与新上司相处不洽而导致的冷暴力也是非常典型的一种。俗话说，“常在河边走，怎能不湿鞋”，在职场中，谁都会遇到新上司。这些新上司，有些是“空降兵”，有些可能是你的同事、好友甚至徒弟。职位的升迁导致你们身份的转变，作为下属的你，如果不能够像变色龙那样迅速适应这一改变，很可能将面临着被“冷冻”的局面。
亲近带来的疏远
毅宏 某公司职员 与上司称兄道弟——上司有意疏远他
大学同学毅宏给我打电话：“你不是在做职场冷暴力的调查吗？下午3点到避风塘喝茶，听老同学给你谈谈亲身经历。”
那天见面，简单的寒暄之后，我发现毕业好几年了，毅宏的变化并不是很大，性格方面还像在学校时一样耿直刚烈，说话口无遮拦。当我问起他的工作的时候，毅宏仿佛有一肚子的话要说，急急地喝了一口茶，开始讲述他的故事。
“那个赵刚你记得吧？他现在是我们部门的经理了。”简单的一句话，我能明显地感觉到毅宏对赵刚的不满，或者说不服气。“你说这人怎么这么奇怪？真是‘官升脾气涨’啊，才当上领导几天，就开始对我指手画脚？你说这种人怎么这么浅薄无聊啊？”毅宏显得很气愤。
“如果我没记错的话，你们当时应该是同时签了这家公司的，并且你们在学校的时候关系一直挺不错的啊！”我有些纳闷。
“其实赵刚和我并不是同时签约的。我们是同时向这家公司投简历的，但是公司先签了我，那时赵刚还没有接到面试通知呢。我俩关系那时候是真不错，我就向公司推荐了他，后来他也通过了面试，签了约。”
“这么说，赵刚到现在的公司，你还是帮了忙的。”
“帮忙谈不上，只是说了一句话而已。我这个人就是这样，对待朋友从来无所保留。可是并不是所有的人都跟咱一样。“人心隔肚皮”，这话一点都不假。就说这赵刚吧，我俩刚到单位的时候，都是小兵小卒，那时他跟我特铁。俩人租一间房，干什么都在一起。上班的时候在一起讨论技术上的问题，下班了一起做饭洗衣，就跟在大学里一样。都这么多年兄弟了，你说这人咋就不念旧情呢？”
“是不是他突然升领导了你不习惯？还是在升职的问题上你们产生了竞争，而你落败了？”
“唉，你可别误会啊！我可不是那种人，对当领导没半点兴趣。”毅宏说这句话的时候，眼睛睁得圆圆的，我知道他急于向我澄清他并不是想和赵刚竞争职位，或者说并不是和赵刚竞争失败后有意诋毁赵刚的名誉。“其实他当上项目经理我也挺高兴的，我们是哥们嘛，哥们升职了我自然高兴。”
我向他表示歉意。他摆摆手，“别那么客气。我想不明白的是，赵刚自从当上了项目经理，就刻意疏远了我。平时安排项目，也不直接跟我说，经常是让别人转告我，好像在回避我的样子。我有时候找他谈点事情，他都不愿意跟我多说，经常用‘要开会’来搪塞我。当上了领导就端起官架子来了，你说有这必要吗？”
“发生了什么事情吗？”
“没什么事情啊？之前我还是像以前一样跟他讨论项目，邀他一起吃饭，称兄道弟啊。”
“称兄道弟？可是人家现在都已经是领导了啊？你没有考虑这一点啊？”我感觉这可能就是问题所在。
“领导怎么啦？当了领导就不能做兄弟啦？我们这么多年都是好兄弟，一当上领导就不翻脸不认人啦？”毅宏显然十分激动，我有点不好意思，激起了他的愤怒。
“我明白了，在你眼里，一直把赵刚当兄弟，从来没有意识到他已经当上你的领导了。跟他讨论项目的时候还是像以前一样，当他是你的搭档，从不忌讳什么。是这样吗？”
