商业世界建立完善的法律制度是非常必要的，但是这并不能完全约束当中博弈者追逐利益的双手。所谓“天下攘攘，皆为利往”，于是在经济社会中提升组织和个人的商业伦理变得异常重要。
儒家思想为代表的中华文明本质上是一种伦理文化，它通过“礼”约束人们的言行，通过“仁爱”治理国家。目的是让人们超越狭窄的利益观，创造整个社会更大的发展机会。
回顾20世纪以来的商业发展历史可以发现，整个经营管理活动在不断演变：最早管理者的主要责任是谋求资本的最大利益：此后，管理活动被要求兼顾员工、顾客、及其他社会成员的福利；随着经济全球化发展，生态安全、资源利用等关乎人类长远发展的主题成为组织管理者必须考量的因素，于是“商业伦理”的价值被肯定，“企业家责任”亦进入人们的视野。
所以，一个企业从事任何活动的伦理价值取向，成为现代企业管理的一个重要问题。“商业伦理是企业持续发展的原动力”、“商业伦理事关企业成败”等命题，得到许多人的认可。
行动指导
从企业的角度来看，这段话的引申含义是：一个人无论从事政治活动，还是经商谋利，都要坚持有利于整个社会的行事原则，不与大家的公共利益相冲突。只有坚持这样一种伦理价值，个人和组织才能获得更大的发展。
第二周 不做言语的巨人，行动的矮子
星期一 敏于事而慎于言——执行力是完成预定目标的实践能力
论语箴言
子曰：“敏于事而慎于言。”
——《论语·学而》
孔子说：“勤奋做事，谨慎说话。”言外之意强调的是执行力。对于企业而言，执行力是指贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力，是把企业战略思想转化成为价值成果和经济效益的关键。
案例引导
南北战争已经爆发。1861年4月，林肯下达命令，征召75000名士兵。当时整个北方到处弥漫的是爱国情绪，很快，报名参军的人数达到预计的目标。但接下来令林肯头痛的问题是，这支部队有谁来统帅。这时有人向林肯推荐麦克多维尔。
四月份征召的士兵经过两个多月的训练，请战情绪高涨。加上当时社会民众情绪不够安定，媒体和民众一起呼吁：不要光说不练，我们不要混日子的政府，我们需要猛烈的进攻，趁早结束这混乱的局面。
迫于民众的压力，林肯决定进攻。七月的一天，在麦克多维尔的带领下，三万多名士兵向南方军队发起了场面壮观的攻击。但是，这毕竟是临时凑集的军队，既没有经过长期的战斗训练，也没有严明的战斗纪律。冲锋号刚吹响，敌人的炮弹打过来，当看到有人流淌着鲜血倒下时，每个人开始惊恐失措，整个军队瞬间瓦解。
管理智慧
因为执行力的缺失，从而使战略和战术成了空谈，使失败成了必然。这为我们带来的警示是：尽管企业组织树立了清晰的目标，如果没有执行力，目标就会变得毫无价值；只有具有强大的执行力，目标才可能实现。
执行力就是按质按量完成自己所被指定的工作和任务。简单地说，执行力就是将人员流程、战略流程、运营流程合理进行运用，以达到战略规划的实现和改进。要提升竞争力，就必须加强执行力。可以说，一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。
执行力不仅体现出企业组织及其成员达成目标的意愿，还能反映出企业组织及其成员达成目标的能力，以及对目标的达成程度。执行力是企业组织最重要的能力之一。执行力的高低决定了企业组织在达成目标、实现经济利益或者在与对手的竞争中是取得胜利或是失败。
行动指导
管理者可以这样提高执行力：
第一，明正思想，提高领导能力。只有参与到企业运营当中的领导者，才能拥有把握全局的视角，并且做出正确的决策。作为企业的领导者，首先要明正思想，树立领导班子执行能力建设的正确理念。
第二，建章立制，倡导执行作风。工作的推进、任务的完成、创新活动的实践，需要好的制度做保障，既需要靠人格的力量带动，更需要靠制度的力量拉动。
第三，在企业内应建立一种“执行文化”。在一个企业中，仅有领导和中层管理人员具有执行力是远远不够的，还必须把执行力烙进职工的思想意识中去，
第四，导入优质服务新理念，优化常态运行机制。我们将在建立优质服务的常态运行机制和监督机制的基础上，不断提升服务品质。
