1．性格外向型
特点：充满活力；善谈，肢体语言丰富，富有感染力；表里如一，想到什么就说什么。
对策：随他去说，你只要做个好听众，面带微笑，频频点头，可以温和平静，可以大笑，可以做惊讶状，可以做陶醉状，一言以蔽之，要变化多端。
2．性格内向型
特点：外表冷峻，喜怒不形于色；不善言谈，几乎无任何肢体语言；喜欢沉思默想，而后出言表达。
对策：时而提问，时而倾听；不要打断他的谈话，要有耐心，给他时间去沉思默想。
3．性格感应型
特点：语言简洁精练，直述其意；无想象力，求实际，重事实。
对策：直接切入正题；问一句答一句，有理有据，不要夸夸其谈；直接阐述你的实际工作经验，最好引述自己的成功案例。
4．性格直觉型
特点：谈话高深莫测，喜用修辞和成语；无论谈吐还是表情都给人以模糊、含混的感觉。
对策：尽量保持谈话不要间断，亦可以引用成语和典故；要表现出你的创造性；强调你已经领悟了他高深莫测的寓意。
5．思想家型
特点：富有严密的逻辑思维能力，善用分析和推理；性格敦厚。
对策：回答问题要逻辑严密；与他的观点和立身之道保持一致，表现出你也是公正无私、敦厚之人。
6．敏感试探型
特点：友好，温和；善解人意，富有同情心；善用外交手腕，处事圆滑。
对策：要温和，平稳；表现出你的热情助人，通情达理和为他人着想的美德；表现出你协调组织和沟通不同人之间关系的能力。
7．审判官型
特点：非常严肃冷静；具有决定性和组织的权威之感；气势逼人，独断专行。
对策：要有充分准备，做乖巧状且随机应变；谦虚谨慎，多向他征求意见。
8．观察家型
特点：开朗顽皮，善用游戏等方式测试求职者；好奇心强；想法随意，天马行空。
对策：要热情回应他的任何提议，积极参与对你的各种测试；时刻期待着回答他对你提出的各种问题，但要有选择地回答；最好不要做出评价和表达自己的意思。
第二节 会公关，让上司对你刮目相看
越级办事是职场大忌
很多刚刚参加工作的人，经常会越过自己的上司，直接找更上一级的领导办事。越级办事是职场生存大忌，如果你这样做，顶头上司肯定不满意，高层领导说不定也会为了你的顶头上司而出卖你，到最后你“两头不讨好”。所以，一定要记住，即使你的上司只是个“九品芝麻官”，也一定不要越级办事。
小刘和小王是同一部门的普通工作人员，他们有一个共同的特点，就是精明果断，办事能力颇强，但该部门的主管却是优柔寡断。对此，心高气傲的小刘早就颇有微词。公司向该部门下达了新的业务指标，主管反复考虑，瞻前顾后，一直无法提出具体的方案。心高气傲的小刘于是直接向总经理打报告，提出了自己的一套方案。而为人低调的小王则选择跟主管共同商量，探讨相应的对策和方案。在小王的启发下，主管凭借自己丰富的实战经验，很快提交了一套出色的方案。最终，公司采纳了主管的方案。不久，主管获得提升，小王在他的推荐下，接替了他的位子，而怨气冲天的小刘则很快离开了公司。
小刘忽视了一点：主管的能力不一定比下属强，但这不能改变主管与下属之间从属的关系。把自己的聪明才智无私地奉献给主管，小刘可能认为这样太冤了，心理上难以平衡，而事实上，只有主管得到提升，你才有出头之日。若你在紧急关头及时“救驾”，你的主管会从此视你为得力干将，对你另眼相看。一旦有机会，你得到提升便是水到渠成的事情。
公司像一部复杂而精密的机器，公司的员工就像这机器上的部件，在固定的位置发挥着不同的作用，以保障整部机器的正常运转。有一部分人因为对自己的顶头上司有某种不信任或者不服气，老是喜欢搞越级活动。这样做的后果是扰乱了公司的正常工作程序，造成人为的关系紧张，影响了工作效率，更影响了自己的晋升之路。
做好自己的本职工作，不属于自己职责范围内的事便要小心谨慎，尽量少插手，甚至不插手。遇到自己不熟悉的工作要多请示，否则可能在无意中造成越级行为，好心办错事。
把上司的想法看在眼里
一个善于察言观色的员工，一定善解人意、机敏灵巧，这是一种沟通上的优势。有了这种优势，可以洞察先机，觉察上司心中所想，在心里有所准备，也便于针对上司的反应，妥善安排自己的进退。在与上司的沟通中如果能做到审时度势，就能运筹帷幄，铺平自己的晋升之路。
