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第35章 关门捉贼

【原文】小敌困之。剥,不利有攸往①。

【注释】①剥,不利有攸往:《易经·剥》中说:“剥,剥也;柔变刚也。不利有攸往,小人长也。”剥,裂开之意。攸往,所往之意。全句意思是对小股敌人要即时围困消灭,而不利于去急进或者远袭。

【译文】对于弱小之敌,应包围起来歼灭。小股敌人力量虽弱,但行动灵活,不宜穷追不舍。

【计名出处】此计依据《草芦征略·游兵》。

【计名阐释】

关门捉贼,是指对弱小的敌军要采取四面包围、聚而歼之的谋略,如果让敌得以脱逃,情况就会十分复杂。穷追不舍,一怕它拼命反抗,二怕中敌兵之计。这里所说的“贼”,是指那些善于偷袭的小部队,它的特点是行动诡秘,出没不定,行踪难测。它的数量不多,破坏性很大,常会乘我方不备,侵扰我军,所以,对这种“贼”,不可让其逃跑,而要断他的后路,聚而歼之,当然,此计运用得好,决不只限于“小贼”,甚至可以围歼敌主力部队。

战国后期,秦国攻打赵国。秦军在长平(今山西高平北)受阻。长平守将是赵国名将廉颇,他见秦军势力强大,不能硬拼,便命令部队坚壁固守,不与秦军交战。两军相持四个多月,秦军仍拿不下长平。秦王采纳了范唯的建议,用离间法让赵王怀疑廉颇,赵王中计,极调回廉颇派赵括为将的策略。主张与秦军对面决战。秦将白起故意让赵括尝到一点甜头,使赵括的军队取得了几次小胜。赵括果然得意忘形,派人到秦营下战书。这下正中白起的下怀,他分兵几路,指挥形成对赵括军的包围圈。第一章,损失四十万大军,使赵国从此一蹶不振。

〔古计今用例说〕

“关门捉贼”,“关门”的目的在于断其退路,四面包围,不使其漏网,一举获胜。企业经营者运用此计时,对于有危胁自己市场占有率的小企业,断其货源,甚至可以高价收购,逐个击破。同时经营者更要采取强化广告宣传或者提供全面完整、优质系列的服务,赢得广大顾客,使对手退出市场竞争,从而控制市场,不使钱财外流。

“关门捉贼”还可以利用连锁商店,三角经营法把顾客“关”在自己控制的范围内,从而轻松地“捉”住顾客腰包里的钱。

1.多阶层营销战略

“如果你有自己系鞋带的能力,你就有上天摘星星的机会。”透纳说。

透纳把他的王国建立在引起争论的“多阶层”销售的原则上。他在他的化妆品公司里出售配销权。买到他的配销权的人,不但有资格推销柯思柯生产的美容器材,而且还可以出售销售权给其他人,进而领取一大笔招徕费。

举例说,某个人以5000美元购得柯思柯的配销权,他在理论上便算是踏进了化妆品的行列。但是他也有资格以2000美元替柯思柯公司签订销售权,每一次签订经销权的时候,可以领到700美元的佣金。

宾夕法尼亚州的一个检查官说,柯思柯的每一个配销员规定一个要吸收12个人参加这个计划,这好办。但这12个人每人再找12个人参加,那就变成了144人,如此造金字塔,直到第12层,底层的人数,已经是整个地球上人口的2000倍了。

宾夕法尼亚州的检查官起诉了,说透纳骗了很多钱,透纳则说自己成功了,便聘请律师跟政府打官司,这个名律师叫佛利。

佛利认为这是合法的,只是组织不健全,于是帮他从财务上健全。他们让每一个州定出一个配销限额,每7000人中设一个配销人,各州对他的化妆品质量并不怀疑。

透纳一月发十二场演说,不是推销产品,就是推销哲学。透纳最高兴的是把一个人的潜能发挥出来,透纳的传销公司越来越活跃,也越来越合法,透纳就是这样经营的,这也是他的一种经营之道。

2.“制线霸王”“求教求走人”

1929年,上海成立的中国飞轮制线厂为了在竞争中取得“制线霸王”的地位,利用本厂的声势挤压较小的同行厂家,以及那些打算办厂然而资本不多的资本家,以迫使其停业转厂或放弃办厂意图。

他们的具体做法是:每天在全国各地主要报纸的显著位置登载大幅宣传广告和“飞轮”线的牌价,使对方的产品销量和价格都受到一定限制,无法自由伸展;在国内外广设推销点,建立强大的销售网络,形成包围之势;请中小厂长经理和企图办厂的人来本厂参观,美其名为“求教”实际上是让他们看了“飞轮”的全新设备和宏伟规模而自觉地知难而退。

这些措施,使当时的和丰、瑞和、中华等制线厂宣布停业,不少想办制线厂的资本家放弃办厂的打算,从而使该厂在新中国成立之前,成为全国甚至在远东地区设备最新、规模最大的制线厂。

中国飞轮制线厂的“关门捉贼”术实在高明。

3.“寄售”宣传有成效

香港某灯饰公司创始人起初是一个普通职员,搞灯饰产品是业余爱好。他手工制作的灯饰,款式新颖、气度不凡,很有特色。但他的产品却鲜为人知,因为,无法批量生产,也拿不出大量金钱做广告。某天,他路过一间家具店,见为结婚而来选购新款家具的新人成双成对,颇为热闹。他灵机一动,立即和店主商量,将其自制灯饰放到该店以极低价格寄售,得款对半分成,条件仅是标上制作者姓名地址。

不久,制作者的名声便在社会上广为流传,上门订货者络绎不绝,于是乎制作开始批量生产,以后自起炉灶,开起了灯饰公司。

这种推销方式,是充分利用了社会媒介。制作者深知,新婚者一般都会广宴亲朋,新房对这些人来说,无异是一个产品展览厅。他的灯饰,就会通过这些人的口传遍四方。

香港灯饰公司享有盛誉,大概是借助了社会媒介,“关门捉贼”的缘故吧!

