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第13章 处世心理操控术:拿捏到位,让你左右逢源(2)

在一次宫廷酒宴中,李白曾于酒酣耳热之际,作《清平调》三首,歌颂杨玉环的美貌。诗歌对于李白而言,简直就是小菜一碟。按说这是个绝佳的机会,可是李白眼里只有唐玄宗和杨贵妃这些大人物。他在作这三首诗时要杨国忠亲自为他磨墨,还命深受皇帝宠信的太监高力士为他脱靴。高力士始终认为这是一种耻辱,从此对李白怀恨在心。

李白在诗中把杨玉环描写得花容月貌,简直是仙女下凡。杨玉环十分喜欢,常常独自吟诵。李白在诗中提到了赵飞燕,这在李白,绝无丝毫讽刺之意,他只是就赵飞燕的美丽与得宠的杨玉环相比较。然而比喻之物与被比喻之物不可能是全部特征的相合。这使怀恨在心的高力士抓住了报复的契机。

一天,高力士又听到杨玉环在吟诵《清平调》,便以开玩笑的口气说:“我本来以为您会因这几首诗对李白恨之入骨,未曾想您居然这么喜欢。”杨贵妃听后非常吃惊,她不解地问:“难道李翰林侮辱了我吗?”高力士说:“难道您没看到他把您比为赵飞燕了。赵飞燕是什么样的女人,怎么可以拿她同娘娘您相提并论。他这分明是把您看得同赵飞燕一样淫贱啊!”

当时的杨玉环已是集“三千宠爱在一身”,其兄弟姊妹也都位居显要,声势显赫。她唯一担心的便是自己的地位是否稳固,也绝不愿意自己被人看成像赵飞燕那样淫贱,更担心会落到她那样的下场。高力士摸透了杨玉环的心思,轻而易举地便把李白的诗同赵飞燕的下场联系起来,一下子使这首赞美诗成了讥嘲的证据,激起了杨玉环的反感与憎恨。后来,唐玄宗曾几次想提拔李白,都被杨玉环阻止了。高力士用此手段,报复脱靴之辱。

李白后来虽然被唐玄宗“赐”金放还,全身而退,但毕竟彻底告别了他施展抱负的政治舞台。从此借酒浇愁,赋诗抒怀,落魄游离于江湖。

泄一时之愤同自己的大好前程相比,用前者来换后者无论如何都不值得。诚然,李白这种清高值得我们去钦佩景仰,但若在处世上完全这样率性而为,不讲一点策略,其后果轻则前途遇阻,重则惹祸上身。

5.主动认错,少受指责

通常,人们会认为承认自己的错误是一件非常丢面子的事情,然而实际上并非如此。认错也是一门学问,用适当的语言技巧去迎合对方心理,就能轻而易举达到四两拨千斤的效果。假如你知道别人将要批评你,那么在他开口之前,不妨先主动地自我批评一番。这样的话,十之八九他会采取一种宽容的心态,并可以原谅你的错误。戴尔·卡耐基的一段经历就很好地说明了这一点。

戴尔·卡耐基的家接近纽约市的中心地带,不远处是一大片森林,他经常会带着他的小哈巴狗去那儿散步。因为在森林中很少遇到什么人,所以他没给他的狗戴上口套,也没给它上皮带。

一天,戴尔·卡耐基在散步的时候碰到一位骑警。这位骑警没好气地说:“你不给这条狗上皮带,也不给它戴口套,还让它在这里到处乱跑,你是什么意思?难道你不明白这样做违法了吗?”“不,我知道。但我想它在这里不至于能做出什么坏事来。”戴尔·卡耐基解释道。

“你觉得它不会?法律可不关心你到底是怎么想的!这条狗有可能会咬死松鼠、咬伤小孩子。这次我不跟你计较了,但如果下次再让我见到这狗不拴皮带、不戴口套的话,你只有自己去跟法官讲清楚了。”

后来在散步的时候,戴尔·卡耐基果真是完全按照那位骑警的交代去做的。但只有一次,卡耐基没给狗带口套,偏巧又碰见了那位骑警。

当骑警叫住他的时候,他忽然灵机一动,与其让别人训斥,还不如自己训斥自己。他赶紧说:“警官先生,这次您又当场逮到了我。我错了,我错了。这次我没有托词,没有借口了。上个星期您已经警告过我,如果我把狗带出来时要是再不给它带上口套,您就处罚我。”

