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第6章 “会说话”的女人最易成功(2)

一个女人如果只知道化妆打扮,而不懂得如何让自己的谈吐得体优雅,就难免落个徒有其表、令人讨厌的下场。

现代女性都十分重视增加自己的吸引力,但是大多把功夫花在了服装与美容上,却较少有人认识到,得体优美的谈吐,更能增添女性的魅力。因为服装与美容毕竟只能增加一点外在的美,而优美的语言,则完全是女性高雅脱俗的内在精神气质与修养的外射,它给人的是一种值得回味而悠长的美,更能深入地打动异性的心灵。

谈吐是女性风度、气质和美的组成部分。谈吐不仅指言谈的内容,也包括言谈的方式、姿态、表情、语速及声调等。

女性文雅的谈吐是学问、修养、聪明、才智的流露,是魅力的来源之一。与人交谈,既有思想的交流,又有感情上的沟通。任何语言贫乏、枯燥无味、粗俗浅薄,都会使人感到厌恶。如果女人的谈吐既有知识、趣味,又不失幽默,并能用丰富的表情和磁性的声音表达出来,那将会令听者倾倒。

女性在交谈中应该保持稳重、自然、端庄仪态,使对方注意力集中在谈话内容上,而不致被多余的动作所干扰。

女性可以从以下几方面培养自己优美的谈吐,增加自己语言的磁力:

【1】饱含温情。对女性来说,会不会说话并不是最重要的,而有没有感情,才是要强调的。饱含温情的话语,就像是一缕春风,温暖他人的胸怀,同时也映衬出女性善良的美德。

【2】善解人意。人们普遍有一种心理,即对那些对自己的一言一行心领神会、体贴入微的人,都有一种由衷的欣赏与喜爱。女性天生比男人心细,与人交谈时,如能发挥出这方面的优势,善解人意,及时为人解忧消愁,那就极易获得对方的好感与青睐。

【3】反应伶俐。女性说话一般不宜唇枪舌剑,咄咄逼人,但是并不等于说女性要放弃反驳的机会与权利。相反,女性应该锻炼自己具备一种思维敏捷、应答机智的能力。

【4】活泼俏皮。无论男女,说话带点幽默感无疑会增强语言的磁性。但女性的幽默应是一种软性的幽默,即温和、风趣,这样方显示出女性活泼俏皮的一面,而不能像男性那样夸张而失去典雅的趣味。

【5】委婉含蓄。女性的语言常常含蓄委婉,有丰富的言外之意,充满了巧妙的暗示,听起来有一种回味无穷之美。这样的含蓄蕴藉,可使女性的谈吐更加动听。

【6】柔声娇语。女性无论从体质上还是心理上都比男性柔弱,所以女性不必总要坚强。在适当的时候,对自己的丈夫、恋人或要好的同事撒一点娇,耍一点小孩子脾气,将自己的柔弱暴露给他们,让他们有一点显示男子汉气概的机会,这无疑是一种既省事又讨好的策略。

【7】情趣高雅。女性的言语,应该如山中的清泉,空中的白云,高雅清纯,余音袅袅。因此成功女性的言谈还要注意格调高雅,不应家长里短,鸡零狗碎,俗不可耐,令人厌倦。

真诚赞美是动听的语言

韩国某大型公司的一个女清洁工,本来是一个最被人忽视、最被人看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。

事后,有人为她请功并问她的动机时,答案却出人意料。他说:当公司的总经理从她身旁经过时,总会不时地赞美她“你扫的地真干净。”

你看,就这么一句简简单单的话,就使这个员工受到了感动,并奋不顾身。

打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。

赞美之于人心,如阳光之于万物。在我们的生活中,人人需要赞美,人人喜欢赞美。这并不是虚荣心的表现,而是渴望上进,寻求理解、支持与鼓励的表现。父母经常赞美孩子,家庭气氛和睦、欢乐。领导经常赞美下属,员工的积极性、创造性就会不断地被激发、被调动。爱听赞美,是出于人的自尊需要,是一种正常的心理需要。经常听到真诚的赞美,明白自身的价值获得了社会的肯定,有助于增强自尊心、自信心。

有的人吝惜赞美,很难给别人一句赞美的话,她们不懂得,多正面引导和表扬鼓励是思想教育工作的一条规律。予人以真诚的赞美,体现了对人的尊重、期望与信任,并有助于增进彼此之间的了解和友谊,是协调人际关系的好方法。人人皆有可赞美之处,只不过长处、优点有大有小、有多有少、有瘾有显罢了。只要你细心,就随时能发现别人身上可赞美的“闪光点”。

【1】赞美要恰如其分

恰如其分就是避免空泛、含混、夸大,而要具体、确切。赞美不一定非是一件大事不可,即使是别人一个很小的优点或长处,只要能给予恰如其分的赞美,同样能收到效果。

一次会议上,李主任在总结工作时提到发表文章比较多的小杨时表扬道:“小杨同志肯动脑筋,好钻研,近来成果很多,发表了七篇文章,其他年轻同志要向他学习,搞些成果出来。”话音未落,就有一位年轻的部下插话说:“水平不能以文章来定,文章的好坏不能以发表的多少来定。发表文章多并不一定说水平高,也有可能是文字垃圾。有的人一辈子就发表一篇或几篇文章,影响却大,难道说水平低吗?”李主任被问了个瞠目结舌,不得不解释一番。结果弄得大家扫兴而归。

