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第45章 不同各国的社交礼仪--一方水土,养一方人才(1)

美国的社交礼仪--性格开朗的美国人

美国人的性格一般较为开朗,对于礼节方面要求也不是太严格。一般而言,了解以下几个方面,基本就可以了。

一:美国人在在见面的时候,往往只是相互的笑一笑,或是简单的说声:“哈喽”。分别的时候,也只是挥手,或说声“明天见”;在第一次见面时候,往往会对你笑一笑,或说声“哈啰”。

二:对于社交场合,美国人也采用握手的礼仪,但其中还有一些其他的讲究。如果两人是异性,要待女性先伸出手后,男性再伸手相握;如果是同性,通常应年长人先伸手给年轻人,地位高的伸手给地位低的,主人伸手给客人。另外一种礼节是亲吻礼,一般只在彼此关系很熟的情况下施行。

三:到美国朋友家做客时,一般要为主人备上一份小礼物送。做客期间,如果想使用主人的电话,事先要经主人同意。在离开的时候,还应留下电话钱。

四:在受到礼物或邀请的之后,美国人一般都会写感谢信;赠送亲友礼品也要写信,或者在礼品上附礼物片。

五:美国人一般有晚睡晚起的习惯,所以一般不要在早上打扰他们,以免耽误他们休息。如果要外出参观,要提前提醒他们。

六:美国人以晚餐为正餐。对于食物方面的要求,他们大多喜欢野味、海味和生菜,尤其蛙肉和火鸡。烹调方面,美国人一般不喜欢过烫和过咸的菜肴,稍以偏甜为好。

英国的社交礼仪--沉稳保守的英国人

英国是个十分讲究礼节的国家,我们常说的深度风度,就是源自此。所以,当我们于英国友人交往的时候,要特别的注意,以免失礼。

一:英国人一般不喜欢被邀请到家中做客,在他们的礼俗中,聚会场所大都是酒店、饭店。同时,应注意不要过于铺张,因为他们讨厌浪费的人。

二:英国对饮茶十分讲究,一般在下午3 ~4点钟的时候,还有喝午茶的习惯。所以,当他们邀请你喝下午茶时,大可不必推却。

三:英国人注重礼节,所以在和他们说话的时候,无论他们是服务员还是死机,一定要客气。否则,你可能会受到冷遇。

四:英国人对女性比较尊重,所以在走路时,一般要请女士先行,乘电梯或公车时,要让女子先上;在街头行走,男的应走外侧,以免发生危险时,保护妇女免受伤害。总之,将女性摆在优待的位置。

五:按英国商务礼俗,宜穿三件套式西装,打传统保守式的领带,但是勿打条纹领带,因为英国人会联想到那是旧军团或老学校的制服领带。

六:英国人的时间观念很强,所以在正式的赴约或洽谈生意的时候,最好提前几分钟到达。若请你到人家里做客,作为一种非正式的社交活动,早到则是不礼貌的,一般要晚到10分钟为宜。

七:去英国朋友家中做客,最好带价值较低的礼品,否则有行贿的嫌疑。一般巧克力、酒、鲜花,以及我国的民间工艺品都是很好的选择。要是送话,则要注意不要白色的百合,因为在英国,那象征的是死亡的意思。另外,英国人在收到礼品的时候,一般都会当面的打开,无论礼品的价值,他们都给给予热情的赞扬。

法国的社交礼仪--热情奔放的法国人

法国人一般以热情著称,这一点不假,但除此以外,法国人也相当的拘礼和保守。所以,与法国人交往的时候,千万不要热情过头,在礼节方面更要注意。

一:社交场合,法国人一般都以握手为礼。通常是女子向男子先伸手,年长者向年少者先伸手,上级向下级先伸手。少女通常是向妇女施屈膝礼;男性也有互吻脸颊的习惯,或行脱帽礼;吻手礼在法国当的盛行,但是一般嘴不应接触到女士的手,更不得吻少女的手。