4.野田鹤声社吹响世界杯的哨声

野田鹤声社是由野田老人的父亲于1919年开设的,当时是生产对美国出口的儿童口琴。开始生产哨子是在1968年,那已是野田老人继承父业后的第8个年头了,仍是对美国出口,算是体育用品。这项业务做起来以后,情形不错,比较稳定,出口数量持续增长。这时老人将目光瞄向了欧洲,想在那边试一试。5年后在当时的西德科隆市举行世界体育用品展览会,老人报名参加并展出了自己的哨子,广阔的音域,清脆的音色,再加上精致的表面加工,立即获得与会者的好评。一家法国哨子制造公司找上了老人,并于次年开始了每年定货15万个的业务。由于法国这家公司的配合,在几年时间里,野田鹤声社的哨子悄无声息地在法国站住了脚,占领了市场,用户遍及各行各业,像法国巴黎警视厅、国家警察、国家铁路,甚至北大西洋公约组织机关部队都使用上了野田鹤声社的哨子。后来又普及到了阿尔及利亚等北非国家。又是应这家法国公司的要求,野田鹤声社自1977年起开始生产足球比赛的哨子。

高超的质量赢得了用户的喜爱,也赢得了市场。野田鹤声社——一个毫不起眼的街道小工厂,30年来竟靠手工制作,生产出1500万个哨子销往世界40多个国家和地区。尤其使野田老人骄傲的是,样一个小厂的产品竟有幸两次被世界上最大的体育赛事——世界杯足球赛选做执法工具!

野田的手工制作工厂,正是抓住了质量,使自己的产品朝着无风险有利润的市场一步步。

5.连锁店“一网打尽”

在海外的零售业中,有一种经营方式颇有成效既连锁经营。比如你经营成衣,我经营领带、胸花、袜子、内衣等;或者你专营炒卖,他专营烟酒等,从而形成连锁经营。

这种连锁经营的优点就是“关门捉贼”,即能吸引顾客,满足顾客的各种需求,使顾客在连锁店控制的区域内,完成购买行为。

生活中,我们都有这样的体验:购物都喜欢到商场集中,能连环购买商品的商业中心。一家商店并不能满足顾客的所有需求,只有商业区才能吸引众多的顾客,这种道理是显而易见的。

例如,顾客在一家成衣店买套西装,如果能够在隔壁的鞋帽店买一双皮鞋,然后再在附近买到领带、胸针等,不但方便,而且也易于满足。当然,几间商店要热情地为顾客互相推荐生意。

连锁经营的几家商店之间,尽管也会有所竞争,但更多的却是相互依存。因此,一旦其中一家经营不善时,其它各家需要全力帮助其度过危机。这样彼此照顾,互相合作,同舟共济,才能形成一个强有力的购物圈,吸引更多的顾客。这是一种典型的“关门捉贼”的例证。

6.“野马”广告,先声夺人

广告的推出与产品的生命周期有着十分密切的关系,新产品即将上市,广告策划者在这个时机应该进行集中的宣传,以引起消费者的注意。

美国野马车之父艾柯卡推出新产品野马车,所作的一系列广告宣传可称是“先声夺人”的典型。其广告策划的实施步骤大致如下:

第一步,邀请各大报纸的编辑到迪尔伯恩,并借给每个人一部新型野马车,组织他们参加从纽约到迪尔伯恩的野马车大赛,同时还邀请了100名记者亲临现场采访。这是一次广告宣传活动,事后,有数百家报纸杂志报道了野马车大赛的盛况。

第一章划,让2600家报纸用整版篇幅刊登了野马车在奔驰,大标题是“真想不到”,副标是“售价2368美元。”这一步广告宣传是以提高产品的知名度为主,进而为提高市场占有率打基础。

第三步,从野马车上市开始,让各大电视网每天不断地播放野马车的广告。广告内容是一个渴望成为赛车手或喷气式飞机驾驶员的年轻人正驾驶野马车在奔驰。选择电视媒体作宣传,其目的是扩大广告宣传的覆盖面,使家喻户晓。

第四步,选择最显眼的停车场,竖起巨型的广告牌,上面写着:“野马栏”,以引起消费者的注意。

第五步,竭尽全力在美国各地最繁忙的15个飞机场和200家假日饭店展览野马车,以实物广告形式,激发人们的购买欲望。

第六步,向全国各地几百万小车主寄送广告宣传品,此举是为了达到直接促销的目的,同时也表示公司忠诚的为顾客服务的态度和决心。

广告,铺天盖地、排山倒海,仅一周内,野马车便轰动整个美国。据说,野马车上市的第一天,就有400万人涌到福特代理店购买。原来的广告指标是年销售量7万部,后来销售量增加到20万部。

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