许多总裁，都自问“我并不希望管这么多事”，也“不希望做这么多事”，“为什么始终摔不开、放不掉呢”？答案则多半归罪于“干部能力不足”或者“他们不愿意负起责任”，因而一拖再拖，似乎不做不行，不管也不行。这种“心里不情愿”却又“事实不得不如此”的念头，长久以来，一直盘旋在总裁的脑海里，很难去除。发现“干部能力不足”或者“他们不愿意负起责任”的原因，乃是依据“干部处置事情，往往慢半拍”，看在总裁眼里，自然产生“能力不足”或“不负责任”的感觉。有现象，追究它背后的理由，这种推理方式，本来是正确的，现在却出现严重的失误。
干部办事慢半拍，固然可能和“能力”或“责任感”有关，却另外有一种可能，那就是“担心总裁的反应”。由于犹疑一下，以致慢了半拍。
想想看，如果某一位干部，在处理事务的时候，丝毫不顾虑总裁的立场，一点也不在乎总裁的观感，便当机立断，放手去做。这时候总裁看在眼里，会不会急在心里？总裁在干部心目当中，分量已经贬低到如此地步，难道不会不安？真的不会恼羞成怒？
若是总裁不在场，干部很可能当机立断，放手去做。因为他知道总裁十分相信他，而且在自己分层负责的范围内，当然胸有成竹，毫不踌躇。但是，干部这种果断而快速的处理态度，总裁由于并不在场，所以不能亲眼目睹。总裁看到的，只是自己在场时，干部那种慢半拍的表现，并非真正的实际状况。
干部看见总裁在场，心里存着几分敬重，或者几分敬畏，于是在做决定或处理事务的时候，难免有所顾虑，不敢直截了当地表现自己的作为。这时总裁就会
觉得，这么慢吞吞的，那还得了。这种判断，对干部来说，是不是有一些不合理呢？
总裁的眼睛，看不见干部“有能力、负责任”的一面，却经常发现干部“能力不足，不敢负责”的一面。事实上，当总裁看见干部“有能力、负责任”的那一面时，会有什么反应？可能产生什么想法，更是值得我们关注。
总裁忍不住要自己做
干部慢半拍，总裁就看不惯，忍不住要自己做。一切恶性循环，便由此产生。
首先，总裁“我并不希望管这么多事，也不希望做这么多事”的心意，受到严重的怀疑。干部们每次看到总裁在场时，总是自己做决定，自己处置事务，多数不会检讨“是因为我慢半拍的关系”，却窃窃私语：“总裁嘴巴上不希望管事，实际上喜欢大小事情都管，才会舒服。”
中国人口头上说的话，谁也不敢断定是真是假。习惯上我们会依照孔子“听其言而观其行”的原则，来判断所说的话，究竟是“客套”，或者是“实话”。
干部耳朵里听进总裁“我并不希望管这么多事”的话，进一步由眼睛证实总裁实际上自己做决定、自己处置事务，便会肯定地告诫自己：“原来他的话，是客套的，幸好我还算机警，让总裁一下，果然满足了他内心的需求。”干部的想法，刚好和总裁的相反，却因为这种心态，很少拿出来沟通，终于形成“各是其是”的死结。
其次，干部就算和总裁相处日久，彼此已经建立相当的默契，也了解“舌头有时也会被牙齿咬到”的道理，明白“自己的看法，不可能百分之百和总裁一模一样”，加上“如果总裁不支持我的做法”，在下属面前就会显得十分没有面子。既然总裁在场，而且他又喜欢自己亲自处理，我为什么不自己约束一下，让总裁去表现呢？
还有，中国人向来讲求“长幼有序”。凡是长辈在场，就要提高警觉，不要违背伦理，挨骂事小，叫人笑话才划不来。现在总裁在场，我身为干部，更应该遵守伦理，做下属的表率。
种种缘由，使得干部不敢逾越。想不到总裁不作如是想，却一味认为干部能力不足，或者不愿意负起责任，真是阴错阳差，着实也有一些冤枉。
