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第15章 处世巧术(9)

丈夫不停地抽烟,烟缸里已经有一大堆烟蒂了,大部分还在冒烟。妻子惊呼:“天啦!难道你找不到更好的自杀方式么?”

妻子出于对丈夫的深切关怀,非常恼恨丈夫抽烟,把抽烟比作“自杀”,用语异常辛辣。作为男子汉的丈夫,虽然自知不对,但对于这样的挖苦,却是忍无可忍。如果直接反击,那也只有伤和气了。此时,不妨装作没有听明白:“亲爱的,我正在抽烟思考这个问题。”

这样一个没好气的、似是而非的回答,令人啼笑皆非。丈夫也因为幽默了一次,心理获得了平衡而消了怒气,妻子已经发泄了自己的不满,已不太在乎丈夫听到没有,因此也不再言语。

⑤补救说话中的错漏、失误。

进行即兴演讲,有时会出现这样的情况:演讲者自己也不知为什么,竟说出一句错话,而且马上就意识到了。怎么办呢?倘若遇上这种失误,演讲者不妨装作不知道,然后采用调整语意、改换语气等续接方式予以补救。只要反应敏捷,应变及时,就可以收到不露痕迹的纠错效果。

一位公司经理在开业庆典上发表即兴演讲,他这样强调纪律的重要性:公司是统一的整体,它有严格的规章制度,这是铁的纪律,每一个员工都必须自觉遵守。上班迟到、早退、闲聊、乱逛,办事推倭、拖沓、消极、懈怠,都是违反纪律的行为。我们允许这些现象的存在——就等于允许有人拆公司的台,我们能够这样做吗?

这位经理的反应力和应变力是很强的。当他意识到自己把本来想说的“我们决不允许这些现象的存在”一句话中“决不”二字漏掉之后,佯作不知,马上循着语言表达的逻辑思路,续补了一句揭示其后果的话,同时用一个反问句作结,增强了演讲的启发性和警示力。这样的续接补救,真可谓顺理成章,天衣天缝。

5.装聋作哑妙撒谎

在日常生活中,有时候我们应该粉饰真诚,说假话,撒真谎。在交际场合装装糊涂,有时也能避免尴尬,解除窘境。有这么多好处,何乐而不为呢?

我们应该以诚待人,应该说真话,这是没有疑问的,但有时也有必要说点“假话”。这一点人们已有一些认识。不过,通常人们都是认为只在某些特定情境下才需要不说真话,不道实情。例如,某人患了不治之症,知道这一情况的亲友多不以实情相告。其实,在一般的交际活动中也常有说假话产生好的效果的时候,而且“说谎”的方式也是多种多样的,不必只拘泥于直接而简单地说上一句骗人的话。

(1)能产生良好交际效果的谎言有时是以装糊涂的形式出现的。这种装糊涂的言辞有时能避免或解除尴尬。在同一场合,说大实话倒会带来相反的效果。

生活中,我们常常会碰到这样的场面,到朋友家做客时,主人热情地给客人夹菜,恰恰是客人不喜欢吃的菜。这时,客人不外乎有两种态度。一种是不拂主人盛情,一边道谢一边违心地说:“好吃!好吃!”结果,一句谎话却让自己很难堪。如果这种态度不改,那就难免要做一辈子难堪的客人。要是主人知道了原委,是要后悔一辈子的。这无奈的谎言,既苦了自己又伤了别人,值得吗?另一种态度,便是巧妙地拒绝。先说一句:“别客气,我自己来!”再补充一句:“这个菜我挺喜欢吃,就是胃受不了!”这巧妙的谎言,既不伤主人的面子,又避免了活受罪,岂不两全其美!

(2)在某些时候说点谎话,能使本来很有距离的双方达到某种“共识”,从而使进一步的交流成为可能。

一位朋友在报上发表文章,讲了他的一次经历:

“一天我和朋友去拜访一位教授,那个教授为人严肃,平时不苟言笑。坐了半天,除了开头说了几句应酬话,剩下的只是让人尴尬的沉默。”

“忽然,朋友看到他家养的热带鱼,其中几条色彩斑斓,游起来让人眼花缭乱。我知道这鱼叫‘地图’,自己也养了几条,还很得意地为这位朋友介绍过。见他目不转睛地看,心里纳闷,他又不是没见过,怎么这样?教授见朋友神情专注,就笑着问:‘还可以吧?才买的,见过吗?’刚想开口:‘见过,我家也养着几条呢!’朋友却抢先说:‘还真没见过。叫什么名字?明儿我也打算养几条呢!’我不解地看看他,心想装什么糊涂,不是上星期才到我家看过吗?”