“是啊。这有什么不妥吗？我觉得什么领导不领导的，这都是虚名，只有兄弟之间的感情才是实在的东西。”毅宏说得理直气壮。
“你是这么想的，但你不能要求人家赵刚也这么想啊。人家毕竟是个领导了，他最需要的是下属尊重他、服从他，承认他的权威，而不是跟他称兄道弟。你跟他称兄道弟，让其他同事看到怎么想，他的威严还能树立起来吗？还有人听他的话吗？所有的人都跟他平起平坐了，那他还领导谁？这些你有没有考虑过？”
毅宏的脸色有点难看，喝了一口茶，并不回答我的问话。
“即便你们私交很好，在办公室里，你还是应该尊重他。因为职场不相信兄弟，领导是领导，兄弟是兄弟。事情就是这样。”
毅宏很无奈地点点头，表情有点难以琢磨。
赵刚和毅宏曾是同学，又是在一起共事多年的同事，如果赵刚直接告诉毅宏“我现在当上领导了，不要跟我称兄道弟了，我们还是保持一点距离吧”，这样的做法毅宏肯定接受不了。那怎么办呢？既然做了领导，当然要有个领导的样子，跟下属拉开距离也是理所应当的，不然何以建立威信？何以树立形象？但是偏偏以前的朋友不识趣，没办法，只好自己主动跟他拉开距离了。从赵刚的立场上来看，他这么做也是合情合理的。毅宏自己不明白他与赵刚的友谊是有“场合性”的，他不理解此刻的赵刚身份不一样了，想法自然要发生转变，作为领导，他考虑更多的是显示权威，树立他的经理形象，让他以后的工作顺利开展，而不是跟毅宏搞好私人关系。这就是赵刚为什么故意疏远毅宏的深层原因。
在工作中，特别是在较为民主的工作环境中，上级没有什么官架子，往往表现得很亲民，甚至时常带下级出席重要的场合，或是下班后一起去休闲娱乐。很多下级因为和上司关系亲密而沾沾自喜。殊不知，跟上司过于亲密，有好处的同时也有风险。因为上下级关系过于亲密，下级极其容易模糊了上下级的界限，从而在无意中冒犯了上司，自己却毫无觉察。这种情况在年轻人身上尤其明显，年轻气盛，一般不相信权威，只相信能力，相信绝对的公平。但是职场毕竟是职场，是一个利益纠结的地方，与上司交往，最好保持8小时的友谊，不要超越这个界限。否则，不管你的能力有多强，你也可能因跟上司处理不好关系而影响自己的职场命运。
如果你的上级对待下级的方式非常民主，他愿意聆听下级的意见，愿意与下级平等地沟通交流，尊重下级的意见和人格；如果你的上级性格温和、平易近人，在很多时候让人觉得是同事而不是高高在上的领导；如果你的上级非常器重你，经常带你出席各种社交场合；如果你的上司在升职之前曾和你私交甚密……那么，你千万不要得寸进尺。与上级保持适度的距离对你有百利而无一害，而超越这个界限则会给你带来不必要的烦恼。如果你曾经是或正在成为上级的密友或哥们儿，你更应该把握好尺度。要是你常常当着其他人的面与上级称兄道弟，以显示出你与上级的特殊关系，那么如果有一天他对你相当冷落，甚至避而不见，那都是因为你没有把握好尺度造成的，怨不得别人。
你要相信再民主的上级也需要一定的威严，即需要一定的上级形象。当众与上级称兄道弟很可能会降低上级的威信，损害上级的形象，从而导致上级的命令得不到很好的贯彻执行。当上级发现他的工作越来越难做，而你却是损害他威严的“元凶”时，你的结局很可能是被上级疏远或者被迫离开。所以，作为下级，还是与上级保持一定距离为好，即使之前你们的关系很好，像毅宏和赵刚那样，一旦其中之一身份发生改变，就必须适应这种变化，调整你们之间的关系。
