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第10章 通过言谈方式看人内心(4)

这种类型的人,兴趣可以说是包罗万象,其中拥有卓越才能的人也不在少数。交代他们的事情,大致上都可以做到令人满意的程度,加上学习能力强,因此通常很快就能上手,但是一旦他们对事情失去新鲜感时,很快就会感到厌倦、不耐烦,希望能再朝其他方面去尝试。即使借助不断的付出与努力,而得到丰硕的成果,也无法让他们感到满足。一般而言这种类型的人,颇能适应现今紧张繁忙的社会步调,对于人际关系的处理,也可以做得相当成功。

但要注意的是,脑筋反应速度快,并不意味着“头脑一定好”。的确,他们在理解事情的能力方面,相当令人称赞,而且也善于与他人配合。但是常常因为欠缺深思熟虑的处事原则以及和他人共同努力的耐性,反而只会看到事情的表面,无法深入去探讨了解。因此,有时候他们会给人一种过于轻薄、肤浅的印象。

另一方面,平常说话并不特别快,但有时候突然会说得很快的人,又是哪一种个性呢?其实,这是一个人心中有事想刻意隐瞒信息,想借助其所说的话来掩饰自己不安、恐惧、紧张的情绪,因此忽然把话说得很快,借以转移听者的注意。

若是说话者突然没有原因地将音调提高,也是暗示这个人心中的不安情绪逐渐升高的一种信号。

充满自信的人,谈话时多用肯定语气缺乏自信或性格软弱者,谈话的节奏多半慢条斯理、欲振乏力。

喜欢小声说话的人,不是对事物缺乏自信,就是女性化的表征;而那些说起话来没完没了、希望话题无限延长的人,其内心潜在一种惟恐被别人打断和反驳的不安,惟有这种人,才能以盛气凌人的架势谈个不停。

喜欢用暖昧或不确定的语气、词汇作为结束的人,害怕承担责任。经常使用条件句的人,如“这只是我个人的看法”、“不能一概而论”、“在某种意义上”、“在某种情况下”等,大多属于神经质和怕得罪人的个性退缩型。

聆听他人讲话时,眼神无法集中,东张西望或玩弄手指头,表示对谈话者感到厌烦;而频频重复对方的话,表示具有高度的耐心与好奇心。

听别人说话时不停地大幅度点头的人,表示正认真地听对方讲话。而即使听话时点头示意,可是视线不集中于对方身上的人,表示对对方的话题没有共鸣;点头次数过多,或者胡乱附和的人,多半不了解谈话的内容;一面讲话,一面自我附和的人,大都不容许对方反驳,性情极为顽固,这种人不能与听者进行交流,往往一人唱独角戏,径自下结论。

在言谈中,也可能带有弦外之音,但是只要仔细琢磨,便不难看出其端倪,了解其真正的意图。

在说话过程之中,人的内心感受会直接影响声音;而另一方面,声音的节奏也是内心活动的一种表现。

声音不但与气能结合,也和音乐相呼应。因为声音会随内心变化而变化,所以,内心平静声音也就心平气和;内心清顺畅达时,就会有清亮和畅的声音;内心渐趋兴盛之时,就有言语偏激之声。

这样,就可以从一个人的声音里判断这个人的内心世界。曾经有专家做过这方面的研究,认为:内心不诚实的人,说话声音支支吾吾,这是心虚的表现;内心诚信的人,说话声音清脆而且节奏分明,这是坦然的表现;内心卑鄙乖张的人,心怀鬼胎,因此声音阴阳怪气,非常刺耳;内心宽宏柔和的人,说话语调温和如水,好比细水之流,舒缓有致。

7.客套话里的真实意图

在毫无隔阂的人际关系中,并不需要使用客套话。不过,当在这种亲密的人际关系里,突如其来地加入了客套话的时候,就必须格外小心。有时候,男女朋友之间的某一方,使用异乎寻常的客套话时,就很可能是心里有鬼的征兆。在人际关系中,最容易被破译密码的语言,就是客套话。客套话的存在,是社会发展的必然结果。适度的礼貌,是维持良好人际关系的方法之一。但是,客套话要运用恰当,过分牵强而显得不自然的人,说明此人别有用意。

客套语的反面是粗俗话,一些人会对自己心仪之人,突然冒出随意的言语,以示双方的关系非同一般,给人以亲密感的误会。

在使用过分谦虚的言词谈话时,可能在表示强烈的嫉妒心、敌意、轻蔑、警戒心等等。曾经有句话这样说:“语言乃是测量双方情感交流的心理距离的标准。”

客套话使用过多,并不见得完全表示尊敬,往往也可能含有轻蔑与嫉妒因素。同时,在无意中会将他人与自己隔离,具有防范自己不被侵犯的预防功能。

一些生活在城市的人,对外乡人说话显得十分客气,这从另一个角度看,或许是一种强烈的排他性表现。以此类推,假如交情深厚的朋友,仍不免使用客套话时,则很可能内心存有自卑感,或者隐藏着敌意。

