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第16章 第十三道防线:抓危机(1)

第一节 泰山崩于前,面不改色

没有处变不惊的心理素质的话,你根本没法做这些工作(经商)。这些工作绝对是严酷的考验:一种长时间的体力要求,一种跟工作耗在一起的能力,一种在压力下不慌张失措,能贯彻决策的能力,以及一种能够面对恶劣后果而坦然接受它的能力,这些都是绝对必要的。最成功的商人,每一个都具有“处变不惊的心理素质”这一共同特点。

——约翰·哈维·琼斯(英)

反败为胜,是私营公司顺利发展的重要途径。对于私营公司来说,只有不断在失败中总结教训、获取经验,才能达到顺利发展的彼岸。经历了风雨才能见到彩虹,经历了大风大浪才能稳坐钓鱼船。

在波澜壮阔的市场演义中,很多曾经红极一时的私营公司都像天边划过的流星,绽放出绚烂的光芒后迅速陨落,悄无声息,留给人们一个又一个失败案例。然而,又有许多公司从失败中重新站立起来,更加显得异常光彩夺目。

康泰克——曾经稳坐感冒药市场头把交椅,市场份额占到40%。1999年的销售额达到7亿元,业内人士对这样的一个比例和销售量都用“不可思议、不可撼动”来表达。

然而,美国耶鲁大学的一个医学研究小组经过研究发现:被用在康泰克和其他一些感冒药中的成分,过量服用会使患者血压升高、肾功能衰竭、心律紊乱,严重的可能导致因中风、心脏病而丧生。因此负责该项研究的霍尔维兹向(美国药品和食品管理局)提出禁止使用的建议。在霍尔维兹提出建议的第二天,美国各大制药公司迅速采取行动并发表声明,宣称已经开始采取措施,寻找代用品,包括“迪米塔普”、“康特里克斯”在内的著名制药公司已开始推销不含苯丙醇胺的治疗感冒、咳嗽类药品。

中国政府出于谨慎的考虑,当时发布了《关于暂停使用和销售含苯丙醇胺的药品制剂的通知》。在这次禁用过程中,作为感冒药生产的老大的康泰克首当其冲,一时由于名声太响,被人口诛笔伐,生产制造康泰克的史克公司一下子被推到了浪尖,一并暂停销售的总共达到15种药品。

史克公司立即陷入“内外交困”的绝地。生产被迫停止,退货的电报如雪片般飞而来。这么多的库存如何处理?是否接受退货,怎么退?流动资金能否支持企业的发展?如何处理负面影响,如何把负面影响变成正面影响?如何面对股东?如何处理员工与企业之间的关系……一大堆的问题,使公司陷于十分艰难的处境,但是,当祸从天降后,史克公司并没有吓倒,在政府的通知下达后,该公司总经理处理危机的卓越表现成为公司今后在处理类似危机时的一个范本。

当公司经营一下子陷入绝地后,该公司总经理立即扣住了处理大股东、消费者、经销商、公司员工关系这四大命门,把这看作能够顺利渡过危机的关键,从而为日后新康泰克的复出准备了条件。

为了安抚消费者,史克公司迅速把全国各地的50多名销售经理招回天津总部,经过开会研究统一思想后,他们又带着中美史克《致医院的信》、《给消费者的信》回归本部,按部就班地展开行动。随后,公司专门培训了数十名专职接线员,负责接叫来自客户、消费者的问询电话,做出准确专业的回答以打消其疑虑。至于经销商,史克公司明确允诺,没有返款的不用再返款,已经返款的以100%的比例退款。史克公司在关键时刻以自身的损失取得经销商的忠诚。

但是,史克公司面临的最大的困难还是来自于公司内部。

为了说服公司的大股东恢复对公司的信心,继续向公司投资,史克公司高层把股东请到了生产地点,让他们看到企业的员工都保持着高昂的士气。同时,还从英国和美国的研究总部调来专家论证新的抗感新药的可行性。随之,公司又做出一套完整的解决方案,让总部知道公司将如何处理这些棘手的问题,需要总部提供什么资源,而这一切都可以科学数据作为支持。结果,总部在这一番科学论证中,看到了重新获得的商机,同意继续追加投资。