最后，记住一句话：上级起用你绝不是为交朋友，而是为了让你为他服务。
当徒弟变成领导
振国 公司职员 被以前的徒弟指手画脚——精神上饱受煎熬
振国答应接受采访已经有一个多星期了，但他总是很忙，抽不出一点时间跟我见面。这天我又打电话过去，他告诉我：“实在抱歉，要不一会儿你来单位等我，我们找个饭馆边吃边聊。”
对于这来之不易的机会，我格外珍惜，提前半个小时到他们单位门口等他。看到他出来，边走边穿外套，胳膊下夹着文件，还试图腾出一只手来理头发，样子十分匆忙而又滑稽。我忍不住笑了，“振国，你真是日理万机啊。走路都是多个项目同时进行啊！”
振国显然没有心情开玩笑，“唉，别笑话我的狼狈了。”
我们在路边随便找了个餐馆，按照振国的话叫“随便对付了一顿”。能感觉出来，他对现在的生活没有太大的热情。他说现在的生活乱作一团，对吃饭、穿衣那些事情一点兴趣都没有。以前还经常下厨变着花样做些菜吃，现在随便对付一下就行。至于穿什么就更不重要了，在衣柜里抓出一件衣服胡乱地套上就出门了。
我笑着说：“你是不是得道了啊？都快不食人间烟火了。”
“我是没心情，最近都快被工作和公司里的某些人整疯了，谁还有心思顾得了那些。”
“说来听听吧。”
振国的手不自觉地在有些谢顶的头上抓来抓去，似乎在整理头绪。“7年了，我到这里7年了。人们常说七年之痒，我估计自己是痒起来了。
“我这个人，对当官不感兴趣，所以当别人为了升职削尖了脑袋往前钻的时候我不动心；当别人因为没有竞聘上得意的职位而感叹时我也没感觉。我一直以来就享受着作为一名业务骨干的愉悦，与世无争，认真工作，与上司、同事都保持平等而互相尊重的关系，我很知足，也很满意。可是前一段时间，段子瑞当上了我的顶头上司，这一切就改变了。他刚进公司不久，还不到两年吧。刚进公司那会还是我手把手教他的呢，在业务上我算得上是他的师父。本来谁当上司我都无所谓，段子瑞有手段、会钻营、懂得笼络人心，所以在公司里爬得快，升得高，尽管公司里其他同事都认为不管论资格还是论经验，我都比段子瑞更适合当这个部门经理。但我无所谓，对这个职位我真的没有兴趣，只想做好自己的本职工作。
“可那个段子瑞不是个省油的灯啊，自从当上了部门经理，就以领导自居了，一副了不起的样子。经常以命令的口吻指挥这个指挥那个，对老同志更是非常不尊重。我实在看不过去，就跟他说了两次，有一次还差点吵起来。
“前一段时间，我的工作出了点小错误，他竟然在开会的时候点名批评我，完全不留一点情面，弄得我相当尴尬。我知道他不过是借题发挥，表明他是领导，我要百分百地服从和尊重他。”
我问：“你有没有卖个面子给他呢？”我觉得领导走马上任，来个下马威也属正常，不至于给振国这样的老江湖带来这么大的困扰，心下怀疑是不是他太不给上司面子了。
“我给他面子？他不给我面子我还给他面子？他想得美！”振国显得相当气愤，几乎都快叫起来了。“他尊重我，我也可以尊重他。他想在我面前摆谱、端架子，那对不起了，我不是孙子。”振国慷慨陈词，大概是觉得自己很有道理。
“然后呢？”我有一种不祥的预感。
“段子瑞真不是东西，就知道拿手中的权力压人。这几个月我是被他折腾得够戗，有时候当我正在全心做一个项目的时候，他突然就说这个项目发生了一些变化，要移交给其他的同事完成；有时候公司明明有很多事情，他不给我安排，说是暂时没有适合我做的活，那时候我就天天在公司干晾着；而有时候呢，又安排很多的事情，跟我说上面催得很紧，让我在一两天内完成……总之，他要想故意整人，就不愁没有整人的手段。”