李主任的尴尬不在于她没有根据,而是有据却无理,她的表扬经不起推敲,有水分,太夸张,所以其他人心里不痛快,把她的赞美给堵了回去。

【2】赞美要内容具体

赞美要具体,不能含糊其辞。含糊其辞的赞美可能会使对方混乱、窘迫,甚至紧张。赞美要具体,说明你对他越了解,从而容易拉近人际关系。

克莱斯勒公司为罗斯福总统制造了一辆汽车,因为他下肢瘫痪,不能使用普通的小汽车,工程师把汽车送到了白宫,总统立刻对它表示了极大地兴趣。他说:“我觉得不可思议,你只要按按钮,车子就开起来,驾驶毫不费力,真妙。”他的朋友和同事们也在一旁欣赏汽车,总统当着大家的面夸奖:“我真感谢你们花费时间研制了这辆车,这是件了不起的事。”总统接着欣赏了散热器、特制后视镜、钟、车灯等,换句话说,他注意并提到了每一个细节,他知道工人为这些细节花费了不少心思,总统坚持让他的夫人、劳工部长和他的秘书注意这些装置。这种具体化的赞美让人感觉到真心实意。

【3】赞美要实事求是

赞美要有根据,如果言不由衷或言过其实,对方就会怀疑赞美者的真实目的。

赞美一定要发自内心、要真诚,而不是阿谀奉承。虚伪的奉承是公开的行骗,让人深恶痛绝,例如一个人本来很胖,却说身体苗条,人本来很黑却说肤色白皙,会起不到赞美的作用,反而会适得其反。切记在不了解对方的情况下,盲目赞美会闹出大笑话的。

应注意的交谈礼仪

人,是社会性的动物。一个不喜欢或不善于谈话的人,在社交生活中一定会碰到很大的障碍。交谈是人们互相传递信息和情感,彼此增进了解和友谊的重要手段。

女人要成功,在交谈时一定要注意以下礼节:

【1】不要东张西望。交谈中注视对方在谈话中起着举足轻重的作用。交谈时神态要专注,表情要自然,语言和气亲切,表达得体,双方都应注视着对方。边交谈边处理与交谈无关的事物,是轻视对方的表现。

当然注视并不等于凝视,目光距离对方最好在1米左右。目光注视对方的部位:在对方两肩外侧10厘米的地方分别画一条竖线,头顶上方5厘米上画条横线,再在胸部画条横线,组成一个方框。目光在这个方框内移动,有时还会出现交谈双方目光对视的情况,不必躲闪,应泰然自若地缓慢移开。

在整个谈话过程中,目光与对方接触应该累计达到全部交谈过程的50%~70%。在洽谈、磋商、谈判等场合,为了给人严肃认真的感觉,注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域;如果是在社交场合,注视的位置在对方唇心到双眼之间的三角区域;如果是亲人之间、恋人之间凝视的位置在对方双眼到胸之间。

但交谈时也不应长时间凝视对方的眼睛,除非你是为了说服他或想强烈地感染他。一般说来,长时间的凝视会让对方觉得局促、紧张。

【2】不要饶舌。有些人自以为口齿伶俐,碰到相识或不相识的人,总要说上一大堆的话。在说话时又不顾对方的心理,不管人家喜不喜欢听,一个劲滔滔不绝地说下去,使人不易插嘴,不易改变话题。当然,对方为了礼貌,也不能不陪听下去,可是他内心总觉得这人太不懂礼貌,太过于饶舌,以后碰上了,就一定想办法躲避了。

【3】不要太沉默。相对说话的人,社会中还会有另一种极端的人,他们在交际场合里,很少说话。原因可能是个性比较内向,也可能是由于自卑感作祟,以为自己学问不如人或地位太低等等。这种过于沉默的习惯大大妨碍了社交活动,而且也可能使别人误会你是个性情高傲的人。

【4】不要矜夸。在交谈中适当地夸张一下可以加强谈话的效果,但假如老是喜欢夸耀自己的成就,老是想表现自己的经验与才能,那就很容易使别人讨厌你了。

【5】不要“抢白”。有些人在别人说话还未告一段落时,便随意插嘴,表示自己领悟得快、聪明;或表示自己比说话者知识更广博,见解更高明。除非是在辩论的时候,千万不要“抢白”。

【6】不要多用“我”字。和别人谈话的时候,除非对方要求你谈谈自己的事,否则不要老是以自己为中心,句句不离“我”字,应该适当地关心对方和对方的亲友,多谈和对方有关或对方感兴趣的事。

【7】不要用不雅的字眼。言语是个人学问、品格的衣冠,一句不雅的话说出口,身份立刻被人看低三分。有人以为在交谈时说出那些不洁的词语,便会缩小同他人的距离,这实在是大错特错。请记住:永远不要在长辈或领导面前说脏话;永远不要在异性面前说脏话。在正式的社交场合,永远不要说脏话或说话带脏字。

【8】不要始终使自己处在讲话的位置。要让一起谈话的人都有发言的机会。要善于聆听对方谈话,而不必介意对方浓重的乡音或说错的某字。对于比较沉默的人,亦应设法使他说话,你可以问他:“对于这件事你的意见怎样?”

【9】不要乱用手势。说话时除非需要用手势来加强语气或表示特殊的感情,否则,不要把头、手胡乱晃动。无意义的举动足以表现一个人的浅薄、轻浮。

【10】不要冷落他人。谈话现场超过三人时,应不时地与在场的所有人攀谈几句。不要只与一两个人交谈,不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。

【11】不要涉及他人隐私。交谈中除非办理手续的必要,一般不询问别人的年龄、婚否,不要询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。

【12】不要“卖弄”学问。当不只与一人交谈时,假如有人听不懂外语或方言,最好不说,不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。记住:只有能让人听懂的语言才可能是好的语言。

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