恰当赞美，给他人适度的满足感
几乎人人都喜欢听善言，但赞美并不等于善言，只有赞美适度了才是善言。恰当赞美，能够让对方留下满足感。倘若错误地把赞美当做善言，不顾对象、时机和分寸，在交际中千方百计、搜肠刮肚，找出一大堆的赞词，甚至阿谀奉承，那么你得到的回报往往会事与愿违。
年轻人经常会犯我行我素的毛病，尤其是在与他人相处时，说话做事更是不会顾及别人，朋友和同事在和你的交往中非但得不到赞美，还处处受气受委屈，关系自然就会一团糟了。而在和上司的交往中，却不懂得去恰当地赞美别人，经常说一些很夸张的话，上司会认为你是在拍马屁，言不由衷，以后就不会再轻易相信你了。如果你干脆就不去赞美，或者赞美的不够，那上司就会认为你骄傲自大，不懂得尊重别人，在工作中也就不会给你好脸色看。
人们喜欢听善言，每个人都渴望得到别人的赞美。但是，人们更渴望的是坦诚相见、真情以待，更希望与谦虚、诚实的人交往。所以我们要正确地认识到：善言并不等同于赞美，然而它又离不开赞美。赞美适当便成了善言，而善言则可使新交一见如故，老友情深谊长。那么，如何准确地把握赞美，使赞美恰如其分而又不失度呢？这就需要注意以下几点。
1.注意交际的对象
交往中，要注意交际对象的年龄、文化、职业、性格、爱好、特征等，赞美对方时要因人而异、把握分寸，如果是新交，则更要小心谨慎。比如，你对一个为自己身材过于肥胖而愁眉不展的姑娘说：“你的身材真的很好！”对方一定会认为你是在取笑她而大为不快。但如果是一个身材较好的姑娘，你说出这句话，就可以使对方对你的好感和信任增加很多。现实生活中，还有不少有识之士喜爱结交“道义相砥、过失相规”的“畏友”，这些人喜欢“直言不讳”，你越是能够一针见血地指出他的不足，他就越喜欢你，相反，你若恭维赞美他，他就会讨厌你。同这类人交往，使用赞美一定要慎之又慎了。
2.注意把握时机
说话的时机往往很重要，恰到好处的善言会达到意想不到的效果。尤其是赞美，应当切合当时的气氛、条件。你一旦发现了对方有值得赞美的地方，就一定要及时大胆地赞美，别错过了时机。不“适”时机地赞美，无异于南辕北辙，结果往往事与愿违，甚至还会产生一定的副作用。另外，还应该注意一点：当朋友发现自己的某种不足而正准备改正时，你却对朋友的这种不足大加赞赏，这种赞赏绝不会令你的朋友满意的。
3.注意赞美的尺度
赞美的尺度往往直接影响赞美的效果。恰如其分的赞美能够让一个人在交际场上更成功。倘若使用过多华丽的辞藻、过度的赞美、空洞的奉承，只会让对方感到不舒服、不自在，有时候甚至感到难堪、肉麻、厌恶。
如果你对一位字写得比较好的人说：“你写的字是全世界最漂亮的！”结果极有可能使双方难堪，但如果你这样说：“你的字写得好漂亮！”朋友一定会很高兴，说不定他还要向你描述一番他练字的经过和经验呢！
当然，赞美的程度不够也无法达到预期的目的。
另外，赞美还需要真诚，要做到不留痕迹。真诚的态度是交际者成功的要素。交际中赞美一定要表现得真诚，要让人感到你是发自肺腑的，是情意真切的，要知道无美可赞而勉为其难，还不如避而不谈为好。
22UP成长宣言
在人际交往中，好听话还是要说的，因为能够说出“面刺寡人之过者，受上赏”如此大气的话的人毕竟是少数，倒是愿意听好听话的人占多数。真诚的赞美不是溜须拍马，而是不卑不亢地营造一个交流的最佳氛围，从而成为交际场上最受欢迎的人。
适当自嘲，给人留下回旋的余地
无论是生活中，还是工作上，肯定会有不如意的时候。这时，很多人的本能反应是怨天尤人，或者为自己辩解开脱，其实，只要放松心态，适当自嘲，对不幸的事情一笑置之，就会取得很好的效果。
希腊大哲人苏格拉底在年轻的时候娶了个有名的悍妇姗蒂菠。据说苏格拉底在未娶她之前，就已经知道姗蒂菠悍妇的名声，然而苏格拉底还是决定娶姗蒂菠为妻。他说，娶妻犹如御马，御马没有什么可学，娶个悍妇，却对修身养性的功夫大大有益。
