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第31章 职场中需要注意的人际礼数(2)

人情世故小贴士

不要过度热情。职场新人在初入一个新的环境时,难免会感觉新鲜,因此对工作充满了热情。有工作热情固然可嘉,但是不要过度,要告诫自己冷静,要明确自己的工作职责,了解领导同事的好恶,透析纷繁的人际关系,礼貌待人,做个聪明深受大家喜欢的人。

在经验欠缺的情况下,千万不要越位,这是相当无礼的一种行为。与其把时间和精力浪费在如何越位上,不如完善自己的能力、为自己积累经验,这样既能赢得同事的好感,又能让老板认可自己,何乐而不为?

香水使用要适当适量

在今天,香水已经成为时代潮人的必备品了,尤其对女士们来说,更是如此。因为香水洒得好,能让一丝幽香将一个女人的个性凸显得淋漓尽致。再者,香水已成为一种时尚,即使对它没有什么概念或特别的偏爱,大家也会跟风偶尔喷洒几滴,年轻人更是如此。

到一个繁华的城市,很多时候外国人留给你最深的印象可能就是他们身上那种浓郁的香水味儿了,对此,你可能会皱眉,会觉得这种香味很“呛人”,因此下次遇到外国人的时候就会不自觉地疏远,即使你知道这样做是不礼貌的,但如果你真的很讨厌那种味道,还是会选择远离。

由此可见,即便使用香水能展现个人的魅力,能体现个人的时尚精神,但是如果使用不当,就会破坏自己的人际关系。

在一般场合如此,在职场中亦如此。如果整个办公室的空气因为你洒的香水而变得很糟糕的话,大家必然不会喜欢你,可能会集体疏远你,排斥你,如此一来,你在职场又怎会有好交际?

所以说,用什么类型的香水、喷洒多少都是有学问的。二十几岁的职场新人,要想在职场深得人心拥有好交际,或者和客户打交道时成功而归,就得学学香水这门学问。

那么,使用香水时有哪些注意事项呢?俗话说,适合自己的才是最好的。选择香水时也要选择适合自己的。而什么类型的香水才是适合自己的呢?这要根据自己的气质、个性以及工作,生活环境等来确定。

如果你是清纯秀丽、个性温柔的女子,可以选择各种清新的花香与果香,如铃兰、中国橘、紫丁香、桃花等香型。这既能体现你的个性,又不会出现呛鼻的情况。

如果你比较多愁善感,但骨子里又是一个喜欢浪漫的人,可以选择清风般的淡香,如西柚的酸楚、薄荷的温馨、牧草的婉约惆怅。它们那淡淡的馨香能体现你的优雅和高贵,因而让同事喜欢你。

如果你是个活泼好动、不拘小节的人,相信香子兰、柑橘味、曼陀罗花等甜香型会很好地将你的孩子气与爽朗可爱表现出来。选择这些味道的香水能让你身心健康,同时有助于你在职场展现自由快乐的青春气息与热情开朗奔放的生活态度,因而帮你获得职场好人缘。与客户打交道时,更容易俘获客户的“心”。

如果你是个意志坚强、个性独立的人,那你比较适合树木、乙醛、东方香型的清新与自信。伊莉莎白·雅顿的红门、克里斯蒂·迪奥的沙丘,以及高雅的迪奥小姐,都让人联想到山野之中百合、风信子及多色玫瑰的温柔浪漫。它们没有那种廉价香水的呛鼻气息,也没有其他浓烈香水的浑厚,只有淡淡的清新感,很自然,很美妙的味道……

如此选择香水,才避免使用的东西与气质、个性不符的情况出现,因而也能避免不少反感的产生,因为自然、贴切、合适本身就是一种美,一种别人无法抗拒的美。

更主要的是,这样能避免因呛鼻的香水而遭同事厌恶的情况发生。所以,选择香水时遵守这一原则是非常有礼的。

当然,香水除了要与自身的气质和个性相符之外,还必须与工作环境相协调。

一般来说,职场人使用香水,味道不可过于浓烈,香型最好选取大多数人都能接受的,不可过于个性。要想成为一个个性十足但又有礼貌的人,以下几点常识是有必要知道的。

第一,香水不要乱喷,而要涂抹在一定的地方,一般以脉搏跳动点,如手腕内侧和手肘内侧和体温高的部位,如耳后、脖后、腰部、膝盖内侧、脚踝等地方为佳,这样才能够让香气在你举手投足间幽幽散发出来。此外,香水也可以喷在刚洗完的干净头发上,使头发更加清新自然。

