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第20章 四月 管理者的做事之道(4)

第四周 做事的终极哲学

不自生——找准自己在团队中的的位置

道德经箴言

原文:天长地久。天地所以能长且久者,以其不自生,故能長生。

——《道德经》第七章

译文:天地是永久存在的,天地之所以能永久存在,是因为它不是为了自己的运动变化规律而存在,而是万事万物运动变化规律平衡的集合,因为他是和谐平衡的,所以它能够永世长存。

很多管理者,都有一个致命的错误,就是表面上知道自己是该干什么的,实际上在很多时候都会忘掉自己在团队中的权限和责任。

赫尔曼·海塞的《东方之旅》中曾有这样一个故事:

一群想要旅行的人们四处打听,想雇一个仆人,以便在他们旅行时有人为他们做饭、洗衣及其他仆人做的事情。他们拜访了一个修道院,问是否有人有空,可以在他们旅行时为他们服务。僧侣们为他们提供了一个叫利奥的人,但条件是利奥不能长期跟随他们,必须在陪他们一段时间后返回修道院。

利奥成了他们忠心耿耿的仆人,为他们做琐碎的事情,激励他们的士气,在约定离开他们之前一切都很顺利。然而在利奥离开他们之后,渐渐地,他们的士气衰减,那个群体渐渐分裂,最终他们的旅途被取消。他们中的一个人浪迹了多年,终于来到了利奥所在的修道院。当他进入修道院时,他发现利奥的真实身份远远不是一个卑下的仆人,而是伟大的、受人尊敬的、那群僧侣的领导者。

这个故事说明管理者不仅是团队领导者,而且还是团队的仆人,为团队做仆人这一点很重要。许多管理者以为他们的工作就是发号施令,如果他们不这样做,他们害怕会失去人们的尊重。然而,团队的工作目标是完成任务,而管理者的工作是使团队凝聚起来,并且被激励。

当一个人不是为自己,而是为别人,那这个人也是永世长存死而不亡的,就像雷锋一样,人去世了但是他的精神永在。

对管理者来说,企业长盛不衰的关键是管理者找准自己在团队中的的位置,始终躬身做好团队的仆人,永远不忘自己带领企业做大做强的使命。

要想把团队管理得好,必须首先明确自己到底扮演的是什么角色,否则就成为不了好的“领头羊”,也不可能带出一支高绩效团队。

管理者要通过站在他们的利益上工作以使团队团结起来,而不是通过告诉他们如何去做来达到这一点,通过以自己的行动表明,他确实信任自己的团队,并愿意尽自己的最大努力使团队发挥作用。这种榜样的力量使其他团队成员很难偷懒。

。一旦管理者是在领导一个团队,而不仅仅是个松散的群体,团队成员或团队外的人士就会根据整个团队的业绩来评价管理者。如果管理者接受了团队仆人的角色,那么,管理者就能够代表整个团队去与其他管理者和部门谈判,以满足他们的需要。团队业绩也会提高,此后就会很好地影响到整个的团队。

管理者是教官,也是队员。管理者要鼓励队员认识到合作共事并帮助彼此发展,会产生协同作用,对提高个人技能与绩效都会有莫大的好处。合作其实是一种天性,例如儿童就倾向于共享他们的知识和技能。人们并不必专门学习就可以掌握这一点,只要顺其自然即可。然而,随着时间推移和进入工作世界,我们都已变得麻木、懒散,这种天性似乎也已经失去了。

行动指导

团队的管理者要成为团队成员的榜样,他不是把困难的或棘手的任务交给别人,而是通过承担这些任务表明自己对团队的忠诚。

“不失其所者久”——好的管理者,执着于有价值的东西

道德经箴言

原文:不失其所者久。

——《道德经》第三十三章

译文:不离失他所维系、归依的道的可以长久。

一个能力平平却有着热忱的人,往往能超越一个能力很强却毫无热忱的人。

霍夫曼原先是一家小化工厂的老板。那时候,科学家们已经合成了维生素,但还没有进入临床应用阶段。有一次,霍夫曼偶然听人谈到维生素对人体的作用。他隐隐感觉到,这种产品很可能有很大的市场前景。他当即去向科学家请教有关维生素的知识,不久后,他就出售自己的化工厂,以所得资金购得维生素专利权,又大量举债,成立霍夫曼制药公司,准备生产维生素。

霍夫曼此举,使亲朋好友大为惊骇,连一向顺从的妻子也对他大发雷霆。他们普遍认为这是一个疯狂之举。假如维生素不被市场接受,他岂不要赔掉自己原有的基业?但霍夫曼坚信,既然维生素对人体大有好处,没有不被市场接受的道理。

事实证明了霍夫曼的判断力。随着维生素的价值进一步被科学家证实,它成了一种颇受人们欢迎的产品。当其他企业家跟风而上时,霍夫曼制药公司已经占领了全世界半数以上的市场。

现在,霍夫曼制药公司已是全世界最大的制药公司之一。

一般来说,成功人士判断事情成败的一种方法是:它有没有价值?它对多少人有价值?它的价值是否易于被接受?它的价值是否易于实现?竞争者有多少?假如一件事对很多人有价值,而且很容易让人得到好处,跟社会价值观也没有明显冲突,也没有很多竞争者卷入角逐,那么,这件事的胜算一定很大,值得你坚持到底。

有些人遇到了一次失败,便把它看成拿破仑的滑铁卢,从此失去了勇气,一蹶不振。可人总是需要有一些狂热的梦想来鼓舞自己的,如霍夫曼在做出了天才的判断之后,无论别人怎么看都对自己的理想有着执着的狂热。每个企业家都会经历很多艰辛,如果没有对自己的创意怀着无限的激情,是很难坚持下来的。

那些一心要得胜、立志要成功的企业家即使失败,也不以一时失败为最后的结局,还会为原先的那个目标继续奋斗,在每次遭到失败后再重新站起来,比以前更有信心地向前努力,不达目的绝不罢休。

行动指导

热忱是一切成功的底蕴,也是一切企业家和追求物质幸福者必备的核心精神。

爱以身为天下——领导者要多说“我们”少说“我”

道德经箴言

原文:故贵以身为天下,若可寄天下;爱以身为天下,若可托天下。

——《道德经》第十三章

译文:所以,像看重自己的身家一样看重天下的人,可以守护天下;像爱养自己的身家一样爱养天下的人,可以托付天下。

一个真正有修养的人不会把“我认为”总是挂在嘴上。而一个优秀的管理都者应该与员工荣辱与共、同甘共苦,而不是将自己跟周围的人和事划清界限。

有一位年轻人,以优异的成绩毕业于美国一所大学,于是应聘到一家当地大公司做总经理助理的工作。一次,该公司下属一家分公司的产品质量出现了问题,由于客户直接投诉到总公司办公室,而这个经验不足的新来年轻人不得不向总经理汇报。

他说:“你的分公司产品质量出现了问题,引起顾客投诉……”

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