股东的信心、充裕的流动资金和良好的商业信誉使得史克公司在整个过程中并没有出现严重的财务危机,结果,史克公司不仅扛住了销毁康泰克所造成的7亿元的直接经济损失,而且还有后续资金进行新药的研发。2001年9月重新上市的新康泰克用伪麻黄碱代替了苯丙醇胺,并且用环保性能更好的水溶媒代替了有机溶媒,史克公司在总共花费1.45亿人民币买进一套新缓释技术和配套的生产设备后,生产和经营不仅恢复了正常,而且重新又迈开了前进的步伐。

重出江湖的史克公司成了一个从失败中重新站立起来的典范。

【经济学家观点】市场中风云变幻,胜败难定,经济法制和市场风险的风狂雨暴绝非一般人所能承受,但风雨过后的彩虹总是格外美丽。经历过失败后的私营公司,在劣势中反败为胜,在失败后东山再起,一定会走得更加坚定、更加充满力量和智慧,它的未来必定会更加美丽。

第二节 回到最精通的主业上来

我认为企业的战略不仅是决定去做什么,更重要的是决定不做什么。面对很多的诱惑,我们首先要放弃,决定不做什么,剩下的就是我们要做的,就是要聚焦的核心业务。

——李嘉(北京统一石油化工有限公司总经理)

2007年6月2日,万杰高科发布公告称,第一大股东万杰集团持有的公司限售流通股23715.625万股,占公司总股本44.22%的股票再次被轮候冻结——自今年以来,万杰高科频频被告上法庭,虽然原告不尽相同,但内容只有一个,追债。一度让淄博人骄傲的万杰集团博易纤维有限公司,连月来处于“设备检修”状态,厂区仅留守几名保安人员;而一墙之隔的万杰制药厂,同样寂静无声。

然而,是什么原因导致这个昔日辉煌的企业日渐衰落的呢?

相关资料显示,最早在2002年底,万杰集团总裁孙启玉产生了进军钢铁业的想法,濒临破产的国有企业淄博市钢铁厂进入孙启玉的视野。

2003年3月,在淄博市和博山区政府的主导下,万杰集团兼并重组淄博市钢铁厂。随后,孙启玉从美国引进一套二手生产设备,计划以100万吨板材为主导产品,形成年产300万吨钢铁产能。

2003年12月,全国范围内开始掀起“钢铁整顿风暴”。2004年4月,江苏铁本被查封。受此冲击,2004年春天国务院调查组两次进驻万杰集团,下令该项目立即停工。

而此时,投资26亿元的万杰钢铁项目已初具规模:包括淄博钢铁股份有限公司、淄博新冶实业有限公司、淄博双力铸造有限公司、淄博宏源焦化有限公司、淄博万杰耐火材料有限公司和淄博方正机械制造公司。

按照当时的规划,万杰集团计划年新增销售收入50亿元,新增利税5亿元,并能安排3600人就业。经过山东省政府的多方努力,2005年5月,国家发改委正式批复,原则上同意万杰的钢铁项目恢复建设。

尽管项目批复了,但是2005年钢铁行业的整体利润急剧下滑,导致大批钢铁公司陷入经营困境。尽管5年约定时间未到,银行方面已经开始大量抽回资金,减少对万杰的信贷规模。

至此,投资近30亿元的万杰钢铁项目陷入了“半瘫痪”状态,无法正常运转。

【经济学家观点】在万杰内部人士的评论中,相当一部分人认为,是钢铁行业的宏观调控将孙启玉逼到了悬崖边缘。但是,我们注意到,盲目进入钢铁行业才是万杰“巨亏”并迅速衰落的根本原因。

第三节 公司的危机首先是管理上的危机

任何一家企业都会有潜在的危机,危机的发生只不过是时间早晚的问题。所以说,为这个潜在危机的出现做好准备才是最重要的。

——倪昂利(北京艾信佳华公关策划有限公司执行总裁)

