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第14章 展示好口才,展现好风采(2)

马丁·路德·金在他著名的演讲《我有一个梦想》中说:“让自由之声响彻新罕布什尔州的巍峨高峰!让自由之声响彻纽约州的崇山峻岭!让自由之声响彻宾夕法尼亚州的阿勒格尼高峰!让自由之声响彻科罗拉多州冰雪皑皑的洛基山!让自由之声响彻加利福尼亚州的婀娜群峰!不,不仅如此;让自由之声响彻佐治亚州的石山!让自由之声响彻田纳西州的望山!让自由之声响彻密西西比州的一座座山峰,一个个土丘!让自由之声响彻每一个山岗!当我们让自由之声轰响,当我们让自由之声响彻每一个大村小庄,每一个州府城镇,我们就能加速这一天的到来。那时,上帝的所有孩子,黑人和白人,犹太教徒和非犹太教徒,耶稣教徒和天主教徒,将能携手同唱那首古老的黑人灵歌:‘终于自由了!终于自由了!感谢全能的上帝,我们终于自由了!’”他精心用词,把自己和全体黑人渴望自由的期盼准确地表达了出来,从而掀起了轰轰烈烈的民权运动。

拿破仑第一次退位时对他的近卫军发表了一篇感人肺腑的演讲,他说:“我的老近卫军的士兵们,我向你们告别了……我同意活下去,是为了继续为你们的光荣的事业效力;我要把我们共同完成的伟大事业写下来!别了,我的孩子们!我多想心贴心地拥抱你们每一个人啊!至少让我吻你们的军旗吧!再一次别了,我的老伙伴!但愿这个最后一吻一直留在你们的心坎上。”他完美地表达了自己对军队的留恋和热爱。后来,拿破仑重回法国,在上岸后他激情演说道:“士兵们!我们并不是战败者。士兵们!我在流放时听到了你们的声音……现在,我回来了,回到你们中间,你们来吧,同他在一起……带上三角帽徽吧!过去我们曾经戴着三角帽徽赢得辉煌的胜利……荣誉归于勇敢的士兵们!归于我们的祖国法兰西!”他的演讲成功地激发了士兵们同仇敌忾的决心和为国奋战的荣誉感,使得本来被派来阻止他的法兰西共和国军队转而继续支持拿破仑,从而建立了百日王朝。

由此可见,精练的语言魅力无穷。男人的魅力体现在行动上,体现在外貌形象上,更体现在语言表达上。一个能够精心遣词的男人,必定会吸引更多的目光。也许你不会像那些伟大的人物那样运用字眼的力量作出伟大的事情,但是,你却一定可以赢得上司的赏识,赢得长辈的喜爱,赢得朋友的支持,赢得恋人的好感,赢得陌生人的艳羡。

22UP成长宣言

人活在世上,交流是永恒的主题。22岁以后,男人更多地接触社会,接触各色人等,涉足各种场合,面临各种现象,如何应对自如?除了过硬的专业水平、坚实的文化基础、灵活的处世能力外,出彩的语言功底也及其关键。能够把自己的思想通过简洁到位的语言酣畅淋漓地表达出来,是何等痛快啊!

克制自己,不要当面指责他人

好言一句三冬暖,恶语半句六月寒。做人正直固然好,但是最好内方外圆。因为,与人交往时,口无遮拦的人往往会无意间伤害到对方,尤其是在别人犯了错误之后,不管旁边有多少人,就对其当面指责,这样会让对方下不来台。要知道,说者无心,听者有意,也许你的指责真的是为他好,但是你的无心之失却使他在众人面前失去了长期苦心经营所树立的形象,毕竟常人的度量是有限的,对方很可能会因此记恨你。

韩信喜欢在集市上身佩长剑,一位少年看到了就张口当面侮辱韩信,他说:“你常身佩长剑,但你敢杀人吗?如果你能杀人,可以把我杀了;如果你不能杀我,那么,就请你从我的两腿之间钻过去。”韩信于是弯着身体,从那位少年的两腿之间钻了过去。这就是“胯下之辱”的由来。后来,汉高祖刘邦任命韩信为大将军,韩信将曾经侮辱过自己的那个少年叫到跟前,对他说:“你过去曾经侮辱我,现在还敢问我当年的问题吗?”那位少年吓得跪倒在地,求韩信饶命。韩信赦免了他的罪过,还封了他一个小官做。