在公司里，人事任免往往带来一些矛盾和情绪上的波动，振国就是因为曾经被自己指导过的“徒弟”当上自己的上司以后，对他指手画脚而深受困扰。公司里的老员工，劳苦功高，往往也需要更多的情感抚慰，一旦被曾经还不如自己的小员工领导，心理不免失衡。然而作为新上司，好不容易能扬眉吐气，手中有一定的权力，自然希望下属都能服服帖帖，尊重他的意见，认同他的权威。这是矛盾的两个方面，每一方从自己的利益、立场出发，都希望对方尊重自己。
这样的问题在外企还不是太明显，因为那里能力凌驾一切，年龄并不是升迁的重点，年纪大又未获升迁的人，反而会变得谦虚。但是在传统或本土的企业里，讲究职场伦理与年资，倚老卖老的情形较明显，年轻上司与年老下属之间的矛盾也更突出。而且按照中国人传统的行事方式，如果下属很年轻，但是却公然批评或者对付年老的下属，老员工在面子上会挂不住，其他的人会认为这个上司不近人情，处理问题不讲究方法。这样使得年轻的上司总是被老员工牵制，被他们处处干涉、事事指导，最终导致能力无法施展。
但是新上司一般不敢贸然与老员工公开对抗，毕竟有失身份和形象，而且一旦公然对抗，自己的胜算并不是很大。于是利用职权之便在工作上让老员工难受便成了他们常用的手法。如果对方不是那么桀骜不驯，那么他会用一些方式提醒对方，“该收敛一点了，你要知道我是头。”如果对方是块难啃的骨头，根本不把他当回事，他会下手比较狠一些，表明“现在是我当家，你最好听我的。如果你不能忍受就走人好了，我不会挽留你的。”
为了避免新上司的冷冻大法，老员工千万不要倚老卖老，低调一点，多从领导的立场上为他考虑一些。即使在你看来你什么都比他强：经验比他丰富，业务素质比他高，看问题比他更深入，眼光更独到……也切忌心高气傲，眼里没有上司。你尊重他，他会加倍地尊重你；相反，如果你忽视他，永远不拿正眼瞧他，在他不能忍受的时候，也是你被冷冻的时候。
天上掉下个新上司
黄勇 公司业务员 遭到新上司排挤——拿不到好的客户，处境困难
有位朋友给我发了一封电子邮件，讲述了他工作上的一些遭遇，考虑到他的情况可能有很多职场中的人都会遇到，在征得他的同意之后，选取了信件的主体内容，跟大家一起讨论。
“听说您在做一个关于职场冷暴力的调查，我感觉自己现在正在遭受冷暴力的伤害，想跟您交流一下。
“我在公司做业务员已经3年了。刚来公司的时候，只是个小跑腿的，要想把客户的订单拿到手很不容易。但经过3年的磨炼，现在我的业务能力非常出众，公司里基本上没有几个业务员能在业务上与我抗衡。此前，我的上司一直都很赏识我，他说我业务过硬，在部门里人缘也很好，准备提拔我当业务经理。我听了很高兴，对待工作更加认真，业绩也很突出，满心欢喜地等待着升职的那一天。
“可是，前一段时间公司突然发生人员调动，我们以前的上司调到其他的地方去了。不知道从哪里调过来一个新上司，和他一起到来的还有他的几个亲信，他们和新上司以前就是同事。新上司一到我们部门，就把团队里最重要的客户都分配给跟自己的亲信，我们这些老员工只能分得几个小客户，就连我以前亲自拉来的客户，都被转给了别人。这种不公平的分配方式让我们的处境相当困难。但那位上司却视而不见，无论什么工作，总是优先安排那些人，什么重要的机会都没有我们的份。我干得特别没劲，工作的热情被打击殆尽。更让人难以忍受的是现在的上司对我们这些老职员非常不尊重，前段时间他竟然指派我为新来的员工去取盒饭，我又不是他找来的后勤工人，你听他说什么：‘你又没什么事，帮大家把午饭取过来，免得别人下班后还要去取。’当时我真的又气又恨又无奈，只得咬碎了牙往肚子里吞。现在我很想换份工作，又不甘心之前付出那么多的心血就这样白白葬送。”