导致私营公司失败的因素多种多样,但据统计,导致私营公司失败最多的因素还是来自私营公司自身方面的原因,私营公司的危机首先是管理上的危机,私营公司的失败多是管理上的失败。

20世纪初期,美国联合碳化物公司首先预见到从石油及天然气产品中炼制出合成有机化学品及塑料的发展潜力,并且作出了开创性的努力。这种远见导致了美国石油化学工业的诞生,同时联合碳化物公司也发展成为世界主要化学公司。长期以来,由于公司一贯重视各个生产领域内的科学研究和发展工作,同时有一个明确的战斗方针,因此一直在工艺技术上保持着领先地位。

至1983年,该公司的销售额达90亿美元,资产额达102亿美元,员工人数近10万,在美国本土及海外各地共设有81家子公司。这在美国所有大公司中名列第37位。

然而,这家著名的跨国公司,在1984年因为管理上的疏忽,发生了一次毒气泄漏事故,造成3000余人丧生、5万人双目失明、20万人中毒、10万人致残的悲剧,酿成了20世纪以来最大的一起工业惨案。

1984年12月3日子夜,联合碳化物公司下属的印度博帕尔农药厂的一个储气罐的压力在急剧上升。储气罐里装的45吨液态剧毒性异氰酸甲酯(IC)是用来制造农药西维因和滋灭威的原料。0时56分,储气罐阀门失灵,罐内的剧毒化学物质漏了出来,以气体的形态迅速向外扩散。由于缺少严格的管理和防范措施,事故发生后,生产工人惊慌失措,只顾自己逃跑,没有一人去实施抢救措施,也没有人向公司领导报告,直到毒气形成的浓重烟雾笼罩在全市上空。

从农药厂漏出来的毒气越过工厂围墙,首先进入毗邻的贫民区,数百名居民立即在睡梦中死去。火车站附近有不少乞丐因怕冷而拥挤在一起,毒气弥漫到那里,几分钟之内,便有10多人丧生,200多人出现严重中毒症状。毒气穿过庙宇、商店、街道和湖泊,飘过25平方英里的市区。那天晚上没有风,空中弥漫着大雾,使得毒气以较大的浓度缓缓扩散,传播着死亡。

发生事故的第二天早晨,博帕尔市好像遭到了中子弹袭击一样,一座座房屋完好无损,但是到处是人和牲畜的尸体,好端端的城市变成了一座恐怖之城。

人们发现,市内的一条街道上,至少有200人死亡,半数以上是儿童,其中身体瘦小、发育不良的,成了最易受毒气残害的受难者。

街道上,死尸旁边倒着死尸。双目失明的人们你拉着我,我拉着你,张皇地惊叫着,不知道哪里才是安全的地方。

事故发生后,印度中央邦首席部长阿·辛格下令关闭这家工厂。然后警察以“玩忽职守,造成严重伤亡事故”的罪名,逮捕了公司的6名主要负责人。这件震惊世界的毒气泄漏事件发生后,联合碳化物公司破产倒闭了。

联合碳化物公司重视产品质量,也有明确的战斗方向,结果依然造成破产的悲剧,其原因就是因为管理不善。导致公司失败的最直接的原因就是因为没有及时发现安全阀门的失灵,这其实并非偶然的原因,而是因为公司平时在管理上就不严格。事故发生后,员工不知所措,也说明公司平时根本就没进行有关安全方面的培训,最终酿成巨大的悲剧。

【经济学家观点】一般来说,私营公司管理不善主要包括以下几个方面:

(1)公司内部生产经营管理不善。

公司内部管理包括很多具体方面,比如设备管理、安全管理、劳动管理、生产现场管理、物料管理、产品质量管理等,如果职责不明,程序不准,分工不清,赏罚不公,管理混乱,都会在细小的环节上酿成影响全局的大问题,从而给公司带来败局。

