假如把企业看做一台机器，那么每个员工就是这台机器上一个部件。机器的良好运转需要部件发挥作用，如果把部件安置在错位的位置上，这台机器只能是被废置。由此，企业管理者应做到知人善任。这是实现卓有成效管理的第一步，也是最为关键的一步。
第一周 巧纳忠言善用贤人
星期一 不以言举人，不以人废人——管理者不能任人唯亲
论语箴言
子曰：“君子不以言举人，不以人废人。”
——《论语卫灵公》
孔子说：“君子不因为一个人说的话有道理就提拔他；也不因一个人品性不良就不注重他所说的话。”
案例引导
李嘉诚善于用人，特别是借助“外人”，让他们成为自己的亲信或挚友。
20世纪80年代中期，李嘉诚的长实（长江实业）集团的管理层基本上实现了新老交替，各部门负责人，大都是30～40岁的少壮派。其中最引人注目的要数霍建宁。此人擅长理财，负责长实全系的财务策划。他处世较为低调，认为自己不是冲锋陷阵的干将，而是专业管理人士。李嘉诚很赏识他的才学，长实全系的重大投资安排、股票发行、银行贷款、债券兑换等，都是由霍建宁亲自策划或参与决策。这些项目动辄涉及数十亿资金，亏与盈都取决于最终决策。从李嘉诚对他如此器重和信任来看，可知盈多亏少。1985年李嘉诚委任他为长实董事，两年后又提升他为董事副总经理。此时，霍建宁才35岁。
同样出色的还有一位女将洪小莲。她全面负责楼宇销售时，还不到40岁。在长实上市之初，洪小莲就作为李嘉诚的秘书随其左右，后来又出任长实董事。长江总部虽不到200人，却是个超级商业帝国。每年为它工作与服务的人，数以万计。资产市值在高峰期达2000多亿港元，业务往来跨越大半个地球。日常的大小事务，千头万绪，都要到洪小莲这里汇总。她的工作作风颇似李嘉诚，不但勤奋，还是个彻底的务实派。就连面试一名员工、会议所需的饮料、境外客户下榻的酒店房间等琐事，她都亲自过问。
管理智慧
李嘉诚不拘一格重用年轻人，同时借用“外脑”，广采博纳，融合众智。他曾郑重地让记者不要老提他的贡献，他算不上超人，他的成就是大家同心协力的结果。他身边有300员虎将，其中100人是外国人，200人是年富力强的中国香港人。
所谓“家有梧桐树，引得凤凰来”。李嘉诚不仅给年轻人和“外脑”广阔的发展空间，也“举贤不避亲”，努力将亲信培养成贤人。李嘉诚任用亲信和贤人的平衡统一，让他在揽尽天下英才的同时又保持了团队的稳定与团结，还结交了无数的商界朋友，赢得了广大股东和职员的信赖和支持。这不仅让公司发展更加稳固强大，也获得了无数的财富。
行动指导
一个人要成就一番事业，就必须有得力的人才辅佐。要得到人心，就必须有广阔胸怀，承认他人的长处，得到他人的帮助。作为一个领导者，在选拔人才的时候千万不能任人唯亲，而应广纳天下贤才为我所用。
星期二 邦无道，富且贵焉，耻也——企业不论困境逆境，都要辞退一味追求个人利益的人
论语箴言
子曰：“邦无道，富且贵焉，耻也。”
——《论语·泰伯》
孔子说：“国家治理有方，贫穷下贱是可耻的；国家治理无方，富贵是可耻的。”
案例引导
本月早些时候媒体获悉，谷歌内部邮件告知明年全员加薪10%，并发放了假日奖金。谷歌随后宣布解雇了那名泄密者。谷歌内部普遍认为，这一泄密者就是威金顿。
目前，已经有不少证据能证明威金顿已经被解职。在谷歌宣布解雇泄密者的第二天，威金顿的维基百科词条就被苹果和谷歌的同事修改，称其曾在谷歌工作，而非正在谷歌工作。几天后，威金顿更新的LinkedIn档案显示，他在谷歌的工作终止于今年11月。
谷歌一位员工曾透露，泄密者之所以被炒鱿鱼，是因为他自私自利，让其他2万名同事陷入被抢劫的风险之中，因为大家都要在深夜带着年终奖回家。而且上面早有规定，在所有员工安全到家前，不能对外透露这一信息，而他却违反了这一规定。
管理智慧
政治清明之时，无论是谁只要付出努力就会得到相应的回报，那些贫贱之徒必定是游手好闲之辈，不思进取、碌碌无为，从而导致生存艰难，所以可耻。同样，在整个国家都陷入贫穷、混乱之时，富贵之人无非是两种人：一种是无视百姓生计，只知道一味赚取个人利益的丑恶之徒；一种是阿谀奉承、拍马溜须之徒，昏庸无能的管理者一般喜欢这类人。正直、清明的管理者在国家贫穷之时必定与百姓同舟共济，一起应对困难，所以这些人通常也不会富贵。
