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第12章 避免合作失败(2)

一意孤行其实是对别人的一种轻视,有时甚至是一种无形的对抗。所以当你成功的时候,别人不会为你真心地喝彩;而当你失败的时候,别人却会乐于看你的笑话,很少有人会伸出援助之手。对于一意孤行的人,别人最终会不再提任何建议,也不再提醒你,即使你有一个明显的错误。当你处于这种境地的时候,“孤独”感肯定是难免的。如果你天生就是一个独行者,那倒也无妨,但在如今的世界,独行者是很难成功的。

二、与人为善,诚信待人

1.善于成人之美

一个四岁的小孩在自得其乐地却又笨拙地踢着他的小足球,嘴里喊着:“爸爸,快来看!”而忙着看书的爸爸理都没理他。电话铃响了,爸爸叫儿子去接,儿子很生气地回了一句“我不接”,而且还故意把球踢到爸爸的书房,甚至往他身上踢。这就是因为爸爸没注意儿子,没满足儿子的表现欲,没有成人之美。如果是一个朋友,你没能满足他的表现欲,他当然不会这么放肆地表示对你的不满,但孩子的这种天真和幼稚正清楚地告诉了我们人的一种天性:每个人都试图引起别人注意,每个人都希望别人重视自己。

当然人还有其他的很多欲望:成功的欲望,获取名利的欲望,如果你学会适时地成人之美,别人会为此而感激你,你得到的将是充分的合作。家庭问题专家告诉我们:小孩的所谓顽皮症,百分之九十是一种寻求“注意”的极端的表示法,如果你能给以足够的“注意”和“重视”,大部分顽皮症都可以得到纠正,但问题是没人能够随时地满足孩子这种要求。在平时的生活和工作中,这种稍加留心就可以做到的成人之美,我们在日常生活中都不妨一试。

成人之美其实是一种高超的交友艺术和领导艺术。当你满足了别人的愿望之后,别人就会感激你,就像受了你的恩惠一样,而且有知恩图报的想法(当然你成人之美不能只为了回报)。很多有经验的领导就是用这种方式来凝聚人心、管理员工的。所以我们有时会奇怪:为什么有些看上去“老好人”一样的人也能当领导,而且当得还不错。当你为别人提供了方便,使别人得到满足,反过来别人也会设法为你提供方便,乐于成人之美的人总能得到别人的帮助和配合。所以成就别人也等于成就自己,推荐别人也等于推荐自己,称赞别人也等于称赞自己。

要做到乐于成人之美也不是一件易事。因为每个人都有取得成功的愿望,面对成功,很多人自然而然地首先想到自己,在竞争激烈的情况下甚至难免会勾心斗角,打击压制,以此来成就自己。但结果往往越是如此,越是给自己设置了障碍。而聪明人总是在帮助别人、成人之美的同时,无意识地为自己营造了一个良好的环境,只要机会一来,他的成功将是惊人的。

所以,要成人之美,首先要学会重视别人,不一定要做到认为每个人都比自己重要,但至少要认为别人和自己一样重要。最有影响力的人是往往那些认为别人是重要的人。

其次,要有一种为别人的成功而高兴,为别人的喜事而高兴的心理。只有试着去欣赏别人的成功,去欣赏别人的快乐,你才会去成人之美。在欣赏别人成功的同时,能感受到其中有自己的一份功劳,那种高兴会更加实在。

其实,很多“成人之美”不一定都要把几万元的奖金让给别人,把出国的机会让给别人,应该说,更多的是体现在生活小事上。一项有关“夫妻间最常见的怨恨”的民意调查表明:夫妻间最大的抱怨是“未被注意”。许多丈夫不理解:为什么会因为自己不注意妻子的新帽子或新发式就会使她感到很失落。其实只要在生活中学会经常地认可别人、称赞别人、欣赏别人,就是最好的成人之美。

2.人要有人情味

公司王经理平时工作很忙,但只要发现公司员工哪位脸色不好,他总会招呼来问上两句,而且吃过中饭总喜欢和门卫老王聊上几句,听到有人下班后在议论他们的孩子,他也会凑上去讲几句,所以大家都觉得他挺有人情味的。于是大家有事都喜欢找他,不管是公事还是私事,而且公司的人际关系特别好,大家工作也感觉挺带劲的。确实,一个人有了人情味,会让人感觉挺亲切,挺放松。有人情味的人总乐于帮助人,也善于体贴、关心人,他们总能赢得别人的尊重和信任。