第五，真抓实干，提高执行能力。一流的企业必须具备一流的执行力。
星期二 子路无宿诺——以“速度”求胜是管理者的共识
论语箴言
子路无宿诺。
——《论语·颜渊》
子路答应办的事绝不会拖到第二天。
案例引导
世界500强之一的汽车零部件W公司是某汽车厂的零件供应商。在这家汽车厂的一款新车即将上市的关键时刻，W公司发现自己为新车配套的零部件供应出了意外情况——给他们加工部件的上海一家供应商速度太慢，不能按时交货。如果不能解决这个问题，新车上市的时间就要推迟。
W公司急得团团转，这时，W公司的一个合作伙伴提了一个建议：“我们和海尔有过合作，他们做事的速度很快；听说海尔也有一个干塑料件的中试事业部，不妨找他们试试。”于是，W公司找到了中试事业部市场部。
W公司提出的要求很急，问市场部长谭伟宏：“你能三天之内拿出这次注塑件合作的详细方案吗？”令W公司想不到的是：谭伟宏回来后发动团队力量，客户同步运作，仅用一天就拿出了一套完美的方案。
方案拿出来以后，因为客户的订单很紧，又提出要五天之内供货。但谭伟宏没有退缩，而是又进行了仔细的分析：检验是最费时间的，何不把客户的检验人员直接请到我们现场来呢？这样不就省掉因为检验而耽误在路上的一大部分时间吗？谭伟宏把这个想法和客户一沟通，客户马上同意了。
三天之后，W公司就拿到了货。当W公司高层领导知道了这些事后，当即决定：与海尔中试事业部建立长期合作伙伴关系。
管理智慧
不但答应了一定要做到，而且绝不拖拉。用今天的话说便是“日事日清”，每天的工作每天都处理完。反观企业内部，很多员工答应的事情总是拖到最后不得不完成之时，才勉强采取行动，最终完成的结果总是令人无法满意。这与子路可谓天壤之别。
在中国家电企业中，海尔的发展速度是最快的，但与国际大公司相比，张瑞敏承认海尔还存在一定的差距。张瑞敏说：“与国际大公司相比，海尔在实力上还有一段距离，但是，海尔产品在美国、欧洲市场上升很快，虽然我们有很多地方不如国际大公司，但是我们是依靠速度去竞争，去取胜的。”
以“速度”求胜是海尔人的共识，在海尔到处可见的一条标语给人印象深刻：“迅速反应，马上行动。”这是海尔要求每一位员工必须具备的工作作风。海尔的员工们都说，这八个字体现了海尔的市场观和服务观，也浓缩了海尔企业文化的力量。海尔人正是靠着高速度、高效率的工作作风来赢得客户，扩张市场的。
行动指导
执行力的高低决定着企业的生死。没有执行力，一切都是空谈。管理者要想提升企业组织的执行力，停止空谈，立即行动。每一个人都应该做到日事日清。今天的事一定要在今天处理完，因为明天还有明天的事，如果不能够日事日清，最终所有的事情累积在一起，只会导致很糟糕的结果，从而导致工作成果微乎其微，而人生的价值也将因此而大打折扣。
星期三 天生德于予，桓魋其如予何——管理者面对挑战无所畏惧
论语箴言
子曰：“天生德于予，桓魋其如予何？”
——《论语·述而》
孔子是说：“天生下此德在我，桓魋能把人怎么样？”
案例引导
罗文就是一个无所畏惧的人。美西战争发生后，美国必须马上跟古巴的起义军首领加西亚将军取得联系。但加西亚在古巴的大山里——没有人知道他的确切位置，可美国总统必须尽快得到他的合作。有什么办法呢？
这时，有人对美国总统说：“我知道有一个个叫罗文的人，他会有办法找到加西亚，也只有他才能找到加西亚。”于是总统把罗文找来，交给他一封写给加西亚将军的信。
罗文把信装在一个油布制的口袋里，封好，吊在胸口，然后划着一艘小船就去找加西亚了。经过很多艰难险阻，四天之后的一个夜里罗文在古巴上岸，消逝在了丛林中。接下来的三个星期他又遇到了很多问题，但是凭借着坚定的信念和敬业精神，他终于冲破丛丛危险，从古巴岛那一边走了出来，又徒步走过危机四伏的国家，把那封信交到了加西亚手里。
管理智慧
阿尔伯特·哈伯德在所写的《把信送给加西亚》中如此写道：“我要强调的重点是，美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文，罗文接过信之后并没有问：‘他在什么地方？’像罗文中尉这样的人，我们应该给他立塑像，放在所有的大学里，以表彰他的精神。年轻人所需要的不仅仅是从书本上学习来的知识，也不仅仅是他人的一些教诲，而是要铸就一种精神：忠于上级，迅速地行动起来，全力以赴地完成任务——把信送给加西亚。”