新上司初到一个单位任职，大多数人都会担心下属与他们为难，不配合他们的工作，从而难以开展工作，以至于如果由于下属的不配合导致他的工作局面难以开拓，出不了业绩，对他来说是相当不利的，因为作为一个部门的主要负责人，他所承担的责任和所承载的压力都更大。因此为了保险起见，有不少人选择“一朝天子一朝臣”的做法，带一些得力的助手帮助自己在新的环境中完成工作的起步。虽然这不是很高明的做法，但站在上司的立场上看这件事，也确实合情合理。
既然要和亲信一起打天下，政策自然要向亲信们倾斜，只是这样一来，可就苦了老员工了。他们已经为公司效力很长一段时间，是公司的有功之臣，面对“空降”的上司根本不把他们放在眼里，不给他们表现的机会，心里本来就有很大的落差，如果此时上司还在人格和尊严上忽视他们，指派一些对他们不尊重的活儿，下属心里就更不好受了。长期这样下去，他们肯定感到心力交瘁，厌职情绪强烈，甚至萌生离职的念头。究其原因，上司不公平的对待对他们而言在很大程度上就是一种冷暴力。
怎样才能在遭遇了冷暴力之后，将自己从这种情绪的泥淖中拯救出来呢？试图改变新上司显然是不明智的，而且风险指数很高。因为每个上司都有自己的工作方式、风格和品性，这些是难以改变的。作为下属，最好的方式就是放弃试图改变上司的念头和幻想，不抱怨、不消极，积极调整自己的心态和工作方式，主动去适应新上司。
主动配合他的工作，向他表明你的友好。新上司到一个新的环境中，他需要时间来熟悉工作和环境。这时，如果老员工能主动为新上司打理一些事情，并配合他的工作，他会很高兴，同时也能让他尽快进入角色。如果有条件，不妨提前了解上司的工作方式、风格和品性，投其所好，也许会事半功倍。
经受考验，等待时机。即使发觉上司的做法非常过分，有失公平，也不要当面质问他或者在其他同事面前表现出牢骚满腹的样子。如果你很珍惜这份工作，不想离职或被调离，那么你不妨先忍一忍。在心里安慰自己，这一切都是暂时的，这是领导对自己的考验。只要把心态放平，原来不能忍受的事情在你看来都不算什么。不就是取盒饭吗？比起胯下之辱和唾面自干这算得了什么呢？有了这样的豪迈气概，你的心情也会开朗许多。一旦上司发现了你很有度量，他极有可能会珍惜你这个人才，到时候你就可以重操旧业，好好展示自己的业务水平，在新上司面前打个翻身仗。
上司刀下那只悲惨的鸡
敏丽 行政助理 挑战新上司权威——新上司杀鸡儆猴
传达室来电话说有个人找我。我一看时间，正好是10点钟，看来敏丽是个很守时的人。在接待室看到她，年轻，穿着讲究，是那种典型的外企白领形象。我给她倒上一杯水，在她对面坐下来，等她的故事开场。