在现代经济社会，在企业发展顺利之时，谁没有获得相应的发展，谁就应该被淘汰。
同样，在企业陷入困境之时，一味追求个人利益而忽略企业利益的人，也应该将其辞退。否则，他们的存在只会加快企业的死亡。
行动指导
称职的管理者要积极主动为企业排忧解难，我们首先要爱岗敬业，急企业所急，帮企业所难；其次，要有与企业共患难的决心与信心，要像管理自己的小家那样，帮助企业这个‘大家’，最大限度地节约成本，降低能耗，节约每一度电、每一吨水；还有就是为企业创新尽可能地提出更多合理化建议。”
星期三 无为而治者，其舜也与——放权，不等于放弃控制和监督
论语箴言
子曰：“无为而治者，其舜也与。”
——《论语·卫灵公》
在孔子看来，自己什么都不做就能让天下太平的，大概只有舜吧。孔子的观点是，圣贤能够以身作则感化民众，又能任用贤人，自然是不须再多做什么了。领导者要达到“无为而治”，就要懂得授权。
案例引导
很多人都知道“八佰伴”这个名字，作为著名的日本连锁企业它曾经盛极一时，可是到了后期时，“八佰伴”的创始人禾田一夫把公司的日常事务全都授权给自己的弟弟处理，而自己却天天窝在家里看报告或公文。他弟弟送来的财务报告每次做得很好。但事实上，他弟弟背地里做了假账来蒙蔽他。最后，八佰伴集团倒闭，和田一夫“从一位拥有四百家跨国百货店和超市集团的总裁，变成一位穷光蛋”。
几年后，禾田一夫在中央电视台《对话》栏目接受采访，主持人问他：“您回顾过去得到的教训是什么？”他的回答是：“不要轻信别人的话。一切责任都在于最高责任者。作为公司的最高领导者，你不能说‘那些是交给部下管的事情’这些话，责任是无法逃避的。”
管理智慧
领导者授予直接被领导者一定的权力，以便使被领导者能够相对独立、相对自主地开展有关方面的工作。
但企业管理者的授权，将权力下放给员工，并不意味着自己完全做个“撒手掌柜”，就可以对下放的事不管不问。授权要像放风筝一般，既给予员工足够的空间，让他拥有一定范围的自主权；同时又能用“线”牵住他，不至于偏离太多，最终的控制权仍在领导的把握中。
真正的授权就是让员工放手工作，但是放手绝不等于放弃控制和监督。不论是领导者还是员工，绝不能把控制看做消极行为，而是应该正确认清它的积极意义。控制员工和向员工授权，两者密切相连、相辅相成。
授权是一门高深的艺术，如果运用得好，不仅可以使管理更为有成效，而且可以调动员工在工作中的主动性、积极性和创造性，激发员工的工作热情，提升企业的竞争力和促进企业的运行效率。善于授权的管理者能够创造一种“愉悦气氛”，使员工在此“气氛”中自愿从事富有挑战性的工作。
行动指导
优秀的管理者需要懂得如何有效的授权，当企业管理者把权力授予员工时，应该让员工知道，他拥有的不仅仅是权力，还有与权力相匹配的责任，避免滥用职权的发生。真正有效的授权是指“放手但不放弃，支持但不放纵，指导但不干预”。监督监控其实是对授权的平衡与把握，掌握好权责统一，才能实现授权效果的最大化。在授权过程中应注意以下几个问题：
1．明确目标责任是授权的前提，没有目标责任的授权，是无原则的授权，这样的授权无济于管理效益的提高和目标的实现。
2．授权不是下放领导者的所有权力。授权的适度应掌握在能及时掌握全面信息、控制局面的前提下，通过授权发挥各级的积极性。
3．授权的同时必须要明确指挥关系，建立信息反馈制度，规定下级应汇报的内容、汇报的时间及汇报形式等。
4．下级在行使权力中出现失误时，不应一味责备下级。
星期四 求也退，故进之——善于鼓励下属创造更好的业绩
论语箴言
子路问：“闻斯行诸？”子曰：“有父兄在，如之何其闻斯行之？”冉有问：“闻斯行诸？”子曰：“闻斯行之。”公西华曰：“由也问闻斯行诸，子曰‘有父兄在’；求也问闻斯行诸，子曰‘闻斯行之’。赤也惑，敢问。”子曰：“求也退，故进之；由也兼人，故退之。”
——《论语·先进》