(2)财务管理不善。

“当家不理财,等于瞎胡来。”许多私营公司的失败就是因为财务管理不善。

(3)日常管理不善。

没有制定相关的日常管理制度,或制度的执行不严格,规章制度如同虚设。

第四节 消减分支

一个公司在两种情况下最容易犯错误,第一是有太多的钱的时候,第二是面对太多的机会,一个CEO看到的不应该是机会,因为机会无处不在,一个CEO更应该看到灾难,并把灾难扼杀在摇篮里。

——马云(阿里巴巴总裁)

果农为了来年的收成,总要砍掉一部分果树的枝丫,保证果树的营养能够充分用在果实上。对于一个因为过度扩张而陷入困境的公司来讲,最简单有效的摆脱危机的方法,就是缩减机构和砍掉与公司的主要业务不相关的分公司。

联合多米宁公司是加拿大的知名企业,建立于1890年。这家公司的主要业务是大型工程。一个世纪以来,这家公司在加拿大境内修建了几座公路和铁路大桥,这些桥梁以其造型优美和施工难度大而著称。以后联合多米宁公司又参与北美的许多大型桥梁工程和其他公共建筑,它建立的火车站和饭店成为许多城市的标志,联合多米宁公司已成为建筑业卓越的典范。

但是,就是这样的公司,在20世纪80年代却遭到了困境,差一点陷入了破产的边缘。从20世纪50年代开始,多米宁公司进入了无限的扩张阶段,先后进入食品、饮料、药品、炼油、化工等多个行业,它似乎对一切都感兴趣,好像只要拿出钱来就能赚到钱,不久,惩罚就降临到公司头上。多米宁从造桥开始,现在拥有了一家珠宝公司、一家建筑设备制造厂和一家机床设备制造厂,还有涉及其他行业的许多小公司,结果是经营不善背了一屁股的债务,公司濒临极大的经营破产风险。

比尔就是在这样的情况下走马上任的。他没有让公司的股东失望,他很快就变成了一个卓有成效的公司败局的扭转者。

上任之初,比尔面临的最棘手的问题是公司账户上几乎没有可支配的现金,而公司的几项债务都要到期了,如果公司不愿意被法院接管,就要解决现金和到期债务问题。为此,比尔果断地采取了砍果树枝丫的办法。他卖掉了3个与公司的核心业务没有多大关系的企业,以出售企业的钱来解决公司的燃眉之急。两年以后,联合多米宁公司的子公司从51个减少到21个,5大部类减少到3个。

公司的资产减少了,但是联合多米宁公司更加精干了,公司把一切力量投入到自己熟悉的领域,公司的财务状况也开始好转。1954年联合多米宁公司收入达到20亿美元,纯利润达到6200万美元,股票价格也上升到125美元,联合多米宁公司平稳地度过了危机。

【经济学家观点】联合多米宁公司扭转败局的经过,给铺大摊子造成困境的私营公司这样的启示:

在由于公司的过度扩张造成失败的情况下,果断地砍掉某些不赢利的公司,卖掉与主要业务不相干的企业,是最佳的挽救公司的方式。这样做至少有两个好处:

第一,可以通过出售企业解决公司周转资金的不足。

第二,卖掉不赢利的公司,本身可以节约公司的经费和资金,把力量集中在公司的核心领域,同时还可以甩掉包袱。这是一举两得的事情。

第五节 以诚相待

如果一家公司无法负起责任宣布自己的错误,在现代通讯如此发达的今天,媒体迟早都会发现这个问题,其后果会比企业主动承担责任更为严重。

——倪昂利(北京艾信佳华公关策划有限公司执行总裁)

真诚是危机公关的绝对前提,“以诚相待”的公关才是陷入困局中的私营公司取信于民、转危为安的最佳公关。面对社会舆论的批评,采取“淡化矛盾”、“虚心让人”的策略,是危机公关的重要方法。强硬的态度只能导致公司与公众对抗升级,英国著名危机管理专家里杰斯特尤其强调实言相告的原则。他指出越是隐瞒真相越会引起更大的怀疑。一旦外界通过种种手段了解到某些事实真相,将会使公司陷于非常不利的局面。

