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第42章 口碑修炼术——日常应酬中的即兴发言策略(1)

很多时候,工作能力不仅要看你的个人作为,还要看你的即兴发言水平。在某种意义上说,应酬发言能力可以影响你的前途命运。优秀的即兴发言高手能够口吐莲花,从容大方地在各种场合巧妙周旋,让自己的工作和事业顺风顺水。

日常应酬中的即兴发言公式

在日常应酬中,每个人都会参加大大小小的聚会,比如家庭宴会、颁奖会、公司联欢会、茶话会、同学朋友聚会等。每当这时,我们总免不了要做一些即兴发言。

日常应酬时的即兴发言必须要快速构思、现场表达,容不得慢慢打草稿、做准备。如何才能完美完成这一任务呢?事实上,这可不是一件简单的事,需要我们牢记一种“万能公式”。只有掌握了这一“万能公式”,我们才能得心应手地做好即兴发言。

“万能公式”主要包括:感谢语+回顾语+愿景。下面让我们具体来谈谈——

第一,感谢语。礼节性地对大家表示感谢的话语。在很多场合,我们都可以把感谢语作为开场白,这样开场皆大欢喜,并引导后续正式话题的开讲。其中,最为常用的感谢语如下:

感谢各位嘉宾在百忙之中能够前来参加……

感谢各位亲朋好友的光临……

感谢主人的盛情邀请和款待……

感谢主持人给我的这次发言的机会……

感谢各位评委、各位在场的朋友……

第二,回顾语。根据现场情景,在即兴发言中回顾往昔的人事、感想等。其最常用的回顾语有:

回顾公司前两年的发展……

回顾我和某某的交往……

回顾新郎新娘相识的那段时间……

回顾当初我们筹建公司遇到的困难……

回顾去年……

回顾当年大家相识那段时间……

回顾自从我创业以来……

第三,愿景。即未来要努力创造的情景。比如,许多表示畅想、祝贺、决心、祝愿的词,都属于愿景范畴。在应酬场合,常用来表示愿景的句式如下:

在大家的共同努力下,我相信……

我相信最后,祝愿大家……

祝愿在座各位……

祝×××福如东海水长流,寿比南山不老松!

我向大家保证,在以后的工作中,我一定……

祝愿新郎新娘白头偕老、幸福一生!

祝愿酒店越办越好,越来越红火!

最后,我代表公司,向大家表示最美好的祝愿……

从顺序上来说,应酬场合的发言格式一般都是从感谢开始,再到回顾展开,最后以愿景结束。在即兴发言过程中,发言者可根据个人及现场状况自由灵活地丰富和变动。

在应酬发言过程中,要注意以下几个问题:

1应酬发言要以简洁、真实为原则。由于日常应酬留给发言的时间都十分有限,所以我们的发言内容一定要做到言简意赅,以口语表达为主,避免空洞冗长的议论。另外,应酬发言一定要以事实为依据,切忌虚假捏造。

2注意不同场合的具体要求。在某种指定场合,发言要遵循既定安排进行。一般来说,应酬发言最好按照主人和主持人的安排进行,切忌自作主张。有时候,应酬发言人需要站起来在原位讲话;而有时候,则需要站在主席台上进行发言。有时候你只需要简单应酬几句即可,而有时候你则被主人指定为主要发言人,作为重要人物,自然要多说几句。

3即兴发言要与现场氛相符合。看人看气质,应酬看气氛。不同的应酬场合具有不同的气氛,所以你的即兴发言一定要揣摩气氛而定。比如,结婚喜宴上,要以轻松活泼、喜庆欢快的谈话内容为主;而在正式的公司聚会,其谈话主题就要以工作、事业等主题为主;而在朋友聚会中,则要以随意畅谈、联络感情为主要目的。如果是参加追悼会,则要以追忆逝者、寄托哀思为主……切不可说出与现场气氛相违背的言辞来。