李续宾是曾国藩手下一员爱将，特别善于揣测其意图。一天，曾国藩召集众将开会，谈到当时的军事形势时说：“诸位都知道，洪秀全是从长江上游东下而占据江宁的，故江宁上游乃其气运之所在。现在湖北、江西均为我收复，仅存皖省，若皖省克复……”此时，李续宾早已明白曾国藩的意图，趁势插口道：“涤帅的意思，是要我们进兵安徽？”“对！”曾国藩以赞赏的目光看了李续宾一眼，“续宾说得很对，看来你平日对此已有思考。为将者，踏营攻寨，计算路程尚在其次，重要的是胸有全局，规划宏远，这才是大将之才。续宾在这点上，比诸位要略胜一筹。”
李续宾一句话赢得了如此赞扬，实在是高明之举。由此可见，适当的察言观色和说话技巧能让你更有可能在职场里出类拔萃。
以下的办公室常用句型，不但能帮你化危机为转机，更可以让你成为上司眼中的得力助手。
1．传递坏消息时
句型：“我们似乎碰到一些状况……”
你刚刚才得知，一件非常重要的工作出了问题，此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，千万别慌张，也别使用“问题”或“麻烦”等字眼，要让上司觉得事情并非无法解决。
2．被传唤时
句型：“我马上处理。”
冷静、迅速地做出这样的回答，上司直觉地就会认为你是有效率的好部属。
3．闪避你不知道的事时
句型：“让我再认真地想一想，三点以前给您答复好吗？”
当领导问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答时，千万不可以说“不知道”，可利用本句型暂渡危机，不过事后要做足功课，按时交出你的答复。
让领导注意你，为晋升之路搭梯子
身处职场“老实做人，踏实做事”固然重要，但也要懂得表现，做好本职工作的同时要懂得让你的上司注意到你，再一步步让他赏识你，乃至提拔你。晋升就像爬梯子，不仅你自己要看到梯子在哪里，也要学会自己搭梯子，创造晋升的机会。
东方朔最初在汉武帝面前并不受重视，于是他哄骗宫中看守马圈的侏儒们说：“皇上认为你们这些人对朝廷无用，耕田劳作体力不够，任职做官又不能治理政事，参军入伍也不会指挥作战，只会白白耗费衣食，如今想把你们全部杀掉。”侏儒们听说后十分害怕，哭了起来。东方朔又建议他们：“皇上就要从这里经过，你们何不叩头谢罪？”
当汉武帝经过马圈时，侏儒们都跪在地上，一边磕头，一边痛哭。汉武帝问清原委后，非常生气，派人把东方朔叫来，责问道：“你胆敢编造谎言，该当何罪？”东方朔正等待着这个机会，于是振振有词地说：“我活着也要说，死也要说。侏儒身高三尺，俸禄是一袋粟，钱是二百四十，臣东方朔身长九尺多，俸禄也是一袋粟，钱也是二百四十。侏儒饱得要死，臣却饿得要死。如果陛下认为我是一个可用的人才，就应该给予优厚的待遇。如果认为我是无用之辈，就应该早早遣我回家，你怎么忍心让我成为长安城中的一名乞丐呢？”汉武帝听了哈哈大笑，赦免了他的罪过。不久后，东方朔就被提升了官职。
在公司，很多人像老黄牛一样默默工作了很多年，始终没有升迁的机会，难免抱怨上司太不够意思，没有多关照一下自己。其实，在这种情况下，你也许应该问问自己，有没有做过什么特别的工作给老板留下深刻的印象？有没有说过令老板惊奇的话？如果没有，那就不用抱怨什么了。你若从来不曾在老板面前展现自己与众不同的一面，又凭什么要求老板来关注你呢？如果你能够像东方朔一样，善于抓住时机，在上司面前表现自己，情况也许就不一样了。
下面就为大家提供几种在职场脱颖而出的方法，以备渴望成功并具备成功内因的人借鉴：
1.以业绩为导向，到容易出业绩的市场去。容易出业绩的市场可以让你在很短的时间内成为一颗耀眼的业绩明星。这类市场一般包括尚未开发的新市场和一些明显有发展潜力，但有人开拓失败了的市场，虽然这两类市场风险很大，但回报也会很大。
2.重要会议的发言要精心准备。公司的一些重要会议是展现自己的最佳舞台。这些会议包括员工的培训总结会、月度或季度市场例会、公司领导的现场办公会、市场观摩会、年终的表彰会等。会议上公司高层或专业部门的负责人一般都会在场。这时你精心准备，用自己的业绩数据说话，老板听到你的发言，自然会考虑你下一步的发展了。