总裁要忍耐几分钟
中国人常说：“小不忍则乱大谋。”中山先生也说：“天下事，十之八九不如人意，总须坚忍耐烦，劳怨不避，乃能期其有成。”总裁如果对干部能够“忍得一时之气”，相信必能“免得百日之忧”。
忍耐并非糊涂昏庸，成麻木不仁。总裁当然要试一试看，干部究竟是真的能力不足，还是心有顾虑？究竟是不负责任，或者是会错了意？
人，可以欺瞒一时，无法长期欺骗。干部有没有能力，能不能善尽责任，总裁用不着多久，便能够了如指掌。总裁希望干部快速处置事务，最好自己先不要紧张。
一般而言，主管愈紧张，下属便愈不敢急，顶多表面上加紧一些，很快又会放慢下来。这是下属的安全“防卫机构”，似乎大家都心里有数。主管紧张，下属就表现得快速。主管一看紧张有效，便会愈来愈紧张，结果下属也就愈来愈快速，最后活活被累死。
高明的主管，都知道“自己急在心里，千万不要表现出来，好让下属去急”，更进一步，还会“心里也不急，因为下属已经急了”，那才是令人愉快的境界。
忍耐是相当痛苦的，总裁如果不能忍受这种…慢一点，看干部怎样处置”的痛苦，就不能享受“不必紧张大家便能快速”的甜美果实。
古人说：“忍人之所不能忍，是谓之忍。”总裁能够忍受“看着干部老是慢半拍”或者“干部似乎表现得比我自己更有能力，更有魄力”这种别人所不能忍的现象，才叫做“真的有耐力”。
人迟早会发火，这“迟”与“早”，便是修养的高低。总裁一看干部慢半拍，马上生气地自己抢过来处理，好像“早”了一些。若是忍一下，再等三、五分钟，干部处理得很合适，总裁心里也十分舒畅，就可以因为稍“迟”一下而免去生气的烦恼。仔细算一算，迟比早有利。所谓“待人要忍耐，才能尊贤容众”；收到“近悦远来”的效果。
不发威大家便能谨慎
总裁的办公室特别大
走进总裁的办公室，第一个感觉，就是比任何管理者的办公室都要大。好像地毯也特别厚，而最要紧的，则是办公桌的尺寸，必须是全公司最大的。
为什么要讲究这些呢？理由很多。办公桌特大号，才能够压得住各部门，使他们不敢造反。地毯特别厚，警告总裁必须站稳脚步，步步为营。办公室最大，则在提醒总裁：“你是全公司最为孤单的人。”
总裁不得不承认：公司人才再多，干部再忠诚肯干，也没有人能够代替你做最后的决定。
想想看，总裁如果把最后决定权都交给亲信的干部，是不是好比豪华轿车的
主人把车停在大路边，既不上锁，又把车钥匙插在钥匙孔里，引诱他人把车子随手开走呢？
某些总裁对作者说过：“我把那一部门的责任交给他，是不是可以什么都不管了呢？”
作者也老实不客气地告诉他：“什么都不管，等于把那一部门送给他，而不是交给他。将来他把那一部门所有的重要资产都骗走，你就不能责怪他。”
凡是背叛总裁的人，必然有很多理由，来为自己辩护。其中最常用，也最令背叛者心安理得的，似乎就是：“总裁怂恿我，然后回过头来骂我。”这也是“害生于恩”的道理。父母可能宠坏自己的子女，总裁也可以由于过分宠信干部反而陷干部于不义。
无论怎样分层负责，总裁永远要承担最后决定的责任。干部可以出点子，可以合理坚持，也可以分析利害得失。但是，最后的决定，仍有待于总裁的点头认可。
总裁不必多管，并不是什么都不管。总裁不必多说，也不等于什么都不说。总裁分层负责，并不是把自己的最后决定权都放弃掉。总裁让干部自动，实际上也有很多促使自动的装置。
总裁和干部不一样