在市场活动中,一些私营公司当自己出现问题后却无视消费者权益,把公众对自己的批评看作耳边风,置之不理,这往往只能把事情弄糟,使事态扩大。事实上,只要以诚相待,就可摆脱危机。

1993年,三菱汽车频发的事故引起舆论警觉后,又爆出该公司23年来蓄意隐瞒客户投诉的消息,结果三菱被迫在全球范围内召回近百万辆有问题的汽车。在蒙受巨大经济损失的同时,也失去了消费者的信任,而这种损失无法用金钱估算。

与之相反的例子是:

20世纪70年代初,日本本田公司发生过一次严重危机,这就是著名的“缺陷车事件”。当时的本田刚挤入小轿车市场,在几家实力雄厚的大企业的夹缝中生存。然而,其刚打开销路的“N360”型小轿车出现了严重质量问题,用户在使用过程中出现“摇晃”、“打转”现象,造成上百人身伤亡事故。受害者家属组成联盟以示抗议,本田一下子声名狼藉,公司生存岌岌可危。可贵的是,本田并未在舆论的重压下乱了阵脚,而是立即决定,用“以诚相待”的态度承认失误。本田马上举行记者招待会,通过新闻媒体向社会认错,总经理道歉之后引咎辞职,同时,宣布收回所有的“N360”型轿车,并向顾客赔偿全部损失。他们还重金聘请消费者担任本田的质量监督员,经常请记者到企业参观访问,接受舆论监督。

本田的“诚”感化了挑剔的日本人。此后,本田不但未因这次打击一蹶不振,反而在公众心中树立了“信得过”的公司形象,“以诚相待”的危机公关挽救了本田。

还有一个例子。20世纪90年代,名声显赫的台湾海霸王药品公司发生了中毒案,致使该公司的信誉一落千丈。该公司迅速制定了“终止死亡,找出原因,解决问题,通告公众”的以诚相待的重要决策,在获悉第一个死亡消息一小时内,公司人员立即对这批药品进行了化验,结果表明产品问题不大,但他们还是花费大量经费通知45万个包括医院、医生、批发商在内的用户,请他们停止出售并立即收回,同时撤销所有的电视广告,把事实真相以及公司所采取的对策迅速向公众告知,终于消除了公众的误解,仅仅3个月就恢复了生机。

【经济学家观点】在危机管理时必须注意,一定要在被“揭发”之前把公司所掌握的真相老老实实地公之于众,也就是要“说真话,赶快说”。固为一旦外界通过别种手段了解到某些事实真相,将会使公司陷于非常不利的局面。

第六节 求助政府

政府是为了保障权利而设置的。

——雪莱(英)

人们调侃说中国的公司是“英雄落难,婆婆搭救”。这婆婆就是政府。在我国,许多国有企业公司一旦发生生产经营危机,往往向政府求助。事实上,私营公司在遭遇危机时,大胆地求助政府,也是摆脱危机的好方法。

某公司是西南一个城市的大型私营公司,这个城市是20世纪70年代开始兴起的,以开发单一资源铁矿石为主。由于其他资源贫乏,该城市的经济结构十分单一,城市财政大都依赖铁矿石开发。该公司就是开发铁矿石资源的骨干公司。

20世纪90年代以后整个钢铁行业都出现了衰退,公司生产的钢铁从供不应求一下子积压起来,整个公司的周转资金十分匮乏。

公司陷入困境后,没有银行对公司贷款感兴趣。从经济的角度上说,给这家公司贷款风险太大,一旦发生贷款还不回来的情况,银行也会大受损失。可是公司没有资金就要破产了。

在这种情况下,公司向当地政府求援,要求政府对其进行扶助。结果政府出面了,市长亲自主持开了一个协调会,旁敲侧击地要求银行必须对这家公司贷款,在银行贷款到达公司后,公司又开始了正常运转,经营业绩也有了提高。

