登陆注册
19376700000052

第52章 十一月 明辨福祸相倚之理,未雨而绸缪(1)

在残酷的商业竞争规则面前,后悔和遗憾都一文不值。为避免后悔,就只有时刻怀有忧患之心。盛大总裁陈天桥说:忧患意识是一支清醒剂。有了忧患意识,企业就会积极应变,主动创新;而忧患意识的缺失,企业往往会在死在毫无症状的自我陶醉中。

第一周 诚信乃立业之根本

星期一 直哉史鱼——正直的品行助你成功

论语箴言

子曰:“直哉史鱼!邦有道,如矢;邦无道,如矢。君子哉蘧伯玉!邦有道,则仕;邦无道,则可卷而怀之。”

——《论语·卫灵公》

孔子说:“史鱼真是正直啊!国家有道,他的言行像箭一样直;国家无道,他的言行也像箭一样直。蘧伯玉也真是一位君子啊!国家有道就出来做官,国家无道就(辞退官职)把自己的主张收藏在心里。”

案例引导

为赢得信任,管理者必须可靠。为管理者言行必须一致。

管理者对员工说:“做事要公正。”管理者首先秉公办事,员工们会公正做事。

正直赢得信任。管理者越可靠,别人就对他越有信心,因而允许管理者影响他们的生活。管理者越不正直,不可靠,人们对他越没信心,他就会越快丧失其影响力。在一项调查中,大多数的资深主管认为,正直是事业成功最必要的特质。在提高一位主管的成效方面,有71%的人,在16个项目中将正直列为排名第一。

管理智慧

品行印照的是我们的灵魂,一个人如果品行修炼不好就会感到灵魂不安,而且极其容易犯下错误。同时我们也必须清楚即使是一次微不足道的错误行为,也会给以后的工作生涯带来挥之不去的阴影。这种不良记录终将使他自己受到应有的惩罚。同时,一个人的这些行为也会使整个社会为之付出代价。一个人的名誉、能力要想得到社会公众长久的认同,必须持续地在每—件事上都为自己的态度负责。

正直凝聚我们的全部人格力量,助长我们内在满足的精神。当正直担任裁判时,我们言行一致,我们的行为会反应我们的信念。无论在幸福美满或遭遇不幸的时候,我们的样子和家人所认识的我们之间,没有矛盾。不管我们的环境如何,牵涉到什么人,或我们在什么样的地方测试,正直允许我们预先决定将会怎么做。

人生的每一段经历都是自己书写的档案。消极工作会给老板、同事、客户留下一个不敬业,对自己、对公司不负责任的印象,这种负面影响很可能会对我们以后的工作、生活造成障碍。你在这个世界上选择什么样的工作?为什么工作?如何对待工作?从根本上说,这不是一个关于做什么事和得多少报酬的问题,而是—个关乎生命态度的问题,一个体现你职业道德的问题。对于职场中人来说,生命中最重要的活动就是工作,只有以认真的态度对待自己的工作,不断修炼自己正直的品行,将生命完全投入自己的工作,才会拥有精彩的人生。

行动指导

正直赢得信任。为赢得信任,管理者必须可靠。你越可靠,别人就对你越有信心,因而允许你的特权影响他们的生活。你越不可靠,人们对你越没信心,你就会越快丧失你影响别人的地位。

星期二 仁者,其言也仞——不轻易许诺,避免欺骗别人也损伤自己

论语箴言

司马牛问仁。子曰:“仁者,其言也仞。”曰:“其言也仞,斯谓之仁已乎?”子曰:“为之难,言之得无仞乎?”

——《论语·颜渊》

司马牛向孔子请教什么是仁。孔子说:“有仁德的人,说话缓慢迟钝。”(司马牛)问:“难道说话迟钝,就可以称得上是仁了吗?”孔子说:“做起来很困难,说起来怎么能够不缓慢迟钝呢?”