“我在这家公司工作3年了，人力资源部行政助理。干我们这一行经验是很重要的，所以我经过这几年的磨炼工作已经得心应手了。我们公司福利、待遇都很好，对员工也很尊重，我觉得干得很开心，我对我的工作很满意。但是前一段时间我们部门的主管辞职了，公司临时招了一位新主管。这个主管以前在另外一家公司干，据说是世界500强。她很不会做人，特别傲慢，总是一副颐指气使的样子，让人很讨厌。我是老员工，在公司地位比较稳定，人际关系也很好。老实说我不太愿意跟那位新主管合作，她做人太差劲了。有几次她安排我做些事情我都没有特别用心地去做，也没有大的差错，差不多就是了，她那样的人能指望别人为她卖命吗？我反正不愿意。
“她也不是个简单的主，我做事不是那么用心她也感觉到了。大概她也感觉上任要树立自己的威信吧，就拿我开刀了。上次十一放假，我都安排好要去九寨沟旅游了，结果她在放假前一天让我把仓库整理一遍，告诉我十月八号她上班的时候必须看到已经整理过的仓库。我说十一长假我有安排，节前就剩下一天时间我就是有三头六臂也整理不完啊。她说她不管那么多，我要是觉得节前时间不够可以长假时加班做啊。天啦，那个仓库不小，里面放着好几个部门的物品，如果要清理，势必要和各个使用部门的助理挨个盘点核对库中的货品，还需要物业的协助。长假期间别人都放假了，部门之间无法协调，要是到时候别的部门找不到东西了将会弄得非常麻烦。这是现实的困难，要想在长假期间把活干完根本不可能。我知道她就是成心整我，不好当面说我的不是，就用这样卑劣的手段整人。
“后来，我为了保住饭碗，整个假期我都窝在仓库里，好好的休闲计划全泡汤了，即便是这样我还是没有办法将整个仓库的物品全部清理完。这段时间以来我一直忍着这口气，心里不是个滋味啊。”
新官上任三把火，每个新上司到任都会弄出点动静让别人感觉到他的权力。如果这个时候有员工不跟他合作，他当然要出手清理，起到杀鸡儆猴的作用。但是考虑到公开与员工为敌不仅影响公司的气氛，也影响自己的形象，有点心机的上司一般都会采用冷暴力处理的方式来对待员工，不动声色地给员工以教训。敏丽非常不幸，正好撞到了新上司的刀口上，成了上司刀下那只悲惨的鸡。
新上司初来乍到，对员工的态度都比较敏感，如果你在这个时候不失时机地向他表明你的好感和支持，他会记在心里，视你为亲信，日后免不了多加提携，有好处和机会的时候也总能想到你；相反，如果你表现出对他的不满或不屑，想为难一下他，激起的愤怒也更为强烈，他对你的报复也将来得更加猛烈。
针对新上司的特殊心理，也要用独特的方法来对待。
首先，最好主动与之拉近关系，既然他在那个位置上，你就应该用相应的礼仪接待他，甚至更隆重。一旦他发现你有丝毫的轻视或怠慢，很容易引起他的怀疑和不满。
其次，尽量多请示，多汇报，让他感受到你对他的认可和尊重。有的下属自认为对工作驾轻就熟或者认为上级刚到，对工作不熟悉，于是做起事来自作主张，完全忽略了上级的存在。这样的做法往往让新上司非常头疼，也为他们所不容。如果长此以往，其他的员工也不向他请示汇报工作了，那他这个头儿还怎么当啊？不拿你杀鸡儆猴，他这个上司还怎么混？所以为了避免遭遇来自新上司的小鞋和黑锅，也为了在他手下有口安逸饭吃，经常请示汇报，多听听他的意见准没错。
虽然说汇报请示在很多时候都只是表面工作，但这个表面工作却不能不做。因为上司刚到任，对具体的工作尚不熟悉，一方面需要通过你的汇报了解你的工作，另一方面也在观察你的态度，虽然有时他未必能给你提供很好的建议。但是这并不代表你就可以不征询他的意见，即使是表面工作也要坚持不懈地做到位，给足上司面子，让他感到受用。