4避免冲突和对抗性的发言。正所谓“和气生财”,如果你注意观察,就会发现,很多做大生意的人往往脸上一团和气。所以,在日常应酬中,我们要多说能够舒缓气氛、使人愉悦的话,那些挑衅、批评的话一定不要说,这样会大大伤害对方的面子和感情。如果必须要说,也要等聚会结束后私下里沟通交流。

日常应酬中的即兴发言规则

很多时候,工作能力不仅要看你的个人作为,还要看你的即兴发言水平。在某种意义上说,应酬发言能力可以影响你的前途命运。优秀的即兴发言高手能够口吐莲花,从容大方地在各种场合巧妙周旋,让自己的工作和事业顺风顺水。同样,如果一个人在酒桌、宴会等日常应酬中不懂即兴发言的规则,其事业必然会障碍重重。

为了让人生更加畅快,应酬发言的能力就是一项基本必修课。在日常应酬中,我们应该遵循哪些即兴发言规则呢?下面让我们一起了解下。

第一,以对方的职业为主要话题。每个人感兴趣的话题往往是与自己有关系的,尤其是与自己的职业有关系。所以,在日常应酬中,你不妨多与之聊对方的职业。总之,只要你能提及他职业相关的一些话题,必能打开对方的心门,让对方滔滔不绝。这样一来,双方的沟通将很容易进展下去。

第二,以近期社会热门为主要话题。日常应酬中,可以即兴聊及的话题十分广泛。比如,天文地理、风土人情都是不错的沟通话题。不过,最稳妥而又最吸引人的话题,则是近期社会热门话题。比如,新闻时事、网络热点、娱乐爆料、逸闻趣事,等等。由于大家都知道这些社会热点,一旦你以此为即兴发言话题,就如一石激起千层浪,引发大家的共同兴趣,从而很好地形成良好的谈话氛围。

第三,以对方爱好或厌恶的事为谈话依据。成功学大师卡耐基说:“即使你再喜欢吃香蕉、三明治,但你却不能拿这些去钓鱼,因为鱼不喜欢它们。所以,你要想钓到鱼,就必须下鱼饵才行。确实如此,只有像鱼一样思考,才能钓到鱼。你只有像你的聊天对象一样思考,才能聊到他的心窝里。

美国前总统西奥多·罗斯福,是一个即兴发言高手,他特别擅长寻找话题。无论对方是牛仔还是骑兵,是纽约政客还是外交官,都能得心应手。之所以如此,其原因是西奥多·罗斯福在交谈之前,会仔细翻看一些有关对方感兴趣话题的资料。

所以说,在发言之前,深入了解对方是很有必要的。这样一来,不但能够得知对方的兴趣爱好,也能避免说话时触及到对方的禁忌。比如,对方最近升迁没有竞争成功,你却大谈特谈如何升迁,这肯定会招致对方的反感。

第四,以具体而富有针对性的话题来问候。在问候对方时,一定要问到实处。比如,如果你问候对方“最近好吗”,不如问候对方“最近身体好吗”。前者对方只能回答“好”或者“不好”,但后者可能会让对方有针对性地回答,比如:“还不错,就是前一阵得感冒了。”这样一来,双方也就更有话题往下聊了。

当然,想要问出有针对性的话,就需要我们提前对对方进行了解,这样问话,才会有的放矢,不会说错话。总之,你的提问越有针对性,对方的回答也就越有方向。

第五,以反问来满足对方的优越感。在谈论某个话题时,你可以适度地表示自己不懂。比如,“是吗?我都没听说过呢!”然后表示自己愿意倾听对方发表意见,那么会激发对方的满足感和优越感。因为在交谈中,每个人都愿意表现自己擅长的一面,如果你能为对方提供发挥自我的空间,对方一定会非常喜欢跟你聊天。

吃好不如“说”好1——祝酒词这样说,大家更开心

中国有句老话:“无酒不成席。”对于中国式的宴请来说,如果没有酒来助兴,那就算不上真正意义上的宴席,只能算作是家常便饭而已。既然酒是饭桌上不可缺少的东西,那么如何把酒喝得既热闹非凡又充满浓厚的文化底蕴呢?那就需要大家说好祝酒词。