我们常常建议，干部要把同事当做朋友看待，因为“同事可能是暂时的，朋友才可能长久”。把同事看成朋友，彼此不但不会斤斤计较，而且也比较可能持久互助合作。
但是，我们并不建议，总裁要把干部当做朋友看待。因为“徘徊在友情和对所有人员负责之间”，实在是一种十分痛苦的经验。
总裁就是总裁，和干部或员工不一样。员工只对他自己的家庭负责，公司如果不能满足他的需要，大可以一走了之，另谋高就。干部只对他那一部门的人员
负责，经常面对面一起工作，很快便培养出朋友的情谊。总裁则必须对自己的家庭负责之外，还要对公司所有人员的家庭负责，他几乎没有办法和公司里任何一个成员做朋友，因为他应该和所有的成员做朋友。总裁要爱所有的人，所以没有办法爱任何人。
在实际的运作方面，干部可以用总裁做挡箭牌，用“总裁大概不会同意”或者“等我找一个机会探探总裁的口气”，来推、拖、拉一番。总裁就没有这么方便，大家都明白总裁自己具有决定权。“一声令下，便可以算数”。
不错，公司犹如大家庭，总裁好像家长。我们同样不赞成“父亲要做子女的朋友”，虽然这种话听起来甚具现代感，也确实有一些人如此地再三倡导与推崇。但是，我们仍然认为，父亲就是父亲，不是朋友。父母生我，朋友断然不能生我。子女有他们的朋友，但是父母的责任，仍旧在善尽父母的天职。
总裁也是人，凡人都需要朋友。总裁十分孤单，更加需要朋友，但是，千万把“建立友谊的念头”和“友谊对决策的影响”做一番仔细的比较，以避免因友谊而“必要时拉不下脸来”，弄得大家都痛苦不堪。
其实这两者可以兼顾
当然，我们说总裁不能和干部做朋友，实际上是指“在朋友之外”，仍然保存若干总裁的威严。通俗一些的说法，正是保留最后裁决的权势。
韩非认为总裁若是失掉权势，干部就可能利用这种权势来创造自己的利益，使自己日愈坐大，因而造成总裁被蒙蔽，甚至被打倒的危机。
孔子指出“君君、臣臣”的道理，也告诉我们君臣有别，总裁应该像总裁的样子，扮演好自己的角色。
刚刚开始创业的阶段，大多不可能有总裁，老板和员工大都是亦主亦友的。随着逐渐制度化的脚步，总裁势必逐步调整自己的作风，也就是逐渐把公司内部三个阶层的距离拉开，并且让中阶层来担当高阶与基层之间的桥梁，做好“承上
启下”的工作。人数再少的组织，事实上也可以分成三层，必要时予以适当的运作，才能顺利而有效。
初步拉开距离的动作，很可能是老板开始把某些工作推给干部。干部高高兴兴地去做，却不知道把结果向总裁请示或报告。总裁若是不闻不问，就会养成干部自作主张的习惯。企业规模大到出现总裁以后，如果这种情况持续地存在，总裁就会觉得不受尊重，于是开始彼此之间的冷战，大家都备尝苦楚。
还有，同仁的聚会，总裁开始借口不来参与。员工心里有些不自在，认为总裁忽然自大起来，可能产生某些不愉快的感觉，气氛上不免有些不协调。
总裁最好向干部说明：“公司的人员增加，我一个人实在无法照顾得过来。从现在开始，就要拜托你们几位，多帮忙。有些事情，可能需要分层负责，在重要的决定阶段，大家商量一下，然后再放手去做。”
不能参加同仁的聚会，总裁也要向干部说明：“有我在场，会不会大家反而受到拘束？而且，就我来说，每一次聚会，我都不敢大意，始终把它当做正事来办。我自己过分严肃，影响大家的情绪，反而不好。请无论如何，代我向大家致意。”
总裁先树立威严，使大家心目中有总裁的存在，再来表现亲和力，做大家的朋友。这样，才能够虽然总裁不必发威，大家也心存谨慎，时刻掌握自己的分寸，以求合理。