案例引导

卢梭是法国著名的革命家、哲学家。他小时候做过一件令他十分懊悔的事情。卢梭为了生存,经人介绍,在一个有钱人家里打工。一天,这家的女主人去世了,家里非常混乱。卢梭乘机偷偷拿了这家小姐的一条绣带,谁也没有看到。

卢梭当时只是觉得好玩才拿的,也没有怎么特意藏起来,不久就被发现了。老管家把卢梭叫到跟前,拿着那条绣带问卢梭:“这条绣带是哪里来的?”

卢梭当时非常紧张,支吾了半天,说:“是马里翁送给我的。”马里翁是家里的厨娘,比卢梭大几岁,不但人长得漂亮,而且乖巧、谦虚、诚实。大家都很喜欢她。听说是马里翁偷了绣带,大家都不相信。

于是,管家又把那个姑娘叫来,让她和卢梭当面对质。姑娘吃惊地瞪大眼睛看着卢梭,好半天才说:“不是的,管家。我根本不知道这件事,我也没见过这条绣带。”

卢梭仍然硬着头皮说:“你撒谎,就是你送给我的。”姑娘用一双无辜的眼睛看着卢梭,说:“卢梭,求你说实话,可不要因为一条绣带断送了我的前途啊!”

卢梭虽然知道这样诬陷他人是不对的,可是又不好意思反悔,只好继续很无耻地指控那位姑娘。姑娘很气愤,对卢梭说:“卢梭,我原来以为你是个好人,想不到你是个爱撒谎的坏孩子。我看错你了。”

管理智慧

有仁德的人绝不会轻易应诺一件事情,因为他们极其注重信誉,一旦承诺一定要做到,所以说话时会反复思考自身能不能够做到,所以“言仞”。有仁德的人希望处理好每一件事,所以在承诺时,会思考如何才能够按照要求完成,如果自身没有能力,他们会选择拒绝。其三,有仁德的人说话做事讲求严谨、缜密,所以时常表现为讲话迟缓。

反观他人,便会发现他们与有仁德的人恰恰相反。首先,他们不管能不能够做到,先答应下来再说,等到无法履行诺言时,便四处找借口搪塞。其次,他们说话无所顾忌,根本不顾及他人的感受,时常因为一句话而得罪于人,使得自己陷入人际困境之中。

事实上,说谎或说假话,是一桩很累人的事。一位哲人说得好:“一旦撒了一次谎,就需要有很好的记忆全力把它记住。”这累不累?撒了谎,就要设法“圆谎”,而谎话总是漏洞百出的。为了圆一个小谎,就要说一个更大的谎。谎言就是这样把撒谎者一步步逼上了不归之路。其实很多骗子就是这样从小骗变为大骗、巨骗的,最终落得个触犯法律、身败名裂的下场。

行动指导

说话是一门艺术。这门艺术决定着一个人的人生成败。最高明的说话技巧便是孔子所谓的“言仞”,即不轻易承诺,承诺之后一定严格遵循诺言;同时说话严谨、慎重,不要因为言辞不当而冲突、冒犯他人。说谎不仅不能够隐瞒真相,而且还会给说谎者在道德上和精神上带来巨大的压力,既危害别人,同时又伤害了自己。

星期三 与朋友交而不信乎——过河拆桥的朋友不能交

论语箴言

子曰:“与朋友交而不信乎?”

——《论语·学而》

孔子说:“与朋友交往,能否不守信呢?”

案例引导

1950年,李嘉诚凑了5万元港币,开办“长江塑胶厂”,主要生产玩具和家庭用品。创业初期,条件非常艰苦,但是李嘉诚的员工却很少有人跳槽。这是因为李嘉诚一直把诚实作为自己的人生准则:“只有你以诚待人,别人才会以诚相报。”

后来,精明的李嘉诚看准了塑胶花市场的巨大潜力,就集中所有的人力、物力,全部投入到塑胶花的生产中。当时,有位外商觉得李嘉诚经营有方,生产的产品价廉物美,就找到李嘉诚,希望可以大量订货。但是,为了供货有保障,这位外商提出,长江工业有限公司必须寻找有实力的厂家作担保。

这是一笔大生意,为此,李嘉诚欣喜不已,可是找谁作担保呢?李嘉诚接连跑了几天,都没有什么结果,最后只好如实相告:“先生,我非常想长期和您合作,但是很遗憾,我实在无法找到厂家为我担保。如果您因此而重新做出决定,我将尊重您的决定。”

