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第18章 成为最受欢迎的人——社交能力训练 (2)

2恰如其分

假如你有个同学取得了某项成就,你说:“真不容易。”他听了会感到高兴,因为你肯定他做出了别人没有做出的贡献。但你若说这是一项“划时代的贡献”、“揭开了某某领域的新篇章”,那就会使被赞扬的人感到不舒服,甚至还会引起误解,认为你是借此来讽刺他。事实上,你也许丝毫没有冷嘲热讽的意思。为什么会产生这种错觉?就是因为你的赞美过分了。恰如其分的赞美就应当是实事求是的,一是一,二是二,不能无限夸大。

3不含揶揄

在某班,平时总是甲同学来得最早,扫地、擦黑板、给老师打开水;有一天乙同学来得比甲早,主动把甲过去干的事做了。甲来了就说:“你今天来得真早,难得难得!”结果乙听了后很不高兴。这句话的毛病就在于,前一句话似乎在赞美别人,后一句话却又似乎在揶揄别人。如果两人关系不是太密切,这样的赞美就收不到良好的效果了。如果换句话说:“你今天来得真早,吃饭了吗?”这就既赞美了别人,又含有关心之意,使人听了感到很舒服。

4“明暗”并举

所谓明,是指当面赞美;所谓暗,是指背后赞美。当面赞美是必需的,但背后赞美更不能少。因为不为人知的赞美,往往是出于真心且不含有任何条件的。当它传到被赞美者耳中时,对方所获得的心理好感,比当面赞美无疑要多得多。只有当面赞美,没有背后赞美,这样的赞美其动机恐怕有些不纯。如果当面赞美别人,背后又说别人坏话,这就表示人品有问题了。

赞美他人会使别人愉快,被赞美者的良性回报也会使我们自己感到愉快,从而形成人际关系的良性循环。

拥有优秀社交能力的训练方法

谁都渴望自己能够拥有优秀的社交能力,但是在现实生活中却有许多人不擅长社交,甚至恐惧社交,这大大地阻碍了我们向成功迈进的步伐。因此,我们必须尽快找到一种方法,提高自己的社交能力。本节内容就是专门为培养、提高你的社交能力而设,希望你读后会有所收获。

走出社交的“缺钙症”

所谓社交“缺钙症”就是我们通常所说的社交恐惧症,即对社交持一种恐惧的心理。

其实,恐惧本来是人们的一种正常情绪,对某种现象有恐惧心理并不奇怪,问题是人要通过大脑的认识做出

合理的反应。比如,不少人害怕在人多的场合讲话,但这还不是一种心理疾病。可是有的人因为怕在公共场合讲话,而不愿意接触人,不愿意参加集体活动,这就是一种社交恐惧症的心理疾病了。要想拥有优秀的社交能力,就必须克服社交恐惧症,而要做到这一点,我们首先应该从下面几个方面去创造良好的心理环境:

(1)弄清楚自己到底恐惧什么,它对自己会构成什么威胁。社交恐惧者虽然一遇到交往就沉浸在恐惧和忐忑不安中,但由于无意识地回避恐怖对象,实际上他们很少正视自己所恐惧的东西。因此,这种恐惧往往表现为一种莫名其妙的感觉。而一旦正视了它,也许就会发现它实际上并没有什么具有针对性的内容。嘲笑、冷落、讥讽、暴力,这些情况每个人在交往中都可能遇到。但在正常情况下却一般不会遇到,因此,这些对每一个具体的人没有特殊的威胁性。不过在与人交往之前,做好一定的心理准备是非常重要的,这也是建立良好的人际交往的前提。

(2)排除自我意识中的消极因素,也就是改变不利于交往的气质因素。抑郁质的人一般对自己的言行举止特别敏感,生怕在交往中失态而遭人品评、嘲笑,因而在交往前就受到自己所构想的外界压力,这就自然使自己在交往中异常紧张,导致口齿不清、逻辑混乱、手足无措,这样的表现从别人言谈举止中所得到的反馈信息自然不好,而他对此又特别敏感,所以别人不断反馈的信息,就不断加深了他的紧张程度,从而形成了交往过程中的恐惧情绪的恶性循环。了解这一规律,你可以经常做一些克服社交恐惧的适应性心理训练。在开始交往时,你只考虑自己该怎么做和怎么说,而不去顾忌别人的反应,这样在心理上就居于主动地位,有利于形成交往过程中的心理良性循环。