除此之外，还要帮助上司尽快地了解工作状况和工作环境。要让上司从根本上对你产生信赖和认可，你就应该在他还不熟悉业务的时候帮助他尽快了解手头的工作，把部门的情况尽可能详细地报告给他，让他掌握更多的信息，方便他开展工作。如果你能做到这一步，相信上司一定会在心里好好地给你记上一功，因为你在他最需要的时候主动向他伸出了橄榄枝，给他的支持和力量是相当大的。
另外，上司都希望自己在下属面前有威信、有影响力，但是新上司刚到任，还不具备这些软实力，如果你能适当地在背后给他造造势，帮助他在同事中树立正面的形象，无疑也会受到他的欢迎。总之，投其所好，而避开他的软肋，只有这样才能彻底地消除冷暴力的隐患，尽享上司的器重和厚爱。
为什么背黑锅的总是我
宏铭 会计 看不起上司，架空上司——背黑锅
宏铭给我打电话的时候，我在单位。“能谈一谈吗？”宏铭问得很谨慎。“好啊，你什么时候有空？”
“现在行吗？”看来他是个急性子。
“那你到我单位来吧。”我告诉他地址和乘车路线。
“好的，一会见。”宏铭匆匆挂了电话，想必是冲出去搭车了。
初秋的北京，夏天的燥热已经完全褪去，凉风中已经有几片黄叶飘落。我在报社门口等候宏铭，一个年轻的小伙朝我走来，套了一件极不合身的黑色T恤，头发很长，看起来有一段时间没有洗了。
“宏铭吗？”我试探性地问他。
“我也正在猜测您是不是就是我要找的人呢。您比我想象得要年轻漂亮多了。”宏铭看到我似乎有点兴奋。
“谢谢你的赞美，走吧，我们到社里谈。”我带他走进报社的接待室。
我泡了壶茶，给他倒上。显然宏铭是有备而来，我还没开口问他，他就主动讲起了他的故事。
“我在财务处工作快4年了，我们这个行当讲究资历和经验。我以前的上司就是一个老资格，她对业务非常熟悉。问她一个什么数，只要是她经手的，她总能随口答出，你去核查，绝对没错，我们对她都挺佩服的。我们在一起合作也很愉快。
“但上半年我们的老上司被调离后，上级‘空降’了一个年轻上司，不满30岁。刚开始时，我还努力调整自己，想着他这么年轻就坐到这个位置，估计也有过人之处，于是遇事就先请示后汇报，可后来我慢慢发现，这个年轻的上司根本没什么本事，对业务更是一知半解。有时候我们遇到问题找他时，他也给不出什么办法和建议。最让人难以忍受的是他特别优柔寡断，有时候事情紧急，需要他尽快作出判断，他却拖拖拉拉，前怕狼后怕虎。更受不了的是，有时候好不容易作出个决定，我们都着手实施了，他突然改变主意，白白浪费了许多心血。”
“我理解。如果上司能力不如自己，不能给出更为高明的意见还要对你指手画脚，的确很令人苦恼。”
“那还不算。他那个人啊，没能力倒也罢了。但是他心肠还很坏呢，我算是被他害惨了。”“哦？此话怎讲啊？”听宏铭的说法，应该是还有下文了。
“前一段时间，我手头有一批单据需要加紧处理。事前我曾请示过他，他的答复模棱两可。由于时间紧迫，我就按照自己的想法做好了。在发给合作商之前，我拿过去给他过目。他指出有几个地方要修改一下，虽然我觉得他改得不合适，但是既然他提出来了，并且也没有太大影响，就按照他的意思改了。可后来合作商打电话过来，对那些单据的处理很不满意，提出了很多意见，我一看都是他改的问题。公司的主管怪罪下来，上司却全部推到我身上，说我没有按照他的意思办，自作主张，现在出了问题当然得我负责。我真是百口莫辩啊，冤枉死我了。”