二 :受到法国朋友的邀请时,一般要为女主人送上鲜花或是巧克力。但送花的时候,切忌送玫瑰花或菊花。因为,在法国,玫瑰花代表示爱的意思,而菊花表示哀伤,一般只用在葬礼上。

三:与法国朋友约会,或是访问公私单位,绝对要提前预约,并且要准时赴约。另外,法国商人一般都保守而正式,你得表现得格外正式,处处勿忘握手。一般情况下,在你们为成为朋友之前,法国人不会和你做大宗的生意。

四:法国人热情幽默,谈吐文雅,也特别爱调侃。但是忌讳问及个人私事,也从不设计粗俗话题。他们在交谈的时候,还喜相互欢站的近一些,认为这样显得亲切。

五:在色彩上,法国人比较喜欢蓝色,并把蓝色看成是“宁静”和“忠诚”的色彩;粉红色也很受欢迎,他们认为粉红色是一种积极向上的色彩,给人以喜悦之感。

六:法国人比较偏爱公鸡,认为它既有观赏价值和经济价值,还有司晨报晓的特殊本领,并把它看作为“光明”的象征,并视其为国鸟。他们非常昵爱鸢尾花。认为它是自己民族的骄傲,是权力的象征,国家的标志,并敬其为国花。

七:法国人爱喝葡萄酒,对于菜肴喝酒的搭配也很讲究。吃饭时要喝不带甜味的葡萄酒或玫瑰酒;吃肉时一般喝红葡萄酒;吃海味时喝白葡萄酒或玫瑰酒;饭后要喝一点儿带甜味的“消化酒”;而在每逢宴请的时候,为了增添喜庆的气氛,他们还会开香槟酒来以示庆祝。

德国的社交礼仪--一板一眼的德国人

德国人的性格,一般比较踏实、谨慎,做起事来一板一眼、一丝不苟,也很少会和陌生人搭讪。基于德国人的这个特点,在与之交往的时候,特别注意礼节,以免冒犯对方,造成彼此间的不愉快。

一:与德国人交谈的时侯,要避免谈及纳粹、宗教与党派争斗的问题。因为历史和政治的原因,这些话题对于德国人来说,是非常敏感的。另外,在公众场合,最好也不要窃窃私语,因为在德国人的眼里,这也是十分无礼的行为。

二:给德国人送礼的时候,不能送刀、剑、剪、餐刀和餐叉等物品,以及褐色、白色、黑色的包装纸和彩带包装礼品,这些都是他们的忌讳。

三:德国人非常反感四个人交叉握手,或在交际场合进行交叉谈活。

四:德国人对发型比较讲究,一般而言,男子不宜剪光头,否则会被视为“新纳粹份子”。少女一般都留短发,或是披肩长发,而已婚妇女则一般都烫发。

五:德国人在正式场合,要求穿戴整齐,衣着一般都为深色。尤其是在商务交往中,讲究男士穿三件套西装,女士穿裙式服装。

六:德国人讲究风度,要求举止庄重。与德国人相处,几乎见不到他们皱眉头等动作,因为他们把这些动作视为对客人的不尊重,是缺乏友情和教养的表现。

七:与德国人握手的时候,要注意两个方面:一是握手时务必要坦然地注视对方;二是握手的时间宜稍长一些, 晃动的次数宜稍多一些,握手时所用的力量宜稍大一些。

八:德国人重视称呼。与德国的人交往的时候,千万不要直呼的名,你可以叫他的全名,或是叫他xxx先生。另外,对于德国人来说,朋友或同年人之间,可称“你”, 称“您”表示尊重。否则,不恰当的称呼,都会令对方大为不快。

匈牙利的社交礼仪--宗教味浓重的匈牙利人

如果你的外国友人是匈牙利人,那么你首先要了解的就是:它是一个宗教习俗浓重的国家。相对于普遍的西方礼仪,匈牙利人,有着更多自己的讲究。

一:如果你想邀请匈牙利人参加宴会,会是出席社交活动的时候,要特别注意日期和座位。在他们看来,“13”和星期五都是不吉利的日子,对于座位也忌讳是单数。

二:匈牙利人很忌讳打破玻璃器皿,认为这是个凶兆;出门后如发现忘了该带的东西,不能回家去取,否则一定凶多吉少。他们还认为黑猫是不祥之物,一只黑猫从面前跑过是不吉利的。