喜欢使用名人的用语和典故的人,一般来说大部分都属于权威主义者。这种人使用借用语,不但是使用别人的语言来表达自己的意思,而且还透露一种超越自己以上的东西,一种自我扩张的表现欲。

假如一个人开口闭口就爱抛出一大堆晦涩难懂的词句或外国语,就会让人有一种走错门的感觉。事实上,他只是一个用语言当作防卫自己弱点的人,他这样做,无非是加强说话的分量。同时也表示自己的见多识广,以此来抬高自己的身份和扩大自己的影响。

日本语言学家桦岛忠夫说:“客套话显示出人际关系的密疏、身份、势力,一旦使用不当或错误,便扰乱了应有的彼此关系。”在某种无关紧要或很熟悉的人际关系中,我们根本没有必要使用恭敬语。

不过,在很亲密的人际关系群中,碰见有人突然使用恭敬语对你说话,那就得小心了。是否在你们之间出现了新的障碍?如果在交谈中常常无意识地使用敬语,就表示与对方心理距离很大。过分地使用敬语和客套话,就表示有激烈的嫉妒、敌意、轻蔑和戒心。

所以,当一个女人对男人说话时,若使用过多的敬语,绝对不是表示对他的尊敬,反而是表示:“我对他一点意思都没有。”或是“我根本就不想和这类男人接近。”

虽然有些人彼此之间交往很久,双方的了解也很深刻,但是,对方依然在运用客气与亲切的措辞,说话的语气也十分谨慎。在这种情况下,对方如果不是在心理上怀有冲突与苦闷,就是在心中怀有敌意。

反之,有人故意使用谦逊与客气的言语,因为他们企图利用这种方式和态度闯进对方心里,突破对方心中的警戒线,实际上,他们的真正动机在于企图控制对方。

8.笑声里的内心世界

笑,能传递愉快;笑,能打破僵局。相比较而言,会笑的人,在社会交往中,比那些严肃的人有更大的优势,更有利于促进人际关系的和谐和增进朋友情谊的发展。但是,不同性格的人总会展露属于自己特色的笑型。以全部表情来说,笑是极为重要的因素,在喜怒哀乐的表情变化中,喜与乐的直接表现就是笑。

外向型性格的最大特征是,每当快乐时,根本就不在乎周围有什么人,立刻发出愉快的笑声,喜形于色,那是爽朗而“不客气”的笑。外向的人,希望周围的人知道他的高兴,很自然地就会笑容满面。相反的,悲哀时,他也会毫不掩饰地哭泣。

大体上来说,外向型的人以爽快而明朗的心态居多,所以时常面带笑容,即使别人感到悲伤时,他也会满面笑容地安慰对方。

外向型的人很容易跟别人打成一片,因此,他们能够配合绝佳的时机附合着对方欢笑。正因为他们不隐藏感情,率直地表现自己的内心,表情自然就会很丰富。只要看他的脸孔,就不难知道他的心态,所以很容易为别人所理解,同时,他也是一种很好相处的人。

总而言之,外向性格者喜怒哀乐的感情动向,很自然地就会展现于脸上。

1.复杂的内向型人的笑容

笑的方式有好多种,外向型的爽朗笑容是属于单纯而明快的类型,至于内向型的笑容则相当复杂,而且以不明确者居多。

最明显者为假笑,他的脸虽然在笑,但是眼睛却没有笑,心中也丝毫没笑,像戴着假面具的笑,这类笑有:对自我、对对方嘲笑式的笑容,空笑,假笑,令人莫名奇妙的笑,以及充满妄想意味的笑。

总而言之,这是一种缺乏内容的笑容,有时笑声高而尖锐,有时则是吃吃地笑,音量低得叫人几乎听不到声音,一言以蔽之,那是孤独而冷漠的笑容。

每当大伙儿很快乐地笑成一堆时,内向型的人几乎都会发出这种空笑,那并不是附和周围的笑声,而是对人际关系感到不安时,为了掩饰自己的紧张,不得已而勉强挤出来的笑容。

比起外向型来,内向型者的笑容比较少。就算他们有任何的喜事,他们也认为不必让没关系的人知道,甚至可以说,他们具有一种隐藏自我的防卫意识。正因为如此,就算勉强地笑出来,看起来总给人一种虚假的感觉。遇到这种场合,只要你仔细地瞧他,就会发现,他有如女人化妆敷面一般,整个脸孔看起来很不自然,嘴唇微微地颤抖,以致变成一种极富空虚感的冷笑。在这个瞬间,有一些人的脸孔会涨红,此种人还算坦诚,如果是强烈内向型的话,将变成假面具一般缺乏表情,而且,当大伙儿并不感到有趣时,他却会独自地笑着。

