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第35章 左右逢源说话有度(7)

赞美人的学问很大,就像上面举的例子,明明自己认为是有缺点的,反而受到称赞,当然让他无法接受。所以,要马上引出对方更多的话题,这样才能很快看出对方希望怎么被赞扬,然后向着这一方面出手,一定成功。如果还没有确定对方的喜好之前,千万不要随便称赞对方,免得事与愿违。

其次,如果对方对你的赞美觉得很满意时,不要就此停止,应改变你的表达方式,再三地赞美对方同一点。因为对对方仅仅一两次的赞美,很可能会被认为是一种奉承,而反复的称赞,可信度会更高。所以,当你赞美对方时,一定要三思而后行,并随时注意对方表情的变化。

3)“赞美”对方不为人们知道的东西

与其恭维别人生意兴旺,还不如赞美他推销产品的能力,或赞美他的经商有道。请人“指教一切”这样的做法是不行的,你应该择其优点,集中某点请他指教,如此一番他一定会很高兴。

都说恭维赞美的话一定要符合实际,如果是到别人家里,与其捧这捧那乱捧一场,不如赞美房子布置得别出心裁,很漂亮。或讲讲壁上的一张好画,或赞叹一个盆栽的精巧,你要毫无吝啬地欣赏别人的喜好和情趣。

如果主人爱狗,你应该赞美他养的这只狗有多么漂亮或温驯;主人养了很多金鱼,你应该欣赏那些鱼的美丽。或是赞美别人最近的工作成绩,最疼爱的宠物,最费心思的室内设计,是比讲许多无关话题而虚夸的客套话要好很多。

用心关心别人的某一种事物,一定会使受到赞美的人在欣喜之外而更加感激你。士子(大丈夫)为欣赏自己的人去赴汤蹈火,女子为欣赏自己的人去梳妆打扮。钟子期死后,伯牙终身不再弹琴,其感恩知己者到如此境界,这个原因不外乎子期在生前能懂得欣赏他的琴声并给予其恰如其分的赞美而已。所以,善于表达言语的人,如果因一句赞美别人的话说得适当,就为他的前途奠定了一定的基础,这事并不觉得奇怪。

只有从一个人的内心里发出敬佩别人的话才最有意义,如果对对方不够了解,就不能盲目地去恭维。不符合实际、浮夸的恭维很容易使人讨厌的。

如果对一个在社会上有地位名望的人,则赞美所用的字眼及题材都应当另当别论。首先得想到,一个名人之所以能够成为有威望的,一定是他在某项工作上有特别的贡献,而在他出名之后,赞美他的工作的人一定数不胜数,积久生厌,你如果照旧用别人所用过的话来恭维他,他肯定不会觉得高兴,因为这些话他听得太多了。

大致上已经成名了的人,对于他自己的工作已经习惯,你的恭维如果不能别出心裁,肯定不能使他动心。

对付这样的人,最好选择和他工作无关的另一类事情去赞美他。譬如某银行界元首,喜欢在休闲时写写诗,那么你如果赞美他在金融方面的成绩,还不如说他的诗写得有多么好,因为已被别人肯定了的工作,不需要你再来恭维,虽说他的诗写得很好,但却不为人所知,你若是特别有意提到,一定会给他带来意外的惊喜。

所以,一定要记住:赞美一个普通人你可以赞美他努力了许久而无人在意的工作,尤其是他引以为豪的工作或本领。

但对于一个有名望的人来说,你就要去欣赏赞美他那些不大为别人所知道的,却是他自以为很值得让别人赞美的事情。

5.学会给人戴“高帽”

恭维别人并不是件很容易的事,所谓的“拍马屁”“阿谀”“谄媚”,都是技艺拙劣的高帽工厂加工的不良产品,因为它们都不符合赞美和恭维的标准。

高帽尽管好戴,可尺寸大小也得合乎规格才行。乱做过重的高帽是不理智的。赞扬容易导致荣誉心,荣誉心容易产生满足感,但人们发现你言不附实时,常常因此感到他们受到了欺骗。所以宁肯不去奉承,也不宜夸大其词。

过分粗浅的溢美之词同时会毁坏你自己的名声和地位。不管是用传统交际的目光看,还是用现代交际的目光看,阿谀谄媚都是一种卑劣的行为。正人君子鄙视它,小人之辈也不便明火执仗运用它,即便是“拍马行家”“马屁精”,也会对这种卑鄙行为嗤之以鼻。花言巧语,一副讨好人的脸色,这样的人是很少有仁德的。而阿谀谄媚的人是庸俗的。

在现实生活的交往中,大多向别人敬献谄媚之词的人,总是抱着一定的投机取巧的心理,他们对自己的信心不足而常常抱怨自卑,无法通过正常的方式博得对方的赏识,表现自己的真实的能力,达到自己的目标,只好采取一种既不花力气又可以有好收益的途径——谄媚。

如何做好给别人戴高帽呢?