开席举杯的第一杯酒,祝酒词一定要饱含祝福。这样一来,后面的宴请才会“杯莫停”。由此可见,第一杯是感情酒,此时主要功课不是拼酒,而是说好祝酒词。

那么,酒桌上如何说好祝酒词呢?这就需要我们在祝酒时掌握以下要领。

第一,了解祝酒词的基本格式。日常应酬时的祝酒词,其开头、结尾一般都是客套话。以尊称开头,确定自己祝酒的对象,并致以欢迎、感谢、祝贺心意;在正文中,则需表信心、决心、希望等,最后以“为××干杯”结束祝酒词。

第二,掌握祝酒顺序,做到主次分明。敬酒一定要把握好敬酒顺序,分清主次先后。否则,敬酒词说得再精彩,也不会有什么效果。一般来说,敬酒要以职位高低、年龄长幼、宾主身份为序。如果对某人不熟悉,可以提前打听一下。

有时候,我们有求于某人,在敬酒时自然要多表示尊敬之情。

有时候,本来是同事之间的聚会,但由于某种原因,领导也参加了。那么,在敬酒时就要先敬领导,表示对其尊敬。其敬酒词可以这样说:

今天,非常荣幸×××领导能够参加这次聚会。我向您敬这杯酒,主要有三个原因:其一、跟您相处时间长了,确实挺想坐一坐,叙叙旧,这也是在座诸位的心愿;其二、几年来,您在工作上对我们照顾很多,我们的每一个进步都是您指导、帮助的结果,总想找机会向您表示感谢;其三、希望您身体健康。所以,我要干了这杯酒,您随意就行!

第三,祝酒词以短小精悍为主。一般来说,祝酒词多在饮第一杯酒之前说,与开幕词相似。为增强对方对你的印象,其语言一定要简明扼要、朗朗上口,切忌冗长、啰嗦。

第四,适时联想。祝酒词要推陈出新。如何推陈出新?这就需要我们适时联想。这样一来,你的祝酒词不仅能够符合场景,而且可以令大家耳目一新。

如果你在朋友聚会上,看到了矿泉水,这时候就可以说:“有个词叫如鱼得水,看见这瓶水,我就想到咱们的交情。鱼离不开水!有了大家的互相帮助,我们才有了今天的成绩。相信今后我们的友谊会天长地久!我建议,大家为友谊干杯!”

如果是在老师大寿的聚会上,看到矿泉水则可以说:“同学们,这是一杯水。有个成语叫‘饮水思源’。我们今天之所以做出这样的成绩,跟老师的培养分不开,师恩难忘啊!同学们,在这里,让我们以水代酒,祝老师永远健康!”

第五,祝酒词中要尽可能地表现文采。祝酒时适当地引用诗词、典故、笑话,可以使你的祝酒词更具感染力。比如,某市长出访德国的马尔巴赫市,在欢庆中德两国成功签下盟约的晚会上,这位市长说了这样一段文采激扬的祝酒词:

“我手端一杯金色的葡萄酒,在诗人席勒的故乡。所以,我用席勒著名的《欢乐颂》里的一段话,为我们的盟约干杯!即‘巩固这个神圣的团体,凭着这金色美酒起誓:对于盟约要矢志不移,凭星空的审判起誓……”

这位市长的祝酒词刚一说出,就将酒会欢乐的气氛推向了高潮。我们都知道,马尔巴赫市是诗人席勒的故乡,而这位市长又用席勒的诗句巧妙祝酒,这不仅表达了他对盟约成功签署的兴奋激动之情,同时也展现了他见多识广、知识渊博的一面!

吃好不如“说”好2——劝酒词这样说,对方更爱喝

中国古语说:“壶里乾坤大,杯中日月长。”意思是说,酒壶中蕴藏天地,杯盏中能够见到日月。可见,在社交活动中,酒作为一种特殊的文化载体,具有举足轻重的作用。

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