本来那位警官是要训斥他的,好让他意识到自己做错了,可是还没等警官开口,他就自己主动认错了,现在警官还能说什么呢?结果警官和气地说:“哦,我理解,在四周没有人时让这样一条狗在这里散步……”“是的,确实是非常惬意的事情,但是这样毕竟违法了。”戴尔·卡耐基依然对自己不依不饶。

“啊,这样一条小狗是不会伤到人的。”

“不,不,但它可能会咬死小松鼠的。”

“好了,好了,我认为你有些过于认真了。我来告诉你应该怎么做吧,你让它跑到山那边去,这样我就看不见它啦,然后,我会忘了这件事。”

真是令人难以置信,一个威严的骑警居然能说出这么“富有人情味”的话来,但这话又的确是骑警所说。试想一下,戴尔·卡耐基在碰到警察时,如果不先发制人,主动承认错误,而是试图为自己的行为辩解的话,又会是怎样的结果呢?

所以说,承认错误并不是很丢面子的事。遇到生活中的小事,低头认错会被他人谅解;倘若出现了学术上的错误,勇于认错会得到人们的尊敬,尤其是那些大人物在公共场合公开承认自己的错误更是如此。例如,贵为天子的汉武帝刘彻,就曾经向天下颁布自己的《罪己诏》,对自己一生所犯的过错进行总结,并向因此而导致生活和生存受到影响的众人道歉。历史上对此有很高的评价,尽管他已经犯下了错误。

小到一个平民百姓,大到一个国家,只要做错了,就应该承认错误,这不仅是一种勇气,更是一种处世智慧。一个认错态度好的人,可以得到对方的谅解以及周围人的尊重,一个认错态度好的国家,可以得到被伤害国家的谅解以及所有国家的尊重。说到底,低下高昂的头颅,自己不会损失什么,相反还会使自己的形象在众人心中有所改观。

6.含蓄语言,力量强大

含蓄的语言往往是话中有话,指在一定的语境中,说话者故意在语言中暗含弦外之音,所强调的往往不是其表面的意思,而是另有所指。当你遇到不便直言或不能直言的情况时,这种方式能够帮助你表达更深的意图,从而产生意想不到的讽刺效果。

从前有个富翁,虽然很富有,但却吝啬到了极点。有一天吃饭的时候,正好有客人来访。于是他把客人留在客厅里,自己却偷偷地溜到里面去吃饭。客人实在无法忍受他这副待客的嘴脸,便故意大声地说:“呀,可惜了的,好好一座厅堂,许多梁柱却被蛀虫蛀坏了!”

主人在里面听到后慌忙跑出来,问道:“蛀虫在哪里?我怎么看不见?”

客人两眼朝他身上打量一番,说道:“它在里面吃,外面怎么会看到?”

这话表面上是说蛀虫,其实却是在暗指主人,主人心知肚明,但也不好发作。

马克·吐温也非常善用这种方法。他的作品往往充满了诙谐的讽刺。现实生活中的马克·吐温亦出语犀利,充满诙谐。

有一个为富不仁的大富翁,左眼失明了。后来,他花了很多钱装了一只义眼。这个假眼睛做得非常好,惟妙惟肖,跟真的眼睛没有两样。

这位富翁非常得意,逢人便问:“你猜我的眼睛哪一只是假的?”只要人家猜错了,他就会喜形于色,得意非凡。也有不少人恭维他:“阁下真是财大命好,连假眼睛都做得跟真的没有区别。”这些马屁话往往说得他心花怒放。

一天,他遇到了马克·吐温,为了再次炫耀他的假眼睛,他又提出同样的问题,让马克·土温猜他的眼睛哪一只是假的。

马克·吐温丝毫没有犹豫,指着富翁的左眼说:“这只是假的。”

富翁很不识相地继续问道:“你是怎么看出来的?”