另外,我们还可以采用以下的方法来克服社交恐惧症:

1树立丰富性动机

要明确社交是增长才干、了解人生和社会的有效途径,同时也是一项现代人不可缺少的生活技能,这样就能从动机上由“缺乏性动机”转变为“丰富性动机”。具有丰富性动机的人,能理解环境、解决难题、参加各种活动、探索环境中的新异变化,能从与别人交往中得到快乐,他们自尊而自信,并且善于自我表现,因此也就能够由惧怕社交到热衷社交。

2要善于寻找外部刺激

怕社交,主要是怕缺乏处理棘手问题的能力。一个人不知道怎样击退威胁,当然就惧怕威胁了。因此,不妨主动地寻找外部刺激,以培养和锻炼解决复杂问题的能力。这里,最重要的是要鼓足勇气,敢说第一句话,敢于迈出第一步。当你迈出了第一步以后,你就会感到,这道障碍也不过如此,很容易克服。

3多一些自信心,少一些虚荣心

在交往中,即使遇到比自己强的人,也不要缩手缩脚,不敢将自己的才华展示出来。尺有所短,寸有所长,你的长处有可能正是别人的短处。如果你能对自己有一个全面的、客观的评价,提高自信心,你就会在人们面前落落大方、潇洒自如。

陌生拜访能力训练

要想拥有优秀的社交能力,还必须学会和陌生人打交道,因为在日常生活中,我们每天都会遇到大量的陌生人。因此,良好的陌生拜访能力能够迅速拓展我们人际关系的范围,从而有利于解决我们生活和学习中所面临的问题。可见,进行陌生拜访能力的训练是很有必要的。下面我们就对此项训练加以介绍:

1训练目的

(1)学会快速拜访陌生人并与其建立融洽关系的技巧。

(2)增强有意捕捉信息的意识。

2训练准备

(1)准备有关资料。

(2)事先组织积极参与训练的志愿者。

3训练的方法与程序

(1)打破隔阂训练。

你可以找一个朋友作为搭档,两人共同进行角色扮演,事先准备一张双人椅。

①从赞扬对方开始,相互练习下面几种讲话术:

“你的书包样式真好看,请问是在哪里买的呢?”

“你的发型真特别,请问是在哪里做的?”

也可赞扬他的携带物,等等。

②从公共话题找话说:

谈天气:如,“今天天气真热……”

讲名人:如,“听说XX出事了……”

说经济:如,“股票又涨了……”

论电视:如,“昨晚中央五台的《体育世界》你看了吗?”

③以求教问题找话说。

如,“可不可以请教你一个问题呢?”

④以问时间找话说。

“请问现在几点了……谢谢!”

⑤以帮助对方开始。

如,对方身上有泥土,可向他提示。

⑥无中生有,找话说。

“啊,我好像在哪见过你……”

“啊,你长得好像我的一位朋友。”

(或老师、熟人、企业家、总经理、领导、名人)

(2)练脸皮。①陌生自荐。站在十字路口,或站在人流量较多的人行道上,对着来往的陌生人,每见一个人,都主动地对他说:“各位朋友(或各位同学、老师、先生、女士、叔叔、阿姨、大爷等)请听我给你唱一支歌。”

②表演鬼脸。在团体中,5个人上台分别表演一个有创意的鬼脸。

③表演幼稚行为。每一个人当众表演一个三岁小孩子的幼稚行为。

(3)自嘲练习。

在街头、公园或校园,每遇一个陌生人或领导、老师,都对他们说:“不知怎么的,我见到你(陌生人)好紧张哟,可不可以鼓励我一下呢?”

(4)快速记忆他人的姓名及相关特征训练。

每个人对自己的名字都有一种特别的亲切感。因此,如果你能快速记住对方的名字,并在第二次见面时准确地喊出其名字,一定会赢得他的好感。下面我们来介绍一下快速记住陌生人姓名的训练方法:

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