3.建立良好的口碑。有业绩，还要有口碑，否则没人给你宣传，你的业绩也不会被老板看在眼里。当然这种口碑最好是你的客户给你建立的，如果有一天传到公司高层的耳朵里，他们一般都会比较重视。正所谓“桃李不言，下自成蹊”。
4.和高层领导相处的每一分钟都要有最优表现。高层领导一般具有丰富的经验，能够简单地从你的谈话中发现你的闪光之处。因此你要抓住这些相处时间，恰到好处地展现自己。
总之，要想出人头地，首先要让领导注意你，而后才有可能重视你。因此，千万不要太默默无闻了，要选择合适的时机“秀”出自己，只有敢“秀”，才有机会在晋升之路上成功。
千万不要私自替上司拍板
在不该说话的时候说话、不该做主的时候做主，是职场中年轻人常犯的毛病。你必须知道，无论你帮老板管了多少事，也无论你的老板多糊涂，他毕竟还是老板，大事小情毕竟还得由他来做主。
有个杂志社给一个作家做了一期专访，等杂志出来以后，这个作家收到了一本，他想多要几本送给朋友，便打电话给这家杂志社主编。
主编不在，杂志社里一个小姐接了电话。“麻烦你转给一下主编，我希望多要几本这期杂志。”“这个啊，没问题！您直接过来拿就成。”小姐爽快地说。
作家正打算驱车去拿杂志时，却接到主编的电话：“对不起！刚才我不在，杂志收到了吧？我刚才派人给您多送了几本过去。”停了一下，主编又说：“我想知道是哪位小姐说您可以立刻过来拿。”
作家很奇怪，于是问道：“有问题吗？”
“当然没问题，您要十本都可以，我只是想知道，是谁自作主张。”
事情的结果可想而知，那位自作主张的小姐免不了受到上司的一番责备，上司一定会认为她目中无人，她在主编心目中的印象也肯定会大打折扣。
既然是别人点名找你的上司，作为下属就该转告，而不是替他做主。
老板就是老板，下属就是下属，不要自以为聪明，就可以自作主张，真正的好下属要懂得什么时候该说，什么时候该做。
在工作上，作重大问题的决策时，你不妨问问上司，“关于某件事，某个地方我不能擅自下结论，请您定夺一下”，或者“这件事依我看不这样做比较好，不知部长认为应该如何”等。这样不管功过如何，都与你没多大关系。
其实，客观来说，仅就工作而言，下属自作主张带来的后果，往往都不会是十分严重也并非全都是消极的方面。哪有那么多员工不知轻重，敢于擅自替上司做出关乎单位整体利益的主张？除非他真的是个没有自知之明的人。
上司反感下属的自作主张，其实不在于员工的擅自决定给工作带来的损失——通常说来，这种损失是微小的。上司心中真正在意的是下属越权行事的行为，以及这种做事风格所反映的下属心中对上司的态度。
在职场上，你必须时刻牢记一条：上司永远是决策者和命令的下达者，无论我们有多大的把握相信自己的判断力，无论你代替上司决定的事情有多细微，都不能忽略上司同意这一关键步骤。否则，当上司意识到本应由自己拍板的事情，被属下越俎代庖，他心里产生的排斥感和厌恶感，以及对于下属不懂规矩的气恼，足以毁掉你平时小心经营，凭借积极努力所换来的上司对你的认同。
正所谓“一招不慎，满盘皆输”，莫过于此。
与上司保持经常性的接触，打开晋升通道
作为一名下属，与上司之间若缺乏联系，会显得不尊重上司，逐渐失去上司的信任，更重要的是会很大程度地影响你升迁机会的获得。
即使你与上司互相不欣赏，但处处表示你的支持，多少可以赢得上司对你的尊重。因此，在工作中应多考虑以下的问题：上司最需要什么资料？怎样可以帮助他？你以往犯过什么错，将来可以避免吗？这样对你必有裨益。
与上司保持经常性的接触，以便形成良好的沟通，这是得以升迁的必不可少的条件。这种技巧十分微妙，给上司简洁、有力的报告，切莫让浅显和琐碎的问题烦扰他或浪费他的时间，而重要的事情必须请示他。
有些时候，领导做出的决定会与你的想法大相径庭，但即使有太多的疑虑，你也必须首先去执行领导的决定。但如果你坚持你的想法，就可以发挥与领导经常接触的优势，私下里找领导交流一下思想，了解一下领导究竟是出于何种考虑、何种目的，才做出如此决定。