三:匈牙利出席商务活动的时候,一般都穿保守式西装。

四:匈牙利商人相当重视商业道德,偏爱熟悉的老牌子;匈牙利商人爱打听外商的收入和生活条件等,对此要有应对之策。

五:在匈牙利见面行握手礼。交谈时,匈牙利人喜欢直接称呼对方的职务、头衔或姓氏。除主人的要求,否则不能用名字称呼对方。匈牙利人的姓名与其他欧美国家不同,即姓在前,名在后。女性出嫁后随夫姓,在夫姓后加一个读音为“妮”的后缀,意思为“某某”的夫人。

六:匈牙利人口味较重,不怕油腻,喜食猪肉、牛肉、鸡鸭等,爱喝葡萄酒、啤酒和咖啡。招待匈牙利人,不要用面条、通心粉等,否则会被认为吝啬或寒酸的。

八:到匈牙利人家里做客,要带上酒或鲜花作为礼物。要注意,送礼时要在场者人人有份,否则宁可一个也不送。

奥地利的社交礼仪--性格排外的奥地利人

自奥地利人,一般都比较善于交际,也很容易同他们接近。但要注意,在他们的性格当中,有一种内在的排他心理,尤其是在彼此产生纠纷的时候,这种特点表现的尤为明显,所以,在与之交往的时候要切记,以免给自己带来麻烦。

一:奥地利人相当的严肃、正规,在称呼他们的时候,一定要注意他们的头衔。如果你弄错的话,那么在你们以后的商业来往上,将会困难重重。

二:前往更不要不奥地利人误认为德国人,他们很忌讳这一点。

三:与奥地利人交谈时,一般不要涉及个人收入、宗教或婚姻等私人话题,除非主人先提起。通常,他们更喜欢谈论的是自己的成就。

四:奥地利人平时对于衣着不是太讲究。但在商界,却要求衣着则相当正统、严谨,一般要穿着正统、保守式样的西装。

五:奥地利人讲究菜肴的营养成分,口味偏重,喜好咸、辣、甜味。以西餐为主,但也推崇中餐,尤其喜爱粤川及淮扬菜。

六:到奥地利朋友家里做客,应带一束鲜花或一盒巧克力作为礼物。

七:奥地利在握手的时候,通常男士必须等女士先伸手,年轻人必须等年长者先伸手,然后才可以相握。在称呼方面,通常以先生、夫人、女士或头衔称呼对方。如果对方的名片上印有好几个头衔,以最重要的头衔相称。直接称呼对方的名字是失礼的行为,“您”和“你”有严格的区别,不要用混了。

八:如果打算拜访奥地利人的公司,需要提前约定,并要求准时赴约。见面和分手时,最好同每一个在场的人握手。如果应邀吃午餐,你该做的不是抢着付账,而是找机会回请一次。但如果是应邀共进晚餐,则没有回请的必要。

新西兰社的交礼仪--注重仪态的新西兰人

新西兰人是个很注重仪态,一般情况下,说话都很轻,认为当众闲聊,嚼口香糖,或剔牙都是不文明的举止。对于如此注重仪态的新西兰人,我们在与之相处的时候,应该注意哪些呢?

一:在社交场合,新西兰人再见面的时候一般都相互握手来表示友好,如果对方是女性的话,那么最好等对方伸出手再施握手礼。他们又是也行鞠躬礼,但是方式却很特别,要抬头挺胸地鞠躬。在称呼上,在正式场合的称呼是先生、夫人、女士;一般情况下,称呼比较随便,但相处还不熟时,最好还是先称呼他的姓。