要想好好地保留人情味,我们得记住这样一个道理:人与人之间最能引起共鸣的不是金钱、地位,而是人情味,它是交流的金钥匙。要保持人情味,平时遇到真情流露的机会,不要顾着自己的身份、地位而一再地压抑,压抑多了,人情味往往就没有了。很多人总在终老之时才想起烧香拜佛,积善行德。如果一个歌星为了不失身份而对不远万里来看望她的父亲喊“老乡”的话,那真不能算是人了。如果你已经找不到人情味的感觉的话,不妨去看看书,在小说情节中找点感觉,或去做点好事体会一下。

3.学会欣赏别人

人都有一种强烈的愿望——被人欣赏,欣赏就是发现价值或提高价值,我们每个人总是在寻找那些能发现和提高我们价值的人。

一家成功的保险公司经理在谈到成功的秘诀时说,很重要的一条是:我们欣赏我们的代理人。

欣赏能给人以信心,能让对方充满自信地面对生活。爱情之所以能有如此巨大的魔力,就是因为两个人互相欣赏对方,欣赏对方的优点,甚至欣赏对方的缺点。在爱人眼里,对方是世界上最完美的。一个人被人认为是世界上最完美的,可以想象他是何等兴奋,所以心中有爱情的人对待生活总是积极、乐观的,充满自信的。许多大企业家告诉我们,他们在提升一个人之前,喜欢了解有关这个人妻子的有关情况,他们感兴趣的当然不是她的长相、她的贤惠,而主要在于她是否对丈夫有一种信任感。如果一个妻子认可其丈夫并给他一种感觉:她和丈夫在一起是愉快的,那么,每当丈夫回家时,他就能在她的臂膀中得到一种自信和激励,第二天,他能充满自信地面对生活。

欣赏能使对方感到满足,使对方兴奋,而且会有一种做得更好以讨对方欢心的心理。如果一个员工得到经理的欣赏,他肯定会尽力表现得更好,而如果是一个小孩得到别人的欣赏,那他的表现会令人大吃一惊。有一个小孩总因喜欢在家具上刻画而遭惩罚,心理学家为他买来雕刻工具,并且教他如何使用,如何设计,还赞赏他:“你雕刻的东西比我所认识的任何一个人雕得都好。”一天,小孩使任何一个人大吃一惊:没任何人要求他,他把自己房间打扫一新,当问他为什么时,他的回答是“我想你会喜欢的”。

欣赏别人也得懂得一些技巧。首先要尽量去欣赏别人一些他自己不很自信或不被众人所知的优点,如果一个国家级运动员和你第一次见面,你表示欣赏他的运动成绩,除了让他一笑以外,不会产生什么特别的感觉,而如果你表示欣赏他的风度和气质,他会非常高兴。

欣赏别人也不能无中生有,对方根本没有的优点甚至是缺点,而你还大加赞赏,他会怀疑你是否在讽刺他,要么会认为你这人是个善于说假话、奉承拍马的人。

另外,单独对待每个人总能让人有种被欣赏的感觉。当你到朋友家做客,朋友向你介绍了他的三个孩子后,你不是点头微笑而是走过去一一握手并问好,他们马上会对你产生好感。

4.信用至上

信誉是一种很奇怪的东西,当你拥有它的时候并不感觉到有什么,可一旦失去了它,你就会感到它有多么重要。以信为本的人总是最让人尊重的。

英国博物学家达尔文,在1839年就已经形成了进化论的观点,并陆续写成了手稿,但他没有急于付印发表,而是继续验证材料,补充论据。

这个过程,长达二十年。

1858年夏初,正当达尔文准备发表自己的研究成果时,突然收到马来群岛从事考察研究的另一位英国博物学家华莱士所写的题为《论变种无限地离开其原始模式的倾向》的论文,其内容跟达尔文正准备脱稿付印的研究成果一样。

在这个关系到谁是进化论创始人的重大问题上,达尔文准备放弃自己的研究成果,把首创权全部归华莱士,他在给英国自然科学家赖尔博士的信中说:“我宁愿将我的全书付之一炬,而不愿华莱士或其他人认为我达尔文待人接物有市侩气。”

深知达尔文研究工作的赖尔坚决不同意达尔文这样做。在他的坚持和劝说下,达尔文才同意把自己的原稿提纲和华莱士的论文一齐送到“林奈学会”,同时宣读。

华莱士这才得知达尔文先于他二十年就有了这项科学发现,他感慨地说:“达尔文是一个耐心的、下苦功的研究者,勤勤恳恳地收集证据,以证明他发现的真理。”他宣布:“这项发现本应该单独归功于达尔文,由于偶然的幸运我才荣膺了一席。”