(1)恭维别人的话要坦诚并恰到好处,必须说出对方的优点。人总是喜欢得到别人的奉承的,即使明明知道对方是在奉承自己,心中还是免不了会沾沾自喜,这不是人性的优点。换句话说,当一个人受到别人的称赞时,绝不会觉得厌烦,除非对方说得太不靠谱了。

奉承别人的首要条件,是要有一份真诚的心意及认真的态度。语言会反应一个人的心理,因而毫不在意的说话态度,很容易被对方看出,而产生不愉快的感觉。

(2)背后称赞的效果更好。罗斯福有一个副官,名叫布德,他对颂扬和恭维这样的问题,曾有过非常出色而有益的见解:在别人背后颂扬他的优点,比当面恭维效果更加显著。

这需要一种至高的技巧,在人背后称颂赞扬别人,在各种奉承的方法中,这算是最使人高兴的,也是效果最明显的了。

假如有人告诉我们:有人在我们背后说了许多关于我们的好话,我们会为这事不高兴吗?这种称赞的语言,如果在我们的当面说给我们听,反而会使我们感到虚假,或者怀疑他的诚心,而为什么间接听来的便觉得那么顺耳呢?因为那是称赞的语言。

德国有一铁血宰相叫俾斯麦,为了拉拢一个敌视他的属员,便有计划地对别人赞扬这部属,他知道那些人听了以后,一定会把他说的话传给那个部属。

(3)千万别像暴发户那样,大手大脚地把高帽扔得到处都是。一般来说,对于你不了解的人,最好先不要和他深谈。要等你找出哪一种赞扬是他喜欢的,才可做进一步深谈。而最重要的是,不要随意恭维别人,有的人不一定吃这一套。

高帽其实就是美丽的谎言,首先要让人高兴,并相信和接受,所以就不能把傻子说成是天才,那样会让人感到太荒谬;其次是要美丽高雅,如果俗不可耐、低三下四,这样糟蹋自己也让别人倒胃口;还有便是不可过白过滥,不动脑子,毫无特点。

6.赞美人的目标要准,奉承人的手法要新颖

对于第一次见面的人,最有效的称赞,一定要避免以对方的人品或性格为对象,而应该就他过去的成就、行为或所属物等看得见的具体事物加以称赞。

要恰如其分地赞美别人是件很不容易做到的事。如果称赞的方法不得当,适得其反会遭到排斥。试想,一位原本就已经为自己的身材消瘦而苦恼的女性,在听到别人赞美她苗条、纤细,又怎么会感到高兴呢?

另外,从第三者口中得到的某些情报有时在初次见到对方时能起到非常重要的作用。如果将这些情报、传言直接讲述给对方,恐怕只会遭到对方轻蔑。因为满街飞舞的有关他的传言就是人们对他公认的名誉。对此他已经听烦了,甚至麻木不仁,如果你旧事再提,对方表面表现的也许是付之一笑,而内心却多么的厌烦,甚至会说:“看!又来了!真老套!”而将你打入他以前认识的很多平凡人的行列。

有关对方的很多传言,对你来说即使十分新鲜有意思,也应避开这些陈旧的赞美,而大赞特赞他不为人所知的另一面。比如现代著名作家三岛由纪夫的著作《不道德教育演讲》中的一位将军,一听到别人赞美他美丽的大胡须便大为高兴,但对于有关他作战方面的赞誉却不放在心上。这种心理是每个人都会有的。大概在很多时候不少人赞美军人,不论在这方面以什么样的方式和语言赞美他,也只是赞歌中的同一首曲子,不会让他产生自我扩大感。然而,如果你对他军事才能以外的地方加以赞美,等于在赞美的词中增加了新的条目,他便会感到非常的满足。

7.甜言蜜语多多益善

人们常常说,情人的话是最值不了几个钱的,又是最值钱的。不管是一见钟情的少男少女,还是同甘共苦几十年的老夫老妻,绵绵情话总是说了一次又一次,讲了一遍又一遍。每次听到爱人说“我爱你”时,总是会激起人们的万般柔情,千种蜜意。恋爱总是离不了交谈,这似乎已经是经验之谈,对初次相见的男女来说尤为重要。