子路问：“知道了就去做吗？”孔子说：“有父亲和兄长在，怎么可以知道了就去做呢？”冉有问：“知道了就去做吗？”孔子说：“知道了就去做。”公西华说：“子路也问知道了就去做吗，老师说‘有父兄在’；冉有同样问知道了就去做吗，老师则说‘知道了就去做’。我感到很疑惑，斗胆问为什么。”孔子说：“冉有行为保守退缩，所以鼓励他向前迈进；子路做事勇往直前，所以让他保守一些。”
案例引导
1921年，当查尔斯·史考伯成为美国钢铁公司的第一任总裁时，他就得到了100万美元的年薪，史考伯说他得到这么多的薪水，主要是因为他跟别人相处的本领。“我认为，我那能把员工鼓舞起来的能力，是我拥有的最大资产，而使一个人发挥最大能力的方法，就是赞赏和鼓励！”
他说，“再没有什么比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。我从来不批评任何人。我赞成鼓励别人工作，因此我急于称赞，讨厌挑错。是否应当找出下属的优点，给他们诚实而真挚的赞美。他们必定会咀嚼你的话语，把它们视为珍宝，一辈子都在重述它们一一即使你忘了他们之后，也许他们还在重复着。所以请记住这条原则：热情、真心的赞美下属，欣赏下属”。
管理智慧
从一个很小的细节，我们可以看出孔子不但对每一个学生都很了解，而且针对他们的性格采取不同的教导方式。子路做事喜逞匹夫之勇，孔子不时地教育他要懂得谦虚和保守。而冉有因为性格保守，孔子则鼓励他奋勇向前，学习了之后立即行动。
如果每一位管理者也能够像孔子一般了解自己的下属，并且根据每一位下属的不同性格和能力进行职务安排和工作分配，那会是一个什么样的结果呢？我相信一定会打造出一支高绩效的团队。可遗憾的是，很少有管理者能够这么了解自己的下属。
员工中也会存在子路和冉有，一些人不善思考，只知道盲目行动，一些人则故步自封，缺乏冲劲。针对这两种员工，应该采取孔子的方式：“退者进之，兼者退之。”
行动指导
首先，充分了解你的员工，对他们的性格、能力甚至爱好都有深入的了解。
然后，针对不同的性格进行针对性的管理。例如对于那些性格保守的员工，应该激发他们最大的工作激情；而针对有勇无谋的员工，则要求他们三思而后行。
星期五 民无信不立——管理者要充分信任，大胆放权
论语箴言
子贡问政。子曰：“足食，足兵，民信之矣。”子贡曰：“必不得已而去，于斯三者何先？”曰：“去兵。”子贡曰：“必不得已而去，于斯二者何先？”曰：“去食。自古皆有死，民无信不立。”
——《论语·颜渊》
子贡向孔子请教如何治理国事。孔子说：“粮食充足、军备充足、人民信任三者而已。”子贡说：“如果必不得已要去掉一项，应该去掉哪一项？”（孔子）说：“去掉军备。”子贡又问：“如果不得已还要去掉一项，应该去掉哪一项？”（孔子）说：“去掉粮食。自古以来，人总是难免一死，但是如果没有人民的信任，国家就无法生存。”
案例引导
美国山达铁路公司总经理史特莱年轻时，虽自己努力工作，但不知怎样去支配别人工作。一次，他被派主持设计某项建筑工程。他率领3个职员至一低洼地方测量水的深浅，以便知道经过多么深浅的水才可以建起坚固的石基。当时史特莱才二十出头，资历尚浅，虽已有几年在各铁路测量队或工程队服务的经验，但独当一面，指挥别人工作，尚属第一次。他极想为3个职员做出表率，以增进工作效率，在最短的时间内完成工作。所以开始的第一天，他埋头工作并以为别人一定会学他的样，共同努力。谁知道那3个职员，世故甚深，狡猾成性。他们见史莱特这么努力，便假惺惺地奉承史特莱的工作优良，而自己却袖手旁观，几乎一事不干。成绩当然难以达到史特莱预先的期望。史特莱思索了一晚，发觉自己措施失当，知道自己若将工作完全揽在身上，则他们自己无需再行努力。第二天工作时，史特莱便改正了以前的错误，致力于指挥、监督，不再事必躬亲，这样果然成效显著。
管理智慧
当今的企业管理者必须承担的一个重要任务便是如何将以往的政治管理思想转化为企业管理思想。“足食，足兵，民信”是孔子政治思想的核心。放到今天的企业经营中同样值得思索：
首先，企业要保证每一位员工的生存和收入的稳定；
其次，企业必须拥有与竞争对手展开市场竞争的实力和资源；