在国外,私营公司发生危机向政府求助也是常有的事情。

美国汽车“三驾马车”之一的克莱斯勒汽车公司拥有近70亿美元的资金,曾经是美国第十大制造企业,但自从进入20世纪70年代以来该公司却屡遭厄运,连年亏损,其中1978年亏损额达2.04亿美元。在此危难之际,艾柯卡出任总经理。为了维持公司最低限度的生产活动,艾柯卡请求政府给予紧急经济援助,提供贷款担保。

但这一请求引起了美国社会的轩然大波。按照公司自由竞争原则,政府决不应该给予它经济援助。但是,国会为此而举行了听证会,委员会成员坐在半圆形高出地面8尺的会议桌上。在听证会上,参议员、银行业务委员会主席威廉·普洛斯迈质问艾柯卡:“如果保证贷款案获得通过的话,那么政府对克莱斯勒将介入更深,这对你长久以来鼓吹得十分动听的主张(指自由企业的竞争)来说,不是自相矛盾吗?”

“你说得一点也不错。”艾柯卡回答说:“我这一辈子一直都是自由企业的拥护者,我是极不情愿来到这里的,但我们目前的处境进退维谷,除非我们能取得联邦政府的某种保证贷款,否则,我根本没办法去拯救克莱斯勒。”

接着,艾柯卡说:“我这不是在说谎,其实在座的参议员们都比我还清楚,克莱斯勒的请求贷款案并非首开先例。事实上,你们的账册上目前已有了4090亿元的保证贷款,因此务必请你们通融一下,不要到此为止,请你们也全力为克莱斯勒争取4100万美元的贷款吧,因为克莱斯勒乃是美国的第十大公司,它关系到60万人的工作机会。”

艾柯卡随后指出日本汽车正乘虚而入,如果克莱斯勒倒闭了,它的几十万员工就得成为日本工厂的工人。根据财政部的调查材料,如果克莱斯勒倒闭的话,国家在第一年里就得为所有失业人口花费27亿美元的保险金和福利金。为此,他又向国会议员们说:“各位眼前有个选择,你们愿意现在就付出27亿呢?还是将它一半作为保证贷款,日后并可全数收回呢?”

持反对意见的国会议员无言以对,贷款终获通过。

当一家私营公司面临危机时,向政府求助是非常正常的行为,没有什么大惊小怪的。但求助的私营公司一定要遵循一定的程序,履行一定的手续。当然,指望政府对每一家私营公司伸出援助之手,也是不可能的。

一般来说,在陷入困境和危机后,私营公司在向政府求助时要把握以下原则:

(1)摆正关系。

企业和国家毕竟是一种依属与被依属的关系,这种关系永远不可能改变。因此私营公司要异常明确自己的位置,清楚自己所处地位,摆正企业与国家关系的位置,说话办事要依据实际情况而行之,切忌“越位”。

(2)要求适中。

政府许许多多的政策、法令及法规都为企业的生产经营指明了大方向。当然,在政府明文制定的政策、法令及法规中,可能会有覆盖不了的细枝末叶,如果此类的细枝末叶影响到企业的合理利益,企业可以向政府提出,政府会给予有效的解决。但是,如果私营公司所提要求超越了政府明文规定的制度,而且过多、过高,那么很有可能会被拒绝。忽视这一点便要碰壁。

(3)富有耐心。

如果私营公司的要求是合理而且正当的,那么问题一定会得到圆满的解决。因为问题的解决往往需要一个过程,对于复杂问题来说更是如此,故而,不能过于心急,要富有耐心。

【经济学家观点】政府机构是异常广大和复杂的,在整个政府职能的运转过程中,每个职能部门都起着不容忽视的作用。因此,向政府求援要注意利用一定的关系,这样,求助可能更容易成功。

第七节 求助法律

在同样的一条河里,要达到同一处彼岸,怎样做符合程序,怎样做不符合程序,这正是聪明人发挥聪明才智的最佳场所。

——本田宗一郎(日本本田公司创始人)