公元前492年，孔子从卫国去陈国时经过宋国。桓魋听说以后，带兵要去害孔子。当时孔子正与弟子们在大树下演习周礼的仪式，桓魋砍倒大树，而且要杀孔子，孔子连忙在学生保护下，离开了宋国，在逃跑途中，他说了这句话，显示他毫无畏惧之心。
勇气是决定着执行是否成功的关键因素之一。一个缺乏勇气的人，我们很难想象他能够达到预期目标。完美的执行需要勇气来斩荆披棘。勇气不在，执行就难以进行下去；无所畏惧，哪怕面对的是险情环生的高山深壑，我们也能如期完成任务。
行动指导
勇气代表着工作态度。很多成功的企业家都非常重视员工的工作态度，NTL公司总裁罗伯特·威尔兹说过：“在公司里，员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。”有勇气的人，都是对工作充满热情的人。优秀的管理者时时注意培养员工克服工作困难的勇气，可以组织他们参加员工素质拓展营，磨炼他们的意志。
星期四 我欲仁，斯仁至矣——主观主动是执行成功的内驱力
论语箴言
子曰：“仁远乎哉？我欲仁，斯仁至矣。”
——《论语·述而》
孔子说：“仁遥远吗？我想要仁，仁就来到了。”
案例引导
彼得和查理一起进入一家快餐店，当上了服务员。他俩的年龄一般大，也拿着同样的薪水，可是工作时间不长，彼得就得到了老板的褒奖，很快被加薪，而查理仍然在原地踏步。面对查理和周围人士的牢骚与不解，老板让他们站在一旁，看看彼得是如何完成服务工作的。
在冷饮柜台前，顾客走过来要一杯麦乳混合饮料。
彼得微笑着对顾客说：“先生，你愿意在饮料中加入1个还是2个鸡蛋呢？”
顾客说：“哦，1个就够了。”
这样快餐店就多卖出1个鸡蛋。在麦乳饮料中加1个鸡蛋通常是要额外收钱的。
看完彼得的工作后，经理说道：“据我观察，我们大多数服务员是这样提问的：‘先生，你愿意在你的饮料中加1个鸡蛋吗？’而这时顾客的回答通常是：‘哦，不，谢谢。’对于一个能够在工作中主动解决问题、主动完善提高的员工，我没有理由不给他加薪。”
管理智慧
孔子毕生都在追求“仁”，作为儒家最高的德行范畴，“仁”的要求很高。但孔子又认为，“仁”并不是高不可攀的，只要去追求、实践，又是可以具备的。或者说，能不能实现“仁”，并不是能力问题，而是有没有主观的要求。孔子在这里强调了人的主观能动性。现代企业，迫切需要具有自动自发精神的员工。GE公司前CEO杰克·韦尔奇说过：“在工作中，每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力地工作而不是浪费时间寻找借口。要知道，公司安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听你关于困难的长篇累牍的分析。”
对很多人来说，每天的工作可能是一种负担，一种不得不完成的任务，他们并没有做到工作所要求的那么多、那么好。对每一个企业和老板而言，他们需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩，却缺乏热情和责任感，不够积极主动、自动自发的员工。
其实，不管是公司还是企业，都不能容忍缺乏干劲，缺乏工作热情的员工存在。对于工作态度这一点，日本经济界泰斗士光敏夫有着独到的见解。从他长年从事的经营管理工作中他深刻地体会到：“人们能力的高低强弱之差固然是不能否定的，但这绝不是人们工作好坏的关键，而工作好坏的关键在于他有没有干好工作的强烈欲望。”
行动指导
许多公司都努力把自己的员工培养成对待工作自动自发的人。自动自发地工作的员工，会勇于负责，有独立思考的能力。他们不仅会圆满地完成自己的任务，还会忠心耿耿地为老板考虑，提出尽可能多的建议和信息，他们也会因此得到提升和赏识。比别人多努力一些，就会拥有更多的机会。
星期五 居之无倦，行之以忠——有“势”的企业势不可当
论语箴言
子张问政。子曰：“居之无倦，行之以忠。”
——《论语·颜渊》
子张向孔子请教如何从政。孔子说：“在职位上不要疲倦，忠诚履行自己的职责。”