已婚夫妇也同样需要交谈,虽然说情感的交流是多渠道的,但语言交流是到什么时候也不会被淘汰的。

艾莉和丈夫结婚刚进入第三个年头就分居了。她对律师讲:“他肯定是有问题。每天回家和我很少讲话,吃完饭就躺到沙发上看电视,再也不愿起来,一直看到深夜。最后一个电视节日看完后,就立刻爬上床,就要求和我做爱,一句多情的话也不说,也不问我工作一天了是否劳累,是否有兴趣,仿佛所有的情话都在结婚以前说完了,确实让人难以忍受。”

艾莉需要的并非什么宝贵的奢侈品,只是丈夫那柔情蜜意的窃窃私语。

亲切的情人私语是恋爱中的男女所不可或缺的。尤其是在进餐的时候或是放松时的亲切交谈,可谓称得上是爱情的一种“情感增效剂”。

美国加州医学院精神与心理临床研究专家巴巴克曾经说:“对许多女性来说,谈论爱与感受到的爱远比性交更重要得多。尤其对那些整天忙于家务、整天在家带孩子的妇女来说,更为重要。那种非常巧妙的、带刺激性的私语往往使她们会获得真正的快慰。”

42岁的卡克与达娜结婚已有8年,他曾一度羞怯于向妻子表达自己满腔的爱。“有一天晚上,我深吸了一口气之后,滔滔不绝地向我的妻子倾诉了对她的柔情以及对她的爱恋。我对她说:对我来说,你是这个世界上最不平常的女子。我这番热情四溢的话使她无比激动,连我自己也深深感动。现在,我一旦有机会就会向她表露我的衷肠,而我每次都觉得我们的感情比以前更为炽热。”

可是,情话究竟怎么说,又该具体说些什么呢?如何讲才能使说的人不至于做作,听的人不感觉到肉麻呢?“当你觉得闷热或感到一股穿堂风吹过时,你会说些什么呢?你也许会脱口而出说:‘真凉快!’或‘真热!’不用多想,也不用长篇大论,同样,爱的语言也是这样。如果你和爱人正一起待在屋里,你觉得能和她在一起非常高兴,那你就对着她说:‘和你在一起我真的很高兴。’”

大家所熟知的大文学家马克·吐温常常把写有“我爱你”“我非常喜欢你”的小纸条压在花瓶的盘子下,送给妻子一分意外的惊喜。这种习惯伴随着他们生活的一生。可见,甜言蜜语并非多此一举,而是恋人们增进感情的一种良好沟通方法。

8.良言处处暖人心

对于“称呼”一词,经常是待人接物时说出的第一个词,它就像是一个见面礼,又好像是开启社交大门的钥匙。称呼的得当,可以使对方倍感亲切,交往便有了一定的基础,反之称呼不得体,常常会引起对方的不快甚至愤怒,双方陷入非常尴尬境地,致使交往有了障碍甚至中断。

那么,究竟怎样称呼对方才算得体呢?这就要根据对方年龄、身份、职业等方面的具体情况和交往的场合地点,以及双方所有的关系来决定,不可能有统一的固定不变的形式。

曾有这样一个故事:从前有个年轻人骑马赶路,眼看已到黄昏,可是前面看不到一个村子,后面也见不着任何店铺。正在焦急万分时,忽见一位老人从这儿路过,他没有下马,便在马背上高声喊道:“喂!这位老头儿,这儿离客店还有多远?”老人回答到:“五里地!”那位年轻人策马飞奔,急忙赶他的路去了,结果一口气跑出了十多里,仍不见人任何人影,他暗自想到,这老头儿怎么那么可恶,竟说谎骗我,我非得回去教训他一顿不可。他一边想,一边自言自语:“五里、五里、什么五里!”突然,他醒悟了过来,他说的这个“五里”,不是“无礼即没有礼貌”的谐音吗?于是调转马头又急着往回赶。终于追上了那位老人,快速地翻身下马,亲切地叫道:“老大爷!”话还没说完,老人便对他说:“客店你已经早走过头了,如不嫌弃的话,可到我家去住。”

这个故事之所以流传很广,是因为它说明了一个很朴素的道理:如果见了陌生的长者,一定要称呼他的尊称,特别是在你有求于别人的时候,例如:“老爷爷”“老奶奶”“大叔”“老先生”“老师傅”,等等这样的称呼都可以。

称呼还必须区分出不同的职业。例如对工人、司机、理发师、厨师等称呼为“师傅”。但一定要记住不能遇到什么人都口称“师傅”,这样难免就会闹出笑话来。

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