有这样一位“假笑专家”,此君是著名的顾问,时常被邀上台演讲。

因为他深知“使用笑脸谈话时,连声调也会变得优雅”的道理,于是拼命练习笑的功夫,为了表现出自己最好的笑容,他每天都对着镜子练习30分钟,好不容易才找到了自己喜欢的笑容。

他的演讲很出色,声音很富于变化,自始至终不失笑容,他是一个能够自己演出自身表情的好演员,不过,等到演讲结束,他立刻就显露出一脸的倦容,恢复到平时硬邦邦的表情。在与他人交往时,他也能够充分发挥自己的演技,表现出笑容可掬的态度,让人误以为他就是内外都如此亲切诚恳的一个人。

在真实的世界里,他属于消极的内向型,但是在表面上,他却装起了爽朗的外向型。想看穿他委实非常困难。不过,在他说话过程中,仍然有笑脸消失的瞬间,这时候,他那偶尔闪现出的冷漠的眼光,已明白无误地显露出内在的灰暗。

2.笑从何来

虽然说内向型的人很少有笑容,但是,他们还是有自然地笑出来的时候,但那是很脆弱而缺乏自信的笑,是类似自嘲、又有点像自虐的笑容,也是一种缺乏生气、仿佛看透了某种东西似的、对人生感到疲惫的笑容。除此以外,内向型的人还有无可奈何的苦笑,以及叫人感到产生鸡皮疙瘩的笑容,这两种笑容,平常若加以留意,都可以观察得到。

感到悲哀的冷清笑容亦可以从外向型的脸孔看到,例如外向型中最认真的“执著性格”之人,当努力变成泡影,遭遇挫折时,他就会垂下双肩幽幽地笑起来,这时的他已经进入“忧郁状态”。在这种场合里,他将跟内向性的人一样,陷入自闭的境地,即使连笑容也显得卑微,“拒绝上班”就是典型的例子。反过来说,也有一种又热闹,又夸张的歇斯底里式笑容。声调很高、很夸张、旁若无人,乃是歇斯底里性格者特有的戏剧性笑容。这种笑容会引起周围人的关心,然而,那绝不是叫人感到温暖或者愉快的笑容,而是一种阴险的冷嘲。

他自己感到索然无趣时,就会以轻蔑的态度对人嗤之以鼻。关于歇斯底里性格,将留待后述,一言以蔽之,这乃是自我显示欲很强烈的典型。

所谓虚荣心强烈的性格,固然多见于外向型的人,然而,内向型的人也有不少属于这种性格,这种人自诩很高,做事都以自我为中心,心中不断产生不满的情绪,而且不认输,为了对他人炫耀,言行举止都喜欢夸大。

当然,这种人就连笑的方式也过了一些,给人一种在演戏的感觉,他们非常喜欢出风头,就是连笑容也希望博得他人注目。

3.直率明快的笑

外向型的特征是喜怒哀乐的感情实实在在地表面化,能够完全从脸色显出来。每当欣喜快乐时,他的脸上会堆满了笑意,表情十分爽朗,眼睛闪闪发光,面部充满了光彩。

反过来说,遭逢悲伤时,情绪会一落千丈,表情也会随之一变,眼帘下垂,眼睛不再有光彩,当悲哀达到高潮时,他就会流眼泪,并且悲切地号啕大哭。当他发怒时,脸上立刻会有所反应,不是涨红着脸怒骂一场,就是面容变成铁青色。总而言之,此类型的人内心想到什么,立刻就会表现出来,完全不会在意旁人的感受。

外向的人,对自己的感受,以及感情的起伏非常忠实,具有一种骗不了人的率直性格,如果有两个人瞪着眼对看的话,先笑的一定是外向的人。

外向型的人一般都比较明朗快活,不过,爽朗而活泼的时期和感到黑暗而忧郁的时期会轮流来临,这是因为“躁”与“郁”循环来临的“躁郁气质”是他性格的基础。至于循环的速度则因人而不同,有些人在很短的时间内就循环一次。只要有人安慰他,或者以柔语对待,他就会很快地破涕为笑。

说他是“单纯而天真”也不为过,反正他迫切地需要别人理解他、知道他的心事。他非常笨拙地把自己隐藏了起来,却又希望别人知道他的心事。

正因为如此,外向的人容易被理解,很快就会跟别人亲热起来。

这类型的人较能坦然面对失败,所以有些人发笑时张大嘴巴,有些人不张口而能发笑。掩饰自己感情或带着强烈警戒心,避免他人洞察真心的人通常不会开口发笑。美国心理学家伊莲·卡恩研究发现,不同类型的笑可以传递出一个人的性情。

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