第二,在涂抹香水时要遵循“浓度低、面积广”的原则,要达到这一效果,可以用指尖蘸上香水一点一点地涂抹于身上的六七个部位;或者将香水喷在空中,然后走过香雾,让香水均匀地落在身上,这样就只剩下淡淡的清香,而非惹人反感的浓香。

第三,一般出门前20分钟使用香水最佳。因为香水的香味有前调、中调、后调之分,前调持续时间为10分钟左右,这个阶段香味相对较浓;中调持续时间约2小时,这个阶段香水最能表现其特色,是香水的灵魂时段;后调持续时间为2小时或更长,这时香水与肌肤融合,二者味道完美结合形成了使用者独特的味道。因此,在出门前20分钟使用香水最佳,等你到公司之后,即使香水本身比较浓,但却不至于呛鼻。

总之,二十几岁的职场女孩,若想与同事和客户建立良好的人际关系,就不要忽视了使用香水这个细节。在香水的选择和使用上要有所讲究,要处处为他人着想,礼貌用香水,千万不要让同事或客户因为你呛鼻的香水而对你反感。

人情世故小贴士

使用香水也能体现一个人在礼仪上的修养,不要一切以自我为中心,特别是在职场上,要充分考虑同事的感受和处境,以免让自己的职场人际关系毁在不注意使用香水上。

怎样使用香水才是礼貌的呢?一来要根据自己的个性和气质选择适合自己的香水,二来要根据自己所在的工作环境来确定,但一般不建议大家选择廉价而味道浓郁的香水。

礼貌用香水还要知道,香水涂在哪,什么时候涂等基本知识,不能随便喷,更不能到处喷。

在办公室忌翻看别人的物品

踏入职场后,尊重别人的隐私是必须学会的礼仪之一。虽然说办公室是一个相对公开的场所,但从某种程度上说,每个人的办公桌和文件都是私人物品,因此,不论在什么情况下,都不能随意翻看他人物品。

如果你忽略了这一点,就等于侵犯了别人的隐私,就等于对对方的“主权”宣战,从而使自己成为同事眼中没有教养和不受欢迎的人,因而损害你和同事的关系,严重时甚至会影响你的职业发展。下面这个事例就能充分地说明这一点。

安妮是一家投资公司的主管,平时做事、雷厉风行,按说应该受到同事的尊重和欢迎,但是最近她却丢了自己的工作。原因很简单,因为她常常在办公室翻看同事的物品,这让同事很反感,就连上司也不例外。

原来,安妮是典型的“拼命三娘”,很多时候都是最后一个离开公司,而且平常工作效率高,这样的员工深受老板的喜欢,所以进公司没多久就被提升为部门主管。照理说同事们都会以她为榜样,处处以她为骄傲,而她的职业前景也应该一片大好,但是她却有一个非常不好的习惯。

一开始是同事下班了,她又恰巧找东西而翻看别人的抽屉,虽然同事们后来发现心里不痛快,但是因为自己当时不在又是工作需要,大家也就没说什么。可是后来安妮的行为越来越过分,很多时候同事明明在办公室,她却问都不问一声就直接到人家办公桌上找资料,甚至翻看别人的抽屉。这种行为让越来越多的同事心怀不满,但是碍于安妮是自己的上司,大家都不好明说。

但是,安妮的这种行为很快就蔓延到了自己的上司那里。一次,市场总监和安妮一起和客户谈判,在价格的问题上双方发生了分歧,双方一直僵持不下。最后,安妮给出了一个超出他们自己预算的价格才使谈判获得成功。

谈判结束后,总监虽然夸安妮办事果断,但是价格却超出了公司的预算,问安妮难道不怕老板知道后会不高兴吗?

安妮笑着说:“总监您别装了,昨天下班后我已经在您办公桌上看到老板给您的文件了,我们现在给出的价格比老板给您的底线高出不少呢!”听完这句话,总监脸色立刻变了,他没想到安妮竟然随便翻看他的文件。

结果可想而知,在第二天的员工大会上,安妮被当众宣布开除,而她的同事没有一个人出来为说话。

这其中的理由很简单,他们认为这位能力出众的主管是一个不懂礼貌、不知尊重别人、没有素质和教养的人,这样的人不仅不会受到欢迎,而且对他人的隐私和公司的机密造成了威胁,就像职场当中的毒药,必须将它扔得远远的才不会受伤害。

可见,在办公室随意翻看别人的物品是一大禁忌,它会直接损害个人形象,让自己成为众人眼中非常不礼貌的人,因而破坏自己与同事的关系,同时,它对自己的职场发展也会造成一定的威胁,严重者会导致个人的美好前程毁于一旦。因此,进入职场以后,千万不要做一个随便翻看别人物品的无礼的人,这对你来说,有害无益。