那位外商沉默了一会说:“从你刚才的谈话中可以看出,你是一位诚实的人。我想,相互间的诚实才是互相合作的基础。我已经决定了,你不必再找人担保了,我们现在就签合同。”

管理智慧

人们常说:“在家靠父母,出外靠朋友。”朋友在一个人的社会活动中无疑是非常重要的。朋友像一本书,通过他可以打开整个世界。

但是朋友有好坏之分。良朋益友给你带来很多帮助,恶朋佞友却会给你带来许多麻烦,甚至带你走上邪路。因此,选择朋友就显得非常重要。

那么,什么样的朋友是好朋友?什么样的朋友是不好的朋友?怎样才能交上好的朋友呢?

孔子说,这个世界上对自己有帮助的有三种好朋友,就是所谓:“益者三友,”即友直、友谅、友多闻。

第一,友直。直指的是正直。这种朋友为人真诚、坦荡、刚正不阿、有一种朗朗人格,没有一丝谄媚之色,他的人格可以影响你的人格。他可以在你怯懦的时候给你勇气,也可以在你犹豫不前的时候给你果决。所以这是一种好朋友。

第二,友谅。《说文解字》说:“谅,信也。”信,就是诚实。

这种朋友为人诚恳,不虚伪。与这样的朋友交往,我们内心是妥帖的、平稳的。我们的精神能得到一种净化和升华。

第三,友多闻。这种朋友见闻广博。当你在一些问题上感到犹豫彷徨,难以决断时,不妨到朋友那里,也许他的广博的见闻可以帮助你作出选择。

结交一个多闻的朋友,就像拥有一本厚厚的百科辞典,我们总能从他的经验里面,得到对自己有益的借鉴。

行动指导

管理者要交上好朋友,第一要有仁爱之心,愿意与人亲近,又有结交朋友的意愿,第二,要有辨别能力——才能交到品质好的朋友。因此:从某种意义上讲,交到一个好朋友其实就是给你的事业加上了双保险。

星期四 君子信,则后劳其民——诚信,立身处世的生存智慧

论语箴言

子夏曰:“君子信,则后劳其民;未信,则以为厉己也。信而后谏;未信,则以为谤己也。”

——《论语子张》

子夏说:“君子要先得到百姓的信任,然后再去役使他们,他们会以为是有意虐待他们。君子还必须得到君王的信任后再进谏,如果没有得到信任就去进谏,君王就会认为你在诽谤他。”

案例引导

小唐是某人寿保险公司的一名业务经理。

有一次,她准备去一个朋友家谈保险计划,临行之前接到了这位朋友的电话:“我老公对保险代理人很反感,你不必在意!”

到了朋友家后,小唐使出了浑身解数,解除男主人对保险代理人的厌恶感。在小唐开始为这位朋友设计保单时,男主人问小唐:“你们公司营业执照的有效期是多少年?”

这个问题可把小唐难住了。小唐刚到公司不久,况且这个问题与保单无关,因此,事前没有专门去了解这些问题。

于是,她很诚实地回答:“这个问题我不知道,但我可以认真负责地向你保证,我回去后会立即问我的公司领导,并将有关文件的复印件传给你。”

回到公司后,小唐立即向同事咨询情况,最后,公司高管把答案告诉了她。

得到答案并查询相关文件后,小唐将相关文件传真给了这位客户,客户没有再问一句话,便与小唐签订了保单。

管理智慧

小唐的事例告诉我们,诚信一个人巨大的无形资本。古之能成大事大业者,大多都有信义于天下。中国台湾的“经营之神”王永庆先生说过:“做生意和做人的第一要素就是诚实,诚实就像是树木的根,如果没有根,树就别想再有生命了。”上文例子中的小唐正是靠诚实的品质奠定了自己事业的基础。以诚待人,在工作中树立起诚信的品牌,相信你一定会得到越来越多的支持和帮助,你的工作和事业也会开创出一个崭新的局面。