有一天，朋友在门外招呼苏格拉底一起去参加一个讨论，结果正好碰到苏格拉底的夫人在发火，把苏格拉底骂得狗血喷头。看到朋友，苏格拉底赶紧往外走，盛怒之下的妻子顺手把一盆洗脚水从楼上倒了下来，把伟大的苏格拉底淋成了个“落汤鸡”。这时候，面对朋友愤怒的表情，苏格拉底不但没有发火，反而笑了笑，自嘲地摇了摇头：“我们走吧，我就知道，响雷过后必定会有暴雨，你看怎么样？”大家听了哈哈大笑，一场难堪巧妙地化解了。
显然，苏格拉底有些无可奈何，但他带有自嘲意味的讥讽，使他从这一窘境中超脱出来，显示了苏格拉底极深的生活修养。
年轻时的杨澜是《正大综艺》的节目主持人。一次，她被邀请到广州市天河体育中心担任晚会的主持人。晚会演出到中途时，她在下台阶时不慎摔了下来。这种情况确实令人难堪。但杨澜却非常沉着地爬了起来，凭着她主持人特有的好口才，对台下的观众说：“真是人有失足，马有失蹄呀。我刚才的狮子滚绣球的节目滚得还不熟练吧？看来这次演出的台阶不那么好下哩！但台上的节目会很精彩，不信，你们接着往下看。”
杨澜这段自我解嘲式的即兴演讲非常成功，既为自己摆脱了难堪，又向观众展示了她非凡的口才。以致她话音刚落，会场便掌声雷动。
有时候自己犯了错，如果在别人批评你之前就主动低头，这也是一种自嘲的方式。化消极为积极，化被动为主动，留下了回旋的余地。所以当指责落在我们自己头上时，不妨试试这一招吧。
一位商业艺术家曾用礼貌道歉的话语得到了一个动不动就发怒的雇主的信任，他在讲这段故事时说：
做广告图时，最要紧的是简明准确，一些小错难免发生，有一位广告社的主任就专爱挑这些小地方的毛病，我总是不愉快地从他的办公室走出来，这并非由于他的批评，而是他批评的地方不当。最近我在百忙之中替他赶完了一幅画，他来电话叫我过去，到那儿后果不出所料，他显得异常愤怒，已经准备好要把我狠批一顿。我却想到了用自己责备自己的方法去争取主动：“先生，您说得不假，一定是我错了，而且错得不可原谅。我替您画画多年，应该知道避免这些错误才对，我真的很惭愧。”
没想到他立刻为我分辩说：“是的，你说得对，不过这并非大错，也无大碍……”我马上插嘴说：“错大错小，都一样不应该，这样会让别人不高兴的。”
他打算插嘴说话，但我却没有给他机会。这是我有生以来第一次批评自己，我很乐意这样做。我继续说道：“我实在应该小心才是，您给我那么多的工资，您理应得到满意的东西，所以我想我应该重新画一张。”
“不！不！不用了！”他坚决地说，“我不打算再麻烦你。”于是，他夸奖我的画，说只需稍加修改就很完美了，况且这一点小错，也不会使公司有所损失，一点小节就不必过虑了。
我急于批评自己的态度，最终使他的怒气全消，我还被邀一起去吃点心，在告别之前他还给我开了一张支票，并委托我接受画另一幅新的广告画。
这位商业艺术家解释说，由于自己主动承认了错误，以显示雇主的正确，抬高了他的地位，他在高兴之余也不会再苛责了。
试想，倘若这位艺术家不是这样做，而是极力为自己辩解，又将会怎样呢？所以，只要事情无关大局、不失原则，以自嘲的话去堵对方的嘴，可以为双方留下回旋的余地。
22UP成长宣言
自嘲是一种智慧，它能让一个人在主动放大自身不足时，使对方认为大可不必如此小题大做。自嘲并非委曲求全，而是一种以退为进的策略，掌握了这个策略，就会在人际交往中占据上风。
保守批评，给人改过自新的机会
良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。通常人们总认为批评是不好听的。其实忠言何须逆耳？挨批评会让人很丢面子，其实只要拿捏得当，被批评的人也会欢天喜地。在不小心得罪了人时，一定要及时道歉，诚挚的歉意不但可以弥补破裂的关系，还可以促进彼此心理上的沟通。