不如严格要求自己,坚决不在办公室随便翻看别人的物品,即使为了工作需要,也要先征得别人的同意。这样既能体现你对别人的尊重,也能显示你懂分寸和礼数,不至于因此而与同事关系恶化,或者中断自己的职场路。

人情世故小贴士

职场中,乱翻同事的物品是非常不礼貌的行为,轻则会让同事疏远你,重则会被其他同事孤立。这是对职场交际的极大损伤,如果做出这样不礼貌的行为,要及时杜绝。

每个人都有自己的隐私,都应当被尊重,即使不是什么隐私,别人的东西未经允许也不要随便翻动,乱翻别人的物品容易遭致别人的反感。

进入职场后,和同事关系是否融洽,很大程度上取决于个人为人是否有礼貌,而这也体现在不随便翻看别人的物品这一点上。

电梯里也需要好礼仪

对于每天进出高级写字楼的职场中人来说,电梯是出入的常用工具。在这个狭小的空间里,有你,有同事,有客户,有上司,大家低头不见抬头见。那么,在这里你的行为举止是否得体呢?千万不要小看了电梯这个小空间,里面的学问可是很大的。如果在电梯间里有好礼仪,就会为你的好交际助一臂之力;如果不慎之下失了礼,就会自毁形象,影响自己与别人的交际,特别是与同事或老板的交际,严重者会自误前程。

关于这一点,初入职场的你可能还未意识到,因而在电梯间常常会忽视这一点,殊不知,自己和别人的好交际可能就因此而受损,而自己苦苦不得老板认可、赏识的原因可能也源于此。因此,进入职场后,如果想和同事、老板搞好关系,就要处处注意,即使在电梯间,也要礼貌做人,让自己给别人留下一个好形象,要知道,这不仅是个人修养的内在要求,也是职场礼仪对个人的要求之一。

那么,在电梯里要注意哪些问题呢?对此,可以参考以下几点:

第一,等电梯的时候要站在电梯的左边,以便乘客下电梯。等电梯里的乘客都下来后再排队上电梯,千万不要拥挤。因为电梯的载客量是有限的,当警铃响的时候,最后一个上电梯的人应该自动退出电梯。

第二,进入电梯后,选择楼层时只需轻轻地触摸按钮即可,不要反复地按电钮。因为每按一下电梯就会发出响声,这种声响对于电梯里的乘客来说并不动听,特别是当狭小的电梯里挤满乘客的时候,频繁的叫声会使大家感觉电梯更窄小了,空气更稀薄了。

第三,尽量减少电梯间的不适感。电梯这个特殊的空间使陌生的人都进入彼此的亲近区,这会令人在心理上、生理上都感觉不适。

如何减少这种不适呢?一是保持身体平衡,尽量不做动作。很多人习惯伸长胳膊去按电钮,实际上这是不礼貌的。礼貌的做法是,请靠近楼层显示屏的乘客帮你按:“劳驾,请您帮我按第×层,谢谢!”二是注意你的目光。

一般来说,眼睛应看电梯门上楼层的显示屏,这比较合乎人的生理及心理在这种特殊环境中的需求。千万不要盯着身边的人看,即使对方长得很帅或很美,你也要等大家都出了电梯再从远处去欣赏。否则对方会感觉你在侵犯他,即使你是个美女也不会留给对方任何好印象。

第四,伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一只手按开门按钮,另一只手按住电梯侧门,请客人们依次进入;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。

电梯内尽可能不寒暄,并尽量侧身面对客人。到达目的楼层,一只手按住开门按钮,另一只手做请出的动作,可以说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

第五,不要在电梯里制造污浊空气。乘电梯最忌讳的是在里面释放“毒气”,因为电梯是密闭小空间,一旦有人做出不道德行为,就会久久不散。乘电梯的时间不会太久,所以就忍一下吧!否则,你的美好形象就会毁于一旦。

对于刚刚步入社会的年轻人而言,或许还不适应这种处处都要“拿捏”的情况,在他们看来,这其实是“装”,反而不如展现最真实的自己为好。其实这种观点固然有一定的道理,做人的确要真实一些。但是做人真实却跟讲究礼仪不冲突。尤其是在电梯这样狭小密闭的空间里,掌握必要的礼仪更能体现一个人的良好修养。所以,一定要当回事儿。

人情世故小贴士

电梯间有好礼仪,与人才会有好交际。千万不要因为不懂电梯间礼仪而导致自己与同事、老板关系不融洽。

从乘坐电梯的那一刻起,你就有许多地方要注意的,比如乘电梯时该站在电梯的哪一侧,在电梯里要注意哪些细节才不会让自己失礼,等等。因此,电梯间若要有好礼仪,先做一个细心的人。

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