诚信是管理者的无形财富,是一笔巨大的无形财富。事实上,管理者只有做到诚实可信,才会赢得下属信任,进而产生卓有成效的领导力。在团队管理上,从某种程度上来说诚信的品格比能力更重要。一个管理者能力再强,但如果失去了诚信的品质,也很难取得更大的成就。

我们诚信不仅是治国从政者取信于人的重要途径,同时也是我们立身处世的一项重要的生存智慧。

行动指导

一个正直、诚实的人心中无私,襟怀坦荡,可以傲然屹立于天地之间,而一个不正直,心中有鬼,言行虚伪的人虽然也能够在世间立身,但这只不过是侥幸躲过了灾难。他们的内心也必然是“惶惶然,戚戚然”。

优秀的管理者带着诚信闯荡职场,以诚信换来员工的忠诚。

星期五 好行小慧,难矣哉——这样的“智多星”不能做

论语箴言

子曰:“群居终日,言不及义,好行小慧,难矣哉!”

——《论语·卫灵公》

孔子说:“整天聚在一块,说的都达不到义的标准,专好卖弄小聪明,这种人真难教导。”

案例引导

2005年5月,某企业启动了全球招聘新总裁工作。鉴于近年来该集团的一系列非凡表现,来自日、加、美、法等国,包括集团内部管理人员,共有64人报名。可是,最后的结果既在意料之中,又在意料之外。2006年1月26日,该集团对外宣布:经董事会成员、监事会成员、政府官员以及有关专家等14人组成的评审团在第四轮总裁竞聘中投票表决,原集团副总裁、液态奶事业部总经理杨某胜出,从即日起接替牛某担任内该股份有限公司总裁,任期三年,牛某仅保留董事长一职。

消息一出,舆论大哗。轰轰烈烈几个月的全球招聘,成了人们眼中一场不折不扣的闹剧。面临竞争对手的咄咄逼人之势,一慌神间,闹出了自己史上最大的营销败笔。

自认为很聪明的营销手段,自认为是智多星,殊不知,被戳穿谎言的后果是企业公信力的扫地。

同类推荐
  • 商业银行企业社会责任标准与机制研究

    商业银行企业社会责任标准与机制研究

    2008年美国“次按”贷款引发的全球金融危机仍在蔓延。在此次全球金融危机的背景下,深入研究商业银行企业社会责任的标准和机制问题具有特别重要的现实意义。现代商业银行作为地位独特的企业,对整个国家经济发展和社会安全具有比一般企业更大的影响力,它除了直接影响银行自身的可持续发展外,还可以通过绿色信贷政策和其他社会责任战略直接或间接影响其他企业的社会责任价值观,乃至影响整个社会的稳定与发展大局。利益相关者理论和制度压力理论观点构成了商业银行企业社会责任标准和机制的重要理论基础。商业银行企业社会责任具有独特的内涵,商业银行企业社会责任的评估标准也理应与一般企业具有差异性。
  • 每天知道点处理客户异议技巧

    每天知道点处理客户异议技巧

    在销售中,你要想提升你的销售业绩,就一定要懂得察言、观色、攻心,正确处理客户异议,真正明白心理学对销售的重要性,从而让自己成为销售行业中的一名佼佼者。
  • 手把手教你编制会计报表

    手把手教你编制会计报表

    本书用通俗易懂,老会计带新会计的师徒传授的方式讲述一些基本的会计理论知识、报账的工作内容以及报账员的工作职责等;报账工作中要利用的各种重要的财务报表的编制。
  • 如何打造旺铺名店

    如何打造旺铺名店

    虽然竞争者很多,但是只要经营有方,经营者依然可以从中获得丰厚的利润。所以,从现在开始,投资一家旺铺,是创业者功成名就梦想的开始。 当然,任何事情都不是随随便便可以做成的,何况是经营一家旺铺,而且许多投资者属于初次创业,没有任何经营经验、实力。本书正是为这些初次创业,并打算投资一家旺铺的投资者编撰的。 本书作者亦经营私人公司多年,根据个人创业经历、经验、结合多次深入的市场考察,为投资者提供了诸多打造名店旺铺的宝贵经验。比如如何进行项目选择、投资;如何选择店铺地址;如何进行市场考察;如何为自己打好广告;如何营造关系网;如何实行店铺内部管理等等。
  • 卓越管理者的26个智慧