在市场竞争中,当私营公司因合法权益被侵害而遭遇危机时,求助法律即可摆脱危机。

某建筑公司因建造某大厦需要建筑材料,便委托某运输公司的袁某代为购买拉回。建筑公司为此项目预支20%的货款,即30万元。可到了交货期,袁某既不交货也不还钱,避而不见。建筑公司因为缺少材料,立即陷入危机。建筑公司只好找律师帮忙。律师经过周密调查,发现袁的经营活动严重亏损,在外面欠了很多钱,这30万元早被用于充抵一部分债务了,而且袁某还在跟某贸易公司联系卖掉自己的3辆汽车。于是律师建议建筑公司马上在该地人民法院起诉,并提出财产保全申请。

由于行动迅速,案情清晰,人民法院依法扣了那3辆汽车及袁某的其他财产,经审理后决定将这3辆汽车拍卖,所得钱款优先偿还建筑公司的30万元货款,建筑公司的损失由此得到了挽回。消息一传开,袁某的另外几家债权人纷纷赶来,要求还钱,但此时袁某早已破产,根本无剩余财产偿还,这些债权人只好空手而回。

建筑公司发现问题后行动快,及时调查,针对袁某的实际情况及时决策,向法院提出诉讼及财产保全情况请求,从而追回了大部分欠款。

【经济学家观点】一般来说,私营公司在求助法律时要注意以下几点:

(1)必须具备法律意识,要知法守法,更应懂得用法律武器保护自己。

(2)遇到麻烦、问题不能通过协商解决时,可以求助于法律,通过打官司解决问题。

(3)打官司要准备一定的时间和精力。

第八节 求助银行

建立外交关系不是为了表达敬意,而是为了得到方便。

——丘吉尔(英)

当私营公司在经营中遭遇到了没有钱的危机时,可以大胆地求助银行。事实上,求助银行,不仅能摆脱危机,还可事半功倍。

银行实际上也是一个企业,有利可图的事情,当然是不会放过的。但是银行一般不直接参与公司的经营,它可以提供资本金,所以信用对银行来说是极其重要的。与银行打交道,最重要的是取得信用,让它觉得把钱给你将来还可以收回。许多刚开始创业的私营公司觉得,从银行贷款太艰难了,这不仅是手续的烦琐,更重要的是创业之初,资本严重不足的时候很多,没有足够的财产作抵押,无法从银行贷更多的钱。

与银行打交道时,需要注意以下一些问题。

(1)恪守信誉。

不仅仅在中国,就是在世界的其他一些国家,企业讲究信誉对银行来说是十分重要的。私营公司在与银行打交道中,恪守信誉千万含糊不得。在向银行贷款时,私营公司一定要对自己的按期偿还能力以及也许会出现的变化因素做充分的估计。

(2)让银行有安全感。

私营公司向银行提出有关贷款申请时,一定要把这笔钱用到哪里,将来会产生怎么样的经济效益向银行讲明白。这样做时,要特别注意方法,让银行切实认识到公司的投入定能得到很好的回报,由此得出,偿还贷款是绝对没有什么问题的结论。

(3)经常与银行保持联系。

当私营公司得到银行的贷款之后,应该经常、及时地向银行有关方面通报信息,定期向他们汇报产业项目的进展情况、资金周转情况。当他们来到公司检查有关情况时,千万要热情周到地接待,主动呈报、公布所有有关资料,积极配合他们完成检查。

只有这样做,私营公司才能长期而且有效地与银行保持联系,而银行也会更有兴趣与信心和企业合作。

【经济学家观点】银行是干什么的?就是做钱生意的,钱是什么?钱是资本,银行是经营钱的企业。即使你是一个陷入财务困境的商人,也可能从银行拿到贷款,特别是你还欠着银行一大笔款项时。因为银行通常都遵循这样的逻辑:只要陷入财务困境的公司有复苏的现实可能,他们就会愿意向其提供现金。因为一个遭遇麻烦的商人的失败往往意味着作为债权人只能收回很少的债权,有时甚至会一无所得。只有让商人继续保持经营,债权人才有可能得到全部付款。

只要你有胆量和魄力,尽管可以根据自己的需要去与银行做生意,谈条件。对于已经上市的银行,你甚至可以入股。

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