韩信算是很有气量的大将军了,尚且把落魄时一个不谙世事的毛头小子的挑衅侮辱记在心头,长达数年,功成名就后还要把当年失去的面子找回来。平常人更会在遭到指责和羞辱后,伺机行事,以挽回自己曾经用来“扫地”的颜面。所以,做人不可棱角太分明,尤其是原本就棱角分明的年轻人,本来就不谙世事,说话办事还不够老成,比较容易在不知不觉间得罪人。二十几岁的年轻人,一定要注意,尽量不要让自己有无心之失,尽量不要当面指责他人,即使你正直,即使你诚恳。换一种顾及他人面子的方式,效果会更佳。

赵亮从学校毕业后到一家律师事务所工作,工作没几天,他接手了一个重要的案子,为其中一方辩护。在辩护中,最高法院的法官说:“海事法追诉期限是六年,所以根据……”法官的话还没说完,赵亮就打断了法官的话,他率直地说:“法官大人,您搞错了,海事法根本就没有追诉期限。”

法官的尊严受到了挑衅。是的,法官的确犯了一个常识性的错误,可是作为最高法院的法官,竟然被人当庭指出错误,实在是很没面子。一时间,法官的脸变得铁青,愣在那里足足5秒钟,没有说话。

从此,每次看到赵亮,这位在别人眼里平易近人的大法官总是一副冷漠的表情。

其实,赵亮指出别人的错误是没错,可是他选择的方式不对。他完全可以在休庭时悄悄告诉法官,或者递张纸条也好,可是他为了展示自己的学识和“胆气”,选择了最愚蠢的方式——在庭上当面指出法官的错误,而且还很没礼貌地打断法官说话,他的错误换来了法官一脸冷漠的表情,而在下面的故事中,年轻的林肯差点为了自己的错误丢掉了性命。

林肯在年轻的时候,不只是指责别人,还写信作诗讽刺挖苦别人。他故意把那些信件丢在易被人发现的路上,甚至投稿给报社,公开攻击他的对手。

1842年秋天,林肯在《春田时报》上刊出了一封匿名信,在信里他辛辣地讽刺了一个叫詹姆斯·史尔兹的人,使得詹姆斯·史尔兹成为镇上所有人的笑柄。史尔兹这个人骄傲而敏感,当他知道是林肯在作怪后,便当即跳上马去找林肯决斗。

史尔兹体格健壮,瘦小枯干的林肯见状不禁颤抖起来。幸好,最后他们的助手阻止了这场决斗。

这是林肯一生中遇到的最恐怖的一件事,美国也差点因此而失去了一位英明的总统!林肯从这件事中吸取了教训,从此再也没有写过一封侮辱他人的信件,再也不取笑别人了。

纽约市泰勒木材公司的推销员克洛里,曾多次“当面指责顾客的错误”,后来他从中获得了很多深刻的教训,他说:“当面指责顾客是一件非常可笑的事。你可以赢得辩论,但你却卖不出任何东西。那些木材检验员,顽固得就像球场上的裁判,一旦判错,绝不悔改!”

一天下午克洛里刚上班,电话铃就响了。克洛里拿起听筒,里面传来了一个愤怒的声音,抱怨他们运去的木材大部分不合格。

克洛里听后马上乘车到对方的工厂去,他基本上能料到问题的所在。要是在以前,克洛里到了那里马上就会得意洋洋地拿出《材级表》,翻开《木材等级规格国家标准》,引经据典地指责对方检验员的错误,最后斩钉截铁地断定所供应的木材是合格的。但是多次的吃亏使得克洛里认识到,顾客就是上帝,无论自己的“知识和经验多么丰富”,无论自己的“判断多么正确”,最终,还得按照顾客的意思办事。

因此,当克洛里见到板着面孔的供应科长和面有愠色的木材检验员后,根本不提木材质量的问题,只是笑了笑说:“让我们去看看吧。”

到了现场,克洛里请检验员把不合格的木材挑选出来,摆在一边。没多久,克洛里就发现了问题所在,那就是检验员检验得太严格了,而且他把检验杂木的标准用于检验白松。但他并没有指责或暗示检验员的错误,只是反复强调他是在向检验员请教,询问检验员木材不合格的理由,希望今后送货时,能完全满足他们工厂的质量要求。

克洛里的态度使得检验员的脸色慢慢恢复了正常。克洛里看准时机,小心委婉地提醒了几句,当检验员认识到自己的错误后,开始有些不好意思,后来又开始向克洛里请教相关的技术问题。克洛里这时才谦虚地解释,运来的白松木为什么都符合要求。克洛里在解释的同时还不忘强调,只要检验员认为不合格,这些木材还是可以调换的。

检验员终于醒悟了,他坦率地承认是自己把木材等级搞错了,按合同要求,这批木材全部合格。克洛里最终收到了一张全额支票。

22UP成长宣言

成熟的男人,在说话之前懂得三思,无论面对什么样的人,什么样的情况,他们都能克制自己,即使自己是正确的,也不当面去指责他人,而会给他人一个下台阶的机会。因为他们懂得,正直并不等同于直接,正派也不等同于毫无顾忌。张口就说的人,往往会显出自身的浮躁和浅薄。