正是达尔文对华莱士的信任才换来了华莱士对达尔文的莫大尊敬。人生最大的孤独是失去别人的信任,人生最不能承受的是冷眼的落寞。要使别人信任你,首先就要做使别人信任的事情。

有了好的信誉更要注意维护,有的人不注意爱惜自己的声誉,自毁自贱,而有的人能及时认错,挽回失去的名誉。

阿迪达斯公司是世界上著名的生产体育用品的厂商,他们坚持质量第一,重视保持信誉,但难免会因为失误造成产品的缺陷。

1948年,第14届奥运会在伦敦举行,在7月29日的马拉松决赛中,比利时选手阿尔贝·斯马达一路遥遥领先,不料到半程时,脚上穿的阿迪达斯跑鞋破裂,而且裂缝不断扩大,眼看到手的金牌落入他人之手。

新闻媒体迅速报道了这一事件,这使得阿迪达斯公司声名狼藉。面对如此重大的事故,阿迪达斯公司决定公开向阿尔贝·斯马达道歉,并决定把这一批流落到世界各地的跑鞋一律按原价收回,承担代理商的一切经济损失。为了让公众重新恢复对阿迪达斯的信任,公司狠抓产品质量,每年更换产品检验标准,使阿迪达斯产品更上一层楼。阿迪达斯至今仍是世界知名品牌,得到全世界体育爱好者的青睐。

三、经常检点自己的行为

1.不要处处争当主角

社会竞争日趋激烈,人在此中要想立于不败,是要有“敢为天下先”的勇气和魄力,但同时也需要“退一步海阔天空”的韧劲和智谋。人在竞争过程中,一方面是和事进行挑战,另一方面则是和人进行协作或挑战,做事容易,但做人就比较难,这需要我们能屈能伸,需要我们清楚何时屈何时伸。

一个处处争当主角的人,会让人感觉挺有时代气息,但同时也会让人感觉不够老练,有勇无谋。其实生活中很多情况下要求我们甘当配角。当你刚从事一次工作时,你要有足够的心理准备去做好配角,这是一种谦虚的态度,一种合作的态度。只有当好配角,才能从主角那边学到许多东西,也才能让主角尽心地传授知识。而如果你一上来就猛打猛冲,凡事都抢着干,别人就会抱有戒心,谁都怕这种人来抢饭碗。

作为一个新手,我们要甘当配角,以求充实自己;而作为一个老手,也要乐于当配角,让新手们能有机会得到锻炼。

另外,在工作中遇到大家都能做的事,不要抢着去表现。即使你做成了,别人也不会夸奖你,而且和别人争做这样的事,容易引起矛盾。而当有些事别人做不了时,你可以勇敢地争做主角,好好地表现一下,这才能显你英雄本色。处处喜欢抛头露面的人往往容易成为众矢之的,而那种平时踏实耐劳,在关键时候一鸣惊人的人才是最具竞争力的。所以在生活中要学着做“黑马”,而不要抢做“出头鸟”。

再则,有些名利之争,少去涉及为妙,以免落得个虽有能耐,但是个势利之人的名声。因为太多的人喜欢这玩意儿,而且争这玩意儿都会惹得不干不净。能在名利问题上甘当配角,此种人必有远见,必能成大事。钱钟书先生之所以有如此高的声望,一方面是因为学识渊博,再一方面是因为他清淡名利。用他的话来讲:一辈子姓了钱,还在乎钱吗?

关键时候要争做主角,但争主角不是凭一时的冲动,而要有充分的心理准备。首先要估计自己的能力,要对自己有充足的信心,当然这种自信不能是盲目的。此外要能处理好各种因当主角带来的复杂矛盾,也就是各种人际关系,当然还要考虑到各种不测和意外,做好担当相应责任的准备。

2.吃亏是福

不管社会如何变,宽厚待人总是一条黄金法则。吃亏能带来美名,就如占便宜带来坏名声一样。人不能太精明,否则会处处碰壁。多一点给予,少一点索取,吃亏是福。

人总是有点良心的,只不过有的人是在黑夜中才发现自己的良心。于是下次,说不定吃亏的人会被占便宜的人奉为上宾。在单位里,我们会经常发现,一位特别爱占便宜的人最佩服的不是那些和他争名夺利总能立于不败的人,而是一些总被他占便宜的老实人。

总吃亏的人在生活中总有良好的人缘。他们对人宽容,不计名利,不讲得失,结果是各种各样的人也能接受他。一些人是觉得和这样的人在一起没危险,绝对不用担心他们会占便宜;另一些人是因为在他们身上占点便宜不会发生矛盾。此外还有一些当然是和他们一样性格的人,可谓志同道合,互不侵犯,而且会互相推让。

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