“教授一听,来了兴致,神采飞扬,大谈了一通养鱼经,朋友听得频频点头。那位教授像是遇到了知音,说说笑笑,如数家珍地给他讲每条鱼的来历、名称、特征,又拉着他到书房看他收集的各类名贵热带鱼的照片,气氛顿时活跃起来。我们本来打算坐坐就走,不料教授一再挽留,直到晚饭后才放我们走,临走时硬塞给朋友几尾小鱼,一直把我们从七楼送到楼下。”

一句谎话使教授前后判若两人,本来几乎陷入僵局的交谈又顺利地进行下去了,这都归功于朋友的一句谎话。若据实相告,那很可能就会继续“尴尬”下去的。

(3)有时候对家人也应撒点谎。

60年代的困难时期,一位身患重病的母亲为了支持儿子上学,竟然把买药治病的钱给儿子交了学费,当她带儿子到商店给儿子买圆规掏钱时,带出了一张药单。儿子见后,再也不肯让母亲买圆规,说,没有圆规不要紧,可以借用同学的。母亲为了使儿子能安心努力读书,便说:老是借用别人的学习工具不方便,耽误学习,你不用担心,那药单是用过了的。听了这位母亲的一番谎话,你难道能不动情吗?这位母亲的谎言,不仅可爱,更可敬,因为,这谎言中孕育了伟大的母爱,表现的是一种最可贵的奉献精神。

有位作家因公出差,见商店有件羊毛衫很漂亮,一问价,觉得不贵,便买了下来。同行的女同事欣赏时,才知本地商店就有这种羊毛衫,价钱更便宜。回到家里,为了讨妻子的欢心,作家便把这件羊毛衫价格说成比本地商店还便宜20元,妻子听了自然高兴得很。漂亮的谎言得到了妻子的夸奖和温存,坏事变成了好事,不是更好吗?

(4)对求爱者的谎言。

一个男大学生爱上了一个女大学生,对女大学生说过一番这样的话:“我离不开您,您是温暖着我的太阳,您是照耀着我的月亮,您是为我指引方向的北斗星,您是为我呼唤早晨的启明星。”

女大学生听出他对自己的爱慕,但自己并不喜欢面前的小伙子,怎么办?如果断然说“我不喜欢你”,岂不是会使对方陷入尴尬?不置可否,岂不是对对方不负责任?

她只说了一句:“真美!您对天文学太有研究了,可我,真对不起,我对天文学一点也不感兴趣!”

舞场上,一位姑娘不小心踩了一位小伙子的脚,姑娘羞愧之下,忙道歉说:“对不起,踩痛了吗?”小伙子出语惊人:“不痛,不痛,欢迎你再踩一脚。”这俏皮的谎言,不仅逗得姑娘开心一笑,更为小伙子创造了深交的契机。

谎话要说得恰到好处,并非易事。为了创造幽默风趣的效果,说谎,就得从反常角度入手,越是说得俏皮大胆新奇,越是引人入胜。说谎,就要说得轻快自信,就要说得圆满自如,不容置疑,这样才能以假胜真,巧中取胜,黑中取白。

(七)以牙还牙,修理小人

为人不可囿于宽厚,而应学会对他人的无礼攻击、吹毛求疵、嘲笑挖苦等以牙还牙,反唇相讥。对方成心让你下不来台,你怎能只在台上呆张着口而不自卫还击呢?

反讥让攻击者自食其果。首先要会借力使力,顺水推舟,借石反砸。其次要冷静沉着,一击即中要害,用力迅猛,使对方一下子就哑口无言。最后要注意区分对方的攻击性质。他是侮辱性的,便叫他自取其辱;他是讽刺,就让他“回收”讽刺。总之是要让攻击者的用力与其受到的反击力成正比。

对付反讥,便应在我方发动攻击时,毫无流露,让对方无从还口;或掩藏弱点,让他一时寻不到破绽,没有反击点,借不上力。

1.做人不可一味地宽厚

两个朋友在一家小食店吃饭。桌上有一盅芥末酱。当中一人以为那是甜酱,他舀了一匙放进嘴里,马上泪流满面。然而,他也想让他的朋友上当,所以不露一点声色。对方看到朋友在哭,问道:“我亲爱的朋友,你哭什么?”

他回答说:“我想起我的父亲,他在二十年前被送上绞架。”

不一会儿,对方也吃了一匙芥末酱,当他开始扑籁籁地流泪的时候,他的朋友也问他:“那你又在哭什么呢?”

“因为我在想,可惜你没有跟你爸爸同时被送上绞架!”