    卓越管理者的26个智慧

    全球经济一体化的大潮,给企业管理形式带来巨大冲击。工业革命以来垂直式的传统管理模式,将逐渐被扁平式的现代化管理模式所代替。一个企业能否在激烈的市场竞争中由平凡达到卓越,管理者起着举足轻重的作用。任何优秀企业的辉煌业绩中,无不渗透着管理者的辛劳与汗水。
热门推荐
  • What Diantha Did

    What Diantha Did

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 末世之随身桃源

    末世之随身桃源

    一个孤女和逃犯特种兵在末世中,到底是随波逐流,还是逆袭而上?这是一条艰难的生存之路!--情节虚构,请勿模仿
  • 星系回归

    星系回归

    小云出身在水蓝星球,从事资料整理工作。某天,小云在整理资料时,看到一条特别的信息。那是一篇描述太空星系的文章。上面描述的理论是他二十年学习中从来没有听到过的。那是什么呢?
  • 农村那些事

    农村那些事

    一个母亲收养了三个毫无血缘关系的孩子,这些孩子长大后,焦元为负仇而下嫁,最终却转变为了副市长;丁家玉其貌不扬,因母亲逼迫没有退路才离开家,最终却走上了成功的道路;梅云、夏雨历经坎坷,才找到了自己的幸福。日渐没落的乡村,却不能让他们的理想生根,等到了繁荣昌盛的大都市,物欲横流的现状又再度让他们迷失……
  • 中国农业保险制度演化研究

    中国农业保险制度演化研究

    制度变迁和制度演化一直是演化经济学和制度经济学的核心问题之一,演化经济学开创了一种新的研究经济发展的方法和范式,提供了一个解释经济增长源泉的动态制度演化框架和技术变迁范式。
  • 宰相要从良

    宰相要从良

    素来隐忍的人一次打报不平就见了上帝,发了一次感慨就转世重生,偏偏重生在最看不起的大奸大恶之人身上。上帝啊,我不要活了,我要回去。偏偏想尽办法就是死不了,那就活给你们看吧。我是小人,我不要与你们这些清清君子为伍!我是奸臣,我不要与你们这些忠臣结交!想跟我这臭名昭著的奸相为伍——没门!俺不是怕你们变黑,俺是怕自己再也做不了奸妄小人!欲知后情,请看《宰相要从良下》
  • 折戟沙

    折戟沙

    仙界皇城,煌煌天威,弑杀千里。你儒仙,我堕魔。仙魔幻界,不为红尘殇情。还有幻想吗?幻世灭尘的归途。
  • 夜诺亚

    夜诺亚

    一块神秘的大陆,一段悠久的传说,人们冒险在大陆的四周,寻找着昔日的传奇,为了力量,权力,金钱,欲望,行走在大陆的禁区。
  • 天才元素师:废材二小姐

    天才元素师:废材二小姐

    她,二十一世纪的黑帮老大,买武器时,一个不小心被轰到了圣云大陆的一个废柴身上。从此虐渣男,虐渣女。神器神兽通通到手。“娘子,等等我。”身后传来,某某人的喊话声……
  • 仙侠缘之凤抵成殇

    仙侠缘之凤抵成殇

    人,是贪婪的动物,冷血无情,自私自利,贪得无厌。仙,又何尝不是如此?世上,就没有什么事物是干净的。神,煞是无情。魔,妖,更是被辱得破败不堪。冥,也许是最好的归宿。她,不解红尘凡事,却为他言称灭天毁世。他,高高在上,视她情如无睹。她,爱他入骨,却看着他把自己推下无尽深渊而不能言语。她,高贵为尊,却毅然而然地为待在他身边自废修为……最后,她,硬是被他伤的体无完肤,粉身碎骨。堕落成冥界死徒,只为化为人间一缕幽魂再见他一面。她盗取冥界圣物,为他换命。自己却落得个尸骨无存,永世不得超生的结果。主人,你不知道我有多么爱你……主人,你永远不会对我说爱这个字……