时刻警醒,注意你的“口头禅”

你有口头禅吗?“嗯……”、“那么……”、“然后……”、“就是说……”等,只要稍微留意一下,你就会发现自己也有口头禅,只是上述口头禅除了让人感觉说话啰唆拖沓外,尚无大碍。但是,有些口头禅却会影响你的人际交往。

有一个大学生,只要有事发生,不管是好事还是坏事,他总会说一句:“漂亮!”和同学一起看NBA的时候,大家都是火箭队的球迷,火箭队有人扣篮,他说:“漂亮!”周围的同学听着很解气,可每当火箭失误的时候,他还是一句“漂亮”,这让周围的同学听着很憋火。

有一次在食堂吃饭,他看到一个同学饭盒没拿稳,掉在地上了,他张口就说:“漂亮!”那个同学正没好气,听到这话,立马冲过来就要和他打架,幸亏被周围的同学给拉开了。

还有一个小伙子,他在和人谈话的时候经常会说:“你不服啊?”因为这句口头禅,他经常被人打得鼻青脸肿。其实,他也知道是自己口头禅的问题,可是说习惯了,事到临头,他总是改不过来,屡说屡挨打,屡挨打屡说,就像挨打挨上瘾了,旁人对此讽刺道:“挨打挨上瘾,人家屡战屡败,屡败屡战,最后打胜仗了,你说来说去,不还是挨打吗?”引得别人一阵大笑。

许多心理学家都曾做过研究,发现经常挂在嘴边的口头禅可以暴露出一个人的性格和做人处世的风格。下面是心理学家对一些常见的口头禅所对应的人做的分析:

(1)口头禅是“说真的、老实说、的确、不骗你”的人,有一种担心对方误解自己的心理。这种人性格有些急躁,内心常有不平。他很在意别人对自己所陈述事件的评价,因此要反复强调事情的真实性,以期自己在团体中被认可,被信赖。

(2)口头禅是“应该、必须、必定会、一定要”的人,有极强的自信心,做事理智、冷静,自认为能够说服对方。不过,一旦“应该”说得过多,反而表现出其有“动摇”心理。

(3)口头禅是“听说、据说、听人讲”的人,一般是给自己留有余地的心理形成的。这种人的见识虽广,决断力却不够。很多处事圆滑的人,易采用此类话。在办事过程中,他们会为自己时刻准备着台阶。

(4)口头禅是“可能是吧、或许是吧、大概是吧”的人,自我防卫本能极强,不会将自己内心的想法完全暴露在人前。在处事待人方面很冷静,因此工作和人事关系都很好,此类口语也有以退为进的含义。事情一旦明朗,他们会说“我早估计到这一点”,从事政治的人多会有这类口头语,以此来隐藏自己的真实想法。

(5)口头禅是“但是、不过”的人有些任性,因此总是说出一个“但是”来为自己辩解。“但是”这个词是为保护自己而使用的,同时也显示出了其温和的特点,它显得委婉、没有断然的意味。

(6)口头禅是“啊、呀、这个、那个、嗯”的人,常常是词汇少,或是思维较慢,在说话时利用其作为间歇的方法而形成的口头语的习惯。因此,说话经常有这种口头语的人,反应是较迟钝或是比较有城府的。

口头禅影响着别人对你的看法,如果遇到经验老到善于观察的人,通过几句话就能把你看个通透,这对你的社交和事业都会产生不利的影响。

口头禅也影响着别人同你的关系,不注意自己“口头禅”的人,往往会在无意间触犯他人,轻者关系僵化,重者祸及自身。

22岁以后的年轻人,刚刚步入社会,社会关系相对薄弱,事业也没有很好的基础,正是努力建功立业的时候,如果在事业的关键时刻因为几句口头禅而把自己的缺点和心理活动暴露在竞争对手面前,那该多么遗憾啊!

22UP成长宣言

80后的你总是把“无聊”、“没劲”、“郁闷”挂在嘴边吗?如果是这样,还会有多少人愿意跟你做朋友呢?本来朋友正在兴致勃勃地和你聊天,你却随口说出一句“没劲”;别人遇到一件认为很有趣的事情,你却上来一句“无聊”或“郁闷”,这些都是多么影响他人情绪的事情啊。甚至还有很多人的口头禅是一些脏话,这更让人无法接受。走好人生路,并不是一味埋头走就行的,还要会说话,要避免不合适的说话方式,要改掉不好的语言习惯,不要让一句话影响人的一生。

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