“那事后你跟上司相处得怎么样呢？”
“他这样对待我，你想我还能和他好好相处吗？尽量避免跟他来往。”
“但是他是你的顶头上司啊，你们在工作上不是需要天天接触吗？”我不解地问。
“做账这方面我有经验，一般的事情自己都能处理，不用去找他。”
“你这是架空你们领导啊！这样做恐怕不合适吧？”我不禁为宏铭的做法捏了一把汗。
“他既然能力不够，指导也不到位，还请示他什么？让他胡乱地指挥一通，然后出了问题再推到我身上吗？”宏铭振振有词，有一种“有理走遍天下”的感觉。
“后来呢？”我需要做好心理准备，我知道结果极有可能是我不愿看到的。
“后来我就倒霉了，我们部门只要出了问题，他就找我麻烦，总是追究我的责任。别人做错了事情，他也找我麻烦。总是跟我过不去，我感觉相当压抑。在单位都快待不下去了。”
我相信宏铭的问题也是许多人面临的问题。在这个个性张扬、不相信权威的时代，有很多员工都以自我为中心，总是一副舍我其谁的做派。在他们眼里只有自己才是最优秀的，工作只有按照他们的想法进行才是最合理的。否则就是外行，就是没水平，就是不合理。在这种心理的支配下，他们往往看不起自己的上司，认为他们just so so（不过如此）。
在这样的心态下，他们对上司总有很多牢骚和抱怨，在他们心里时常想的不是上司很厉害，值得自己好好学习。更多的时候，他们认为上司一天到晚坐在办公室，什么都不做，就知道指派别人干活，根本不应该拿高薪。甚至有人认为上司就是傻瓜，对他不屑一顾。这样的人，总是自视清高，但在现实生活中却免不了摔跟头。为什么呢？因为他们没有把自己放在合适的位置。轻视上司，恰恰表现出他们在职场上的幼稚。
对待这种不成熟的员工，面对面的教育往往起不到作用。因为唯我独尊型的员工往往不听劝告，若你对他好言相劝，他反而以为你向他示弱，从而更加洋洋自得。所以很多领导对此不动声色，而是在实际行动上给他们一些教训，于是便产生了冷暴力。
心理学研究表明，如果你相信他人是优秀的，你就会在他身上找到好的品质；反之，就会发现他有些许多缺点。对待上司也是这样。如果你带着欣赏眼光看上司、赞美上司，你总能在上司身上找到令你佩服的地方，这样你的心理会平衡不少，工作进展得也会顺利很多。但是如果你瞧不起上司，处处表现出你比上司精明强干，其实并不能证明你有多高明。
如果像宏铭一样因轻视上级而遭到冷冻，想要在上下级关系中解冻，首先要转变思想。
请你千万记住：上司称不称职不是由你来考核的，你该做的是把自己的事情做好。你要相信，上级之所以能当上你的上级，一定有他的过人之处。即使在你熟悉的业务领域，你比他略胜一筹，这也不应该成为你轻视他的理由。有的上司是深藏不露型的，他展示给你的往往只是他知识体系和能力范围的冰山一角，你如果认为这就是他的全部，然后觉得自己比他更有“真才实学”，那么你就错了。不管在什么时候，上司的工作性质与你不一样，越高层的领导工作越不轻松。所以你要做的不是质疑你的上司，而是相信他。西点军校有这样一种理念：军官干的事情和你不一样。他负责全局，对整个事情负责。所以你不要跟他比较，因为做事的性质根本不一样。
另外，你要毫不吝惜地表明你对上司的信任，表达的最好方式当然是常常征求他的意见，及时向他汇报工作进展。这既是对上级工作的支持，又是对上级应有的尊重。这种支持和尊重不仅是上级的工作和地位所要求的，也是理顺上下级关系必备的态度。
