导的意图。在执行任务的过程中，她遇到网站供货不足、需要两周进行补货的困难时，也没有及时向领导汇报，请示或建议下一步行动。因此，她“好心办坏事”，任务不但没完成好，也给领导留下了办事不力的印象。
想要成为一名卓越的员工、一个完美的执行者，不仅要能充分理解、不折不扣地执行领导明确安排的事情，也要能够揣摩和分析出领导没有明确说出来的事情，找准事情的关键点。
那么，我们在接受任务时，如何做才能明确每一个关键点呢？
1.勤做笔记
人们常说：“好记性不如烂笔头。”在接受任务时，要用“5W2H”的思路来快速记录工作的要点。也就是说，你要弄清楚这个任务的时间（when）、地点（where）、执行者（who）、主要目的（why）、需要做的工作（what）、如何去做（how）、工作量是多少（howmany）。
2.学会条理清晰地复述
复述，是为了让你与领导更好地沟通任务的各个要点，看看你是否有遗漏或者没有弄清楚的地方，并请领导加以确认。
在总结、复述的时候，一定不要说“然后”“那么”这样的话，而要用“一、二、三……”来总结。因为，这是让你的思维清晰而不混乱的最好的方法。只有你自己说得条理清楚，领导听起来才会清晰明了，你们的沟通交流才能更加顺畅。
3.有不明确的地方，及时沟通
有的时候，领导的指示可能比较模糊、混淆，让人不好理解。这个时候，作为员工，不要当面不说，背地里埋怨领导，也不要胡乱猜测领导的意思，而要积极地去和领导沟通，明确领导真正的意图，从而获得清晰的指示。
4.制订方案
当你接受的任务量比较大、所需的时间比较长时，你就要尽快弄清任务中的关键点，制订一份工作计划，然后及时交给领导审批。在这个计划中，你应该详细指出你的行动方案与步骤，并对你的工作进度进行规划。这样，领导才能合理监控你的工作，并及时给予你指导。
步步汇报，让领导心中有数
接受任务之后，你就要按照计划开展工作了。这个时候，主动向领导汇报工作进度，及时与领导沟通，让领导心中有数，就显得相当重要了。
在实际的工作中，很多员工虽然明确了任务的各个关键点，但在执行的过程中只顾闷头苦干，几天都不和领导联系。在他们眼里，工作既然没有做完，就不必汇报，任务完成了再汇报也是一样的。
这让我想起在一家电子公司作内部培训时，公司的老总说起自己手下的一个分公司经理。这个经理上任几个月了，没有给他打过一次电话，也没有发过一封邮件。这让他感觉很奇怪也很疑惑，于是便打电话过去询问情况：“你在那边工作得怎么样了？有没有遇到什么问题？为什么连电话也不打一个呢？”
这个经理回答道：“我来这边工作后一直都很忙，需要解决的问题太多了，我每天起早贪黑的，但还没有什么结果，所以不好意思给您打电话。”
这位经理的话听起来似乎很有道理，但他却忽略了很重要的一点：当今已经进入全面信息化的时代，企业间的竞争非常激烈。作为领导，他们常常面临选择或者遇到困难，这个时候他们更需要下属及时汇报工作，提供准确的参考信息，以便进行下一步的工作和战略调整。如果下属的信息总是“姗姗来迟”，那么领导的心中难免会忐忑不安，不能及时有效地作出工作决策，以应对复杂多变的市场变化。
上边提到的分公司经理，平时不打电话汇报，在需要促销资源的时候，几乎一天一个电话，非常积极。但老总对此很是不满：“平时有什么事，从来不及时汇报，时间一长，我几乎忘了他的存在了。结果到了促销的时候，电话比谁的都多，这个时候要资源的又不是他一个人，哪能那么快就解决了。再说，他所在的区域也不是公司高度重视的核心区域，有那么着急吗？”