马克·吐温说:“因为在这只眼睛里,我看到还有一丝慈悲。”

很明显,马克·吐温的言外之意是,那位大富翁的真眼里没有丝毫的慈悲。

含蓄的语言虽然不会直接指出问题的所在,但是却意蕴深刻、令人回味。含蓄的语言用于讽刺尤其能突显其强大的力量。这种发言方式无疑是抓住了对方的心理弱点,说的人似乎无意,听的人必然有心,因为它专挑对方最薄弱的地方下手,就像被砍了温柔的一刀,让对方有口难言、无力反击。

7.“撒谎”也需要智慧

好多人都不喜欢撒谎的人,但是有时候,面对一些十分棘手的问题,我们又不得不撒谎。例如,老人年纪大了,承受挫折的能力也相应减退,假如家中发生什么不幸的事情,我们就会想方设法地瞒着他们,不对他们说实话。在这种情况下,与其说撒谎表示不诚实,还不如说撒谎是为了孝敬老人。有些谎话,其实对事情的本身并不能带来更加严重的后果,反而会使事情得到更好的解决,因此我们可以说这些谎言是善意的,对大家没有危害性。不是有这样一句话:善意的谎言是美丽的。当我们为了他人的幸福和希望适度地扯一些小谎的时候,谎言即变为理解、尊重和宽容,具有神奇的力量。

在日常生活中,关于善意的谎言的例子也有很多。

有一个学生,他并不擅长长跑,对长跑也不感兴趣。但在一次测试中,老师告诉他他的长跑速度比其他同学快,而且还说他有机会代表学校参加比赛,叫他好好努力,那位学生听了老师的话之后非常兴奋,因为他感觉能代表学校参加比赛是他的荣幸。这对他来说,既是一次机遇又是一次挑战,而且如果能取得好成绩的话还可以使自己成为同学们羡慕的人,于是他下定决心刻苦训练,每天坚持起来跑步。渐渐地,他真正喜欢上了长跑,过了一段时间后,本来完全不可能代表学校参加比赛的他,竟然真的被选上了。

这就是善意的谎言带来的力量。

可以说,出于美好愿望的谎言并不能说是欺骗,因为一般欺骗是带有功利性的。善意的谎言可以让人起死回生,可以让人从心里燃起希望之火,可以让人的信念更加坚定执著。可以说,在社会生活的各个行业,到处都可以看到这种力量的影子。父母的一句谎言,可以让天真无邪的孩子展开美丽的笑容;老师的一句谎言,可以使困惑彷徨的孩子不再犹豫,让他们重新燃起希望的烛光;医生的一句谎言,可以让危在旦夕的病人逃离死神的手掌,获得新生。

但是,有人认为谎言是欺骗人的行为,扭曲了人性,它是与我们所提倡的“诚信”背道而驰的。其实从某种意义上讲,善意的谎言不是失信的表现。它的目的是为了让他人更好地活着,是为他人着想,是为了自己或他人不再痛苦和忧伤。善意的谎言有时候也会成为你进步的阶梯。所以,在生活中有时多一些善意的谎言并非不可。

生活当中如此,在工作和其他方面善意的谎言同样会起到意想不到的作用。每个人都不愿意招惹麻烦,但有时候也要迫不得已地去面对。因此,在这种情况下,为了避免麻烦你可以用谎言来维护一下自己的声誉。我们每个人都要学会一套减少麻烦和对付麻烦的办法,让自己不招惹是非,而其中的一种办法就是适时地说一些善意的谎言。那么,善意的谎言又该如何去说呢?

其实,善意的谎言有时可以说成是一种借口,为自己的错误开脱。我们在生活当中会经常碰到类似的现象,如和人约会时你迟到了,你可以说“我起来得很早,可没有想到路上堵车”、“手表没电”、“路上有人求助”等,这样说总比你说实话更容易让人接受,也容易获得对方的原谅。所以,如果在为人处世中你能够懂得灵活变通,那么麻烦就会自己消失。

在工作中有时对于别人的问题我们很难做出回答,这时你就需要巧妙发挥你的聪明才智来使自己脱身。当你不知道该如何回答对方的问题时,你可以跟对方说一些与他问的问题没有什么联系的话语,让对方感觉你是在答非所问,这样就会转移对方的注意力。例如,“在谈论这个问题之前,我先来谈一下……”。假如所问的问题涉及你个人的隐私,你就可以直截了当地表明你的态度:“这件事太复杂,先来碰一杯再说”或者“这个问题改天再说”。以上种种都可以说是一种善意的谎言,它可以使我们在工作中减少很多不必要的麻烦。

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