二:一般在第一次见面的时候,最好不要给新西兰的友人送礼。因为他们讲究平等,反感把人划分为等级。但可以在生意谈成后,宴请有关人士以表谢意。

三:新西兰的商业气氛比较接近伦敦,在新西兰,凡是当地能生产和制造的产品,都不准进口。与其谈生意时,最好有点板球等方面的知识,这样他们对你会有好感。

四:新西兰人大多数信奉基督教新教和天主教。他们把“1 3”视为凶神,无论做什么事情,都要设法回避“13”。

五:他们视当众闲聊、吃东西、喝水、抓头皮、紧裤带等作风为失礼的举止。新西兰毛利人极为反感别人给他们照相。

六:新西兰人通常邀请客户在旅馆或饭店里共进午餐。业务上的会见安排在主人的办公室里。你若应邀去新西兰人家里吃饭,可以带巧克力或葡萄酒之类不显眼的礼物,但不是非带不可的。

七:在饮食上,新西兰人乐于品尝中国菜肴。有些人习惯使用刀叉,也有人用手抓饭吃。但却不喜欢吃带粘汁或过辣的菜肴。

八:新西兰人奉行所谓“不干涉主义”,即反对干涉他人的个人自由。对于交往对象的政治立场、宗教信仰、职务级别等等,他们一律主张不闻不问。对其国内种族问题,以及将新西兰视为澳大利亚的一部分,他们则更为反感。

九:新西兰人在男女交往方面较为拘谨保守,并且有种种清规戒律。在新西兰,男女同场活动往往遭到禁止。即便是看电影,男女也要分场。男士不准观看女士专场,女士也不准看男士专场。

意大利的社交礼仪--乐观向上的意大利人

意大利人的性格,一般较为热情,乐观向上,但也颇讲究实际。那么,在于意大利人交往的时候,应该注意那些问题呢?

一:在正式社交场合,意大利人同其他西方国家一样,都穿西式服装。尤其是参加一些重大的宴会或是典礼的时候,他们十分注意着装整齐,通常都穿穿三件式西装。

二:意大利人在说话的时候,和法国人有些相似,都喜欢相互靠近。双方之间的距离一般是在30-40厘米左右。另外,谈话的时候,他们不喜欢别人盯视他们,常用手势来表达,比如:用手轻捏下巴,这就表示不感兴趣等等。

三:意大利喜欢独断专行,尤其是企业的总经理有很大的权力。因此,从事商务活动时,要尽量与总经理直接打交道。在商业浅谈的时候,他们往往不会急于表态。只有经过一段时间的接触,取得了他们的信任,彼此之间的合作才会较为顺利。

四:意大利人喜欢儿童。如果你到饭店里用餐,见到一些孩子跑来跑去调皮,千万不要生气,否则当地人会对你的行为非常反感。

五:意大利人请客吃饭,通常是到饭馆里去,有时也会在家中宴请亲朋好友。他们请客时往往茶少酒多,在正式宴会上,每上一道菜便有一种不同的酒。他们十分欣赏中国菜,不论男女都嗜酒,常饮的品种有啤酒,白兰地等,特别爱喝葡萄酒。

六:意大利人在社交场合与宾客见面时常施握手礼,亲朋好友久后重逢会热情拥抱,平时熟人在路上遇见,则招手致意。

七:意大利人时间观念不强。所以,应邀到朋友家作客时,要稍微晚点到才好。当然,也免不了要给主人带点礼品或纪念品,以表谢意。

日本的社交礼仪--自尊心极强的日本人

日本人的特点是勤奋、守信和民族自尊心强。这个民族非常注重礼节,一般在见面的时候,都要互致问候,除此以外,还应注意以下几个方面。

一:日本人在称呼上有些特别,一般不能称对方为“先生”。因为在日本的礼俗里,“先生”一词只用来称呼教师、年长者、上级或有特殊贡献的人。否则,会让对方感到很是难堪。

二:和日本人在初次见面的时候,一般要行鞠躬礼仪,而不握手。

三:日本人很注重谈话的礼节,一般谈话的时候,都要到休息室或房间交谈。讲话时,也讲究低声细语,尽量不干扰别人。和日本人交谈的时候,谈“茶”是个很受欢迎的主题。但如果是外行者,最好别谈,因为对方往往都是专家级别的人物。

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