他的回答可能有点过分,但他的朋友、那位第一个吃芥末酱的人,不是太有失宽厚了吗?也许只有这样对待他才能满足人们的道德感。

由此可见,并非所有失之于宽厚的幽默都不是好幽默。关键看在什么场合,与什么人打交道。

总之,对于尖酸刻薄者,对于故意寻畔的敌人,我们不可一味地宽厚下去,让他小人得意。对这样的人能忍则忍,忍无可忍时,千万不要客气,该反击时就反讥一把。为人兼有软硬两手,才是处世自保并争取主动的真理。

2.以其人之道,还治其人之身

以其人之道,还治其人之身。

古人主张对付和整治恶人,可以其之道,还治其身,直到他改正为止。不能跟多情的人讨论是美还是丑的问题;不能跟重情谊的人讲究孰取孰予的问题;不能跟争强好胜的人争执胜负;不能跟兴致很高的人商量去留问题;不能跟嗜酒而易醉的人辩论是非。

气度胸怀在自身,检验评价由别人。别人喜欢我,我一定喜欢别人;别人讨厌我,我必定也讨厌别人。人际交往中不必过于在乎别人的意见,对不友好的人不妨也以同样态度回击他。与地位尊贵的人说话,要气宇轩昂;与有钱人说话,要大气豪爽;与穷人说话,要动之以利。

自我作贱的人,不能与之商谈正事道理;自我鄙弃的人,不能与之一起干大事;拘泥于礼法的人,不可与之过于亲近随意;墨守陈规的人,不可与之讨论变法改革;思想志趣全然不同的人,不必相聚谋事;志同道合,才能共谋大事。

巧嘴多舌的人,不可与之谋划大事;轻举妄动的人,不可与之长期共事;目光短浅胸无大志的人,不可与之商议重大事情。当着矮个子面前,不要说讥笑矮人之类的话。当面讥嘲别人的缺陷和弱点,无视别人的自尊,这是立身处世之大忌,也是不道德的行为。

与聪明的人说话,要学识渊博;与博学的人说话,要善于思辩;与善辩的人说话,要提纲挚领。面对忧心忡忡的人,不要表现得兴高采烈;面对哀伤哭泣的人,不要喜笑颜开;面对不得志的人,不要矜夸自大。对于小人是应当疏远的,但切不可公开与其为敌;对于君子是应当亲近的,但也不能曲意附和。责罚君子,要用使之感到心灵耻辱的办法;责罚小人,则要用肉体惩罚或者使之感到肉痛的方法。避开对手的长处,攻击对手的短处;施展自己的长处,避开自己的短处。

3.让取笑者自取其辱

晋朝刘道真读过书,由于遭受战祸,流离失所,无以为生,只好到一条河边当纤夫。刘道真素来嘴不饶人,喜欢嘲笑别人。一天,他正在河边拉纤,看见一个年老的妇人在一只船上摇橹,道真嘲笑说:“女子为什么不在家织布,而跑到河里划船?”那老妇反唇相讥道:“大丈夫为什么不跨马挥鞭,而跑到河边替人拉纤?”

又有一天,刘道真正在草屋里与别人共一只盘子吃饭,见到一个年长的妇人领着两个小孩从草屋前走过,三个人都穿着青衣,就嘲笑她们说:“青羊引双羔。”那妇人望了他一眼,说:“两猪共一槽。”道真无言以对。

生活中,总有那么一些人爱故意找碴儿、寻衅滋事,想让别人下不来台。这时你如果退避三舍,必会遭人耻笑;如果视而不见,也难免有软弱之嫌。此时应化被动为主动,反唇相讥,既可让寻衅者无言以对,也能在主动中有台阶可下。

张因和李意见相左,便想在公众场合故意给李难堪。李在一次发言中,不慎读错了一个字,张便在大庭广众之下说李:“水平太差,那么简单的字都不认识,还好意思在众人面前说话。”李见张故意寻衅滋事,也就不客气了,笑着对他说:“这总比你做错事不认帐还强出一点吧!”李的话实际是事出有因,张在损坏了别人的东西后,非但自己不承认,还欲嫁祸于人,但又被人揭穿。因为这件丑事人人皆知,因而李的话一出,众人皆知其意,大家默然相视而笑。张偷鸡不成反蚀一把米,欲辱人而自取其辱。

李在下不了台的情况下,运用反辱相讥之法,转移了视线,巧妙地回击了张的侮辱,也使自已从窘境中摆脱出来。

人们总难免碰到一些无理取闹的人,常常大发一通怒火,大骂一顿无赖,可到头来,对方还是振振有词,头头是道,自己倒气得手脚发颤,只会说:“岂有此理,岂有此理。”那么,应该怎样说话,才能反击无理取闹的行为,使得对方觉得理亏、词穷、无言以对呢?

首先要做到的是不要激动,要控制情绪。这个时候的心境平和对反击对方有重要作用:一是表现自己的涵养与气量,以“骤然临之而不惊,无故加之而不怒”的大丈夫气慨在气质上镇住对方。二是能够冷静地考虑对策,只有平静情绪,才能从容选出最佳对策,否则就可能做出莽撞之举。

在反唇相讥的过程中,不能说了半天,还不得要领,或词软话绵。打击点要准,一下击中要害;反击力要猛,一下子就使对方哑口无言。

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